辦事公開制(共5頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上辦事公開制度（試行）第一條為促進和規(guī)范我單位辦事公開工作，增強辦事透明度，提高服務質量和效率，保障公民、法人和其他組織的知情權、參與權和監(jiān)督權，根據(jù)中華人民共和國政府信息公開條例（以下簡稱條例）、南寧市公共企事業(yè)單位辦事公開制度南寧市教育局直屬事業(yè)單位辦事公開制度的有關規(guī)定，結合單位實際，制定本制度。第二條本制度所指的辦事公開是指南寧市職業(yè)教育中心依法向公民、法人或其他組織公開與公眾利益相關的教育公共服務事項的活動。第三條辦事公開以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實、及時、便民和有利監(jiān)督的原則依法進行。第四條應當按照辦事公開的法定時限和承諾時限公開辦事內容、辦

2、事過程和辦事結果。對公眾普遍關注和涉及其切身利益的重要事項，試行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結果公開。第五條下列內容應當主動公開：（一）單位名稱、職能權限、服務范圍、辦公地點、便民服務電話、單位領導名錄和工作分工及工作人員崗位職責、工作標準和行為規(guī)范；（二）辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結果、辦事需要提交的申請材料示范文本；（三）收費項目、收費依據(jù)和收費標準；（四）向社會承諾的服務事項、標準、違約責任及處理辦法；（五）影響群眾生活的有關變動事項、計劃、方案和相關信息；（六）群眾反映的重點問題的答復和群眾提出的合理意見、建議的整改落實情況；（七）接受社會監(jiān)督的監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信

3、箱，聘請的社會監(jiān)督員姓名、聯(lián)系方式；（八）對工作人員違規(guī)、違紀的處理規(guī)定及對違規(guī)、違紀工作人員的處理結果；（九）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、限期以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本；（十）單位內部公開的人事、財務、基建、采購等情況。第六條確定為國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業(yè)秘密或個人隱私以及法律、法規(guī)、規(guī)章禁止公開的其他事項和信息不得公開。第七條應當建立健全辦事公開信息內容發(fā)布保密審查機制，明確審查的程序和責任。第八條在公開辦事內容前，應當按照中華人民共和國保守國家秘密法以及其他法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定對擬公開的內容進行審查。對辦事公開信

4、息不能確定是否可以公開的，應該當按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定報有關主管部門或者同級保密工作部門確定。第九條主動公開的內容應當采取以下方式公開：（一）政府門戶網(wǎng)站，部門或單位網(wǎng)站；（二）辦事公開欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏、公共查閱室、資料索取點；（三）文件、資料、辦事須知、辦事指南、服務手冊或便民卡片；（四）市政務服務中心、市檔案館、市圖書館；（五）報紙、廣播、電視等媒體；（六）座談會、聽證會、咨詢會和辦事公開新聞發(fā)布會；（七）咨詢電話、咨詢服務臺、監(jiān)督舉報電話；（八）其它便于公眾知曉的方式。第十條辦事公開內容由制作該內容的事業(yè)單位負責公開。法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第十一條應當按

5、國家規(guī)定，編制、公布和及時更新，辦事公開指南和目錄，統(tǒng)一規(guī)范辦事格式文本，并報上級行政主管部門備案。第十二條辦事公開指南應當包括內容分類、編配體系、獲取方式、負責辦事公開工作的機構名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等事項。第十三條辦事公開目錄應當包括內容索引、名稱、內容簡述、生成日期等內容。第十四條需在南寧市教育局網(wǎng)站上公開的信息，先報市教育局，由市教育局應當對備案的辦事公開指南和辦事格式文本進行審查后發(fā)布，有不合法和不合理的，按市教育局的要求改正，并在規(guī)定期限內予以改正。第十五條除主動公開辦事公開內容外，公民、法人或者其他組織可根據(jù)自身需要申請獲取辦事公開內容，其活動可依

6、照南寧市政府信息依申請公開制度執(zhí)行。第十六條公民、法人和其他組織認為我局直屬事業(yè)單位在辦事公開工作中侵犯其合法權益的，可以依法投訴、舉報或提起訴訟。第十七條單位應當按職權及時調查處理公民、法人和其他組織的舉報、投訴，并在15個工作日內書面告知舉報、投訴人。第十八條應當公開投訴受理和監(jiān)督辦法，包括投訴電話、傳真號碼、電子信箱、意見箱，通訊地址及郵政編碼，監(jiān)督機構，對工作人員違規(guī)、違紀、違法的處理規(guī)定，聘請社會監(jiān)督員的姓名和聯(lián)系方式。第十九條對違反本制度，有下列情形之一的： （一）不履行辦事公開職責的；（二）不履行辦事公開承諾的；（三）不按規(guī)定時限公開和更新辦事公開內容的；（四）辦事公開事項變更、

7、撤銷或終止，未能及時公布并作出說明的；（五）違反規(guī)定向公民、法人或其他組織收取辦事公開費用的；（六）隱瞞、篡改、捏造或者損毀辦事公開內容的;（七）公開不應該公開事項的；（八）違反本制度的其他行為。在規(guī)定的時限內進行整改；給當事人造成損失的，單位和責任人應當依法承擔賠償責任；違反有關法律、法規(guī)的，應當承擔法律責任；情節(jié)嚴重的，由上級監(jiān)察機關追究責任。第二十條成立辦事公開領導小組及其辦公室，要建立健全來信來訪接待、投訴處理和監(jiān)督檢查制度，制定辦事公開的責任制度、審議制度、評議制度、保密制度、備案制度。第二十一條建立工作人員教育培訓制度，制定教育培訓計劃，開展信息整理、相關保密知識、編制辦事公開指南和目錄、處理辦事公開申請以及政策咨詢等內容的培訓，全面提高有關人員做好辦事公開工作的能力和水平。第二十