315消費者權(quán)益日黑板報內(nèi)容參考資料

1、315 消費者權(quán)益日黑板報內(nèi)容參考資料國際消費者權(quán)益日每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”(internationaldayforprotectingconsumers'rights)。 這一國際日最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983 年確定，以擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益由來 1962 年 3 月 15 日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文 ，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利” ，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有

2、權(quán)提出消費意見。并作為最基本的工作目標。 1983 年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的 3 月 15 日為“國際消費者權(quán)益日” 。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者 / 權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。從 1983 年以來，每年 3 月 15 日，全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動，宣傳消費者的權(quán)利，顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動；告訴人們消費者組織將為保護消費者權(quán)益做哪些工作；通過報紙、刊物、電臺和電視節(jié)目進行宣傳，在學校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權(quán)利的演說，努力提高消費

3、者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費權(quán)益歌”，有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動；獎勵為保護消費者合法權(quán)益工作作出貢獻的人；舉辦各種展覽；舉辦消費教育講座；有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查；舉行集會、演出、現(xiàn)場宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動。1 我國自 1987 年開始，每年的3 月 15 日，全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀念活動，運用各種形式宣傳保護消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護工作。“ 3·15 國際消費者權(quán)益日”

4、的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。編輯本段節(jié)日運動消費者運動，指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，消費者為爭取社會公正，維護自身權(quán)益，同損害消費者利益行為進行斗爭的一種有組織的社會運動。起初，在歐美一些較發(fā)達的資本主義國家，一些企業(yè)無視消費者利益，生產(chǎn)和推銷劣質(zhì)產(chǎn)品，使消費者利益受到損害。如美國就曾出現(xiàn)過在食品、藥品中加入許多有害物質(zhì)， 損害消費者的健康乃至生命。當時，芝加哥的肉類食品加工業(yè)的衛(wèi)生狀況也非常令人擔憂。正是因為如此，有人提出對食品、藥品進行檢驗的主張。在這種情況下，廣大消費者逐漸形成共同意識，要與損害消費者利益的行為進行斗爭，維護自身權(quán)益；同時也認識到憑個別消費

5、者的力量無法對抗有組織的企業(yè)者，必須團結(jié)才能產(chǎn)生力量。于是，消費者運動便應(yīng)運而生。 1898 年，全世界第一個消費者組織在美國成立， 1936 年，建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960 年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發(fā)展中國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象。目前，全世界已有90多個國家共 300多個消費者組織在開展活動。中國消費者協(xié)會于1984 年 12月 26 日成立， 1987 年 9 月加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員世界性的消費者運動引起了聯(lián)合

6、國組織的重視。國際消費者聯(lián)盟組織的代表已被吸收并成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿(mào)發(fā)會議等機構(gòu)中的顧問和聯(lián)絡(luò)員，代表消費者并反映他們的利益，參加有關(guān)會議和文件的制定。 1985 年 4 月 9 日，聯(lián)合國大會一致通過了保護消費者準則敦促各國采取切實措施，維護消費者的利益。編輯本段主要宗旨向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力；處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失；搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋；大造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位；參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題；成立消費者

7、團體，確立消費者主權(quán)；加強消費者國際團體及合作編輯本段中國世界消費者權(quán)益日中國是社會主義國家，政府、企業(yè)與消費者根本利益是一致的。這就決定了中國具有做好維護消費者利益工作的制度基礎(chǔ)、經(jīng)濟基礎(chǔ)與社會基礎(chǔ)。盡管隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，出現(xiàn)了一些消極因素， 使消費者利益受到損害， 但是，政府、企業(yè)及消費者正在通過自上而下和自下而上相結(jié)合的方法，共同努力解決這些問題。積極推動建立消費者組織，這是措施之一。據(jù)統(tǒng)計，截止1992 年底，中國已建立縣以上消費者組織 2400 多個，在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市街道以及學校、機關(guān)、集貿(mào)市場、大中型工商企業(yè)中， 建立各種類型的分會、 聯(lián)絡(luò)站、監(jiān)督站總計達3 萬多個。各級消費者組

8、織共受理消費者投訴135 萬件，其中90%的問題都得到了合理解決，為消費者挽回經(jīng)濟損失億元。由于中國消費者組織受到群眾擁護以及黨和政府的支持， 且具有半官方性質(zhì)， 所以具有較高的權(quán)威性，問題的解決也比較順利。中國保護消費者利益工作的另一個突出之點，是保護消費者權(quán)益的立法工作進展也較快。中國的 26 個省、自治區(qū)、直轄市， 9 個計劃單列市制定頒布了地方性的保護消費者權(quán)益專門法規(guī)。全國的保護消費者權(quán)益專門法規(guī)也將很快出臺。與此同時，許多工商企業(yè)也積極開展自我監(jiān)督，做好保護消費者利益的工作。從中國保護消費者利益的發(fā)展實踐可以看出，在短短的幾年內(nèi)，中國完成了資本主義國家?guī)资晟踔粮L的時間才能做得到

9、的事情。事實證明和將要繼續(xù)證明，中國的消費者運動具有資本主義國家所無法比擬的優(yōu)越性和特色。綜上所述，消費者運動經(jīng)歷了一個從自發(fā)的群眾性活動到有組織的群眾性活動；從政府的行政干預(yù)到用法律保護消費者利益； 從生產(chǎn)者、經(jīng)營者對保護消費者的放任狀態(tài)到積極參與的歷史過程。全球一個總的趨勢是，世界各國政府越來越關(guān)注國民生活，把保護消費者利益列為社會及經(jīng)濟政策的重要部分。由此可以說，消費者運動的前景無疑將是無限光明的。編輯本段消費者權(quán)益定義消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

10、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，國家依照社會經(jīng)濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權(quán)益不僅是一種公共約定和共認的規(guī)范，還得到了國家法律的確認和保護。早在20 世紀 60 年代初，國際消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權(quán)利：安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)獲得教育權(quán)結(jié)社權(quán)人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)我國是社會主義市場經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。編輯本段消費者權(quán)益保護2 消費者權(quán)益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰(zhàn)后各發(fā)達資本主義國家。二戰(zhàn)后，各消費者組織便應(yīng)運而生，并迅速擴展到發(fā)展中國家。1960 年，美國、英國、澳大利亞、

11、比利時和荷蘭等5 個國家的消費者發(fā)起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯(lián)盟組織（簡稱ci），總部設(shè)在海牙，后遷至英國的倫敦。經(jīng)過發(fā)展，全世界共有90 多個國家的300 多個消費者組織加入了ci 。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯(lián)合國組織的重視。國際消聯(lián)的代表已成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿(mào)發(fā)會議等機構(gòu)中的顧問和聯(lián)絡(luò)員，代表消費者的利益，參加有關(guān)會議和政策的制定工作。 1985 年 4 月 9 日，第 39 屆聯(lián)合國大會一致通過了保護消費者準則 。大大促進了世界各國制定并實施消費者權(quán)益保護法工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發(fā)展的階段。中國發(fā)

12、展中國消費者協(xié)會于 1984 年 12 月經(jīng)國務(wù)院批準成立，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全體性社會團體。它的宗旨是：對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。1987 年 9 月，中國消費者協(xié)會被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3 月 15 日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和有關(guān)法律知識，宣傳消費者的權(quán)利；喚醒、提高消費者的自我保護意識；促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。XX年“”標志的期間, 中國消費者協(xié)會推出“標志”。它是中消協(xié)推出的一種信譽認證，是對所有行業(yè)，商品、服務(wù)質(zhì)量上乘，接受消費者協(xié)會調(diào)節(jié)的骨干企業(yè)的認可和證明。任何產(chǎn)品申請使用“標志”, 都必須經(jīng)過嚴格的考察審核程序, 從而確?！皹酥尽钡臋?quán)威性和公正性。“標志”以中國消費者協(xié)會會徽圖形為上方圖形，同時加注“”字樣。此標志包含兩方面的含義：一是對優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)的一種認可和證明，二是使企業(yè)履行做出的承諾：即發(fā)生小額消費者權(quán)益爭議時，消費者與經(jīng)營者雙方協(xié)商不