課程名稱六西格瑪準綠帶培訓班

1、課程名稱：六西格瑪準綠帶培訓班 開課時間：請點擊培訓中心公開課程速遞 課程對象：             各行業(yè)致力于持續(xù)改進質(zhì)量的企業(yè)管理人員 課程目標：1、            了解六西格瑪方法 2、           

2、理解六西格瑪基本概念 3、            初步理解推行六西格瑪?shù)膽?zhàn)略部署 4、            掌握六西格瑪基礎(chǔ)工具 5、            支持六西格瑪改進工作  課程大綱：前言：質(zhì)量管理概述- 品質(zhì)管理的歷史與發(fā)展；- 什么是質(zhì)量管理；-

3、 質(zhì)量管理的方法分類；- 全面質(zhì)量管理(TQM)；- 質(zhì)量管理及六個西格碼（Six Sigma）的戰(zhàn)略地位；1. Six Sigma 總體介紹： - Six Sigma 是什么； - 實施Six Sigma 的重大意義； - 誰在應(yīng)用Six Sigma； - Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點； - Six Sigma兩大類方法(DMAIC及DMADV)的介紹及其各階段需要完成的主要任務(wù)； - Six Sigma 的組織結(jié)構(gòu)； - Six Sigma 的戰(zhàn)略推廣； - Six Sigma項目選擇和項目管理（Project Management）；- Six Sigma 與 ISO/

4、TQM（Total Quality Management - 全面質(zhì)量管理）的區(qū)別；2. Six Sigma 的統(tǒng)計學基礎(chǔ)： - 統(tǒng)計學基本概念（總體和樣本）及認識波動；- 數(shù)據(jù)分類: 連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)；- 缺陷(標準),單元,機會的定義: DPU 和 DPO 的概念和區(qū)別； - 正態(tài)分布的由來； - 正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“s”（標準方差）； - 正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算； - Mean( 均值), Median(中位數(shù))和 Mode(模)；3. 定義階段 (Define): - 客戶聲音（VOC-Voice of Customer）的獲取及確定項目CTQ(Cr

5、itical To Quality)；- 質(zhì)量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)； - 立項資格五要素； - PM & SIPOC；4. 測量階段 (Measure): - 確定項目的缺陷(標準),單元,機會（離散型數(shù)據(jù)）；- 確定項目的Y（連續(xù)型數(shù)據(jù)）；- 測量系統(tǒng)的分析(MSA)：- 偏差的構(gòu)成：可重復性和可再生產(chǎn)性； - 連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法(Speedy Method)和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)；- 離散數(shù)據(jù)：表格法；5. 測量階段 (續(xù)):- 因果圖(或稱為魚骨圖：C&E Diagram

6、- Cause & Effect Diagram)；- 數(shù)據(jù)收集計劃（對Y和可能的Xs收集數(shù)據(jù)及頭腦風暴法）；- Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：- 柏拉圖(Pareto Chart)、直方圖(Histogram)、盒形圖(Boxplot)；- 驗證正態(tài)性(Normality Test)；- 描述性統(tǒng)計(Basic Statistics)；- 計算Z值：Product Report（Y是離散型數(shù)據(jù)）& Process Report（Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)）；- 過程能力分析（Cp & Cpk）；- Zst 、Zlt和Zshift的關(guān)系；6分析階段 (Analyze): - 圖形分析

7、：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)；- 假設(shè)檢驗分析(Hypothesis Analysis)：- F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)； - 方差分析(ANOVA)；- 回歸分析(Regression)；7改進階段 （Improve）: - 樣本數(shù)量檢驗(Sample Size Testing)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)； - 改進計劃的制定與實施；- 改進真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test 和 ChiSquare-test)；8控制階段 （Control）: - SPC及控制圖(Control Chart)； 課程證書：全程參加培訓且考核合格者，頒發(fā)企航公司注冊且王老師簽名的“六西格瑪準綠帶培訓合格證書”。 課程費用：2400元人民幣/人（含培訓費、資料費、證書費、午餐和茶點等費用） 費用優(yōu)惠部分見企航網(wǎng)站中“公開課優(yōu)惠方案