2021年大學生營業(yè)廳實習報告范文-

1、高品質(zhì)文檔2021年大學生營業(yè)廳實習報告范文實習報告范文敬重的各位領導、同事們：你們好!我是11月進入保定市順平縣移動的新員工xxx，我也曾有過許多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，順平移動，走近了你,也更讓我布滿了憧憬和渴望。經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管嫻熟地敘述著自己工作中的閱歷。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃耀著自信的光線;談起將來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設和進展，已建成了一個掩蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信

2、網(wǎng)絡。同時，建設起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推動行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的進展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷鄙視呢!從網(wǎng)絡的掩蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己肯定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又快樂，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、布滿生氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。在營業(yè)廳實習期間，我得到了領導諄諄的教育和營業(yè)廳各位老員工的悉心的關(guān)心，加之公司規(guī)范的

3、管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙暽钪?，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中專業(yè)學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心關(guān)心，我對業(yè)務漸漸熟識起來，并慢慢的得心應手。從彩鈴的下載、飛信等每一項業(yè)務從生疏到熟識再到嫻熟的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿足是我工作價值的體現(xiàn)。移動營業(yè)廳是移動公司直接面對客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直

4、接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的仔細和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的劇烈的責任心與歸屬感。詳細而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟識，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深化地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的力量、較強的責任心、虛心的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。中國移動需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會到：1、劇烈的創(chuàng)新意識;2、艱

5、苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、虛心謹慎的態(tài)度。只有留意從身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會。1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學習、自我完善。2、樂觀主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸

6、地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、關(guān)心的雙贏效果。為此，我常常主動、樂觀地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預期效果。在以后的工作中，我會投入更多的熱忱，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻。實習報告范文第一周實習周記這個星期特別的快樂，因為主管已經(jīng)答應了我讓我學習另一種型號的產(chǎn)品，我最終可以學習多點別的學問了，這真是特別值得快樂的一件事。這一個星期我接觸的一種產(chǎn)品是dt100，是一種測溫的小儀表，雖然元件特別的簡潔，但是卻特別的值得

7、去學習。這個產(chǎn)品的主要芯片是：ic7107雙積分式模/數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路，op07運算放大器等。外接pt100測溫電阻，可以即時的測量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運用一些基準電壓的比較，然后通過7107來顯示出數(shù)值。我所做的工作就是調(diào)試好標準的測溫值。當pt100的阻值為119.4歐姆的時候，儀表應當顯示的溫度為50攝氏度。當pt100的阻值為138.5歐姆的時候，儀表應當顯示的溫度為100攝氏度。調(diào)整這個并不是很難，但是它的元件電路特別值得我去學習，它有肯定的難度，看來我應當再加強一下我的模擬電子學問才行。第二周實習周記實習的時間接近了一個半月了，我在這一個半月的時間里，學到了許多在學校

8、里學不到的東西，例如與同事相處，如何給他人留下一個好的印象等。在這個星期有一件事讓我覺得特別的難受。事情的經(jīng)過是這樣的：公司打算讓我去浙江那邊工作，我一開頭覺得很不錯，因為可以到外省去見識一下是很不錯的，起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉(zhuǎn)變，所以我沒再多想其他就答應了公司的領導?？墒钱敻嬷胰说臅r候，家人對我說，你現(xiàn)在還沒有畢業(yè)，還有畢業(yè)設計要做，出到外省去服務，確定會沒有什么時間再去做設計了，不要取小舍大，要分清事情的輕重。我認真一想，家人說得許多，我讀了這三年書，為的不就是要順當畢業(yè)嗎?我不能因為這么一件事而耽擱了自己的學業(yè)，究竟自己現(xiàn)在也是一個學生，假如等畢業(yè)后再去考慮的話，那應當會好一些

9、的。于是我向公司說明我的緣由，公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上，經(jīng)理在會上說，有些員工做事沒有決策力，舍不得廣東的暖和，怕吃苦，不愿出去，或許他也有他的緣由，但是一個不敢堅決做推斷的員工是不會有什么大的前途的。我一聽，就聽出來是在說我了，雖然他沒有點名，我當時的心情真是特別的難受，怎么能這樣說我呢?我雖然是一時沖動說要去，但也沒有必要在會上這樣說我吧，我再怎么說也還是個學生，要以學業(yè)為重。第三周實習周記這個星期的心情略微好了一些，雖然經(jīng)過了上個星期的那件事情讓我難過，但都已經(jīng)過去了，沒有必要再放在心里讓自己難過了。這一個星期里，我又接觸了另一種新的產(chǎn)品kb，這是一種液晶顯示的染色機

10、電腦，是一種剛開發(fā)出來的產(chǎn)品，所用的元器件多為貼片元件，功耗較低，可能是技術(shù)力氣有限，這種產(chǎn)品的不足之處特別多，設計的缺陷也許多?？磥硪粋€公司的技術(shù)力氣太過小的話，其競爭力量也會小許多。在畢業(yè)設計方面，我打算了做一個單片機時鐘掌握電路。最可憐是最近要常常的加班，一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點多了，身體特別的疲乏，也沒有什么心情再去搜集資料之類的?？磥碇荒芡七t到下個星期再搜集資料了。硬件電路的設計不難，關(guān)鍵的是軟件的編程，看來要上網(wǎng)去找一些資料才行，究竟在學校里學到的東西是不能夠來應付的。夜深了，要早點休息了，否則明天沒精打采的就不好了。第四周實習周記已經(jīng)是第九周了，畢業(yè)設計的資料搜集在進行中，同時

11、也回學校的圖書館里找了一些資料書，設計的思路在頭腦里也有了一個也許的輪廓。在這個星期里，公司開頭了對我們這些新員工的培訓，特別的簡潔，就是讓我們在看看培訓的影碟。這種培訓的方式并不好，因為是利用我們休息的時間來進行的，所以我們根本沒有什么精力去觀看影片了。有一天，我因為昨天晚上找資料找得挺晚，所以在中午培訓的時候忍不住打瞌睡了，結(jié)果被公司領導找去，寫了一份檢討，真是可憐。真是夠累了，又要搞設計，工作上又要培訓，還得加夜班，看來這是對我的一種磨煉，我得經(jīng)受挑戰(zhàn)才行。對于kb這種產(chǎn)品，因為還在設計中，所以安裝調(diào)試暫停了。星期三的上午，公司開了一個新產(chǎn)品發(fā)布會，會上展現(xiàn)了三種新設計的產(chǎn)品，可是我個人認為實際設計并不完善，看來還有得要改的。不管怎么說，我現(xiàn)在還是先把我的畢業(yè)設計搞好再說吧!第五周實習周記實習進入了第十周，時間過得飛速，看來我要加快畢業(yè)設計方面的工作才行。這個星期又接觸到了一種新的產(chǎn)品型號為kb，這是一種單色液晶顯示的染色機，輸出的功能較為齊全，技術(shù)也算比較完善了，但是有一點不足的是，抗干擾力量不夠，很簡單受到外