管理學概論試題

1、管理學概論試題一、判斷題1效率主要側(cè)重于對管理活動效果進行質(zhì)的方面的評價。 對錯(正確答案)2效益強調(diào)對管理活動效果的量的評價。 對錯(正確答案)3管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方法和答案。 對(正確答案)錯4與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。 對(正確答案)錯5管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的。 對錯(正確答案)6對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。 對錯(正確答案)7管理工作與作業(yè)工作可以是并存的。 對(正確答案)錯8、行為科學的管理學家們將管理學關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)向“社會人”，是管理學的一個重大突破。 對(正確答案)錯9、西蒙認為管理者

2、決策時能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策。 對錯(正確答案)10、組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi)容作為根本點和出發(fā)點。 對(正確答案)錯11、跨文化管理的關(guān)鍵是通過文化融合，克服地方狹隘主義和種族中心主義。 對(正確答案)錯12、企業(yè)再造理論的實質(zhì)就是業(yè)務(wù)流程的再造。 對(正確答案)錯13滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。 對錯(正確答案)14目標管理是一種結(jié)果式管理。 對(正確答案)錯15目標管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標的方式和手段。 對錯(正確答案)16、目標管理強調(diào)由組織高層管理者確定目標，然后分解到各個部門和個人。 對錯(正確答案

3、)17目標管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。 對錯(正確答案)18在目標設(shè)立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 對錯(正確答案)19部門劃分應(yīng)力求量多。 對錯(正確答案)20在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。 對錯(正確答案)21一般來說，為了達到組織活動的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。 對錯(正確答案)22高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。 對錯(正確答案)23受權(quán)人所承擔的是最終職責。 對錯(正確答案)24人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。 對錯(正確答案)

4、25一般來說，機械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。 對(正確答案)錯26授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現(xiàn)組織的目標。 對(正確答案)錯27扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。 對(正確答案)錯28分權(quán)可以通過組織設(shè)計中的權(quán)力分配與主管人員工作中的授權(quán)兩個途徑來實現(xiàn)。 對(正確答案)錯29人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過于求。 對錯(正確答案)309.9型風格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 對錯(正確答案)31懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人

5、。 對(正確答案)錯32相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)。 對錯(正確答案)33下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。 對錯(正確答案)34員工持股和管理層的股票期權(quán)制度作為一種新型的激勵機制，可以把成員和企業(yè)的長遠利益結(jié)合起來，將成員的薪酬與企業(yè)長期的業(yè)績聯(lián)系起來。 對(正確答案)錯35領(lǐng)導(dǎo)的過程并不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為，而是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互作用的過程。 對錯(正確答案)36職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本權(quán)力。 對(正確答案)錯37非職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的權(quán)力。 對(正確答案)錯38個體行為

6、動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。 對錯(正確答案)39自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。 對錯(正確答案)40不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用。 對(正確答案)錯41薪酬體系的設(shè)計，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。 對(正確答案)錯42控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。 對(正確答案)錯43控制職能貫穿于組織管理的全過程。 對(正確答案)錯44實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果。 對錯(正確答案)45規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。 對(正確答案)錯46有效的控制應(yīng)該針

7、對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這是控制的目標原則。 對錯(正確答案)二、單選題1、對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（） A、概念技能B、人際技能(正確答案)C、技術(shù)技能D、診斷技能2、（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。 A、管理者角色(正確答案)B、管理階層C、管理者技能D、管理者素質(zhì)3、在組織各項資源中，處于核心地位的是（） A、人力資源(正確答案)B、金融資源C、物質(zhì)資源D、信息資源4、組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于（） A、正式組織B、非正式組織(正確答案)C、行業(yè)協(xié)會D、團隊5、

8、關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（） A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能(正確答案)6、計劃工作的核心是（） A、決策(正確答案)B、實施C、目標D、計劃編制7、理性-經(jīng)濟人假設(shè)相當于（） A、X理論(正確答案)B、Y理論C、Z理論D、超Y理論8、復(fù)雜人的假設(shè)對應(yīng)了哪種管理理論（） A、科學管理理論B、權(quán)變管理理論(正確答案)C、系統(tǒng)管理理論D、行為科學管理理論9、麥格雷戈的Y理論指的是（） A、理性-經(jīng)濟人B、社會人C、復(fù)雜人D

9、、自我實現(xiàn)人(正確答案)10、社會人的假設(shè)是（）的主要觀點 A、人際關(guān)系學派(正確答案)B、科學管理理論C、權(quán)變管理學派D、系統(tǒng)管理學派11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）重要性。 A、組織B、預(yù)測C、預(yù)防D、計劃(正確答案)12、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務(wù),上崗前，公司對他們進行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的重點應(yīng)當放在（） A、總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)B、熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C、促進他們重新認識管理職能的重點所在D、幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變(正確答案)13、在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地

10、等情況，這時尤其需要管理人員具有的技能是（） A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能(正確答案)D、專業(yè)技能14、對基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。 A、人際技能B、概念技能C、技術(shù)技能(正確答案)D、管理技能15、法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。 A、權(quán)力和責任B、紀律C、集中D、統(tǒng)一指揮(正確答案)16、彼得圣吉提出的五項修煉技能中核心是（） A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、系統(tǒng)思考(正確答案)17、（）強調(diào)隨機應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學派學說于一體。 A、經(jīng)驗學派B、權(quán)變理論學派(正確答案)C、管理

11、過程學派D、決策理論學派18、關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（） A、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C、精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂(正確答案)D、制度層是物質(zhì)層和精神層的載體19、俗話說："一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從管理的角度看，對這些話的解釋，你認為哪一種最恰當?（） A、領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物會降低管理效率B、組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心(正確答案)C、組織中的能人太多會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀

12、點，否則易造成管理混亂20管理過程中的其他職能都只有在（）確定了目標以后才能進行。 A、計劃職能(正確答案)B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、決策職能21決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（） A、識別問題(正確答案)B、確定決策目標C、選擇滿意方案D、實施方案22企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于（） A、綜合計劃(正確答案)B、部門計劃C、項目計劃D、長期計劃23評價備選方案的關(guān)鍵在于（） A、評價標準的選擇(正確答案)B、擬定備選方案C、實施方案D、選擇滿意方案24一般情況下，企業(yè)可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決策稱為（） A、確定型決

13、策B、不確定型決策C、風險型決策(正確答案)D、無法確定25一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（） A、程序性決策B、非程序性決策(正確答案)C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策26西蒙決策模型提出了（） A、有限理性條件下的令人滿意準則(正確答案)B、完全理性條件下的令人滿意準則C、有限理性條件下的最優(yōu)準則D、完全理性條件下的最優(yōu)準則27持有Y理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，往往會傾向于（） A、指令性計劃B、具體性計劃C、綜合性計劃D、指導(dǎo)性計劃(正確答案)28企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，以避免事無巨細的局面產(chǎn)生。 A、程序性決策(正確答案)B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策

14、D、無法確定29“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（） A、事業(yè)部制(正確答案)B、職能制C、直線制D、直線職能制30一個冶煉廠，設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據(jù)是（） A、工藝流程(正確答案)B、顧客C、產(chǎn)品D、職能31制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（） A、職能(正確答案)B、顧客C、產(chǎn)品D、人數(shù)32某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部(共有12個產(chǎn)品)和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組

15、織變革方案，請你選出最可行的方案（） A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層(正確答案)B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實行自主管理33許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（） A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作細致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高(正確答案)34下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（） A、組織規(guī)模擴大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變

16、D、維護政策與命令的一致性(正確答案)35小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（） A、該公司在組織設(shè)計上層次過多B、該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則(正確答案)36上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下屬，但不可以把責任也分派給下屬，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的哪項原則（） A、適度授權(quán)B、逐級授權(quán)C、授權(quán)不授責(正確答案)D、視能授權(quán)37上層管理者把本來屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項原則（） A、授權(quán)不授

17、責B、適度授權(quán)C、權(quán)責相當D、逐級授權(quán)(正確答案)38下列哪個選項適合于縮小管理幅度（） A、工作簡單而穩(wěn)定B、工作內(nèi)容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多(正確答案)D、工作的計劃程度較高39組織中的每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求（） A、分工協(xié)作B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合C、統(tǒng)一指揮(正確答案)D、權(quán)責利對等40在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導(dǎo)致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的（） A、領(lǐng)導(dǎo)危機B

18、、自主性危機C、失控危機D、僵化危機(正確答案)41讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)的培訓(xùn)方法是（） A、臨時職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換(正確答案)D、委以助手職務(wù)42在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。 A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制(正確答案)D、控股型制43比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動的組織結(jié)構(gòu)形式是（） A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制(正確答案)D、控股型制44在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)

19、化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（） A、領(lǐng)導(dǎo)危機B、自主性危機(正確答案)C、失控危機D、僵化危機45隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生（） A、領(lǐng)導(dǎo)危機(正確答案)B、自主性危機C、失控危機D、僵化危機46團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風格是（） A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型(正確答案)47領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（） A、命令型

20、(正確答案)B、說服型C、參與型D、授權(quán)型48在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風格是（） A、貧乏型B、團隊型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務(wù)型(正確答案)49如果你是一位公司的高級主管，當看到所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，你采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，這種做法是（） A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退(正確答案)50沖突各方本著求同存異的精神，不把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（） A、妥協(xié)B、不予理睬C、和平共處(正確答案)D、協(xié)商51通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想

21、和行為，這種處理沖突的方法是（） A、妥協(xié)B、教育(正確答案)C、和平共處D、協(xié)商52領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（） A、領(lǐng)導(dǎo)的成熟程度B、被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度(正確答案)C、環(huán)境的復(fù)雜程度D、管理手段的現(xiàn)代化程度53領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（） A、低工作、低關(guān)系(正確答案)B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系54如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果（） A、正強化B、消極強化(正確答案)C、懲罰D、自然消退55由沖突雙方的共同上級來

22、裁決，這種處理沖突的方法是（） A、第三者裁判(正確答案)B、拖延C、和平共處D、教育56在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（） A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型(正確答案)57如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這類措施是雙因素理論中的哪種因素（） A、激勵因素B、保健因素(正確答案)C、公平因素D、心理因素58如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，授予你一定的權(quán)力、責任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這類措施是（） A、激勵因素(正確答案)B、保健因素C、公平因素D、心理因素59控制的最

23、高境界是（），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。 A、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、前饋控制(正確答案)D、間接控制60企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（） A、同期控制(正確答案)B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制61對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（） A、前期控制B、同期控制C、反饋控制(正確答案)D、不屬于控制方法62將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是（） A、直接控制

24、B、分散控制C、間接控制D、分層控制(正確答案)63一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。 A、分散控制B、分層控制C、集中控制(正確答案)D、無法確定三、多選題1、下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是（） A、企業(yè)家(正確答案)B、駕馭混亂者(正確答案)C、資源分配者(正確答案)D、談判者(正確答案)E、發(fā)言人2、在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（） A、監(jiān)聽者(正確答案)B、傳播者(正確答案)C、發(fā)言人(正確答案)D、聯(lián)絡(luò)者E、談判者3、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（） A、共同目標(正確答案)B、協(xié)作愿望(正確答案)C、

25、信息溝通(正確答案)D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度4、管理的兩重性表現(xiàn)為（） A、自然屬性和社會屬性(正確答案)B、科學性和藝術(shù)性(正確答案)C、主觀性和客觀性D、穩(wěn)定性和創(chuàng)新性E、有形性和無形性5、美國行為科學專家沙因，對人性假設(shè)進行了歸類，提出了（）人性假設(shè)。 A、理性-經(jīng)濟人(正確答案)B、社會人(正確答案)C、自我實現(xiàn)人(正確答案)D、復(fù)雜人(正確答案)E、社會經(jīng)濟人6、彼得·圣吉提出的組織學習的方法包括（） A、自我超越(正確答案)B、改善心智模式(正確答案)C、建立共同愿景(正確答案)D、團隊學習(正確答案)E、系統(tǒng)思考(正確答案)7、下列屬于組織文化精神層面的有（） A、組織

26、經(jīng)營哲學(正確答案)B、組織精神(正確答案)C、組織風氣(正確答案)D、道德規(guī)范(正確答案)E、責任制度8、下面哪些是人際關(guān)系學派的主要觀點? （） A、工人是“社會人”(正確答案)B、提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵是提高工人的滿意度，特別是人際關(guān)系的滿足程度(正確答案)C、企業(yè)中實際存在著一種"非正式組織"(正確答案)D、在管理上實行例外原則E、管理活動包含五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制9、完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（） A、原因目的(正確答案)B、內(nèi)容要求(正確答案)C、部門人員(正確答案)D、時間地點(正確答案)E、手段措施(正確答案)10、下列屬于部門計劃的是（）

27、A、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃(正確答案)C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃(正確答案)D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃E、企業(yè)預(yù)算11、集體決策的缺點是（） A、屈從集體壓力(正確答案)B、浪費時間(正確答案)C、責任不清(正確答案)D、可運用的知識、能力和信息等不夠全面E、決策方案的接受性較差12、對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（） A、建立良好的人際關(guān)系(正確答案)B、人員培訓(xùn)(正確答案)C、制定防范措施(正確答案)D、部門會議E、接待不速之客13、下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是（） A、客戶投訴(正確答案)B、即將到期的任務(wù)(正確答案)C、財務(wù)危機(正確

28、答案)D、部門例會E、建立人際關(guān)系14、目標管理在實施過程中，會經(jīng)歷以下主要階段，它們分別是（） A、目標設(shè)立(正確答案)B、目標分解(正確答案)C、實施控制(正確答案)D、目標轉(zhuǎn)化E、目標評定(正確答案)15、決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（） A、識別問題(正確答案)B、確定決策目標(正確答案)C、擬定并評價備選方案(正確答案)D、選擇滿意方案(正確答案)E、實施方案(正確答案)16、產(chǎn)品部門化的缺點是（） A、部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差(正確答案)B、各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向(正確答案)C、一般管理費用可能增加(正確答案)D、某些管理工作可能重復(fù)(正確答案)E、弱化了各部門對其活動結(jié)果的

29、責任17、解決人員配備供需失衡的措施有（） A、招聘(正確答案)B、聘用臨時工(正確答案)C、晉升(正確答案)D、培訓(xùn)(正確答案)E、工作擴大化(正確答案)18、區(qū)域部門化具有以下特點（） A、各地區(qū)分管部門可以及時針對區(qū)域的實際情況迅速作出反應(yīng)，調(diào)整政策和策略(正確答案)B、有利于培養(yǎng)具有通盤領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合管理人員 C、難以物色在地區(qū)擔負“首腦”職責的人才(正確答案)D、可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復(fù)(正確答案)E、在地區(qū)和總部之間兩級管理的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系不易處理(正確答案)19、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點表現(xiàn)在（） A、機構(gòu)重疊、管理層次增加、管理費用上升(正確

30、答案)B、容易產(chǎn)生各事業(yè)部對公司資源和共享市場的不良競爭，增加內(nèi)耗(正確答案)C、會出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對事業(yè)部的控制能力(正確答案)D、不利于培養(yǎng)綜合型的高級經(jīng)理人員 E、不利于提高公司應(yīng)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力20、矩陣制結(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點（） A、具有較好的機動性和適應(yīng)性(正確答案)B、增強了組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力(正確答案)C、有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合(正確答案)D、便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源(正確答案)E、對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作能力(正確答案)21、通過內(nèi)部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人

31、員的崗位適應(yīng)性，但同時也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（） A、容易形成“近親繁殖”現(xiàn)象(正確答案)B、可能因領(lǐng)導(dǎo)好惡而導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒(正確答案)C、可能出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”，滋生組織中的“小幫派”、“小團體”(正確答案)D、不利于成員創(chuàng)新E、篩選難度大，成本高22、外部渠道招聘的優(yōu)點是（） A、可以為組織帶來新的元素，為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力(正確答案)B、外部渠道廣闊，挑選余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才(正確答案)C、促進社會化的人才流動 D、篩選難度大，成本高 E、外部招聘人員的適應(yīng)性較強，對組織的歸屬感強(正確答案)23、在下列哪些情況下，可以

32、考慮擴大管理者的管理幅度（） A、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標準化程度較高(正確答案)B、管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富(正確答案)D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定24、下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（） A、組織規(guī)模擴大(正確答案)B、組織活動分散化(正確答案)C、組織環(huán)境復(fù)雜多變(正確答案)D、維護政策與命令的一致性E、培養(yǎng)后備的管理隊伍(正確答案)25、非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為（） A、專長權(quán)(正確答案)B、感召權(quán)(正確答案)C、強制權(quán)D、獎賞權(quán)E、法定權(quán)26、組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點表現(xiàn)在（） A、溝通效果較好、有較強的約束力(正確答案)B、易于保密(正確答

33、案)C、溝通速度比較慢，而且顯得刻板(正確答案)D、溝通過程比較難以控制E、傳遞的信息往往不確切27、“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是（） A、服從(正確答案)B、任性(正確答案)C、沖動(正確答案)D、客觀E、優(yōu)越感28、非正式溝通的優(yōu)點是（） A、溝通方便、內(nèi)容廣泛(正確答案)B、方式靈活、速度快(正確答案)C、溝通過程難以控制D、可以傳播一些不便正式傳播的信息(正確答案)E、能夠獲得正式溝通中難以獲得的信息(正確答案)29、弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（） A、期望(正確答案)B、效價(正確答案)C、需要D、公平性E、動機30、公平理論認為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（） A、改變比較或參照的對象(正確答案