班組管理制度

1、班組管理制度為加強和規(guī)范班組管理，夯實公司基礎(chǔ)管理，特制訂本制度。一、管理職責1、總經(jīng)理辦公室負責公司班組管理的具體組織、監(jiān)督、檢查、 考評等工作。負責組織制定和完善公司班組建設(shè)管理規(guī)定和相關(guān)制 度；負責組織班組管理評價工作，定期通報班組建設(shè)與管理的信息。2、運行管理部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室、車用燃氣事業(yè)部 等部室是班組管理的執(zhí)行主體和責任主體， 著重抓好班組管理工作的 具體組織和實施。負責班組日?？己伺c跟蹤檢查。3、班組實行班組長負責制，班組長是完成班組基本任務(wù)的第一 負責人。負責組織帶領(lǐng)員工搞好本班組的生產(chǎn)、管理工作，全面完成 安全、生產(chǎn)和各項經(jīng)營指標。二、班組基礎(chǔ)管理規(guī)定1、班組成員

2、應(yīng)嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項制度、流程，實現(xiàn)管理 工作制度化、規(guī)范化、標準化。班組應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定和實際需要，配 齊必備的制度、 流程，并確保班組成員有獲取相關(guān)制度、 流程的渠道。2、班組應(yīng)建立并不僅限于以下記錄：工作日志、安全活動記錄、 培訓(xùn)記錄、檢查記錄、考核記錄等。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，做好 各種原始記錄、統(tǒng)計報表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時準確地向 有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組各種臺帳、記錄要求整潔、內(nèi) 容完整、填寫不漏項、數(shù)據(jù)真實準確、字跡工整。3、班組應(yīng)牢記 “以客戶為中心 ”的服務(wù)理念，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 活動，不斷提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三、班組現(xiàn)場管理規(guī)定1、班組現(xiàn)場物品實

3、行定置管理，物品擺放整齊、有序，無灰塵污漬。無用的物品及時處理，不得擺放在現(xiàn)場2、班組現(xiàn)場應(yīng)隨時清掃， 做到“五齊”（桌椅擺放、 文件櫥擺放、 工具柜擺放、櫥桌內(nèi)物品擺放和桌面用品擺放整齊） 、“四無”（無垃 圾、無雜物、無積水、無油跡） 、“三不亂”（電線不亂拉、工具不亂 放、雜物不亂丟）。3、班組員工著裝整潔，正確佩戴好勞動防護用品與工作證，具 有良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。四、班組安全管理1、認真執(zhí)行相關(guān)安全管理制度，落實安全生產(chǎn)、消防管理責任 目標，并嚴格按責任目標進行考核，確保安全責任層層分解、落實到 人。2、貫徹 “安全第一、預(yù)防為主、以人為本 ”的公司安全生產(chǎn)方針， 開展多種形式的安全教

4、育培訓(xùn)。3、班組應(yīng)熟悉與本班組密切相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場應(yīng)急處置方 案，按照要求組織或參加演練。4、堅持對違章、安全隱患及事故，按照 “四不放過 ”的原則，分 析原因，吸取教訓(xùn)，采取措施杜絕類似事故發(fā)生。五、班組企業(yè)文化管理規(guī)定1、加強班組溝通，定期召開班前會、周會等例會，及時傳達公 司及部室工作會議內(nèi)容與工作安排， 及時總結(jié)反思工作， 制定班組工 作計劃，確定實施方案和步驟，明確工作重點。2、及時收集員工反饋的信息，增進了解，加深感情，促進團結(jié)。 及時處理工作中遇到的難題，提高班組凝聚力、執(zhí)行力。3、定期開展班組教育培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，對相關(guān)制度流程、業(yè)務(wù) 知識進行互相提問， 互相交流， 使員工養(yǎng)

5、成遵守制度流程等良好的習(xí) 慣。4、班組長應(yīng)及時掌握本班人員的思想狀況，積極開展班組文化 建設(shè)，實行以人為本的管理，關(guān)心員工生活，營造和諧的班組工作氛 圍。六、班組設(shè)備管理規(guī)定1、設(shè)備管理實施分工責任制，設(shè)備、工具應(yīng)明確責任人，設(shè)備 操作人員要熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能，維護保養(yǎng)設(shè)備做到定人、定機、定 時保養(yǎng)。2、班組應(yīng)定期檢查各項設(shè)備是否正常使用，對出現(xiàn)故障不能正 常使用的應(yīng)及時報相關(guān)部室維修。3、班組要嚴格執(zhí)行制度流程和相關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)定，勤檢查、勤 保養(yǎng)，確保設(shè)備運行的安全性、經(jīng)濟性與可靠性。4、班組要做好備品備件、工器具及材料的管理工作，發(fā)放（借 用）手續(xù)健全，做到帳、物相符。七、檢查與考評1、月

6、度檢查考核（1）各班組每天由班組長進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（ 2）各部室每周對班組進行不定期檢查，檢查結(jié)果納入員工月 度績效考核。（3）總經(jīng)理辦公室每月對班組進行不定期檢查一次。在檢查過 程中發(fā)現(xiàn)有違反本制度規(guī)定內(nèi)容的，對相關(guān)人員處以 100元/ 人次的 罰款；部室及班組長未按規(guī)定進行檢查、無檢查記錄的，對相關(guān)責任 人處以 100 元的罰款。2、年底班組達標考評（ 1）公司每年組織一次班組達標評比活動，依據(jù)考評成績及月 度檢查成績，評選優(yōu)秀班組、達標班組、不達標班組，并對優(yōu)秀班組 進行獎勵，不達標班組進行處罰。 （具體班組達標考評辦法見附件 2）（2）各部室要根據(jù)部室實際，積極開展各種行之

7、有效的班組評 先樹優(yōu)活動，不斷完善評優(yōu)機制，豐富活動載體，提高活動實效。（3）各班組應(yīng)把班組達標工作的總目標分解到每個員工，通過 細化管理、強化考核，確保各項指標都能達到公司要求。（4）公司定期總結(jié)在基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場管理、員工培訓(xùn)等方面的 實踐經(jīng)驗，提煉最佳實踐，有針對性地持續(xù)改進班組管理工作。附件 1：班組管理月度檢查表附件 2：班組達標考評辦法附件1班組管理月度檢查表淄博華潤燃氣有限公司班組管理月度檢查表序號考評 項目考評內(nèi)容考評標準基礎(chǔ)分得分備注1制度 流程配齊必備的制度、流 程，班組成員能有獲 取渠道。每缺少一項 制度流程扣 2分。10班組成員掌握并遵 守公司制度流程。班組成員未 按制度

8、流程 執(zhí)行每次扣 2分。102原始 記錄班組應(yīng)按照崗位職 責要求，建立健全各 項記錄、臺帳等。每缺一種記 錄扣2分，每 少一次記錄 扣1分。10各種原始記錄要書 寫規(guī)范，并保存完 整。原始記錄書 寫不規(guī)范、保 存不完整，每 發(fā)現(xiàn)一處扣 1分。103現(xiàn)場 管理五齊（桌椅擺放、文 件櫥擺放、工具柜擺 放、櫥桌內(nèi)物品擺放 和桌面用品擺放整 齊）。未達到要求 的，每處扣1 分。5四無（無垃圾、無雜 物、無積水、無油 跡）。未達到要求 的，每處扣1 分。5三不亂（電線不亂 拉、工具不亂放、雜 物不亂丟）。未達到要求 的，每處扣1 分。5上班時間，員工儀容 儀表整潔，按照公司 規(guī)定著裝。員工著裝不 符合規(guī)

9、定要 求，每人次扣 2分。54企業(yè) 文化定期召開班組例會、 教育培訓(xùn)及技術(shù)學(xué) 習(xí)。未按計劃開 展一次活動 扣2分；記錄 書寫不規(guī)范、 保存不完整， 每發(fā)現(xiàn)一處 扣1分。5積極開展班組成員 談心活動，加強溝 通，營造和諧工作氛 圍。班組成員發(fā) 生打架等違 紀現(xiàn)象一次， 扣5分。55安全 管理落實安全生產(chǎn)、消防 管理責任目標，并嚴 格按責任目標考核。責任目標未 分解本項不 得分；未按要 求考核一次 扣2分。10按計劃開展安全宣 傳、培訓(xùn)、演練等安 全活動，并詳細記 錄。未按計劃開 展活動一次 扣2分；記錄 書寫不規(guī)范、 保存不完整， 一處扣1分。106設(shè)備 管理設(shè)備、工具明確責任 人，定期檢查和保

10、養(yǎng) 各項設(shè)備。未明確責任 人一項扣1 分，未按時檢 查和保養(yǎng)一 次扣2分。5備品備件、工器具及 材料發(fā)放（借用）手 續(xù)健全，做到帳、物 相符。發(fā)放（借用） 手續(xù)不健全 一次扣1分， 帳、卡、物不 符一項扣2 分。5被檢查班組：被檢查班組負責人（簽字）：檢查人： 檢查時間:附件 2：班組達標考評辦法淄博華潤燃氣有限公司班組達標考評辦法為進一步開展好班組管理工作，提高班組的整體素質(zhì)和管理水 平，制定本考評辦法。一、班組達標考評的實施1、各相關(guān)部室每季度自行組織一次班組達標檢查與初評，年終 進行全面評價，形成自查報告，報送公司總經(jīng)理辦公室。2、總經(jīng)理辦公室每年底組織公司領(lǐng)導(dǎo)及部室經(jīng)理對所有班組達 標

11、情況進行一次全面考評， 依據(jù)考評成績及月度檢查成績， 參考各相 關(guān)部室自查報告，評選優(yōu)秀班組、達標班組、不達標班組。二、優(yōu)秀班組、達標班組獲評條件1、優(yōu)秀班組必備條件（1）班組及班組成員全面完成安全責任目標與各項業(yè)績指標。（2）年底班組達標全面考評成績 90 分以上。（3）月度檢查無扣分項。2、達標班組必備條件（ 1）班組及班組成員完成安全責任目標，基本完成各項業(yè)績指 標。（2）年底班組達標全面考評成績 80 分以上。（3）月度檢查有扣分項但及時改進。三、班組的獎罰 班組達標考評結(jié)果與班組員工年終獎勵掛鉤。優(yōu)秀班組予以獎 勵，達標班組不獎不罰，不達標班組予以處罰 100 元/ 人。四、達標班組考評標準序號考評項目考評內(nèi)容考評標準基礎(chǔ)分得分備注1經(jīng)營 業(yè)績業(yè)績目標完 成情況全部完成所有業(yè) 績目標得滿分；每 超額完成一項可 加2分，未完成一 項扣5分。302月度 檢杳檢查成績有檢查發(fā)現(xiàn)問題 的月份一次扣2 分。多次檢查發(fā)現(xiàn) 同樣問題本項不 得分。103現(xiàn)場 檢杳制度流程未按制度流程執(zhí) 行每次扣2分。10原始記錄原始記錄書寫