XX年銀行行長述職報告_2

1、XX年銀行行長述職報告小編按個人述職報告和個人總結(jié)的聯(lián)系和區(qū)別:(1).都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合(2).總結(jié)回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的 能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等。(3).個人總結(jié)重點在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。述職報告重點在于突出表現(xiàn)德、能、才、績，表現(xiàn)履行職責的能力。(4).總結(jié)主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。述職報告多采用夾敘夾議的寫法。XX年銀行行長述職報告在剛剛過去的XX 年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、

2、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：一、主要工作成績1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南， 保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治 思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)

3、會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求， 通過政治理論的學習， 不斷提高 自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以 黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首 位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中 求成效。2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展XX 年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增

4、不良貸款率為Xx。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶 “一 對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動，先后開展了 XX 年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由 于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。

5、強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬 存考核，年末吸儲金額達 Xxx 元。對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型” “拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等 、 三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人， 對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶 行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶Xx 戶， 新增存款 Xx

6、x 萬元， 其中存款達 50萬元以上的Xx 戶， 占新增對公存款的Xx 。 搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前 Xx 拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近Xx 萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業(yè)務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為 A- 的 Xx廠成功退出 流動資金貸款 Xx萬元 .二是繼

7、續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、 效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務，全年累計發(fā)放個人消費貸款 Xx 筆，累計發(fā)放額達Xx 萬元，貸款余額比年初新增Xx 萬元。在大 力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、 貸款間隔期檢查、 優(yōu)質(zhì) 客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領(lǐng)導，制定了 XX 年中間業(yè)務管理指導意見，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。 充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合

8、作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理發(fā)行國債Xx 萬元，代理保險 Xx 萬元。充公利用中間業(yè)務平臺，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用Xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶Xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入 Xx萬元，比上年提高Xxx ，新增 Xx萬元。新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上

9、銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯 款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融 家、靈通 ?e 時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結(jié)算量Xx萬美元，外匯資金交易量Xx萬美元。3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建設。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心” 的管理文化教育活動， 增強員工的風險防范意識，提高 員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾

10、書”等活動的開展， 進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、 健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制， 切實提高內(nèi)控水平。 制定了支行 XX 年掃雷 及案件防范工作方案，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到 80分以上，有 個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點 在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性，切實防

11、范風險。二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領(lǐng)導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務承諾書，切實做到 “二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了 XX 年服務工作意見，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務百日競賽活動以及 “文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為

12、檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支， 制定了支行 網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法，進一步開源節(jié)流， 節(jié)約費 用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了客戶經(jīng)理考核管理試行辦法，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了

13、客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。二是進一步加強黨建工作。制定了支行 XX 年度黨總支工作意見， 堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三 . 八”婦女 愛國主義教育、 “七 . 一”黨員重溫入黨誓言、 “八 . 一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚 會等活動，極大地激發(fā)其

14、愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實 關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼 續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員 工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。二、工作中的不足及努力方向回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。XX年是全行改革發(fā)展的重要一年， 我將發(fā)揚成績， 克服缺點，進 一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命 感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、 科學管理能力、 組織 推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路， 探索發(fā)展道路， 團結(jié)和帶 領(lǐng)全行干部員工