我國消費者權(quán)益愛惜法的立法完善

1、我國消費者權(quán)益愛惜法的立法完善摘要隨著中國加入WTGf1社會主義市場經(jīng)濟的不斷進展，消費者權(quán)益愛惜已成為人們?nèi)遮呏匾暤膯栴}，而我國現(xiàn)行的消費者權(quán)益愛惜法在適用中慢慢顯現(xiàn)出其不足的地方亟待完善，筆者就消費者權(quán)益愛惜的現(xiàn)狀、完善消費者權(quán)益愛惜法的意義及如何完善消費者權(quán)益愛惜法等幾個方面提出自己的意見。關鍵詞消費者權(quán)益完善建議中華人民共和國消費者權(quán)益愛惜法是與中國一般老百姓日常生活緊密聯(lián)系的一部法律，該法自1993年10月公布實施以來，在喚醒消費者權(quán)益愛惜意識、加速我國市場經(jīng)濟立法進程、增進有中國特色社會主義法制建設等方面發(fā)揮了踴躍的作用?？墒?，隨著時刻的推移，受消費者權(quán)益愛惜法起草時理論和實踐不足

2、的阻礙,一些問題也慢慢顯現(xiàn)出來，就此刻的國際和國內(nèi)環(huán)境看消費者權(quán)益愛惜法不但要改，而且修改的越快越好，本文將針對我國消費者權(quán)益愛惜法的立法現(xiàn)狀與完善提出一些觀點和意見。一、我國消費者權(quán)益愛惜法的現(xiàn)狀我國消費者權(quán)益愛惜的立法也會有一個與時俱進、創(chuàng)新進展的進程。我國的消法自1993年實施以來在必然程度上保護了消費者的權(quán)益；緊密了政府與人民群眾的聯(lián)系，消法提出的“老實信譽”精神，增進了市場經(jīng)濟的健康進展。可是由于現(xiàn)行的消費者權(quán)益愛惜法是十五年前公布實施的，那時正值我國由打算經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡，制定該法的時候，有很多問題考慮得不甚周詳，規(guī)定得也不很具體。面對魚龍混雜的消費環(huán)境，自身的權(quán)益一次次地受到侵

3、害，在消費的大潮中變得傷痕累累的時候，咱們吶喊維權(quán)，呼喚誠信。盡管縱向來看咱們的消費環(huán)境、消費要求和消費質(zhì)量有了明顯的提高，但從橫向來看咱們的消費環(huán)境并無太大的改觀，在咱們要求美好的愿望隔壁老是有一個不和諧的音符如影隨形缺失誠信,也確實是說咱們的市場這么些年來連大體的誠信問題都沒有解決，消費者所處的環(huán)境仍是一個危機四伏的消費環(huán)境。二、我國消費者權(quán)益愛惜法存在的短處1. 消費者在消費活動中的權(quán)利愛惜范圍過窄?，F(xiàn)行消費者權(quán)益愛惜法以法律的形式給予消費者九項權(quán)利，使消費者在其權(quán)益受到損害時能夠憑借法律的力量，保護自身的權(quán)益?？墒?，隨著市場經(jīng)濟的進展、營銷方式的轉(zhuǎn)變，專門是網(wǎng)絡經(jīng)濟的顯現(xiàn)，僅僅九項權(quán)利

4、已經(jīng)不足以愛惜消費者。2. 愛惜消費者權(quán)益的行政執(zhí)法主體多元，行政愛惜體制失衡。行政愛惜是履行愛惜消費者權(quán)益的一項重要的法律制度。專門是在我國，國情決定了通過行政救濟途徑較司法等方式更為方便且易于廣大消費者同意?？墒?，實際操作中矛盾很多，很難全面落實。3. 消費者的維權(quán)途徑雖多，但難以發(fā)揮實效。西方有法諺“沒有救濟的權(quán)利不是權(quán)利”，維權(quán)途徑是愛惜消費者權(quán)益的關鍵問題?，F(xiàn)行消費者權(quán)益愛惜法為消費者提供了五種維權(quán)途徑，可是實踐中往往是協(xié)商不歡而散、調(diào)解難見分曉、申述久拖未定、仲裁沒有依據(jù)、起訴筋疲力盡。4. 維權(quán)本錢太高，程序過于復雜。目前消費者權(quán)益愛惜法中關于發(fā)生消費糾紛時的舉證責任沒有做專門的

5、規(guī)定，而消費糾紛中存在不同于一樣民事糾紛的不同性，即消費者在消費糾紛中處于弱者的地位，應依照消費糾紛的特點，依照舉證責任與舉證能力相適應的合理原那么，確立表現(xiàn)愛惜弱者、偏向于消費者一邊的舉證責任制度。5. 民事責任難以落到實處這一問題涉及保護消費者權(quán)益的核心問題。消費者的權(quán)益一旦受到損害，經(jīng)營者以各類理由或借口故意拖延或無理拒絕消費者要求的現(xiàn)象普遍存在，造成消費者權(quán)益愛惜法規(guī)定的補償責任難以落實。三、我國消費者權(quán)益愛惜法的立法完善1. 從立法上進一步明確消費者的概念。消費者是以非生產(chǎn)消費需要而購買、利用商品或同意效勞的自然人。這就排除生產(chǎn)消費的目的，把除此之外其他個人目的的消費者全數(shù)納入消費者

6、權(quán)益愛惜法的愛惜范圍，擴大了消費者概念的外延，排除司法實踐中的困惑，更有利于愛惜消費者的合法權(quán)益。2. 從立法上拓展消費者的權(quán)利范圍。此刻的消費環(huán)境下由于科學技術(shù)的進展，人民生活水平的提高，消費領域涉及到了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，已再也不單單是消法所涵蓋的狹小范圍。此刻的消費領域已普遍地涉及到醫(yī)療（包括醫(yī)療美容）、網(wǎng)絡、通信、傳媒及其他精神消費，因此消法也應在此方面作相應的調(diào)整，以切實保護這諸多新興消費領域消費者的合法權(quán)益。3. 降低消費者維權(quán)本錢。應綜合民事訴訟法關于簡易程序和專門程序的有關規(guī)定，采取對消費者更有利，更簡便快捷的方式解決消費糾紛，如實行巡回法庭辦案，獨任審判、一審終審、經(jīng)營者分擔舉證

7、責任，短時間審結(jié)等，減輕消費者的訴訟之累。同時還能夠給予消協(xié)于當事人的訴訟主體地位，使其能踴躍為消費者的利益參與到訴訟中來。4. 完善消費者組織并給予其更大權(quán)限。在現(xiàn)有的消費者協(xié)會體系的基礎上，相應地增設獨立的“消費者權(quán)益仲裁庭”，仲裁庭可配合目前消協(xié)的機構(gòu)設置設立，開設到區(qū)縣一級，針對消費者權(quán)益糾紛的特點設立一套專門的仲裁規(guī)那么，尤其是方便小額糾紛的簡便仲裁。5. 抓緊制訂消費者援助制度。消費者援助制度實施后，愛惜消費者權(quán)益的行政機構(gòu)能夠向法院起訴，要求給予違法者以民事懲罰并補償受害者的損失，也能夠支持消費者起訴，追究侵權(quán)者的民事責任，法庭也能夠?qū)μ厥庀M者實行訴訟費用救濟制度，體此刻司法程序中愛惜弱者的原那么?？傊?，消費者權(quán)益愛惜制度，應重在“愛惜”，在當前我國已經(jīng)規(guī)定了較完善的消費者實體權(quán)利的情形下，通過成立完善的糾紛解決制度，使消費者權(quán)益在受到侵害時能取得較好的愛惜，確實是愛惜消費者權(quán)益的關鍵所在。參考文獻：1