物業(yè)管理服務(wù)概念模式

1、物業(yè)管理服務(wù)概念模式一、物業(yè)前期成本核算 物業(yè)管理支出：工作人員工資支出、設(shè)備設(shè)施使用支出、辦公經(jīng)費支 出、日常管理其他費用支出； 物業(yè)管理收益：物業(yè)管理費、停車費（管理費收入） ；可利用空置房租賃費（經(jīng)營收入） ；其他非明確項目管理費；二、物業(yè)管理公司聘用1、協(xié)議聘用（業(yè)主委員會以協(xié)議方式直接聘用物業(yè)管理企業(yè)）；2、物業(yè)管理公司競標(biāo)（投標(biāo)書、草擬服務(wù)合同） ；三、物業(yè)中標(biāo)管理服務(wù)計劃綱要1、簽定物業(yè)管理服務(wù)合同；2、檔案資料交接（業(yè)主清冊、物業(yè)管理費賬冊、停車費賬冊、專人看 管非機動車車棚停放收費清冊、建設(shè)單位移交檔案資料諸如竣工圖、 設(shè)施設(shè)備安裝維護資料等） ；3、管理處對管理人員和四保人

2、員（保安、保綠、保潔、報修）的工作 分配；4、制定物業(yè)管理各職能部門的工作制度、工作職責(zé)、考核機制、培訓(xùn) 計劃、服務(wù)理念等；5、物業(yè)管理企業(yè)形象宣傳（告居民公開信） ；6、物業(yè)管理服務(wù)方案（在對小區(qū)做全方位深入了解后，提出設(shè)想）；四、建立三位一體管理模式與居委會、業(yè)委會共建共創(chuàng)文明小區(qū)，各司其責(zé)、相互配合、相互 合作；五、建立健全物業(yè)管理服務(wù)各類收費標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)管理費（商品房、使用權(quán)房、售后公房）；2、機動車、非機動車收費標(biāo)準(zhǔn)；3、物業(yè)維修收費標(biāo)準(zhǔn)；4、物業(yè)裝潢裝飾建筑垃圾費和管理費收費標(biāo)準(zhǔn)；六、維修、綠化養(yǎng)護規(guī)劃1、房屋類養(yǎng)護 （屋面、 外墻、樓道內(nèi)墻面、 臺階、明溝、扶梯踏步等） ；2、公共設(shè)施設(shè)備類養(yǎng)護（泵房、小區(qū)大門電動門（道閘）、公共照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等） ；3、公共部位類養(yǎng)護（路面、側(cè)石、窨井、圍墻等）；4、公建配套設(shè)施類養(yǎng)護（車棚、門衛(wèi)室、垃圾房等）；5、常規(guī)公共綠化修剪養(yǎng)護；七、制定應(yīng)急預(yù)案1）、防臺防汛應(yīng)急處理2）、燃?xì)庑孤?yīng)急處理；3）、火警應(yīng)急處理；4）、項目漏水（水浸）應(yīng)急處理；5）、停電及電力故障應(yīng)急處理；6）、水力系統(tǒng)故障應(yīng)急處理；7）、發(fā)生盜竊應(yīng)急處理；8）、發(fā)生搶劫應(yīng)急處理；9）、發(fā)生噪聲污染應(yīng)急處理；八、日常管理服務(wù)1、抓保潔； 2、抓報修