第二章電子商務基礎設施

1、第二章 電子商務基礎設施一、網(wǎng)絡通信技術(shù)1、網(wǎng)絡基礎知識 計算機網(wǎng)絡定義：指把分布在不同地理位置的具有獨立功能的計算機，通過各種通信設備物理的連接起來，按照網(wǎng)絡協(xié)議想和通信，以共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源為目標的系統(tǒng)。 網(wǎng)絡基礎知識 計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展階段：計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展階段：第一代：第一代：以主機為中心的聯(lián)機系統(tǒng)第二代：第二代：以通信子網(wǎng)為中心的計算機計算機網(wǎng)絡第三代：第三代：開放式標準化網(wǎng)絡、Internet第四代：第四代：可編程網(wǎng)絡網(wǎng)絡基礎知識 計算機網(wǎng)絡的功能：計算機網(wǎng)絡的功能：基本功能：基本功能：資源共享、互聯(lián)互通功能包括：功能包括：（1）提供更強大的系統(tǒng)處理能力）提供更強大

2、的系統(tǒng)處理能力（2）提高系統(tǒng)的可靠性）提高系統(tǒng)的可靠性（3）對地域上分散的資源進行管理，共享軟硬資源）對地域上分散的資源進行管理，共享軟硬資源網(wǎng)絡基礎知識(1) 局域網(wǎng)（Local Area Network；LAN） 計算機數(shù)量配置上沒有太多的限制，少的可以只有兩臺，多的可達幾百臺。連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。（2）城域網(wǎng)（Metropolitan Area Network；MAN） 在一個大型城市或都市地區(qū)，一個MAN網(wǎng)絡通常連接著多個LAN網(wǎng)。如連接政府機構(gòu)的LAN、醫(yī)院的LAN、電信的LAN、公司企業(yè)的LAN等等。由于光纖連接的引入，使MAN中高速的LAN互連成為可能。

3、（3）廣域網(wǎng)（Wide Area Network；WAN） 一般是在不同城市之間的LAN或者MAN網(wǎng)絡互聯(lián)，地理范圍可從幾百公里到幾千公里。 因為距離較遠，信息衰減比較嚴重，所以這種網(wǎng)絡一般是要租用專線，通過IMP（接口信息處理）協(xié)議和線路連接起來，構(gòu)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，解決循徑問題。 計算機網(wǎng)絡的分類計算機網(wǎng)絡的分類o總線拓撲結(jié)構(gòu)總線拓撲結(jié)構(gòu) 是將網(wǎng)絡中的所有設備通過相應的硬件接口直接連接到公共總線上，結(jié)點之間按廣播方式通信，一個結(jié)點發(fā)出的信息，總線上的其它結(jié)點均可“收聽”到。 o星型拓撲結(jié)構(gòu)星型拓撲結(jié)構(gòu) 是一種以中央節(jié)點為中心，把若干外圍節(jié)點連接起來的輻射式互聯(lián)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)適用于局域網(wǎng)，特別是近

4、年來連接的局域網(wǎng)大都采用這種連接方式。這種連接方式以雙絞線或同軸電纜作連接線路。網(wǎng)絡基礎知識計算機網(wǎng)絡拓撲分類計算機網(wǎng)絡拓撲分類o環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu) 各結(jié)點通過通信線路組成閉合回路，環(huán)中數(shù)據(jù)只能單向傳輸，信息在每臺設備上的延時時間是固定的。特別適合實時控制的局域網(wǎng)系統(tǒng)。 o樹型拓撲結(jié)構(gòu)樹型拓撲結(jié)構(gòu) 是一種層次結(jié)構(gòu)，結(jié)點按層次連結(jié)，信息交換主要在上下結(jié)點之間進行，相鄰結(jié)點或同層結(jié)點之間一般不進行數(shù)據(jù)交換。 o網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu) 又稱作無規(guī)則結(jié)構(gòu)，結(jié)點之間的聯(lián)結(jié)是任意的，沒有規(guī)律。 網(wǎng)絡基礎知識網(wǎng)絡基礎知識計算機網(wǎng)絡的傳輸介質(zhì)計算機網(wǎng)絡的傳輸介質(zhì)計算機網(wǎng)絡傳輸介質(zhì)可以按傳輸方式分為有線

5、傳輸介質(zhì)和無線傳輸介質(zhì)兩類 。1、有線傳輸介質(zhì) ：同軸纜 、雙絞線 、光纖 2、無線傳輸介質(zhì) ：無線電波、紅外線、微波、衛(wèi)星和激光。 通信技術(shù)的最新發(fā)展1、VoIP VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬聲音訊號(Voice)數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(Data Packet)的型式在 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡 (IP Network)上做實時傳遞。 VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網(wǎng)絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務，如統(tǒng)一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號

6、業(yè)務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。 是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業(yè)務的技術(shù)。通信技術(shù)的最新發(fā)展2、IPv6 IPv6是“Internet Protocol Version 6”的縮寫，它是IETF設計的用于替代現(xiàn)行版本IP協(xié)議-IPv4-的下一代IP協(xié)議。 目前的全球因特網(wǎng)所采用的協(xié)議族是TCP/IP協(xié)議族。IP是TCP/IP協(xié)議族中網(wǎng)絡層的協(xié)議，是TCP/IP協(xié)議族的核心協(xié)議。 IPv6正處在不斷發(fā)展和完善的過程中，它在不久的將來將取代目前被廣泛使用的IPv4。每個人將擁有更多IP地址。 二、Inter

7、net技術(shù)Internet歷史歷史1.因特網(wǎng)的起源因特網(wǎng)的起源 因特網(wǎng)起源于因特網(wǎng)起源于，20世紀世紀60年代年代 末至末至70年年代初由美國國防部資助代初由美國國防部資助ARPA（Advanced Research Projects Agency）承建。目的是通過這個網(wǎng)絡把美國軍事及研）承建。目的是通過這個網(wǎng)絡把美國軍事及研究用計算機主機聯(lián)接起來，形成新的軍事指揮系統(tǒng)。究用計算機主機聯(lián)接起來，形成新的軍事指揮系統(tǒng)。2.因特網(wǎng)的第一次快速發(fā)展因特網(wǎng)的第一次快速發(fā)展 20世紀世紀80年代中期因特網(wǎng)出現(xiàn)第一次快速發(fā)展。當時，網(wǎng)絡技術(shù)年代中期因特網(wǎng)出現(xiàn)第一次快速發(fā)展。當時，網(wǎng)絡技術(shù)取得巨大進展，涌現(xiàn)

8、出大量的利用以太網(wǎng)和工作站組成的局域網(wǎng)，取得巨大進展，涌現(xiàn)出大量的利用以太網(wǎng)和工作站組成的局域網(wǎng)，奠定了建立大規(guī)模廣域網(wǎng)的基礎。奠定了建立大規(guī)模廣域網(wǎng)的基礎。二、Internet技術(shù)n19811981年，美國全國科學基金會（年，美國全國科學基金會（National Science FoundationNational Science Foundation）提）提出了發(fā)展出了發(fā)展 NSFnetNSFnet的計劃的計劃，把全國大學和學術(shù)機構(gòu)已經(jīng)建成地區(qū)性網(wǎng)，把全國大學和學術(shù)機構(gòu)已經(jīng)建成地區(qū)性網(wǎng)絡連接起來。絡連接起來。3. 3. 因特網(wǎng)的第二次飛躍因特網(wǎng)的第二次飛躍n在在2020世紀世紀9090年代

9、年代 以前，因特網(wǎng)的使用一直僅限于研究領(lǐng)域和學術(shù)領(lǐng)以前，因特網(wǎng)的使用一直僅限于研究領(lǐng)域和學術(shù)領(lǐng)域，商業(yè)性機構(gòu)進入因特網(wǎng)一直受到這樣或那樣的法規(guī)或傳統(tǒng)問題的域，商業(yè)性機構(gòu)進入因特網(wǎng)一直受到這樣或那樣的法規(guī)或傳統(tǒng)問題的困繞。困繞。n19911991年，年，General AtomicsGeneral Atomics、Performance Systems InternationalPerformance Systems International、UUnet Technologies UUnet Technologies 等等3 3家公司組成了家公司組成了“商用因特網(wǎng)協(xié)會商用因特網(wǎng)協(xié)會”，宣布用，

10、宣布用戶可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。因特網(wǎng)實現(xiàn)第二次戶可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。因特網(wǎng)實現(xiàn)第二次飛躍。飛躍。二、Internet技術(shù)4.4.因特網(wǎng)的完全商業(yè)化因特網(wǎng)的完全商業(yè)化n商業(yè)機構(gòu)一踏入因特網(wǎng)這一陌生的世界，很快就發(fā)現(xiàn)了它在通訊、資料檢索、客戶服務等等方面的巨大潛力。于是，世界各地無數(shù)的企業(yè)及個人紛紛涌入因特網(wǎng)，帶來了因特網(wǎng)發(fā)展史上一次質(zhì)的飛躍。n到1994年年底，因特網(wǎng)已通往全世界150個國家和地區(qū)，聯(lián)接著3萬多個子網(wǎng)，320多萬臺計算機主機，直接的用戶超過3500萬，成為世界最大的計算機網(wǎng)絡。 n19951995年年4 4月月3030日日，NSFnet正

11、式宣布停止運作，代替它的是由美國政府指定的3家私營企業(yè)：Pacific Bell、Ameritech Advanced Data Services and Bellcore 以及Sprint。至此，因特網(wǎng)的商業(yè)化徹底完因特網(wǎng)的商業(yè)化徹底完成成。二、Internet技術(shù)Internet的基本術(shù)語的基本術(shù)語IP地址：給Internet上的電腦一個編號。目前使用的IPV4，就是有4段數(shù)字，每一段最大不超過255。通常分A、B、C三類。DNS（Domain Name Service）域名服務主要作用是根據(jù)一臺主機的域名進行分析，得到該主機的IP地址。HTTP（Hypertext Transfer Pr

12、otocol）超文本傳輸協(xié)議用戶在訪問一個Web網(wǎng)站時，客戶機和服務器之間通過HTTP進行交互請求和發(fā)送數(shù)據(jù)。發(fā)送的數(shù)據(jù)就是HTML文檔。二、Internet技術(shù)Internet的基本術(shù)語的基本術(shù)語URL(Uniform Resource Locator)URL完整地描述了Internet上資源的地址,最多可以包含4個部分,如： http:/ 規(guī)則 機器名 文件 定位點網(wǎng)頁地址的一般格式:/:/例http:/ Control Protocol/Internet Protocol)的簡寫，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又叫網(wǎng)絡通訊協(xié)議。WWW ：是環(huán)球信息網(wǎng)（World Wide We

13、b ）的縮寫，也可以簡稱為Web，中文名字為“萬維網(wǎng)”。 超鏈接：在本質(zhì)上屬于一個網(wǎng)頁的一部分，它是一種允許我們同其他網(wǎng)頁或站點之間進行連接的元素。 超媒體：簡單地說，超文本多媒體 。主頁：也是一個網(wǎng)站的起點站或者說主目錄 ISP:(Internet Service Provider)，互聯(lián)網(wǎng)服務提供商。二、Internet技術(shù)Intranet和和ExtranetIntranet又稱為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是Internet技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應用。它實際上是采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，它的核心技術(shù)是基于Web的計算。Intranet的基本思想是:在內(nèi)部網(wǎng)絡上采用TCP/IP作為通信協(xié)議，利

14、用Internet的Web模型作為標準信息平臺，同時建立防火墻把內(nèi)部網(wǎng)和Internet分開。當然Intranet并非一定要和Internet連接在一起，它完全可以自成一體作為一個獨立的網(wǎng)絡。二、Internet技術(shù)Intranet和和Extranet“Extranet”英語翻譯外聯(lián)網(wǎng) 有關(guān)準確的Extranet定義還在討論中，但大多數(shù)人都能接受的Extranet的定義是：Extranet是一個使用Internet/Intranet技術(shù)使企業(yè)與其客戶和其它企業(yè)相連來完成其共同目標的合作網(wǎng)絡。Extranet可以作為公用的Internet和專用的Intranet之間的橋梁，也可以被看作是一個能被

15、企業(yè)成員訪問或與其它企業(yè)合作的企業(yè)Intranet的一部分。二、Internet技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)接入方案互聯(lián)網(wǎng)接入方案1、撥號接入、撥號接入2、虛擬主機、虛擬主機3、服務器托管、服務器托管4、專線、專線二、Internet技術(shù)Internet技術(shù)的新發(fā)展技術(shù)的新發(fā)展1、網(wǎng)格計算：即分布式計算，也稱“云計算”，是一門計算機科學。它研究如何把一個需要非常巨大的計算能力才能解決的問題分成許多小的部分，然后把這些部分分配給許多計算機進行處理，最后把這些計算結(jié)果綜合起來得到最終結(jié)果。 2、通用網(wǎng)址（通用網(wǎng)址的英文名字是Internet Keyword也有叫做China Internet Keyword，也就是

16、“網(wǎng)絡關(guān)鍵字”）是一種新興的網(wǎng)絡名稱訪問技術(shù)，是最快捷、最方便的網(wǎng)絡訪問標準。三、Web技術(shù)Web概述概述Web是WWW（World Wide Web）的簡稱，又稱“萬維網(wǎng)”。 Web是建立在客戶機服務器（ClientServer）模型之上，以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎，能夠提供面向各種Internet服務的、一致的用戶界面的一種信息服務系統(tǒng)。 三、Web技術(shù)Web的工作原理的工作原理三、Web技術(shù)Web的體系結(jié)構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)的基本技術(shù)SGML：標準通用標記語言，一種用來注釋文本文檔，提供文檔片斷的類型信息的規(guī)范。是一種定義電子文檔結(jié)構(gòu)和描述其內(nèi)容的國際標準語

17、言，是所有電子文檔標記語言的起源。HTML:即超文本標記語言或超文本鏈接標示語言，是目前網(wǎng)絡上應用最為廣泛的語言，也是構(gòu)成網(wǎng)頁文檔的主要語言。HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本，HTML命令可以說明文字、圖形、動畫、聲音、表格、鏈接等。HTML的結(jié)構(gòu)包括頭部（Head）、主體（Body）兩大部分，其中頭部描述瀏覽器所需的信息。XML即可擴展標記語言，它與HTML一樣，都是SGML。Xml是Internet環(huán)境中跨平臺的，依賴于內(nèi)容的技術(shù)，是當前處理結(jié)構(gòu)化文檔信息的有力工具。三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)的基本技術(shù)靜態(tài)靜態(tài)Web：是指Web頁中的信息都是靜止、固定的，用戶只能被動的接收

18、信息而不能修改。 優(yōu)點：（1）不需要編程知識（2）占用的Web服務器的資源相對較少。 缺點：缺乏交互性，不靈活。動態(tài)動態(tài)Web：把Web頁和數(shù)據(jù)庫綁定在一起。通過運用數(shù)據(jù)庫模型允許訪問者在動態(tài)Web頁中添加、插入或刪除數(shù)據(jù)。DHTML:為了滿足人們對Web的動態(tài)要求，結(jié)合HTML、級聯(lián)樣式表（CSS）、文檔對象模型（DOM）和腳本描述語言（如JavaScript/VBScript），構(gòu)建動態(tài)的、交互式的Web頁。三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)的基本技術(shù)動態(tài)服務器：動態(tài)服務器：公共網(wǎng)關(guān)接口CGI、應用編程接口API 、ASP 、PHP 、JSP插件插件（Plug-in）：是為Web瀏覽器開發(fā)的內(nèi)

19、插式附件程序，通常用于添加對新文件格式的支持或添加交互性。插件最大的特點在于它的簡單易行。腳本描述語言：就是可以和HTML語言混在一起使用的語言，可以用來在瀏覽器的客戶端控制瀏覽器等對象操作。最常用的腳本描述語言是JavaScript和VBScript等。三、Web技術(shù)電子商務中作用電子商務中作用）展示企業(yè)形象的新方式）展示企業(yè)形象的新方式非強迫性、交互性、實時性、廣泛性（范圍廣泛、內(nèi)容廣泛、形式廣泛）、和易統(tǒng)計性。）支持顧客的服務）支持顧客的服務 支持顧客交互與查詢、開辟顧客關(guān)系的新途徑、方便顧客獲取企業(yè)信息3）加快企業(yè)內(nèi)部的信息交流）加快企業(yè)內(nèi)部的信息交流 4）簡化復雜的運作管理等）簡化復雜的運作管理等四、EDI技術(shù)1.EDI的概念EDI處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是參與貿(mào)易各方之間的商業(yè)文件。文件傳輸采用國際公認的EDI標準報文格式，通過專門的計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)。信息的發(fā)送， 接收與處理是由計算機自動進行的，無需人工干預。2EDI的工作過程EDI的工作過程可用圖表示。 （1）映射