物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表1

1、物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表物業(yè)類型：普通住宅其中會(huì)所：萬m2 預(yù)計(jì)入伙時(shí)間 : 年 月 工作計(jì)劃進(jìn)度 序號(hào) 工作內(nèi)容物業(yè)總建筑面積：萬m日 介入期限： 年 月 年 月 日計(jì)劃開始時(shí)間 計(jì)劃完成時(shí)間 備 注第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入 （初期 ）1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂服務(wù)協(xié)議3 組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象 .4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),項(xiàng)目施工圖紙 項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料, 組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度 設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項(xiàng)工作物業(yè)公司

2、將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào) .6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合10 針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案 ,及內(nèi)容 .11 制 作 銷 售 前 期 需 對(duì) 外 展 示 的 各 種 物 業(yè) 宣 傳 資 料 . 并 交 于 地 產(chǎn) 公 司 審查.（臨時(shí)管理規(guī)約 相關(guān)協(xié)議與合同 ）12 印刷各類物業(yè)資料 .

3、13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)16 就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議 ,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求17 熱情迎接項(xiàng)目開盤第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入 （強(qiáng)化期 ）18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作 .19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造 . 此項(xiàng)工作將持 續(xù)進(jìn)行 ,（物業(yè)咨詢 看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo) ）20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問題 ,物業(yè)公司將在物

4、業(yè)接管驗(yàn)收期間提出 ,并及時(shí)整改 .21 對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽 章手續(xù)22 協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項(xiàng)目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門相關(guān)部門，相互進(jìn)行溝通：當(dāng)?shù)毓芾碇鞴懿块T、物業(yè)辦；當(dāng)?shù)亟值?、居委?huì)的領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)；當(dāng)?shù)毓╇娋?；?dāng)?shù)刈詠硭荆划?dāng)?shù)孛簹夤?;當(dāng)?shù)仉娦挪块T23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在 2009.3.1 日前完成物業(yè)管理用房的裝修 . 由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修 .24 完成正式接管項(xiàng)目所需的辦公 工程 保潔 秩序等設(shè)備的購(gòu)置 . 所 需設(shè)備購(gòu)置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)25

5、完 成 正 式 接 管 項(xiàng) 目 的 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置 人 員 配 置 人 員 培 訓(xùn) 等 各 項(xiàng) 準(zhǔn) 備 工 作在 3 月 1 日前完成各類人員的招聘及崗前培訓(xùn)第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入 （完成期 ）物業(yè)接管驗(yàn)收 （時(shí)間暫時(shí)為 :2008 年 月 日 2008年 月 日）26 參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 ,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備 . 以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)27 確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.28 組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察 , 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作29 就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)30 組織

6、人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收 以地產(chǎn)公司正式函件 通知時(shí)間為準(zhǔn)房屋單元驗(yàn)收屋面驗(yàn)收外墻驗(yàn)收門廳驗(yàn)收樓道驗(yàn)收信報(bào)箱驗(yàn)收地下室驗(yàn)收供配電系統(tǒng)驗(yàn)收電梯系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)排水系統(tǒng)驗(yàn)收消防系統(tǒng)驗(yàn)收弱電系統(tǒng)驗(yàn)收監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收公共照明系統(tǒng)的驗(yàn)收綠化工程驗(yàn)收景觀驗(yàn)收圍墻驗(yàn)收道路驗(yàn)收溝槽驗(yàn)收窨井、檢查井驗(yàn)收室外排水系統(tǒng)驗(yàn)收停車場(chǎng)地驗(yàn)收標(biāo)志、告示牌驗(yàn)收機(jī)房鑰匙的移交接管項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶資料接管、整理鑰匙移交接管設(shè)備機(jī)房鑰匙的配置 項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收期間 ,請(qǐng)地產(chǎn)公司明確對(duì)接部 門及人員 ,以及工程遺留問題的流程及處理部門 .31 完成物 業(yè)接管驗(yàn)收的 報(bào)告,并物管 中心審核 通過后 報(bào)送地產(chǎn)公司 ，

7、進(jìn)行 簽收。正式接管項(xiàng)目 （時(shí)間暫時(shí)為 :2008 年 月 日 2009 年 月 日）32 完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè) 主入伙方案35 完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一 覽表36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系， 及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)（電信裝飾 電力 銀行 ）40 入伙流程的模擬程序41 完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)43 召開全體