第二章人際關(guān)系

1、第二章第二章 人際關(guān)系人際關(guān)系制作：王彤宇制作：王彤宇主講：王彤宇主講：王彤宇新課導(dǎo)入新課導(dǎo)入 今天是你的生日舞會(huì)，老同學(xué)齊聚一堂，其中今天是你的生日舞會(huì)，老同學(xué)齊聚一堂，其中有個(gè)家伙穿著一身被公認(rèn)為揀破爛的破衣服，有個(gè)家伙穿著一身被公認(rèn)為揀破爛的破衣服，有混水摸魚，惹人厭棄的感覺(jué)，使你覺(jué)得渾身不自有混水摸魚，惹人厭棄的感覺(jué)，使你覺(jué)得渾身不自在，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么對(duì)他說(shuō)呢？在，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么對(duì)他說(shuō)呢？ A A 一句話都不說(shuō)，只對(duì)他傻笑而已。一句話都不說(shuō)，只對(duì)他傻笑而已。B B 在他背后貼個(gè)酒桿倘賣無(wú)的標(biāo)語(yǔ)整整他。在他背后貼個(gè)酒桿倘賣無(wú)的標(biāo)語(yǔ)整整他。C C 不錯(cuò)嘛不錯(cuò)嘛! !這身打扮很適合你。這身打扮很

2、適合你。D D 你不覺(jué)得破壞了今天的盛會(huì)么？你不覺(jué)得破壞了今天的盛會(huì)么？E E 利用間接的方式，委婉說(shuō)出自己的感覺(jué)。利用間接的方式，委婉說(shuō)出自己的感覺(jué)。v 測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果 選選A A者者：不善人際關(guān)係是你的隱憂，因?yàn)槟惚举|(zhì)上較：不善人際關(guān)係是你的隱憂，因?yàn)槟惚举|(zhì)上較為內(nèi)向，行事太過(guò)保守，不能給他人特別具有建設(shè)性的為內(nèi)向，行事太過(guò)保守，不能給他人特別具有建設(shè)性的幫助，不過(guò)本性是非常善良的，一個(gè)善良的人，我們還幫助，不過(guò)本性是非常善良的，一個(gè)善良的人，我們還能說(shuō)啥呢？能說(shuō)啥呢？ 選選B B者者：你很容易和周遭的人打成一片，這個(gè)：你很容易和周遭的人打成一片，這個(gè)打字有兩種意義，第一是熱絡(luò)的意思，第

3、二是真的打字有兩種意義，第一是熱絡(luò)的意思，第二是真的幹架起來(lái)幹架起來(lái)-無(wú)論如何，你的開(kāi)放行徑，是這個(gè)社會(huì)動(dòng)無(wú)論如何，你的開(kāi)放行徑，是這個(gè)社會(huì)動(dòng)力的泉源，值得提倡。力的泉源，值得提倡。 選選C C者者：你的話很玄，故作神祕(mì)狀，但是任誰(shuí)都知道：你的話很玄，故作神祕(mì)狀，但是任誰(shuí)都知道你在諷刺他，好比會(huì)咬人的小狗不會(huì)叫一樣，幸好，你你在諷刺他，好比會(huì)咬人的小狗不會(huì)叫一樣，幸好，你善於和顏悅色，頗有人緣。善於和顏悅色，頗有人緣。 選選D D者者：你是個(gè)直爽的人，不會(huì)像一些敢怒不敢言的：你是個(gè)直爽的人，不會(huì)像一些敢怒不敢言的變色龍一樣西瓜偎大邊，頗具將相本無(wú)種，男兒變色龍一樣西瓜偎大邊，頗具將相本無(wú)種，男

4、兒當(dāng)自強(qiáng)的氣魄，所以當(dāng)砲灰的先賢先烈就屬於你當(dāng)自強(qiáng)的氣魄，所以當(dāng)砲灰的先賢先烈就屬於你這種性格，你難有知己相隨喔。這種性格，你難有知己相隨喔。 選選E E者者：乍看之下，你好像是真心對(duì)待的朋友，但是：乍看之下，你好像是真心對(duì)待的朋友，但是有點(diǎn)欠缺公平性。你始終不能和親戚朋友以不拘小節(jié)的有點(diǎn)欠缺公平性。你始終不能和親戚朋友以不拘小節(jié)的方式進(jìn)行溝通，人際關(guān)係雖好，但不見(jiàn)得真實(shí)。方式進(jìn)行溝通，人際關(guān)係雖好，但不見(jiàn)得真實(shí)。 通過(guò)測(cè)試你會(huì)知道自己的社交能力究竟如何，提高社通過(guò)測(cè)試你會(huì)知道自己的社交能力究竟如何，提高社交能力不僅僅能讓你的工作更順利，人們的日常社交生交能力不僅僅能讓你的工作更順利，人們的日

5、常社交生活也會(huì)得到改善?？梢哉f(shuō)，社交能力是人生存的一種基活也會(huì)得到改善。可以說(shuō)，社交能力是人生存的一種基本能力。本能力。 選選C C者者：你的話很玄，故作神祕(mì)狀，但是任誰(shuí)都知道：你的話很玄，故作神祕(mì)狀，但是任誰(shuí)都知道你在諷刺他，好比會(huì)咬人的小狗不會(huì)叫一樣，幸好，你你在諷刺他，好比會(huì)咬人的小狗不會(huì)叫一樣，幸好，你善於和顏悅色，頗有人緣。善於和顏悅色，頗有人緣。 選選D D者者：你是個(gè)直爽的人，不會(huì)像一些敢怒不敢言的：你是個(gè)直爽的人，不會(huì)像一些敢怒不敢言的變色龍一樣西瓜偎大邊，頗具將相本無(wú)種，男兒變色龍一樣西瓜偎大邊，頗具將相本無(wú)種，男兒當(dāng)自強(qiáng)的氣魄，所以當(dāng)砲灰的先賢先烈就屬於你當(dāng)自強(qiáng)的氣魄，所以

6、當(dāng)砲灰的先賢先烈就屬於你這種性格，你難有知己相隨喔。這種性格，你難有知己相隨喔。 選選E E者者：乍看之下，你好像是真心對(duì)待的朋友，但是：乍看之下，你好像是真心對(duì)待的朋友，但是有點(diǎn)欠缺公平性。你始終不能和親戚朋友以不拘小節(jié)的有點(diǎn)欠缺公平性。你始終不能和親戚朋友以不拘小節(jié)的方式進(jìn)行溝通，人際關(guān)係雖好，但不見(jiàn)得真實(shí)。方式進(jìn)行溝通，人際關(guān)係雖好，但不見(jiàn)得真實(shí)。 通過(guò)測(cè)試你會(huì)知道自己的社交能力究竟如何，提高社通過(guò)測(cè)試你會(huì)知道自己的社交能力究竟如何，提高社交能力不僅僅能讓你的工作更順利，人們的日常社交生交能力不僅僅能讓你的工作更順利，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。可以說(shuō)，社交能力是人生存的一種基活也會(huì)

7、得到改善?？梢哉f(shuō)，社交能力是人生存的一種基本能力。本能力。教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)v知識(shí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)人際關(guān)系建立和發(fā)展的過(guò)程、人知識(shí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)人際關(guān)系建立和發(fā)展的過(guò)程、人與人相處的原則和方法與人相處的原則和方法 v能力目標(biāo)：了解人際任職的原理和人際沖突理論能力目標(biāo)：了解人際任職的原理和人際沖突理論知識(shí)知識(shí) v情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：注意理論聯(lián)系實(shí)際，情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：注意理論聯(lián)系實(shí)際，提高運(yùn)用人際關(guān)系理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力提高運(yùn)用人際關(guān)系理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力 第一節(jié)第一節(jié) 人際關(guān)系概述人際關(guān)系概述一、人際關(guān)系的概念一、人際關(guān)系的概念廣義的人際關(guān)系廣義的人際關(guān)系 狹義的人際關(guān)系狹義的人際關(guān)系 人與

8、人之間通過(guò)交往而形成人與人之間通過(guò)交往而形成心理關(guān)系，他反映了人與人之間的心理的距離。心理關(guān)系，他反映了人與人之間的心理的距離。如如：親密、疏遠(yuǎn)、敵對(duì)等。：親密、疏遠(yuǎn)、敵對(duì)等。 人際距離人際距離 人體與他人溝通與交往時(shí)雙方的空間距離。人體與他人溝通與交往時(shí)雙方的空間距離。 霍爾根據(jù)對(duì)美國(guó)白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出四種人際霍爾根據(jù)對(duì)美國(guó)白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出四種人際距離。距離。v（一）公眾距離（一）公眾距離（3.6-7.53.6-7.5米）米）v（二）社交距離（二）社交距離（1.2-3.61.2-3.6米）米）v（三）個(gè)人距離（三）個(gè)人距離（0.45-1.20.45-1.2米）米）v（四）親密距離（

9、四）親密距離（0-0.450-0.45米）米）二、人際關(guān)系的重要性二、人際關(guān)系的重要性 什么是人際關(guān)系卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了一萬(wàn)個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了一萬(wàn)個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%15%的成功者是的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%85%的成功者是由于個(gè)性因素，的成功者是由于個(gè)性因素，即具有成功與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，即具有成功與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%90%是因?yàn)椴簧剖且驗(yàn)椴簧朴谂c人展開(kāi)有效交往而導(dǎo)致的。于與人展開(kāi)有效交往而導(dǎo)致的。 阿爾波特博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄阿爾波特博士在自己的

10、聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理探索你的心理”中提出自己的中提出自己的研究成果：研究成果：40004000名失業(yè)的人中，只有名失業(yè)的人中，只有10%10%，即，即400400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作；工作；90%90%，或者說(shuō)，或者說(shuō)36003600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。好品質(zhì)。 研究發(fā)現(xiàn)科學(xué)研究已經(jīng)證明：如果一個(gè)科學(xué)研究已經(jīng)證明：如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道務(wù)是什么，你都在通往成功的

11、道路上走完了路上走完了85%85%左右的行程，而在左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%99%的把握。的把握。三、人際關(guān)系的特點(diǎn)三、人際關(guān)系的特點(diǎn)u1、社會(huì)性、社會(huì)性u(píng)2、復(fù)雜性、復(fù)雜性u(píng)3、多重性、多重性u(píng)4、多變性、多變性u(píng)5、目的性、目的性第二節(jié)第二節(jié) 人際關(guān)系的種類人際關(guān)系的種類一、按人際關(guān)系交往基礎(chǔ)一、按人際關(guān)系交往基礎(chǔ) 工作關(guān)系：上下級(jí)，同事間關(guān)系。工作關(guān)系：上下級(jí)，同事間關(guān)系。 感情關(guān)系：朋友、同鄉(xiāng)、同學(xué)、親戚感情關(guān)系：朋友、同鄉(xiāng)、同學(xué)、親戚 二、按人際關(guān)系性質(zhì)二、按人際關(guān)系性質(zhì)良好良好-協(xié)調(diào)、友好、親密協(xié)調(diào)、友好、親密不良好不良好緊張、対

12、立、敵對(duì)緊張、対立、敵對(duì) 三、按人際關(guān)系測(cè)度三、按人際關(guān)系測(cè)度 橫向：同學(xué)、同事、兄弟橫向：同學(xué)、同事、兄弟 縱向：上下級(jí)、父母子女、領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)縱向：上下級(jí)、父母子女、領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo) 3多多多感謝多感謝多傾聽(tīng)多傾聽(tīng)多表?yè)P(yáng)多表?yè)P(yáng)3少少少發(fā)脾氣少發(fā)脾氣少批錯(cuò)少批錯(cuò)少偏見(jiàn)少偏見(jiàn)3要要要關(guān)愛(ài)要關(guān)愛(ài)要關(guān)心要關(guān)心要公正要公正建立人際關(guān)系：建立人際關(guān)系：3-3-3要點(diǎn)要點(diǎn)何謂何謂“3多多”？v1、多感謝、多感謝 對(duì)所有付出或貢獻(xiàn)的人，以對(duì)方可以接受的方對(duì)所有付出或貢獻(xiàn)的人，以對(duì)方可以接受的方式表達(dá)出你真誠(chéng)的感謝。式表達(dá)出你真誠(chéng)的感謝。 方式：有形、無(wú)形方式：有形、無(wú)形 2、多傾聽(tīng)、多傾聽(tīng) 找到有效的問(wèn)題解決方法

13、找到有效的問(wèn)題解決方法 尊重他人的實(shí)際表現(xiàn)尊重他人的實(shí)際表現(xiàn) 正確的聽(tīng)正確的聽(tīng)=耳耳+目目+心心聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)用口去聽(tīng)用耳朵聽(tīng)；用心聆聽(tīng)用眼睛看v3、多表?yè)P(yáng)、多表?yè)P(yáng) 真誠(chéng)，有事實(shí)依據(jù)的贊美他人的具體行為真誠(chéng)，有事實(shí)依據(jù)的贊美他人的具體行為 此行為對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生何種正面的影響此行為對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生何種正面的影響何謂何謂“3少少”？1. 少發(fā)脾氣少發(fā)脾氣 情緒是自己小我的制造的而非，問(wèn)題本身。其實(shí)錯(cuò)誤情緒是自己小我的制造的而非，問(wèn)題本身。其實(shí)錯(cuò)誤行為的出現(xiàn)是很正常的。行為的出現(xiàn)是很正常的。 負(fù)面情緒對(duì)于問(wèn)題的改進(jìn)毫無(wú)意義。負(fù)面情緒對(duì)于問(wèn)題的改進(jìn)毫無(wú)意義。事實(shí)話術(shù) 情緒話術(shù) 你不應(yīng)該這樣做，我們的制度已經(jīng)明確規(guī)定；

14、都給我老實(shí)點(diǎn)，我可是三令五申了。我想這件事情可能是你理解的錯(cuò)誤，他應(yīng)該是。你腦子被槍打了啊。怎么會(huì)那樣想呢？你不應(yīng)該重復(fù)這樣的錯(cuò)誤，這是很嚴(yán)重的幾次了，你是豬??！對(duì)不起，根據(jù)制度規(guī)定你需要離開(kāi)。你給我滾。v分辨事實(shí)話術(shù)與情緒話術(shù)分辨事實(shí)話術(shù)與情緒話術(shù)2. 少批錯(cuò)少批錯(cuò)多用正面認(rèn)知的心理動(dòng)力。多用正面認(rèn)知的心理動(dòng)力。 我們相信對(duì)方是什么人，對(duì)方就是什么人。我們相信對(duì)方是什么人，對(duì)方就是什么人。 當(dāng)我們給對(duì)方做出評(píng)斷后即使沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，當(dāng)我們給對(duì)方做出評(píng)斷后即使沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，對(duì)方往往會(huì)像我們?cè)u(píng)斷的那樣表現(xiàn)（磁場(chǎng)感應(yīng)對(duì)方往往會(huì)像我們?cè)u(píng)斷的那樣表現(xiàn)（磁場(chǎng)感應(yīng)）。）。 當(dāng)我們給對(duì)方做出評(píng)斷后，我們就會(huì)不自覺(jué)

15、當(dāng)我們給對(duì)方做出評(píng)斷后，我們就會(huì)不自覺(jué)得接受符合我們?cè)u(píng)判的信息。得接受符合我們?cè)u(píng)判的信息。認(rèn)對(duì)與認(rèn)錯(cuò)的生產(chǎn)力差異認(rèn)對(duì)與認(rèn)錯(cuò)的生產(chǎn)力差異認(rèn)知心態(tài)反映認(rèn)對(duì)被認(rèn)同，有了歸屬感和尊重的感覺(jué) 清楚自己的長(zhǎng)處，進(jìn)一步發(fā)揮提升自己的長(zhǎng)處 知道自己的不足，回避和提升自己的不足。 激發(fā)激情和靈感。 批錯(cuò)得不到認(rèn)同，沮喪、沒(méi)有人能理解自己。感覺(jué)到自己沒(méi)有價(jià)值，失去信心。沒(méi)有動(dòng)力。忽略自己的長(zhǎng)處。關(guān)注短處會(huì)影響自我成長(zhǎng)?？床灰?jiàn)到未來(lái)，抱怨、牢騷等負(fù)面情緒影響他人和組織氛圍。3. 少用偏見(jiàn)少用偏見(jiàn)不要以個(gè)人的喜好，影響對(duì)事實(shí)的判斷。不要以個(gè)人的喜好，影響對(duì)事實(shí)的判斷。 我們總是重復(fù)我們喜歡的或討厭的事物，以我們總是重

16、復(fù)我們喜歡的或討厭的事物，以至至 于我們的判斷被其左右。于我們的判斷被其左右。v君子不以言舉人，不以人廢言君子不以言舉人，不以人廢言 論語(yǔ)論語(yǔ). 衛(wèi)靈公衛(wèi)靈公何謂何謂“3要要”？1.要有關(guān)愛(ài)要有關(guān)愛(ài)噓寒問(wèn)暖，尊重他人。噓寒問(wèn)暖，尊重他人。2.要有關(guān)心要有關(guān)心關(guān)心他人的內(nèi)心感受關(guān)心他人的內(nèi)心感受3.要公平要公平處理事情要公平對(duì)待處理事情要公平對(duì)待第三節(jié)第三節(jié) 人際沖突的處理人際沖突的處理v世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩條相世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩條相同的河流。更不可能有完全相同的共識(shí)。所以人同的河流。更不可能有完全相同的共識(shí)。所以人與人之間無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著沖突。與人之間無(wú)時(shí)

17、無(wú)刻不存在著沖突。v負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪 v從從負(fù)荊請(qǐng)罪負(fù)荊請(qǐng)罪中同學(xué)們能感知到一些什么？中同學(xué)們能感知到一些什么？v寬容對(duì)我們生活中遇到的矛盾沖突有什么作用？寬容對(duì)我們生活中遇到的矛盾沖突有什么作用？在生活中在生活中你有類似你有類似的寬容事的寬容事情嗎？情嗎？談?wù)勛约赫務(wù)勛约荷钪械纳钪械捏w驗(yàn)與感體驗(yàn)與感受。受。 寬容是智慧樹(shù)上著新花；既是一個(gè)人的修養(yǎng)，寬容是智慧樹(shù)上著新花；既是一個(gè)人的修養(yǎng)，又是交往的基本準(zhǔn)則。對(duì)別人過(guò)失的寬容，顯示又是交往的基本準(zhǔn)則。對(duì)別人過(guò)失的寬容，顯示出一個(gè)人的寬廣胸懷，可以化解沖突于無(wú)形之中。出一個(gè)人的寬廣胸懷，可以化解沖突于無(wú)形之中。一、寬容一、寬容小先生小先生 v

18、六尺巷六尺巷”的故事的故事v清朝康熙年間有位大學(xué)士，名叫張英。一天，張清朝康熙年間有位大學(xué)士，名叫張英。一天，張英收到家信，說(shuō)家人為了爭(zhēng)三尺寬的宅基地，與英收到家信，說(shuō)家人為了爭(zhēng)三尺寬的宅基地，與鄰居發(fā)生糾紛，要他利用職權(quán)，疏通關(guān)系，打贏鄰居發(fā)生糾紛，要他利用職權(quán)，疏通關(guān)系，打贏這場(chǎng)官司。張英閱信后，坦然一笑，揮筆寫了一這場(chǎng)官司。張英閱信后，坦然一笑，揮筆寫了一封回信，并附詩(shī)一首：封回信，并附詩(shī)一首：千里修書只為墻，讓他三尺有何妨千里修書只為墻，讓他三尺有何妨? 長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。v家人接信后，讓出了三尺宅基地。鄰居見(jiàn)了，也家人接信后，讓出了三尺宅

19、基地。鄰居見(jiàn)了，也主動(dòng)相讓。結(jié)果形成了主動(dòng)相讓。結(jié)果形成了“六尺巷六尺巷”。這個(gè)化干戈。這個(gè)化干戈為玉帛的故事流傳至今，成為美談。為玉帛的故事流傳至今，成為美談。v張英的家人和鄰居為什么會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度？張英的家人和鄰居為什么會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度？雨果雨果你能說(shuō)出一些有關(guān)寬容的名人名言嗎？你能說(shuō)出一些有關(guān)寬容的名人名言嗎？v 寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。v 多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。v 有朋友的人生路上，才會(huì)有關(guān)愛(ài)和扶持，才不會(huì)有寂寞和孤有朋友的人生路上，才會(huì)有關(guān)愛(ài)和扶持，才不會(huì)有寂寞和孤獨(dú)；有朋

20、友的生活，才會(huì)少一點(diǎn)風(fēng)雨，多一點(diǎn)溫暖和陽(yáng)光。獨(dú)；有朋友的生活，才會(huì)少一點(diǎn)風(fēng)雨，多一點(diǎn)溫暖和陽(yáng)光。其實(shí)，寬容永遠(yuǎn)都是一片晴天。其實(shí)，寬容永遠(yuǎn)都是一片晴天。v 每個(gè)人都有錯(cuò)誤，如果執(zhí)著于其過(guò)去的錯(cuò)誤，就會(huì)形成思想每個(gè)人都有錯(cuò)誤，如果執(zhí)著于其過(guò)去的錯(cuò)誤，就會(huì)形成思想包袱，不信任、耿耿于懷、放不開(kāi)，限制了自己的思維，也包袱，不信任、耿耿于懷、放不開(kāi)，限制了自己的思維，也限制了對(duì)方的發(fā)展。限制了對(duì)方的發(fā)展。v 寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容要以退為進(jìn)、積極地防寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容要以退為進(jìn)、積極地防御。御。v 君子之道，忠恕而已矣。己所不欲，勿施于人。（論語(yǔ)）君子之道，忠恕而已矣。己所不欲

21、，勿施于人。（論語(yǔ)）v 嚴(yán)以律已，寬以待人；責(zé)人要寬，責(zé)已要嚴(yán)嚴(yán)以律已，寬以待人；責(zé)人要寬，責(zé)已要嚴(yán) 。v 以責(zé)人之心責(zé)已，以恕已之心恕人。以責(zé)人之心責(zé)已，以恕已之心恕人。v 盡量寬恕別人，而決不要原諒自己。盡量寬恕別人，而決不要原諒自己。v1、“賓館、酒店的電梯里常會(huì)有一面賓館、酒店的電梯里常會(huì)有一面大鏡子，這鏡子是干什么用的呢？大鏡子，這鏡子是干什么用的呢？”v2、一般三四歲的小孩子總是不喜歡呆、一般三四歲的小孩子總是不喜歡呆在商場(chǎng)里。這常常讓大人們感到不能在商場(chǎng)里。這常常讓大人們感到不能理解。為什么商場(chǎng)里琳瑯滿目的商品理解。為什么商場(chǎng)里琳瑯滿目的商品和豐富的食品都不能吸引小孩子呢和豐富的

22、食品都不能吸引小孩子呢? 1、“肢殘人肢殘人搖著輪椅進(jìn)電搖著輪椅進(jìn)電梯時(shí)，不必費(fèi)梯時(shí)，不必費(fèi)神轉(zhuǎn)身，就可神轉(zhuǎn)身，就可以從鏡子里看以從鏡子里看見(jiàn)樓層顯示燈見(jiàn)樓層顯示燈。 換位思考，換位思考，將心比心將心比心 2、你蹲下來(lái)，、你蹲下來(lái)，處在和小孩子同處在和小孩子同樣的高度環(huán)視四樣的高度環(huán)視四周的景象，結(jié)果周的景象，結(jié)果看到的都是大人看到的都是大人們的腿。們的腿。 二、換位思考，將心比心二、換位思考，將心比心案例分析案例分析 我的煩惱我的煩惱 v最近有點(diǎn)煩，有點(diǎn)煩，我姓朱，同學(xué)老是喜歡用最近有點(diǎn)煩，有點(diǎn)煩，我姓朱，同學(xué)老是喜歡用綽號(hào)叫我綽號(hào)叫我“豬豬”，你不要以為是昵稱。有些同學(xué)，你不要以為是昵稱。

23、有些同學(xué)專門給我加上了許多不堪入耳的詞如專門給我加上了許多不堪入耳的詞如“豬屁屁豬屁屁”“”“豬腳爪豬腳爪”-。有一次，上完體育課剛跨進(jìn)。有一次，上完體育課剛跨進(jìn)教室，就聽(tīng)到有人叫教室，就聽(tīng)到有人叫“誰(shuí)的豬爪這么臭誰(shuí)的豬爪這么臭”，全班，全班哄堂大笑哄堂大笑-嗨，一言難盡嗨，一言難盡小先生小先生（1）為什么）為什么“我我”一言難盡？一言難盡？（2）你有過(guò)類似被恥笑的經(jīng)歷嗎）你有過(guò)類似被恥笑的經(jīng)歷嗎?（3）你有過(guò)被）你有過(guò)被“捉弄捉弄”的經(jīng)歷嗎？的經(jīng)歷嗎？v己所不欲，勿施于人。即自己不喜歡的事，就不己所不欲，勿施于人。即自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。要強(qiáng)加在別人身上。v不能把自己的快樂(lè)建

24、立在別人的痛苦之上。不能把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦之上。v自己喜歡的事，就一定能夠強(qiáng)加在別人身上了嗎自己喜歡的事，就一定能夠強(qiáng)加在別人身上了嗎？ 怎樣理解將心比心？怎樣理解將心比心？將心比心就是急人所難將心比心就是急人所難1將心比心就是成人之美將心比心就是成人之美2將心比心就是不傷害別人將心比心就是不傷害別人34將心比心就是己所不欲、勿施于人將心比心就是己所不欲、勿施于人 案例分析案例分析 聰明的奧德倫聰明的奧德倫 v 第一次登陸月球的太空人，其實(shí)共有兩位，除了大家所第一次登陸月球的太空人，其實(shí)共有兩位，除了大家所熟知的阿姆斯特朗外，還有一位是奧德倫。當(dāng)阿姆斯特熟知的阿姆斯特朗外，還有一位是

25、奧德倫。當(dāng)阿姆斯特朗所說(shuō)的一句話：朗所說(shuō)的一句話：“我個(gè)人的一小步，是全人類的一大我個(gè)人的一小步，是全人類的一大步。步?！?早已是全世界家喻戶曉的名言。早已是全世界家喻戶曉的名言。 在慶祝登陸月球在慶祝登陸月球成功的記者會(huì)中，有一個(gè)記者突然問(wèn)奧德倫一個(gè)很特別成功的記者會(huì)中，有一個(gè)記者突然問(wèn)奧德倫一個(gè)很特別的問(wèn)題：的問(wèn)題：“由阿姆斯特朗先下去，成為登陸月球的第一由阿姆斯特朗先下去，成為登陸月球的第一個(gè)人，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)遺憾？個(gè)人，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)遺憾？”在全場(chǎng)有點(diǎn)尷尬的注在全場(chǎng)有點(diǎn)尷尬的注目下，奧德倫很有風(fēng)度地回答：目下，奧德倫很有風(fēng)度地回答： “各位，千萬(wàn)別忘了，各位，千萬(wàn)別忘了，回到地球時(shí)

26、，我可是最先出太空艙的?；氐降厍驎r(shí)，我可是最先出太空艙的?！?他環(huán)顧四周笑他環(huán)顧四周笑著說(shuō)：著說(shuō)：“所以我是由別的星球來(lái)到地球的第一個(gè)人。所以我是由別的星球來(lái)到地球的第一個(gè)人?！贝蠹以谛β曋?，都給予他最熱烈的掌聲。大家在笑聲中，都給予他最熱烈的掌聲。 v 根據(jù)奧德倫的回答，你認(rèn)為他是怎樣的一個(gè)人？從中你根據(jù)奧德倫的回答，你認(rèn)為他是怎樣的一個(gè)人？從中你受到什么啟發(fā)？受到什么啟發(fā)？ v將心比心就是成人之美將心比心就是成人之美 能成人之美，為別人的成功喝彩，能成人之美，為別人的成功喝彩，為別人的幸福欣慰的人。為別人的幸福欣慰的人。 案例分析案例分析 小軍和小明小軍和小明 v小軍和小明是同桌，一次數(shù)學(xué)

27、測(cè)試的試卷發(fā)下來(lái)小軍和小明是同桌，一次數(shù)學(xué)測(cè)試的試卷發(fā)下來(lái)了，小軍考了了，小軍考了62分，他急忙問(wèn)小明考了多少，分，他急忙問(wèn)小明考了多少，小明沒(méi)有告訴他。小明沒(méi)有告訴他。v課間時(shí)間，小軍偷偷看了小明的試卷，原來(lái)他只課間時(shí)間，小軍偷偷看了小明的試卷，原來(lái)他只考了考了58分。小軍于是很驕傲的對(duì)小明說(shuō)：分。小軍于是很驕傲的對(duì)小明說(shuō)：“哈哈哈，原來(lái)你考了個(gè)不及格??！哈，原來(lái)你考了個(gè)不及格??！”v這時(shí)，科代表小麗對(duì)小軍說(shuō)：這時(shí)，科代表小麗對(duì)小軍說(shuō)：“真是給你一點(diǎn)陽(yáng)真是給你一點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛，給你一滴雨滴就滋潤(rùn)，我考了光就燦爛，給你一滴雨滴就滋潤(rùn)，我考了95分分，你才及格有什么好驕傲的??！，你才及格有什么好驕

28、傲的??！” 假如你是小軍，從傷害別人到被人傷害，假如你是小軍，從傷害別人到被人傷害， 你從中會(huì)悟出什么道理？你從中會(huì)悟出什么道理？ 假如你是小明，你的內(nèi)心會(huì)怎么想？假如你是小明，你的內(nèi)心會(huì)怎么想？ 23 小明和小軍先后受到傷害的原因是什么？小明和小軍先后受到傷害的原因是什么？1我們誰(shuí)都不想受到傷害，因此就要不去傷害別人。我們誰(shuí)都不想受到傷害，因此就要不去傷害別人。v己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人 自己不喜歡的事就不要強(qiáng)加在別人身上自己不喜歡的事就不要強(qiáng)加在別人身上 案例分析案例分析 懊悔的馬懊悔的馬 v一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請(qǐng)求馱了一頭馱著沉重貨物的驢子，氣喘吁吁地請(qǐng)求馱了相

29、對(duì)少量貨物的馬：相對(duì)少量貨物的馬：“幫我馱一點(diǎn)東西吧對(duì)你幫我馱一點(diǎn)東西吧對(duì)你來(lái)說(shuō)，這不算什么，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻可以減輕一來(lái)說(shuō)，這不算什么，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，卻可以減輕一些負(fù)擔(dān)。些負(fù)擔(dān)?！瘪R不高興的回答：馬不高興的回答：“你憑什么讓我?guī)湍銘{什么讓我?guī)湍泷W東西，我正樂(lè)得輕松呢。你馱東西，我正樂(lè)得輕松呢?！辈痪茫H子死了不久，驢子死了。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬。主人將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。懊悔不已。v理解至上理解至上 善待他人善待他人己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。即在謀求自己生存與發(fā)展的同時(shí)也要幫助別即在謀求自己生存與發(fā)展的同時(shí)也要幫助別人生存與發(fā)展。人生存與發(fā)展。尊重尊重 他人他人 關(guān)心關(guān)心 他人他人 理解理解 他人他人 己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人 只要我們時(shí)時(shí)處處都能站在別人的角度思考問(wèn)題，體驗(yàn)只要我們時(shí)時(shí)處處都能站在別人的角