2021年實習報告心得總結(jié)-

1、高品質(zhì)文檔2021年實習報告心得總結(jié)讀了四年的高校，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的熟悉還是不那么透徹，學的東西真正能夠?qū)W以致用的東西很少，大家都埋怨沒有實踐的機會，在許多同學心里面對于本專業(yè)還是很茫然。直到即將畢業(yè)的時候才知道我們以前學的東西不是沒有用，而是沒有到用的時候。轉(zhuǎn)瞬間，我們的四年高校生活即將結(jié)束，同學們都在自己的實習單位盡心盡力的實習，我也不例外。以前，我總是希望早點到社會參與工作，因為我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當我離開校內(nèi)，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作，并不是想象中的那樣它又苦又累，可不是一件簡單的事。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好

2、又一次投身熔爐的預(yù)備。為了增加自我社會閱歷，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學校做課程顧問。靈動外國語學校是在XX年由覃校長策劃創(chuàng)辦，XX年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓學校。運作以來，連年以“專業(yè)誠信、國際品質(zhì)”的課程贏得學員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優(yōu)秀青少年培訓機構(gòu)，XX年起連年被評為廣東省先進的民間組織，是中國訓練質(zhì)量優(yōu)秀品牌學校。這家學校主要是采納外籍老師配助教，小班教學結(jié)合的互動融入式教學方式，制造一個的輕松開心的純語言環(huán)境，感受異國風情，同時，為學院供應(yīng)全程共性化服務(wù)與活動，激發(fā)學員學習英語的愛好，使學員更好的學習英語。在靈動外國語學校實習，我是課程

3、顧問，即前臺文員，我的工作職責是接電話，還有接待客戶，介紹學校課程與收取有關(guān)費用。在這里首先要有服務(wù)意識與理念，了解學校的課程，也就是學校的賣點，這才是工作開頭的第一步。其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒。第三，要學會怎樣嚴厲仔細地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得

4、半點馬虎，假如馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴厲、仔細、努力地工作。第四，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。第五，要學會以禮待人。上班第一天，我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任，只要我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既感動又緊急。感動的是，熬煉自己的機會最終來了，緊急的是，可怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿足和不快樂。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello, ling dong sh

5、un de school,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊急地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學校的吧，以前似乎不是你接電話的。我是學員的家長，我想問一下我孩子在學校學習英語的狀況。”。我立刻反應(yīng)過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊急的神經(jīng)立刻得到舒緩，而且還覺得很興奮，因為這是我踏上社會，踏上勝利的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：肯定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。在這次實習的時間，我學到了許多東西，不僅有學習方面的，更

6、學到了許多做人的道理，對我來說受益非淺。作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。不過，在同事的關(guān)心下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著很多讓公司老板頭

7、痛的“特點”，現(xiàn)在我最終親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會，明顯，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這3個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思索過，學習閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)覺了這個不足之處，應(yīng)當還算是準時吧，因為我明白了何謂 。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我信任自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教導，我從中受益非淺。不要怕困難，做了或許沒機會，但沒做確定

8、沒機會?！霸?jīng)真的想過放棄了，不過最終我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個實習的高校生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地鋪張了這次實習的機會。”通過那一次下定決心，我又回到工作間開頭了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對我以后的工作中會有很大的關(guān)心，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?、與同事相處的第一步便是公平。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)肯定擯棄不公平的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不

9、妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的伴侶，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時，你應(yīng)當拋開雜念，用心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公正競爭的機會。4、當你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時肯定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，經(jīng)?？梢詫幊充螠缭趽u籃中。5、世間會有君子就肯定會有小人，所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不非常了解的同事，最好還是有所保留，

10、切勿把自己全部的私生活都告知對方。6、最終再提示你一句：同事間相處的最高境界是永久把別人當作好人，但卻永久記得每個人不行能都是好人。在我的努力下，我取得了成果，其實這些比給多少酬勞還叫人興奮!不要怕困難，做了或許沒機會，但沒做確定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終信任是這次的實習給了我許多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了頑強和堅持。這次實習順當結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活

11、積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：1、打好基礎(chǔ)特別重要;因為基礎(chǔ)學問是工作的前提。2、實際工作與書本學問是有肯定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中遇到很多專業(yè)學問中沒有的新學問，所以要想勝任工作，必需邊工作邊學習，通過不斷的學習獵取更多新的學問。進一步提高自身綜合素養(yǎng)，才能適應(yīng)當今社會對人才的需求。3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，肯定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，如同運動競賽，有快樂，有失意，要經(jīng)得起

12、考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今日，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就特別簡單與人發(fā)生口角，使自己不能開心地工作，久而久之，就會形成緊急的人際關(guān)系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動、壓力，嚴峻的還會使自己根本無法開展工作。畢業(yè)實習的結(jié)束，意味著高校生活也將結(jié)束。在此，特別感謝實習單位賜予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了很多工作和社會閱歷，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和關(guān)心作用。今后，我會帶著這些珍貴的閱歷，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)?？偟膩碚f：我的實習生活還是很勝利的，在這段時間里我知道了自己的工作力量，知道自己需要在那些方面需要補充，知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)受也告知我力量和學歷是同等的重要。沒有足夠的學問是很難在這