學(xué)管師日常工作流程

1、一、接收學(xué)員新簽學(xué)員入校后，由咨詢師交接給學(xué)管師。1. 了解學(xué)員情況：姓名、性別、年級(jí)、學(xué)校、性格特點(diǎn)、聯(lián)系方 式、總課時(shí)、補(bǔ)習(xí)科目、各科成績(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、上課時(shí)間及頻率、陪 讀時(shí)間、對(duì)老師的特殊要求等。 （渠道：新生交接表、咨詢師或測(cè)評(píng) 老師等）；了解學(xué)員情況是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程， 后期可從各種渠道獲取更多信息， 如學(xué)員愛(ài)好、家庭情況、親友情況、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)主要負(fù)責(zé)人（爸 爸或是媽媽）等。2. 聯(lián)系代課老師：盡快跟教務(wù)申請(qǐng)，根據(jù)學(xué)員情況安排合適的老 師；老師安排好后由學(xué)管與老師聯(lián)系， 交流學(xué)生情況、 確認(rèn)上課時(shí)間， 并將聯(lián)系方式留給老師，方便聯(lián)系。二、回訪（一）第一次回訪1. 時(shí)間：學(xué)員入學(xué)當(dāng)天，

2、安排好代課老師之后。 （如遇特殊情況可 先做回訪再聯(lián)系老師）2內(nèi)容：1）自我介紹（例：xx媽媽您好，我是學(xué)友教育的x老師, 是 xx 在學(xué)友的班主任， 今后 xx 的上課安排及課后督促各方面主要由 我來(lái)負(fù)責(zé)。） 2）簡(jiǎn)單說(shuō)明已安排好上課老師，并確認(rèn)上課時(shí)間； 3） 確定課前交流會(huì)時(shí)間。3. 注意事項(xiàng)：適當(dāng)?shù)奶岢鰧?duì)學(xué)員學(xué)習(xí)方面的建議或想法能加深家 長(zhǎng)對(duì)學(xué)管師的印象， 突出學(xué)管師的專業(yè)性； 回訪結(jié)束后以短信方式將 自己的聯(lián)系方式發(fā)給家長(zhǎng)，可加入課前交流會(huì)時(shí)間及上課時(shí)間等內(nèi) 容。（二）日?；卦L1. 時(shí)間：陪讀或上課后，頻率最少不得低于 2 周一次，新簽學(xué)員 最好保證一周 1 次以上。2. 內(nèi)容：陪讀

3、過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；學(xué)員上課的感覺(jué)；家長(zhǎng)對(duì)學(xué)員 近段時(shí)間狀態(tài)的評(píng)價(jià)等。3. 方式：當(dāng)面、電話、短信、 QQ 等，不拘泥于一種形式。4. 注意：對(duì)家長(zhǎng)的回訪最好與跟老師的交流相結(jié)合；須填寫回訪 記錄。三、課前交流會(huì)1. 時(shí)間：最遲在第一次課的前一天（特殊情況下可安排在第一次 課上課前，但需提前跟老師溝通好第一次課大致內(nèi)容） 。2. 人員：學(xué)生、家長(zhǎng)、代課老師、學(xué)管師、咨詢師、特殊情況下 可申請(qǐng)總監(jiān)參與。3. 會(huì)前準(zhǔn)備： 1）交流會(huì)時(shí)最好請(qǐng)老師提前到場(chǎng)并與之進(jìn)行當(dāng)面溝 通，介紹學(xué)員情況、 家長(zhǎng)的要求及目標(biāo)、 教學(xué)過(guò)程中需注意的細(xì)節(jié)等； 尤其是第一次在學(xué)友代課的老師，需謹(jǐn)慎處理； 2）會(huì)場(chǎng)桌椅等布置

4、得當(dāng)，準(zhǔn)備好文件資料（測(cè)評(píng)卷、課前交流會(huì)模板等） ；3）必要時(shí)可 通知學(xué)生攜帶課本、試卷或作業(yè)等。4. 學(xué)管師在交流會(huì)中以主持人身份參加，引導(dǎo)家長(zhǎng)、學(xué)生和老師 三方的溝通，并做好記錄，會(huì)后請(qǐng)家長(zhǎng)簽字確認(rèn)。5. 課前交流會(huì)中可進(jìn)一步了解學(xué)員情況，挖掘需求，滲透加課、 擴(kuò)科思想。續(xù)費(fèi)第一次鋪墊四、第一次課1. 課前準(zhǔn)備：制作上課登記本、打印教案或講義等；與課前交流 會(huì)間隔時(shí)間較久的情況下需提前一天與家長(zhǎng)和老師聯(lián)系，通知上課。2. 做好課前接待及課后交流（從老師和學(xué)生兩方面入手，了解上 課內(nèi)容、學(xué)習(xí)態(tài)度、接受能力、課后作業(yè)、學(xué)生對(duì)上課內(nèi)容及老師的 滿意度等；避免老師與學(xué)生同時(shí)離校） 。3. 聽(tīng)課：學(xué)

5、員前幾次課需謹(jǐn)慎處理，盡量安排時(shí)間聽(tīng)課。審查內(nèi) 容：授課內(nèi)容、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、學(xué)員態(tài)度、師生互動(dòng)等。 （除第一次課外， 學(xué)管師在時(shí)間充足的情況下應(yīng)盡可能多的聽(tīng)課， 特殊時(shí)期應(yīng)抽時(shí)間或 安排人員去聽(tīng)課。）4. 課后落實(shí)：要求學(xué)員在課后必須抽時(shí)間消化吸收本次課知識(shí)， 并完成課后作業(yè)，最好是在校區(qū)陪讀過(guò)程中進(jìn)行落實(shí)。五、學(xué)情分析會(huì)：1. 時(shí)間：2-3 次課后召開(kāi)第一次學(xué)情分析會(huì)；學(xué)員成績(jī)或情緒有波 動(dòng)、特殊學(xué)習(xí)時(shí)期（如期中、期末考前沖刺階段，結(jié)課前）等情況下 也可召開(kāi)，頻率不低于 1-2 月一次。2. 人員：學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、學(xué)管師、特殊情況下可邀請(qǐng)咨詢師 及校區(qū)總監(jiān)參與。3. 會(huì)前準(zhǔn)備：學(xué)員檔案、第一次

6、學(xué)情分析會(huì)需準(zhǔn)備階段性提升計(jì) 劃或階段性輔導(dǎo)計(jì)劃、學(xué)情分析會(huì)模板等。4. 內(nèi)容：學(xué)管師提出會(huì)議主要目的，總結(jié)學(xué)員上階段學(xué)習(xí)情況， 放大優(yōu)點(diǎn)、深挖需求、增加危機(jī)感；教師詳細(xì)分析學(xué)員在該學(xué)科中存 在的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題；傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)及看法并提出相應(yīng)措施和方案。5. 目的：加強(qiáng)交流，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整方案；挖掘需求，第一次 學(xué)情分析會(huì)是擴(kuò)科的好時(shí)機(jī)。6. 注意事項(xiàng)：考慮學(xué)員心理接受問(wèn)題，視情況可不安排學(xué)員參會(huì)； 做好會(huì)議記錄，填寫學(xué)情分析會(huì)表格并請(qǐng)家長(zhǎng)簽字。六、家長(zhǎng)座談會(huì)1.內(nèi)容與學(xué)情分析會(huì)大致相同，與會(huì)人員主要是學(xué)管師、家長(zhǎng)， 學(xué)生和老師可不參與。2. 可與學(xué)情分析會(huì)并在一起開(kāi)。七、階段性輔導(dǎo)計(jì)劃1.根據(jù)教

7、學(xué)進(jìn)度，以一定的時(shí)間段為跨度（月考、期中、期末、 寒暑假集訓(xùn)、中高考沖刺等） ，進(jìn)行必要的更新。續(xù)費(fèi)第二次鋪2.怎么寫： 1）總結(jié)：智力與非智力因素；2）拿出切實(shí)可行的解決辦法，從而引出課時(shí)規(guī)劃3）如何執(zhí)行4）需要的配合（老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)管、陪讀等）5）預(yù)期達(dá)到的效果（掌握知識(shí)點(diǎn)、改善學(xué)習(xí)習(xí)慣等， 不做分?jǐn)?shù)、名次相關(guān)承諾）八、測(cè)試1.測(cè)試頻率視學(xué)員情況而定；2.試卷可由學(xué)科老師提供，但須經(jīng)過(guò)學(xué)管師審核才能使用；3. 保證測(cè)試的正規(guī)性（考試時(shí)間、地點(diǎn)、閉卷） ；4. 測(cè)試前須與學(xué)員進(jìn)行良好溝通，保證學(xué)員的考試態(tài)度，被迫測(cè) 試的成績(jī)一般不會(huì)很理想。九、檔案管理1.一個(gè)學(xué)員一份檔案，與學(xué)員相關(guān)的內(nèi)容都可收入檔案袋中。2.內(nèi)容：個(gè)性化提升方案、課前交流會(huì)記錄、血管是聽(tīng)課記錄、 第一次課后反饋記錄（可并入回訪記錄） 、階段性輔導(dǎo)計(jì)劃；試卷及 試卷分析、學(xué)情分析會(huì)記錄、家長(zhǎng)座談會(huì)記錄、回訪記錄、學(xué)員成長(zhǎng) 記錄、結(jié)課總結(jié)、教案等。十、陪讀管理必須重視陪讀管理工作，陪讀不只是幫學(xué)生答疑解惑，還要監(jiān)督 學(xué)生作業(yè)質(zhì)量、 改善學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣； 學(xué)管師一方面要調(diào)動(dòng)陪讀老師的 積極性；另一方面也應(yīng)提升自身學(xué)科知識(shí)水平。 不能為學(xué)生解決疑難 問(wèn)題的老師很難得到學(xué)生的信服