銷售部員工入職培訓(xùn)上崗流程 (2)【精選文檔】

1、銷售部員工入職培訓(xùn)上崗流程 (2)【精選文檔】銷售部員工入職培訓(xùn)流程 前言：優(yōu)秀的員工是企業(yè)發(fā)展的根基，有一位企業(yè)家說過這樣一句話：“你可以搬走我的機(jī)器，燒毀我的廠房，但你要留下我的員工，我就有再生的機(jī)會?？梢妴T工是企業(yè)生存的寶貴財富，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須重視對員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能；通過培訓(xùn)可以傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力目錄1、 培訓(xùn)流程概述2、 培訓(xùn)流程大綱3、 入職考核界定標(biāo)準(zhǔn)一、 培訓(xùn)流程概述： 1.培訓(xùn)分為意識培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)四大方面; 2.意識培訓(xùn)的形式主要是

2、輔佐銷售顧問進(jìn)行衛(wèi)生、茶水、車輛的打理工作,目的是培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神，團(tuán)隊協(xié)作意識和身處服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識； 3.認(rèn)知培訓(xùn)主要包括公司概況、發(fā)展方向、企業(yè)文化和企業(yè)制度的宣講、公司參觀等內(nèi)容，認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識公司、了解公司，盡快找準(zhǔn)自己在公司中的定位； 4。技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的銷售顧問崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，實行集中培訓(xùn),包括專業(yè)知識、銷售流程、交車流程、銷售技巧、銷售工具的使用等環(huán)節(jié)，并在結(jié)尾進(jìn)行考核，促使新員工盡快掌握銷售所需的各項能力； 5.職業(yè)培訓(xùn)主要包括禮儀培訓(xùn)、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，旨在培養(yǎng)新員工的個人素質(zhì)，認(rèn)清各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3、，從而更好的投入到既定崗位之中； 6。培訓(xùn)流程大約3035天二、 培訓(xùn)流程大綱:意識培訓(xùn)：培養(yǎng)服務(wù)意識，劃分包干區(qū)及衛(wèi)生工作，學(xué)會服務(wù)意識 認(rèn)知培訓(xùn)：公司情況介紹、發(fā)展方向介紹、企業(yè)文化和制度的宣講，參觀公司技能培訓(xùn)：1. 一汽大眾標(biāo)準(zhǔn)銷售流程培訓(xùn)2. 一汽大眾交車流程培訓(xùn)3. 流程考核技能培訓(xùn)：4. 產(chǎn)品知識講解（B7JETTA）5. 產(chǎn)品知識考核技能培訓(xùn)：6. 大眾品牌介紹7. 一汽大眾品牌歷史技能培訓(xùn)：8. 電話接聽技巧培訓(xùn)9. 談判技巧培訓(xùn)10. 技巧考核技能培訓(xùn)：11. CRM系統(tǒng)使用培訓(xùn)12. 洽談卡、試乘試駕協(xié)議書填寫培訓(xùn)13. D-cars系統(tǒng)使用培訓(xùn)14. 銷售工具操作考核職業(yè)培訓(xùn)：1. 商務(wù)禮儀培訓(xùn)2. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)考核過關(guān)后上崗三、 入職考核界定標(biāo)準(zhǔn):1. 入職考核共分為：產(chǎn)品知識考核、流程考核、技巧考核、銷售工具操作考核四部分2. 產(chǎn)品知識考核滿分100分,95分為及格線界定標(biāo)準(zhǔn)3. 流程考核滿分100分，滿分為及格線界定標(biāo)準(zhǔn)4. 技巧考核滿分100分，90