一建--建設工程項目管理(重點整理)

1、工程項目管理： 1、核心任務：為工程的建設和使用增值。2、內涵：自項目開始至完成 ( 項目的實施期 ) ，通過項目策劃 ( 指目標控制前的一些列籌劃和準備工作 ) 和項目控制，以使項目的費用 / 進度 / 質量目標得以實現。 3、決策階段 管理：內容 ( 確定項目實施的組織；確定和落實建設地點 / 資金；確定建設任務和原則；確定建設項目的投資 / 進度 / 質量目標 ) ；主要任務 ( 確定項目的定義 ) ；標志 ( 項目立項批準 ) 。4、實施階段管理： 內容 ( 設計前的準備、 設計、施工、動用前準備階段、 保修期 ) ；主要任務 ( 通過管理使項目的目標得以實現 ) 。5、目標：業(yè)主方

2、( 總投資、進度 ( 指動用或交付使用的時間目標 ) 、質量 ) ；工程總承包方 ( 工程建設的安全管理、總投資、總承包方成本 / 進度 / 質量 ) ；設計方 ( 設計成本 / 進度 / 質量、總投資 ) ；施工方 ( 施工的安全管理 / 成本 / 進度 / 質量 ) 。6、主要內容：工程總承包方 ( 任命項目經理、組建項目部、進行項目策劃并編制項目計劃；實施設計 / 采購 / 施工 / 試運行管理；進行項目范圍管理 ) 。項目組織： 1、組織論：研究系統(tǒng)的組織結構模式( 反映各部門元素之間的指令關系；內容-職能 / 線性 / 矩陣組織結構 ) 、組織分工 ( 反映各元素的工作任務和管理職能

3、分工；相對靜態(tài)的組織關系；內容 - 工作任務分工、管理職能分工) 、工作流程組織。 2、項目結構圖 WBS：反映項目所有工作任務；矩形- 項目的組成部分或工作任務；直線；逐層分解參考原則( 考慮項目進展的總體部署；組成；有利于項目實施任務的發(fā)包和進行，并結合合同結構；目標的控制；結合項目管理的組織結構 ) ；項目結構編碼 ( 依據是項目結構圖；項目結構圖 / 編碼是編制其他編碼的基礎 ) 。3、組織結構圖 OBS：反映組成部門之間的組織關系；矩形 - 工作部門；單向箭頭；職能組織結構 ( 多個指令源；傳統(tǒng)模式，效率底 ) ；線性 ( 唯一指令源；指令路徑過長，運行困難；軍事組織 ) ；矩陣 (

4、 兩個指令源，發(fā)生矛盾時由最高指揮者協(xié)調決策；大型組織 ) 。 4、合同結構圖：反映參與單位之間的合同關系；矩形 - 參與單位；雙向箭頭。 5、工作流程圖：反映各項工作之間的邏輯關系；矩形 - 工作；單向箭頭；菱形 - 判別條件。 6、工作任務分工表： 編制程序 - 項目管理任務的詳細分解； 明確項目管理工作部門或主管人員的工作任務；編制表。 7、管理職能分工表：反映項目經理、各部門 / 崗位對工作任務的項目管理職能分工。 8、管理職能：提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查。9、工作流程組織：包括【管理工作流程組織 ( 如投資 / 進度控制、合同管理、付款和設計變更流程) ；信息處理 ( 如與生產

5、月度進度報告的數據處理流程 ) ；物質 ( 如鋼結構深加工設計、弱點工程物資采購、外立面施工作業(yè)流程 ) 】；任務 - 定義工作的流程 ) 。項目策劃： 1、目的：旨在為項目建設的決策和實施增值。 2、決策階段項目策劃：任務 ( 定義項目開發(fā) / 建設的任務和意義 ) ；內容 ( 項目環(huán)境和條件的調查與分析； 項目定義和項目目標論證；組織 / 管理 / 合同 / 經濟 / 技術策劃 eg 實施期組織總體方案、項目編碼體系分析、實施期合同結構總體方案 ) 。3、實施階段項目策劃：任務 ( 確定如何組織該項目的開發(fā) / 建設 ) ；基本內容( 項目目標的分析和再論證； 項目實施的環(huán)境和條件調查和分

6、析、 組織 / 管理 / 合同 / 經濟 / 技術 / 風險策劃 ) ；是在建設項目立項之后，為了把項目決策付諸實施而形成的指導性的項目實施方案；內容涉及的范圍和深度并沒有統(tǒng)一規(guī)定。項目管理規(guī)劃： 1、是指導項目管理工作的綱領性文件；涉及項目整個實施階段；屬于業(yè)主方項目管理的范疇，也可委托工程總承包方編制；各參建方均需編制；內容涉及的范圍和深度沒統(tǒng)一規(guī)定，視項目特點而定；包括 ( 項目管理規(guī)劃大綱、項目管理實施規(guī)劃 ) ；必須隨情況的變化而進行動態(tài)調整。 2、項目管理規(guī)劃大綱：內容 ( 項目概況；項目管理目標 / 組織規(guī)劃；項目管理規(guī)劃 ) ；負責編制 ( 組織的管理層或委托的項目管理單位 )

7、 ；編制依據 ( 可行性研究報告；設計文件 / 標準 / 規(guī)范與有關規(guī)定；招標文件 / 有關合同；相關市場 / 環(huán)境信息 ) 。3、項1目管理實施規(guī)劃：內容 ( 項目概況；組織 / 技術方案；計劃；項目現場平面布置圖；項目目標控制措施；技術經濟指標 ) ；負責編制 ( 項目經理 ) ；編制依據 ( 項目管理規(guī)劃大綱；項目條件和環(huán)境分析資料；工程合同及相關文件；同類項目的相關資料) ；編制程序 ( 了解項目相關各方的要求；分析項目環(huán)境和條件；熟習相關法規(guī)文件；組織編制；履行報批手續(xù)) 。施工組織設計： 1、基本內容：工程概況、施工部署及施工方案 (eg 全面部署施工任務 / 施工段劃分、合理安排

8、施工順序、確定主要工程施工方案 ) 、施工進度計劃、施工平面圖、主要技術經濟指標。 2、分類：施工組織總設計；單位工程施工組織設計 (eg 一棟樓、一段道路、一座橋 ) ；分部 / 項。 3、主要內容：施工組織總設計【工程概況；施工部署及其核心工程的施工方案；全場性施工準備工作計劃；施工總進度計劃； C；全場性 D；F( 項目施工工期、勞動生產率、項目施工質量、 項目施工成本 / 安全、機械化程度、預制化程度、暫設工程 ) 】；單位【工程概況及施工特點分析 A；施工方案的選擇；單位工程施工準備工作 / 進度計劃 B；各項資源需求量計劃 C；單位工程施工總平面圖設計 D；技術組織 / 質量保證

9、/ 安全措施 E；主要技術經濟指標 F( 工期、資源消耗的均衡性、機械設備的利用程度 ) 】；分部 / 項 (A ；施工方案和機械選擇；分項B；C；E；作業(yè)區(qū)施工平面布置圖設計) 。4、施組總設計： 編制依據 ( 計劃/ 設計 / 合同文件；建設地區(qū)基礎資料；有關標準 / 規(guī)范 / 法律；類似工程項目資料和經驗 ) ；編制程序 ( 收集和熟悉資料，項目特點和施工條件的調查研究；計算主要工種工程的工程量；確定施工的總體部署；擬定施工方案；編制施工總進度計劃；編制資源需求量計劃；編制施工準備工作計劃；施工總平面圖設計；計算主要技術經濟指標；只有 4/5/6 項順序不可逆 ) 。項目目標動態(tài)控制：

10、1、是項目管理的最基本的方法論。 2、工作程序：準備工作 ( 對目標的標準分解，確定用于目標控制的計劃值 ) 、實施過程 ( 收集目標的實際值、定期進行計劃和實際的比較、進行糾偏 ) 。3、糾偏措施：組織 ( 調整項目組織結構、任務 / 管理職能分工、工作流程組織、項目管理班子人員 ) 、管理 ( 調整管理方法手段、改變管理、強化管理 ) 、經濟( 激勵 - 落實加快工程施工進度所需的資金) 、技術 ( 調整設計、改進工藝 / 方案、改變施工機具/ 材料，改變型號可以，增減數量不行 ) 。4、核心：定期進行計劃和實際比較，及時采取糾偏措施；重視事前的主動控制，采取有效的預防措施。 5、投資計劃

11、值 : 實際值 ( 是相對的 ) ：設計過程中 ( 概算 : 投資規(guī)劃；預算 : 概算 ) ；施工過程中 ( 合同價 : 概/ 預算；工程款支付 : 概算 /預算 / 合同價；決算：概算 ) 。6、項目進度偏差糾偏措施：調整進度管理方法和手段、改變施工管理和強化合同管理、及時決絕工程款支付和落實加快進度所需資金、改進施工方法和施工機具。 7、項目投資偏差糾偏措施：限額設計法、調整投資控制方法和手段、采用價值工程法、制定節(jié)約投資的獎勵措施、調整或修改設計、優(yōu)化施工方法。施工方項目經理 ：1、權限：參與招投標和簽訂合同；參與組建項目經理部；參與選擇并使用有相應資質的分包人；參與選擇物資供應單位；主

12、持項目經理部工作；決定授權范圍內的項目資金的投入和使用； 制定內部計酬辦法； 在授權范圍內協(xié)調有關項目的內外關系。2、職責：責任書規(guī)定的職責、主持編制項目管理實施規(guī)劃對項目目標進行系統(tǒng)管理、對資源進行動態(tài)管理、建立和組織實施各種專業(yè)管理體系、授權范圍內的利益分配、收集工程資料準備結算資料參與竣工驗收、接受審計及善后工作、協(xié)調組織進行項目檢查鑒定和評獎申報工作。風險管理： 1、風險等級： 15 級；3 級 ( 輕度損失 - 可能性很大、中度 - 中等、重大 - 極小 ) 。2、ABCD風險區(qū)： A 區(qū)(5 等風險 ) ；降低概率 -B 區(qū)，降低損失量 -C 區(qū)(3 等 ) ； D 區(qū)(1 等)

13、。3、風險類型：組織風險 ( 組織結構模式、工作流程組織、任務分工和管理職能分工、能力 / 經驗 / 資歷 ) ；經濟與管理風險 ( 資金供應及合同，公用防火設施的可用性和數量、事故防范措施計2劃、人身安全控制計劃、信息 ) ；工程環(huán)境風險 ( 自然 / 地質 / 氣象，引起火災爆炸的因素 ) ；技術風險 ( 勘測設計文件、施工方案、物資、機械 ) 。4、工作內容：策劃、組織、領導、協(xié)調、控制。 5、程序：識別 ( 收集風險信息、確定風險因素、編制識別報告 ) 、評估 ( 分析發(fā)生概率、分析損失量、確定級別 ) 、響應 ( 規(guī)避 / 減輕 / 自留 / 轉移 - 投保 / 組合 ) 、控制。監(jiān)

14、理： 1、監(jiān)理工作性質特點：服務性、科學性、獨立性( 組織和經濟上不依附于監(jiān)理工作對象) 、公平性 ( 以事實為依據，以法律合同為準繩，維護業(yè)主方合法權益時，不損害承包商合法權益 ) 。 2、未經監(jiān)理工程師簽字建材 / 構配件 / 設備不得使用安裝，施工不得進入下一道工序；未經總監(jiān)理工程師簽字，建設單位不得撥付工程款，不得進行竣工驗收。 3、監(jiān)理認為工程施工不符合設計要求 / 施工技術標準 / 合同約定的，有權要求施工企業(yè)改正；發(fā)現設計不符合工程質量標準 / 合同約定的質量要求的，報告建設單位并要求設計單位改正。4、監(jiān)理發(fā)現安全隱患的，要求施工單位整改；情況嚴重的，暫停施工，并報告建設單位；拒

15、不整改或暫停施工的，報有關主管部門。 5、監(jiān)理工作任務：施工準備階段【審查施組設計中的安全技術措施或專項施工方案是否符合強制性標準；參與設計單位向施工單位的設計交底、檢查施工單位 ( 工程質量、安全生產管理制度及組織機構和人員資格、 專職安全生產管理人員的配備情況、實驗室 ) ；審核分包單位資質條件；查驗施工單位的施工測量放線成果；審查工程開工條件，簽發(fā)開工令】；施工階段 ( 核驗施工測量放線；簽署分項 / 分部 / 單位工程質量評定表；檢查施工單位的測量 / 檢測儀器定期檢驗的證明文件；建立進度 / 計量臺帳 ) 。6、監(jiān)理規(guī)劃：組織( 由總監(jiān)主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參與編制； 在簽訂委托監(jiān)理合

16、同及收到設計文件后開始編制，完成后需經監(jiān)理單位技術負責人審核批準，并在第一次工地會議前報送業(yè)主 ) ；依據 ( 相關法律法規(guī)、項目審批文件；有關的標準、設計文件、技術資料；監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件、項目相關的合同文件 ) ；內容 ( 建設工程概況； 監(jiān)理工作的范圍 / 內容 / 目標 / 依據 / 程序 / 方法和措施 / 制度；項目監(jiān)理機構的組織形式 / 人員配備計劃 / 人員崗位職責；監(jiān)理設施 ) 。成本管理： 1、基礎工作：成本管理責任體系的建立 (最根本最重要 )；建立已完項目的成本資料和報告報表的歸集整理保管使用管理制度；建立企業(yè)內部施工定額；科學設計施工成本核算賬冊體系 / 業(yè)務

17、臺帳 /成本報告報表。 2、環(huán)節(jié)和任務：預測、計劃、控制、核算、分析、考核。3、各環(huán)節(jié)的關系： 成本預測 ( 是成本決策的前提； 成本決策與計劃的依據 ) ；成本計劃 ( 是成本策劃所確定目標的具體化 ) ；成本控制 ( 是對成本計劃的實施進行的控制和監(jiān)督，保證決策的成本目標的實現 )；成本核算 (是對成本計劃是否實現的最后檢驗 )；成本考核 (是實現成本目標責任制的保證，實現決策目標的重要手段；主要指標 -降低額 /降低率 )。成本管理措施： 1、組織措施：如實行項目經理責任制； 落實施工成本管理的組織機構和人員；明確各級施工成本控制人員的任務和只能分工/ 權力 / 責任；編制成本控制工作計

18、劃；確定合理詳細的工作流程；做好施工采購規(guī)劃；加強施工定額管理和施工任務單管理；加強施工調度。2、技術措施：進行技術經濟分析，確定最佳施工方案；材料比選；確定最合適的施工機械/ 設備使用方案。 3、經濟措施：最易接受和采用；如編制資金使用計劃、確定/分解施工成本管理目標、進行目標的風險分析、制定防范對策。4、合同措施：選用合適合同結構；在合同條款中考慮風險因素；索賠管理。成本核算： 1、以單位工程為對象。 2、基本環(huán)節(jié)：按規(guī)定的成本開支范圍對施工費歸集分配，計算實際發(fā)生額；計算項目總成本和單位成本。 3、三同步 (工程量數值應相同 )：形象進度、產值統(tǒng)計、實際成本。 4、會計核算（主要是價值核

19、算；對已發(fā)生的） 、業(yè)務核算（范圍最廣；可對正在或未發(fā)生的；可進行單項核算；目的 - 迅速取得資料，及時采取措施調整經濟活動） 、3統(tǒng)計核算（對已發(fā)生的；計量尺度比會計寬；可用貨幣/ 實物 / 勞動量計量）。成本計劃： 1、是建立成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎；是項目降低成本的指導文件；是設立目標成本的依據。 2、類型：競爭性成本計劃 ( 以招標文件為依據 ) ；指導性 ( 即選派項目經理階段的預算成本計劃；以合同標書為依據；是項目經理的責任成本目標 ) ；實施性 。兩算 ( 施工預算 / 施工圖預算 ) ：1、施工預算：編制依據 ( 施工定額 ) ；適用 ( 施工單位內部管理文件

20、) 。2、施工圖預算：編制依據 ( 預算定額 ) ；適用 ( 建設、施工單位均適用 ) ；作用 ( 是投標報價的主要依據 ) 。 3、對比方法：實物對比法；金額對比法。 4、對比內容：人工量及人工費的對比分析 A；材料消耗量及材料費 B；施工機械費 C；周轉材料使用費 D。5、對比結果： A( 施工定額預算定額 ) ；B( 施工預算施工圖預算 ) ；C(施工預算是根據施組設計或施工方案規(guī)定的實際進場機械單價計算；施工圖預算是計價定額綜合確定的，與實際可能不一致) ；D(腳手架 - 施工預算是根據施工方案確定的搭設方式和材料，施工圖預算是以建筑面積為基數計算；模板 - 施工預算是砼與模板的接觸面

21、積計算， 施工圖預算是以砼體積綜合計算 ) 。成本計劃編制： 1、以成本預測為基礎；關鍵是確定目標成本。 2、依據：投標報價文件；企業(yè)定額 / 施工預算；施組設計及施工方案；人材機市場價；企業(yè)頒布的人材機內部價；周轉設備內部租賃價格、攤銷損耗標準；已簽訂的工程合同 / 分包合同 / 估價書；結構件外加工計劃和合同；有關財務成本核算制度和財務歷史資料；施工成本預測資料；擬采取的降低施工成本的措施。 3、方式：按施工 ( 成本組成、項目組成、進度 ) 編制。 4、施工成本組成：人工費、材料費、施工機械費、措施項目費、企業(yè)管理費。 5、項目組成分解：單項 / 單位 / 分部 / 分項。6、在項目總方

22、面考慮總的預備費；在主要的分項工程中考慮不可預見費。7、按進度編制 -表示方式：時標網絡圖上按月編制、時間 - 成本累計 (S 形曲線 ) 。8、成本計劃達不到目標要求時，必須組織項目管理班子重新研究尋找降低成本的途徑，重新編制成本計劃。成本控制： 1、目標 ( 合同文件和成本計劃 ) ；過程中的動態(tài)資料 ( 進度報告、工程變更與索賠資料 ) 。2、依據：工程承包合同、施工成本計劃、進度報告、工程變更、施工組織設計、分包合同。 3、步驟：比較、分析 ( 核心；確定偏差的嚴重性和產生原因 ) 、預測 ( 估計完成項目所需的總費用 ) 、糾偏 ( 最具實質性的一步 ) 、檢查 ( 了解工程進展狀況

23、及糾偏措施的執(zhí)行情況和效果)。贏得值法： 1、基本參數： BCWP(=已完成工作量×預算單價 ) 、BCWS(=計劃工作量×預算單價 ) 、ACWP(=已完成工作量×實際單價 ) 。2、評價指標：費用偏差 CV(=BCWP-ACWP；為負值時表示項目運行超出預算費用、投入超前 ) ；進度偏差 SV(=BCWP-BCWS；為負值時表示進度延誤、效率低 ) ；費用績效指數 CPI(=BCWP/ACWP； 1 時表示超支、投入超前 ) ；進度績效指數SPI(=BCWP/BCWS； 1 時表示進度延誤、效率低 ) 。3、CV/SV(是絕對偏差；僅適用于同一項目作偏差分析；

24、 CPI/SPI( 是相對偏差；同一和不同項目比較 ) 。偏差分析： 1、偏差的控制，分析是關鍵，糾偏是核心。2、表達方法：橫道圖法( 形象直觀，準確表達出費用的絕對偏差；一般應用于項目的較高管理層 ) ；表格法 ( 最常用；信息量多、靈活適應性強、可借助計算機 ) ；曲線法 ( 不能直接用于定量分析 ) 。3、糾偏措施：尋找更新更好更高效的設計方案、購買部分產品、重新選擇供應商、改變實施過程、變更工程范圍、索賠。成本分析： 1、基本方法：指標對比分析法 / 比較法 ( 實際與目標、本期實際與上期實際、與本行業(yè)平均或先進水平 ) ；因素分析法 / 連環(huán)置換法 ( 分析各種因素對成本的影響程度

25、) 、差額計4算法、比率法【相關比率法、構成 ( 量 / 本 / 利 ) 、動態(tài) ( 基期指數、環(huán)比指數 ) 】。 2、綜合成本分析：方法 ( 分部分項工程成本分析、月 / 季度、年度、竣工成本綜合分析。 3、分部分項工程成本分析：是項目成本分析的基礎；分析對象 ( 已完分部分項工程 ) ；分析方法 ( “三算”對比：預算成本、目標成本、實際成本 ) ；資料來源 ( 三算資料分別來自：投標報價、施工預算、施工任務單 ) ；不可能也沒必要對每個進行成本分析；對主要必須進行、從開工到竣工進行系統(tǒng)的成本分析。 4、竣工成本綜合分析：內容 ( 竣工成本分析、主要資源節(jié)超對比分析、主要技術節(jié)約措施及經濟

26、效果分析 ) 。進度控制： 1、目的：通過控制以實現工程的進度目標。2、工作環(huán)節(jié)：進度目標的分析和論證、編制進度計劃、定期跟蹤進度計劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施、調整進度計劃。 3、控制措施：組織措施 ( 專門部門 / 專人 / 分工 / 流程 / 會議 ) ；管理措施【涉及管理思想 / 方法 / 手段、承發(fā)包模式、合同 / 風險管理；強化 ( 進度計劃系統(tǒng)、動態(tài)控制、多方案比選 ) 觀念、工程網絡計劃、信息技術】；經濟措施【涉及資金的需求計劃、資金供應的條件 ( 總供應量、來源、供應時間 ) 、經濟激勵措施 ( 在預算中考慮加快進度的費用 ) 】；技術措施。 4、進度計劃軟件：基于工程網絡計劃

27、原理。 5、計算機輔助工程網絡計劃編制意義：解決當計算量大；確保計算的準確性；有利于及時調整；有利于編制資源需求計劃?？傔M度目標論證： 1、總進度目標：是在決策階段項目定義時確定的；是業(yè)主方項目管理的任務；首先應分析和論證進度目標實現的可能性 。2、核心工作：通過編制總進度綱要論證總進度目標實現的可能性。 3、總進度綱要：內容 ( 項目實施的總體部署；總進度計劃；各子系統(tǒng)進度計劃；確定里程碑事件的計劃進度目標；總進度目標實現的條件和應采取的措施 ) 。4、步驟：調查研究和收集資料；項目結構分析 ( 將項目逐層分解 ) ；進度計劃系統(tǒng)的結構分析 ( 將項目進度計劃逐層分解 ) ；項目的工作編碼

28、( 考慮因素：對不同計劃層、對象、工作的標識 ) ；編制各層進度計劃；協(xié)調各層進度計劃關系，編制總進度計劃。進度計劃： 1、進度計劃系統(tǒng)分類：深度 ( 總、子系統(tǒng)、單項工程 ) ；功能 ( 控制性、指導性、實施性 / 操作性 ) 。2、橫道圖計劃：缺點 ( 工序之間邏輯關系不易表達清楚；不能確定關鍵工作、路線與時差；手工編制工作量大；難以適應大的進度計劃系統(tǒng)) 。 3、單代號搭接網絡計劃：某項工作最早開始時間為負值時，應將該工作與起點節(jié)點用虛箭線連接。 4、雙代號時標網絡計劃：可以在圖上直接顯示工作開始 / 結束時間、自由時差、關鍵線路。 5、調整方法：關鍵工作 ( 拖后時，選擇資源強度小或費

29、用低的縮短持續(xù)時間 ) 。6、調整內容：調整關鍵線路的長度；調整非關鍵工作時差；增 / 減工作項目；調整邏輯關系；重新估計某些工作的持續(xù)時間；對資源的投入作相應調整。雙代號網絡： 1、關鍵工作：總時差最小的工作。2、考慮壓縮關鍵工作持續(xù)時間須考慮因素：縮短時間不能影響質量和安全工作；有充足備用資源的工作；縮短時間所需增加費用相對較少的工作。 3、關鍵線路：總的工作持續(xù)時間最長的線路；全部由關鍵工作組成的線路。4、總時差：不影響總工期的前提下，可以利用的機動時間；=最遲開始 - 最早開始 or 最遲完成 -最早完成。 5、自由時差：不影響緊后工作最早開始時間前提下，可以利用的機動時間；緊后工作為

30、關鍵工作或終點時，該工作的自由時差=總時差；有緊后工作時=緊后工作最早開始-該工作最早完成 ( 最早開始 - 持續(xù)時間 ) ；無緊后工作時 =總工期 - 最早完成。工程項目質量： 1、基本特性：使用功能 ( 通風采光 ) 、安全可靠、文化藝術、建筑環(huán)境 ( 規(guī)劃布局 / 交通組織 / 綠化景觀 / 節(jié)能環(huán)保 ) 。2、形成過程：貫穿 ( 整個項目的決策過程、和各個子項目的設計與施工過程 ) ；體現在 ( 工程項目質量的目標決策、目標細化、目標實現的系統(tǒng)過5程) ；包括【質量需求的識別過程 ( 決策階段 ) ；質量目標的定義過程 ( 設計階段 ) ；質量目標的實現過程 ( 施工階段 ) 】。3、

31、影響因素：可控因素【人、技術、管理、環(huán)境 ( 自然 / 作業(yè) / 管理環(huán)境) 】、不可控因素 ( 社會因素 ) 。質量管理： 1、全面質量管理 TQC：主要特點 ( 以顧客滿意為宗旨；領導參與質量方針和目標的制定；提倡預防為主、科學管理、用數據說話 ) 。2、三全管理：全面 ( 工程 / 產品質量、工作質量 ) 、全過程 ( 質量的形成過程 ) 、全員參與。 3、PDCA循環(huán)：計劃 ( 確定質量目標、制定實現質量目標的行動方案 ) 、實施、檢查 ( 檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案、實際條件是否發(fā)生了變化、不執(zhí)行計劃的原因、計劃執(zhí)行的結果 ) 、處置 ( 糾偏、預防改進 ) 。項目質量控制體系

32、： 1、特點：建立的目 ( 只用于特定的工程項目 ) ；服務范圍 ( 涉及實施過程所有的責任主體 ) ；控制的目標 ( 項目的質量目標 ) ；作用的時效 ( 一次性 ) ；評價的方式 ( 由項目管理的總組織者自我評價與診斷，不需第三方 ) 。2、建立：原則 ( 分層次規(guī)劃、總 / 目標分解、質量責任制、系統(tǒng)有效性 ) ；程序【確立系統(tǒng)質量控制網絡；制定制度 ( 形成體系的管理文件或手冊，作為承擔實施任務各方主體共同遵循的管理依據) ；分析界面 ( 靜態(tài)界面 -法律法規(guī)、合同條件、組織內部職能分工 ) ；編制計劃】；責任主體 ( 業(yè)主或項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構負責建立 ) 。3、運行：運

33、行環(huán)境 ( 工程的合同結構、質量管理的資源配置/ 組織制度 ) ；運行機制【動力 ( 核心 )/ 束 / 饋 / 續(xù)改進機制】。施工企業(yè)質量管理體系：1、八大原則：以顧客為關注焦點；領導作用( 領導者確立本組織統(tǒng)一宗旨和方向，并營造和保持使員工充分參與實現目標的內部環(huán)境) ；全員參與原則；過程方法( 將活動和資源作為過程進行管理 ) ；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進 ( 永恒目標 ) ；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。 2、文件構成：質量方針和目標、質量手冊、程序性文件、質量記錄 ( 應完整反映質量活動實施、驗證、評審的情況，并記載關鍵活動的過程參數，具有可追溯性的特點，并有實施、驗證、審核等

34、簽署意見 ) 。 3、質量手冊：是對企業(yè)質量體系作系統(tǒng)/ 完整 / 概要的描述；是企業(yè)管理系統(tǒng)的綱領性文件；內容 ( 企業(yè)的質量方針和目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序； 質量手冊的評審 / 修改 / 控制的管理辦法 ) ；特點 ( 指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調性、先進性、可行性、可檢查性 ) 。4、程序性文件：是質量手冊的支持性文件；通用程序 ( 文件控制、質量記錄管理、不合格品控制、內部審核、預防措施控制、糾正措施控制 ) 。5、內部質量審核：目的 ( 評價質量管理程序的執(zhí)行情況和適用性；揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據；檢查質量體系運行信息；向外部審核單位提供體系有效證據

35、) 。6、認證：意義 ( 提高供方企業(yè)的質量信譽；促進企業(yè)完善質量體系；增強國際市場競爭能力；減少社會重復檢查和檢查費用；有利于保護消費者利益；有利于法規(guī)的實施 ) ；有效期(3 年 ) ；暫停 ( 不符合認證要求 ) ；撤銷 ( 嚴重不符合規(guī)定或在暫停規(guī)定期限內未予整改； 1 年后才可重新申請 ) 。施工質量控制： 1、是質量管理的一部分， 是致力于滿足質量要求的一系列相關活動； 涵蓋 ( 作業(yè)技術活動、管理活動 ) ；致力點 ( 作業(yè)技術方法的正確選擇和能力的充分發(fā)揮 ) 。2、四階段：施工準備、施工、竣工驗收、回訪服務。 3、事前質量控制 ( 編制施工質量計劃、明確質量目標、制定施工方案

36、、設置質量管理點、落實質量責任 ) 。4、事中：自我控制、他人控制；關鍵 ( 堅持質量標準 ) ；重點 ( 對工序質量、工作質量、質量控制點的控制 ) 。5、事后：對質量活動結果的評價和認定、對工序質量的糾偏、對不合格產品進行整改和處理；重點 ( 發(fā)現缺陷，通過分析提出質量改進措施，使其處于受控狀態(tài) ) 。施工質量計劃： 1、以施工項目為對象；各承包單位和分包單位均須編制；施工總承包方有責6任對分包方的施工質量計劃的編制進行指導和審核，并承擔連帶責任。2、形式：工程項目施工質量計劃；工程項目施工組織設計；施工項目管理實施規(guī)劃。 3、審批：包括 ( 施工企業(yè)內部的審批、項目監(jiān)理機構的審查 ) 。

37、質量控制點 / 見證點 / 待檢點： 1、控制點：設置原則 ( 技術要求高、施工難度大、對質量影響大或危害大 ) 。2、重點控制對象：選擇原則 ( 質量控制點的重點部位 / 工序 / 質量因素 ) 。3、見證點、待檢點；凡屬見證點的作業(yè) ( 重要部位、特種作業(yè)、專門工藝 ) ，施工方必須在作業(yè)開始前 24h，書面通知現場監(jiān)理到位旁站；凡屬待檢點 ( 隱蔽工程 ) ，須在完成自檢基礎上，提前 24h 通知監(jiān)理進行檢查驗收。施工質量控制 - 生產要素 ( 內容 / 控制重點 ) ：1、施工人員質量控制。 2、材料設備：原材料、半成品、工程設備 ) 。3、工藝方案：技術方案 ( 施工工藝 / 方法

38、) ；組織方案 ( 區(qū)段劃分、施工流向、勞動組織 ) 。4、施工機械：機械設備 ( 設備選型、主要性能參數、使用操作要求 ) ；模具 / 腳手架 ( 設計方案、制作質量、驗收；除標準定型選用外，還需按設計及施工要求進行專項設計 ) 。5、施工環(huán)境因素： 施工現場自然、 質量管理環(huán)境因素 ( 施工單位質量保證體系、質量管理制度、各參建方之間的協(xié)調 ) 、作業(yè)環(huán)境因素 ( 通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施 ) 。施工質量控制 - 準備工作 ( 內容 ) ：1、施工技術準備工作的質量控制：對 ( 熟習圖紙、組織設計交底、圖紙審查、編制作業(yè)技術指導書、繪制施工詳圖 ) 的復核審查。 2、現場施工：計量控制

39、、測量控制、施工平面圖控制。 3、設計交底：組織 ( 建設單位和監(jiān)理單位組織設計單位向所有施工單位進行詳細的設計交底 ) ；目的 ( 使施工單位充分理解設計意圖；理解設計內容和技術要求；明確質量控制的重點和難點 ) 。4、圖紙會審：目的 ( 深入發(fā)現和解決各專業(yè)設計之間可能存在的矛盾；消除施工圖差錯 ) 。施工質量控制 - 過程作業(yè)： 1、工序施工質量控制：是施工過程質量控制的基礎和核心；包括作業(yè)者自控和外部檢查 / 驗收 / 監(jiān)督；內容 ( 工序施工條件控制、工序施工效果控制 ) 。2、工序施工條件控制：對象 ( 工序活動的各種投入要素質量、環(huán)境條件質量 ) ；手段 ( 檢查、測試、試驗、跟

40、蹤監(jiān)督 ) ；依據 ( 設計 / 材料質量標準、機械設備技術性能標準、施工工藝標準及操作規(guī)程) 。3、工序施工效果控制：對象 ( 質量特征、特性指標 ) ；途徑 ( 實測獲取數據、統(tǒng)計分析獲取數據、判斷認定質量等級、 糾正質量偏差 ) ；屬于事后質量控制。 4、自控：程序 ( 技術交底、實施、質量檢驗 ) ；要求 ( 預防為主、重點控制、堅持標準、記錄完整 ) ；有效制度 ( 質量自檢 /例會 / 會診 / 樣板 / 掛牌 / 每月質量講評制度 ) 。5、監(jiān)控：主體 ( 業(yè)主 / 監(jiān)理 / 設計單位、政府工程質量監(jiān)督部門 ) ；手段 ( 現場質量檢查 ) 。6、現場質量檢查：內容 ( 開工前的

41、檢查；工序交接檢查；隱蔽工程的檢查；停工后復工的檢查；分項分部工程完工后的檢查；成品保護的檢查 ) ；方法( 目測法 - 看/ 摸/ 敲/ 照；實測法 - 靠/ 量/ 吊/ 套；實驗法 - 理化試驗 / 無損檢測 ) 。7、成品質量保護措施：防護、包裹、覆蓋、封閉。質量驗收 ：1、項目劃分：單位 / 分部 / 分項 / 檢驗批。 2、基本單元：檢驗批 / 分項工程。 3、檢驗批質量驗收： 劃分 ( 樓層 / 施工段 / 變形縫 ) ；組織 ( 監(jiān)理工程師或建設單位項目負責人組織施工單位項目專業(yè)質量 / 技術負責人 ) ；內容 ( 主控項目、一般項目 ) ；合格條件 ( 主控項目和一般項目合格；

42、完整的施工操作依據、檢查記錄 ) 。 5、分項：劃分 ( 主要工種 / 材料 / 施工工藝 / 設備類別 ) ；組織 ( 同檢驗批 ) ；合格條件 ( 所含檢驗批合格、質量驗收記錄完整 ) 。6、分部：劃分 ( 專業(yè)性質、建筑部位 ) ；組織 ( 總監(jiān)或建設單位項目負責人組織施工單位項目 / 質量 / 技術負責人 ) ；合格條件 ( 所含分項工程質量合格；質量控制資料應完整；地基 / 基礎 / 主體結構 / 設備安裝等分部工程有關安全 / 使用功能 / 節(jié)能 / 環(huán)境保護的檢驗和抽樣檢驗結果均符合規(guī)定；7觀感符合要求 ) 。 7、主控項目：指對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、公共利益起決定性作用的檢查項

43、目?？⒐を炇眨?1、基本對象：單位工程。2、驗收人員資格要求：專業(yè)中級以上技術職稱、5 年以上專業(yè)工作經歷。 3、合格標準：所含分部工程質量均勻驗收合格；有關安全和功能的檢驗資料應完整；質量控制資料應完整；主要功能項目的抽查結果符合專業(yè)質量驗收規(guī)范；觀感質量驗收符合規(guī)定。 4、程序： 竣工驗收準備 ( 施工單位自檢 ) ；竣工預驗收 ( 自檢合格后，向監(jiān)理機構提交竣工預驗收申請報告；由監(jiān)理機構進行 ) ；正式竣工驗收 ( 具備竣工驗收條件后，施工單位向建設單位提交工程竣工驗收報告；由建設單位或項目負責人組織施工 / 分包 / 設計 / 勘察 / 監(jiān)理單位或項目負責人進行； 7 個工作日前，將驗

44、收時間 / 地點 / 驗收組名單通知質量監(jiān)督機構 ) 。5、備案：建設單位自竣工驗收合格后 15 日內，報建設行政部門備案。 6、工程試車：單機無負荷試車 ( 承包人組織； 48h 前書面通知工程師 ) 、聯動無負荷試車 ( 發(fā)包人組織； 48h 前書面通知承包人 ) 、投料試車 ( 竣工驗收后，發(fā)包人負責 ) 。7、實際竣工日期：為承包人送交竣工報告的日期。質量事故： 1、分級：特別重大事故 ( 30 人死亡、 100 人重傷、 1 億直接經濟損失 ) ；重大事故 (=1030、=50100、 =0.51) ；較大事故 (=310、 =1050、=0.10.5) ；一般事故。 2、分類：指導

45、責任事故 ( 指導領導失誤，不按進度標準控制、降低施工標準 ) 、操作責任事故 ( 不按規(guī)程標準操作 ) 、自然災害事故。 3、發(fā)生原因：技術原因 ( 結構設計計算錯誤、對水文地質判斷錯誤、施工方法 / 工藝不適合 ) 、管理原因、社會經濟原因 (eg 投標報價隨意壓底，中標后偷工減料 ) 、人為事故和自然災害。質量事故處理： 1、依據：實況資料、合同文件、技術文件檔案、相關法規(guī)。 2、程序：事故調查、事故的原因分析、 制訂方案 ( 安全可靠、技術可行、不留遺患、經濟合理、可操作性、滿足建筑功能實用要求 ) 、事故處理 ( 施工技術處理；事故處罰 ) 、鑒定驗收。 3、基本方法：修補處理 (

46、砼裂縫，縫寬 0.2mm-表面密封，3mm嵌-縫密閉，較深 - 灌漿修補 ) 、加固處理 ( 危及承載力 ) 、返工處理 ( 修補處理后不能滿足規(guī)定要求 ) ；限制使用 ( 無法返工 ) 、不做處理、報廢處理。 4、不作處理情形：不影響結構安全 / 生產工藝 / 使用要求的 (eg 工廠放線定位偏差嚴重超標，若糾正會造成重大經濟損失；砼養(yǎng)護不夠的表面干縮裂縫，不影響使用和外觀 ) ；后道工序可以彌補的質量缺陷 (eg 現澆樓板平整度偏差達到 10mm，可通過后續(xù)的面層彌補 ) ；法定檢測單位鑒定合格的；經檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算，仍能滿足結構安全和使用功能的。分層法 / 因果

47、分析圖 / 排列圖 / 直方圖： 1、分層法：基本思想 ( 分門別類 ) ；關鍵 ( 調查分析的類別和層次劃分 ) ；分層根據 ( 管理需要、統(tǒng)計目的 ) ；分層方法 ( 施工時間 / 地區(qū)部位 / 產品材料 / 檢測方法 / 作業(yè)組織 / 工程類型 / 合同結構 ) 。 2、因果分析圖法：基本原理 ( 逐層深入排查可能原因，確定最主要原因，進行有的放矢的處置和管理 ) ；應用時注意事項 ( 一個質量特性或問題使用一張圖分析；采用 QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析；必要時可以邀請小組以外的有關人員參與，廣泛聽取意見；分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因；在充分分析的基礎

48、上，由各參與人員采用投票方式，從 15 項多少人達成共識的最主要原因 ) 。3、排列圖法：特點 ( 直觀 / 主次分明 ) ；ABC分類管理法 ( 累計頻率在 080%為 A 類問題，主要問題； 8090%為 B 類，次要問題； 90100%為 C 類，一般問題 ) 。4、直方圖法：用途( 了解統(tǒng)計數據的分布特征，掌握質量能力狀態(tài)；觀察分析生產過程狀態(tài) - 質量是否處于正常/ 穩(wěn)定 / 受控；觀察分析質量水平范圍 - 是否保持在公差允許范圍內 ) 。8政府質量監(jiān)督： 1、目的：保證建設工程質量、使用安全、環(huán)境質量。 2、依據：法律法規(guī)規(guī)范、強制性標準。 3、職能：監(jiān)督檢查參與方主體的質量行為；

49、監(jiān)督工程實體的施工質量；監(jiān)督工程質量驗收 ( 組織形式 / 程序 / 有關資料 / 評定文件 ) 。4、竣工階段：竣工驗收前的質量復查； 參加竣工驗收會議 ( 對驗收程序 / 組織和方法 / 過程進行監(jiān)督 ) ；編制單位工程質量監(jiān)督報告 ( 在竣工驗收之日起 5 天內提交到竣工驗收備案部門 ) ；建立建設工程質量監(jiān)督檔案。職業(yè)健康安全與環(huán)境管理： 1、特點：復雜性 / 多變性 / 協(xié)調性 / 持續(xù)性 / 經濟性。 2、定義：職業(yè)健康安全（指影響工作場所人員健康安全的條件和因素） ；環(huán)境（組織運行活動的外部存在） 。3、目的：職業(yè)健康安全管理 ( 防止 &減少生產安全事故、保護產品生產者

50、的健康安全、保障人民群眾的生命和財產免受損失 ) ；環(huán)境管理 ( 保護生態(tài)環(huán)境，使社會的經濟發(fā)展與人類生存環(huán)境相協(xié)調 ) 。職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系： 1、核心要素：職業(yè)健康安全管理體系 ( 方針、對危險源辨識 / 風險評價和控制策劃、法規(guī)要求、目標、管理方案、結構職責、運行控制、績效測量監(jiān)視、審核、管理評審 ) ；環(huán)境管理體系 ( 環(huán)境方針、環(huán)境因素、法律法規(guī)與其他要求、目標、指標與方案、資源 / 作用 / 職責 / 權限、運行控制、監(jiān)測與測量、評估法規(guī)的符合性、內部審核、管理評審 ) 。2、體系文件：編寫原則 ( 標準要求的要寫到、文件寫到的要做到、做到的要有有效記錄 ) ；三層次內容

51、( 管理手冊、程序文件、作業(yè)文件 ) 。3、管理手冊：方針 / 目標 / 指標 / 管理方案；管理 / 運行 / 審核 / 評審工作人員的主要職責 / 權限 / 相互關系；關于程序文件的說明和查詢途徑；關于管理手冊的管理 / 評審 / 修訂工作的規(guī)定。 4、作業(yè)文件：作業(yè)指導書 / 操作規(guī)程、管理規(guī)定、監(jiān)理活動準則及程序文件引用表格。 5、內部審核：是管理體系自我保證和自我監(jiān)督的一種機制。 6、管理評審：由組織最高管理者對體系的系統(tǒng)評價。 7、合規(guī)性評價：公司級(1 次/ 年) 、項目組級 ( 不少于 1 次/ 半年 ) 。安全生產管理制度 ( 責任制 / 登記 / 三同時 / 意外傷害保險

52、/ 安全生產許可證 ) ：1、責任制：是最基本的安全管理制度；是所有安全生產管理制度的核心；總承包單位對施工現場的安全生產負總責；企業(yè)代表人是安全生產的第一負責人；項目經理是施工項目生產的主要負責人。 2、施工單位自 ( 施工起重機械 / 整體提升腳手架 / 自升式模板 ) ，驗收合格后 30 日內登記。 3、三同時制度：同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。 4、安全生產許可證：目的 ( 嚴格規(guī)范安全生產條件； 進一步加強安全生產監(jiān)督管理； 防止和減少生產安全事故 ) ；有效期 (3 年) 。企業(yè)安全生產教育培訓： 1、對象【管理人員 ( 企業(yè)領導、項目經理 / 技術負責人 / 技術干部、

53、行政管理干部、企業(yè)安全管理人員、班組長和安全員 ) 、特種作業(yè)人員、企業(yè)員工】 。2、企業(yè)員工的安全教育：形式 ( 新員工上崗前的“三級”安全教育、改變工藝和變換崗位安全教育、經常性安全教育 ) 。特種作業(yè)： 1、范圍：電工作業(yè) ( 高/ 低壓電工、防爆電氣 ) 、焊接與熱切割作業(yè) ( 熔化焊接 / 熱切割 / 壓力焊 / 釬焊 ) 、高處作業(yè)、制冷與空調作業(yè)、煤礦 / 礦石 / 石油天然氣 / 冶金有色生產 / 危險化學品 / 煙花爆竹安全作業(yè)。 2、特種作業(yè)人員需具備條件：必須 18 周歲；經社區(qū)或縣級以上醫(yī)療機構體檢健康合格；初中及以上文化程度；具備必要的安全技術知識與技能。 3、須持證

54、上崗：垂直運輸機械作業(yè)人員、起重機械安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設工。 4、特種作業(yè)操作證：有效期 6 年， 3 年復審 1 次。專項施工方案 / 專家論證： 1、需編制專項施工方案工程：基坑支護與降水、土方開挖、模板、起重吊裝、腳手架、拆除、爆破工程，達到一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程。 2、+專家論證工程：深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項施工方案。9安全檢查： 1、目的 ( 清除隱患、防止事故、改善勞動條件、 +提高員工安全生產意識 ) 。2、主要類型：全面安全檢查、經常性、專業(yè)或專職安全管理人員的專業(yè)、 季節(jié)性、節(jié)假日、要害部門重點。 3、內容：查思想、 +查

55、制度、查管理、查隱患、查整改、查傷亡事故處理。4、重點：檢查“三違” 、安全責任制的落實。 5、安全檢查報告：內容 ( 已達標項目、未達標項目、存在問題、原因分析、糾正和預防措施 ) 。危險源 / 風險控制： 1、第二類危險源：設備故障或缺失 / 物的不安全狀態(tài)、人為失誤 / 人的不安全行為、管理缺陷。 2、可忽略風險 ( 不采取措施，不必保留文件記錄 ) ；可容許風險 ( 不需要另外的控制措施； 考慮投資效果更佳的解決方案或不增加額外成本的改進措施 ) ；中度風險 ( 應努力降低風險， 在規(guī)定時限內實施降低風險的措施 ) ；重大風險 ( 直至風險降低后才能開始工作；當涉及正在進行中的工作時，

56、應采取應急措施 ) ；不容許風險 ( 只有當風險已經降低到可容許水平時，才能開始或繼續(xù)工作 ) 。3、風險控制方法：第一類危險源 ( 消除危險源、限制能量、隔離危險物質、個體防護、應急救援 ) ；第二類 ( 提高各類設施的可靠性、增加安全系數、設置安全監(jiān)控系統(tǒng)、改善作業(yè)環(huán)境；最重要的是加強員工的安全意識培訓和教育) 。安全控制： 1、目標：減少或消除人的不安全行為；減少或消除設備 / 材料的不安全狀態(tài)；改善生產環(huán)境和保護自然環(huán)境。 2、特點：控制面廣、控制的動態(tài)性、控制系統(tǒng)交叉性、控制的嚴謹性。 3、程序：確定每項具體工程項目的安全目標；編制安全技術措施計劃( 是安全控制的指導性文件 ) ；的

57、落實和實施；的驗證；對持續(xù)改進。安全技術措施： 1、必須在工程開工前制定；要有全面性、針對性；力求全面/ 具體 / 可靠；必須包括應急預案；可行性和可操作性 (eg 應能夠在每個施工工序之中得到貫穿實施，既考慮保證安全要求、又考慮現場環(huán)境和施工技術條件能夠做得到 ) 。安全技術交底： 1、由技術管理人員編寫，雙方簽字確認，是操作者的法令性文件。2、主要內容：本施工項目的施工作業(yè)特點和危險點；針對危險點的具體預防措施；應注意的安全事項；相應的安全操作規(guī)程和標準；發(fā)生事故后應及時采取的避難和急救措施。 3、作用：也是安全管理人員自我保護的手段。安全隱患： 1、包括：人的不安全因素 (eg 物體存放不當 ) 、物的不安全狀態(tài) ( 的缺陷 ) 、組織管理上的不安全因素。 2、