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1、大二實(shí)習(xí)報(bào)告集錦五篇大二實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 無(wú)論是三四十年月的老前輩還是第五代電影藝術(shù)家們的作品,都以貼近生活、貼近百姓贏得觀眾的認(rèn)同和贊同,這是中國(guó)電影的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng),而且目前也急需我們繼承。藝術(shù)來(lái)源于生活,貼近生活首先要體驗(yàn)生活。中國(guó)的農(nóng)業(yè)人口比例大,農(nóng)村生活實(shí)質(zhì)上就是中國(guó)大部分一般人的生活,關(guān)注一般人的生活,關(guān)注一般人的情感,本身就是提高我們藝術(shù)修養(yǎng)和對(duì).生活觀看力量最好的途徑。我想學(xué)校和系里組織這次.實(shí)踐的主要目的也在于此,以為我們將來(lái)的藝術(shù)創(chuàng)作積累素材,也為我們將來(lái)立足.、進(jìn)展自身積累一筆重要的資本。 這次實(shí)踐活動(dòng)支配在北京郊區(qū)的農(nóng)村本身也具有實(shí)在意義,我校同學(xué)大多生活在城市,習(xí)慣于都市
2、生活的我們都需要一次考驗(yàn)自己意志和生活力量的機(jī)會(huì),這段不算短的農(nóng)村生活的確考驗(yàn)了我們,更重要的是也磨練了我們,使我們更頑強(qiáng),更成熟了。即使將來(lái)再遇到什么生活中的磨難,信任從黑山寨回來(lái)的我們也能自信的面對(duì)它。 下面是我的幾點(diǎn)詳細(xì)的體會(huì): 1、在遠(yuǎn)離城市的生活查找自己,在生疏的環(huán)境中冷靜思索,使自己成長(zhǎng)。 都說(shuō)都市紛繁的生活會(huì)讓人迷失自己,我到農(nóng)村后才體會(huì)這句話的含義。在那里,我們大部分時(shí)間都遠(yuǎn)離電視,這樣就有時(shí)間和空間來(lái)反思以前做過(guò)的事,琢磨看過(guò)的電影和書。通過(guò)這種思索往往可以得到新的熟悉和體會(huì),不知不覺之中,思想成熟了很多。在那里,少了城市中唯物質(zhì)論的味道,身心都回來(lái)到質(zhì)樸的自然中,大家都或多
3、或少地找回了些童年的影子。有時(shí)甚至還會(huì)做些看似稚嫩的事情,但這并不是說(shuō)我們變稚嫩了,由于藝術(shù)創(chuàng)作在某種程度上需要?jiǎng)?chuàng)有一顆年輕的心。這樣作品才會(huì)布滿新奇的血液。因此,找回自己對(duì)我們來(lái)說(shuō)很有好處。 2、深化農(nóng)夫家庭,享受田園歡樂(lè)的同時(shí)切身體驗(yàn)真實(shí)的農(nóng)夫生活。短短的15天,使我對(duì)田園生活留下深刻的印象,雞鳴犬吠的早晨,空氣非常清爽。早起在院中看書,享受一天中不行多得的安靜,或到屋后的山上遠(yuǎn)眺,四周美景盡收眼底。白天除了集體活動(dòng)外,大家還常坐在涼棚下喝茶讀書,聊遍天涯海角,開闊了眼界。此外,爬山,打羽毛球和臺(tái)球是鐵的消遣健身活動(dòng),院子里成天布滿了我們的歡聲笑語(yǔ)。 其實(shí)真正身體力行地接觸百姓,還是在勞作
4、中。挑水推水,打核桃,對(duì)于在城里長(zhǎng)大的我來(lái)說(shuō)是不行多得的新奇活動(dòng)。在簡(jiǎn)潔沉重的勞動(dòng)中我卻找到了樂(lè)趣。其實(shí)生活中到處都是樂(lè)趣和學(xué)問(wèn),只是平常忽視了它們,當(dāng)人真正發(fā)覺它們的時(shí)候,就會(huì)體會(huì)到生命和生活的意義。于是頹廢,苦痛,憂慮都遠(yuǎn)離了我,改善的過(guò)好每一天成為我的目標(biāo)。 通過(guò)入戶調(diào)查,我們打開與村里百姓溝通的窗口。他們樸實(shí)仔細(xì)地回答我們的問(wèn)題,從他們的答話中我熟悉到他們靈敏的思維,對(duì)世事的透徹理解和達(dá)觀的精神,他們雖有些安于現(xiàn)狀,卻也努力地轉(zhuǎn)變境遇。在與以前的苦日子做比較后,他們由衷地感謝共產(chǎn)黨給他們帶來(lái)的日新月異的好生活并且特別滿意?!爸愠?lè)”,我在與他們的交談中總感受到這四個(gè)字。當(dāng)然這種歡樂(lè)也
5、不是肯定的,中國(guó)當(dāng)代.中究竟還是存著城鄉(xiāng)差異,這是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí),無(wú)法回避,也不應(yīng)當(dāng)回避。要想解決這個(gè)長(zhǎng)期困擾.的問(wèn)題,就需要國(guó)家有關(guān)部門和農(nóng)夫共同努力。 3、這15天的農(nóng)村生活對(duì)我所學(xué)專業(yè)也有關(guān)心。說(shuō)到聲音,我們還是較熟識(shí)喧囂城市中的各種聲音,那是些物質(zhì)化的,缺乏個(gè)性的聲音。我們對(duì)自然中的聲音了解很少,對(duì)農(nóng)村樸實(shí)真實(shí)的聲音了解也很少??稍谶@里,滿耳都是自然的呼吸和話語(yǔ),非城市化的聲音讓我非常興奮。早起賣油餅人的叫賣聲,木車輪壓過(guò)石板地的聲音,水桶掉進(jìn)井里的聲音,打核桃的聲音等,都是我以前在城市生活中從未聽到的,一切都是那樣新奇,我對(duì)聲音產(chǎn)生了新的熟悉。這個(gè)熟悉就是:安靜也是一種聲音。假如把它用
6、到錄音效果中去則可協(xié)作畫面使觀眾產(chǎn)生通常聲音不能達(dá)到的感覺,無(wú)聲也是一種表現(xiàn)語(yǔ)言。雖然以前聽老師講到電影中聲音的豐富不止于物理聲音,但總不能深刻理解,現(xiàn)在我最終茅塞頓開了。 4、這次實(shí)踐活動(dòng),讓我們了解農(nóng)村.現(xiàn)狀的同時(shí)也讓我們切身的對(duì)中國(guó)電影市場(chǎng)作了一次調(diào)查,而且這次調(diào)查是針對(duì)目前中國(guó)最不受重視同時(shí)也是最具潛力的農(nóng)村電影市場(chǎng)的。通過(guò)入戶調(diào)查,發(fā)覺老鄉(xiāng)們幾乎不看電影。我認(rèn)為緣由有三: 一,電影題材適合他們的有限; 二,農(nóng)夫收入不足,難以支付票價(jià)。這樣看來(lái),下鄉(xiāng)輪放電影比較符合“國(guó)情”。 三,地處偏僻農(nóng)夫不易進(jìn)城,農(nóng)村自身又缺乏電影基礎(chǔ)設(shè)施,農(nóng)夫們即使想看電影也沒(méi)有必要的硬件支持; 總之,黑山寨之
7、行 對(duì)我來(lái)講是人生的一次轉(zhuǎn)折。在一年的學(xué)習(xí)之后進(jìn)行下鄉(xiāng).實(shí)踐我認(rèn)為有益無(wú)害。與軍訓(xùn)不同,進(jìn)行.實(shí)踐是 我們?cè)诰邆淇隙▽I(yè)基礎(chǔ)的狀況下進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí),因而我們完全有力量在這種活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而做相應(yīng)有效的工作。 大二實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 大二下學(xué)期考完試那天導(dǎo)員給我們開會(huì),講到我們四年的高校生活至此已經(jīng)過(guò)去一半,而且是最最輕松開心的那兩年過(guò)去了。忽覺完陰之快,令人不及細(xì)思。兩年時(shí)間瞬息而過(guò),只怕又是這樣一瞬息,我們就將在六月的天完里唱響畢業(yè)的驪歌,被迫獨(dú)自面對(duì)比校內(nèi)生活復(fù)雜百倍的.了。 細(xì)細(xì)想來(lái),過(guò)去的高校兩年我仿佛還是生活在不知憂愁的象牙塔里,對(duì)生活的不易,.的紛亂,職場(chǎng)的深淺知之甚少。立
8、刻大三了,是時(shí)候擺脫狹隘的自我,出去歷練一番了。.實(shí)踐,不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是我們接觸.的一個(gè)機(jī)會(huì)。 暑假先是留在學(xué)校做了一個(gè)月的創(chuàng)新試驗(yàn),九月初才回家。那天深夜,父母在車站接我回家的車上我就告知他們,今年暑假這一個(gè)月里,我要去找一個(gè)崗位實(shí)習(xí)體驗(yàn)一下,他們都很贊同,答應(yīng)幫我聯(lián)系聯(lián)系。幾天后老爸告知我一個(gè)老鄉(xiāng)的長(zhǎng)安汽車4s店里答應(yīng)讓我過(guò)去實(shí)習(xí)體驗(yàn)。 面試那天,其實(shí)也算不上面試,一個(gè)人去見了老板,他問(wèn)了一下我的基本狀況,問(wèn)我預(yù)備做個(gè)什么職位。他說(shuō)他們這邊有銷售部,主管接待客戶,市場(chǎng)部,主管網(wǎng)絡(luò)工作,售后服務(wù)部,主管汽車售后,還有財(cái)務(wù)部。我掂量了一下,覺得還是市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)上的工作上手應(yīng)當(dāng)會(huì)快一點(diǎn),比較
9、簡(jiǎn)單適應(yīng)。就這樣,我成為了長(zhǎng)安汽車安慶爵圣4s店市場(chǎng)部的一名網(wǎng)絡(luò)銷售。 作為一名銷售顧問(wèn),我的主要職責(zé)是協(xié)作市場(chǎng)經(jīng)理(后稱老大)以及市場(chǎng)專員(后稱珍珍姐)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、打回訪電話、處理網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)和400電話,作為一名新人,我的次要職責(zé)就多了,整理簡(jiǎn)潔的文檔表格照片、打掃展廳衛(wèi)生、驗(yàn)收車輛、清洗車輛等,后期時(shí)感覺一天到晚待在公司里不能完成我的初衷深化.,自我熬煉。因此主動(dòng)跟經(jīng)理提出要和銷售部的幾個(gè)銷售顧問(wèn)們一起出去發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)、做夜間車展。這樣一來(lái),實(shí)習(xí)的這一個(gè)月時(shí)間里,我既有機(jī)會(huì)體驗(yàn)上班族的生活,感受辦公的氛圍,又能走出與各種各樣的人打交道,熬煉自己與生疏人溝通溝通的力量。 在4s店上班期間,我一
10、天的工作日程基本是這樣支配的,早上8:10:打卡簽到,開晨會(huì),匯報(bào)一天的工作方案,禮儀演練;8:3011:30:網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護(hù),驗(yàn)車洗車;11:3013:30:午飯、午休;13:3017:00:打回訪電話,發(fā)產(chǎn)品單頁(yè),處理400電話等;17:10:開夕會(huì),總結(jié)一天工作成果,打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會(huì)議(每日的晨會(huì)夕會(huì)只有銷售部和市場(chǎng)部參與),全部員工總結(jié)上一周的工作成果,一般會(huì)從五點(diǎn)半開到七點(diǎn)左右,并且每周不定期會(huì)有一到兩次的夜間車展,會(huì)做到晚上八點(diǎn)半左右。這樣下來(lái),每天的工作支配還是特別改善的。 4s實(shí)習(xí)期間里,通過(guò)接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了許多,信任
11、這些親身體驗(yàn)得來(lái)的閱歷會(huì)是一筆不行多得的財(cái)寶。并且在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,公司還舉辦了兩次比較大型的活動(dòng),這些活動(dòng)加深了我對(duì)公司文化的理解并且培育了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會(huì)。 1、晨會(huì)、夕會(huì): 首先學(xué)會(huì)的是,不管做什么,要學(xué)會(huì)方案和總結(jié),每天工作的第一件事,就是支配好自己一天的工作,這樣才不會(huì)無(wú)所事事,虛度完陰,這樣才能在一天的時(shí)間里努力去完成自己方案完成的工作。同時(shí)在一天工作結(jié)束后,要總結(jié)一天的得與失,有沒(méi)有方案好卻沒(méi)有如期完成的工作,分析沒(méi)有完成的緣由,其次天就要改進(jìn)。晨夕會(huì)里還有一項(xiàng)內(nèi)容是全部的銷售們把自己前一天成交的閱歷或者戰(zhàn)敗的緣由拿出來(lái)
12、與大家共享。無(wú)論如何,要永久把公司的利益置于個(gè)人利益之上,勝利的閱歷拿出來(lái)共享,才有可能促成更多的成交;戰(zhàn)敗的案例拿出來(lái)分析,并且和大家一起爭(zhēng)論戰(zhàn)敗的緣由,以及下次如何應(yīng)對(duì)的策略,才能避開下一次更多客戶的流失。因此,共享精神是促進(jìn)集體進(jìn)步的重要保障。在大家的共享中,一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開頭始終跟蹤一個(gè)客戶,不定期回訪,公司有活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)告知,依據(jù)用戶需求推舉更合適的車型,與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系,最終促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時(shí)間,一個(gè)客戶,這樣的耐煩與執(zhí)著。 2、回訪客戶:打回訪電話是培育一個(gè)人的耐煩與行為禮節(jié)的絕佳機(jī)會(huì)。保持微笑,即使別人看不到??蛻艟褪巧系?/p>
13、,不管是什么客戶,在工作期間,我回訪過(guò)一些只是在網(wǎng)站上詢問(wèn)過(guò)車子價(jià)格的潛在客戶,也回訪過(guò)一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶溝通過(guò)程中我都保持著微笑的表 情,雖然對(duì)方看不到你的表情,但你真心微笑的表情是會(huì)影響你的心態(tài)的,而心態(tài)會(huì)作用于你的聲音和語(yǔ)氣,在微笑的表情下,我很簡(jiǎn)單就能使自己保持一種謙謙君子的語(yǔ)氣和比較動(dòng)聽的聲音,這樣就能給對(duì)方留下良好的印象,回訪也就能順當(dāng)進(jìn)行下去,并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問(wèn)題的,多用法一些,類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的,先生,我理解您的意思,我們這邊會(huì)盡快給你支配的?!边@樣的措辭。會(huì)比較簡(jiǎn)單拉近
14、與客戶之間的距離,建立良好的信任關(guān)系。 3、發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)做推廣:厚得起臉皮,才拉得來(lái)客戶。當(dāng)時(shí)跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁(yè)時(shí),就是抱著多接觸一些不同的人,熬煉與不同人溝通的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說(shuō),發(fā)單頁(yè)是很考驗(yàn)?zāi)樒さ囊患?,既然要做這件事,就不要顧慮自己的臉皮了,被拒了也是很正常的事。相比于其他同事,我發(fā)單頁(yè)的速度幾乎比他們要低一半,開頭不太能理解,后來(lái)發(fā)覺是我在發(fā)單頁(yè)過(guò)程中還是保持著回訪時(shí)的一些習(xí)慣。其他同事挺直把單頁(yè)往別人那一遞,扭頭就走,但我覺得這樣比較粗魯,所以我會(huì)先迎上去跟人打個(gè)招呼,介紹一下自己是長(zhǎng)安汽車的,假如您自己或者家人伴侶有考慮買車的話,可以看一下我們家的幾款車,然后再遞上單頁(yè)
15、。當(dāng)然說(shuō)這些的時(shí)候要看對(duì)方的看法,假如比較不耐煩的話就少說(shuō)幾句,假如對(duì)方表現(xiàn)的有一點(diǎn)愛好的話,翻閱了一下單頁(yè)的話(我們出去發(fā)的單頁(yè)都是四款車單頁(yè)加名片訂一起的),就會(huì)簡(jiǎn)潔介紹一下車子,回答一下對(duì)方的詢價(jià),同時(shí)告知他我們最近的優(yōu)待促銷政策。最終離開時(shí)還會(huì)提示他單頁(yè)上有我們的名片,電話和地址都在上面,來(lái)我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁(yè)最好是能要到有意向客戶的電話,出去發(fā)了五次單頁(yè),我要到了4個(gè)號(hào)碼,經(jīng)理說(shuō)很不錯(cuò)。得體的舉止,微笑的表情,親和的語(yǔ)氣,是給人留下良好第一印象的保證。出去發(fā)單頁(yè)主要就是起一個(gè)推廣的作用,許多人以前從沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)你家的車子,這對(duì)他完全是一個(gè)生疏的品牌,那么他對(duì)這一商品會(huì)抱有不
16、信任的看法,不會(huì)輕易購(gòu)買。但是假如他在之前有了解到這一款車,哪怕只是記得有聽到過(guò)這個(gè)品牌,在單頁(yè)上看到過(guò)這款車,他以后再考慮這款車時(shí),會(huì)有一種潛在的熟識(shí)感與多一點(diǎn)的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會(huì)時(shí)給我們講的,覺得特別有道理。 4、夜間車展:做夜間車展也是特別熬煉人的一個(gè)契機(jī),公司會(huì)開幾輛商品車去人流比較集中的地方,向過(guò)往的行人介紹我們的車子。也是一種推廣,但比簽到,開晨會(huì),匯報(bào)一天的工作方案,禮儀演練;8:3011:30:網(wǎng)絡(luò)上日常信息資訊的發(fā)布與維護(hù),驗(yàn)車洗車;11:3013:30:午飯、午休;13:3017:00:打回訪電話,發(fā)產(chǎn)品單頁(yè),處理400電話等;17:10:開夕會(huì),總結(jié)一天
17、工作成果,打卡簽退;每周一有總經(jīng)理主持的全體員工的例行會(huì)議(每日的晨會(huì)夕會(huì)只有銷售部和市場(chǎng)部參與),全部員工總結(jié)上一周的工作成果,一般會(huì)從五點(diǎn)半開到七點(diǎn)左右,并且每周不定期會(huì)有一到兩次的夜間車展,會(huì)做到晚上八點(diǎn)半左右。這樣下來(lái),每天的工作支配還是特別改善的。 4s實(shí)習(xí)期間里,通過(guò)接觸眾多不同類型的工作我學(xué)到了許多,信任這些親身體驗(yàn)得來(lái)的閱歷會(huì)是一筆不行多得的財(cái)寶。并且在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,公司還舉辦了兩次比較大型的活動(dòng),這些活動(dòng)加深了我對(duì)公司文化的理解并且培育了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會(huì)。 1、晨會(huì)、夕會(huì): 首先學(xué)會(huì)的是,不管做什么,要學(xué)會(huì)方案和總
18、結(jié),每天工作的第一件事,就是支配好自己一天的工作,這樣才不會(huì)無(wú)所事事,虛度完陰,這樣才能在一天的時(shí)間里努力去完成自己方案完成的工作。同時(shí)在一天工作結(jié)束后,要總結(jié)一天的得與失,有沒(méi)有方案好卻沒(méi)有如期完成的工作,分析沒(méi)有完成的緣由,其次天就要改進(jìn)。晨夕會(huì)里還有一項(xiàng)內(nèi)容是全部的銷售們把自己前一天成交的閱歷或者戰(zhàn)敗的緣由拿出來(lái)與大家共享。無(wú)論如何,要永久把公司的利益置于個(gè)人利益之上,勝利的閱歷拿出來(lái)共享,才有可能促成更多的成交;戰(zhàn)敗的案例拿出來(lái)分析,并且和大家一起爭(zhēng)論戰(zhàn)敗的緣由,以及下次如何應(yīng)對(duì)的策略,才能避開下一次更多客戶的流失。因此,共享精神是促進(jìn)集體進(jìn)步的重要保障。在大家的共享中,一次姍姍姐給我
19、講了她是如何從二月份開頭始終跟蹤一個(gè)客戶,不定期回訪,公司有活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)告知,依據(jù)用戶需求推舉更合適的車型,與客戶之間建立了良好的信任友好的關(guān)系,最終促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時(shí)間,一個(gè)客戶,這樣的耐煩與執(zhí)著。 2、回訪客戶:打回訪電話是培育一個(gè)人的耐煩與行為禮節(jié)的絕佳機(jī)會(huì)。保持微笑,即使別人看不到??蛻艟褪巧系?,不管是什么客戶,在工作期間,我回訪過(guò)一些只是在網(wǎng)站上詢問(wèn)過(guò)車子價(jià)格的潛在客戶,也回訪過(guò)一批已經(jīng)在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶溝通過(guò)程中我都保持著微笑的表情,雖然對(duì)方看不到你的表情,但你真心微笑的表情是會(huì)影響你的心態(tài)的,而心態(tài)會(huì)作用于你的聲音和語(yǔ)氣,在微笑的表情
20、下,我很簡(jiǎn)單就能使自己保持一種謙謙君子的語(yǔ)氣和比較動(dòng)聽的聲音,這樣就能給對(duì)方留下良好的印象,回訪也就能順當(dāng)進(jìn)行下去,并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問(wèn)題的,多用法一些,類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎?”“是的,先生,我理解您的意思,我們這邊會(huì)盡快給你支配的?!边@樣的措辭。會(huì)比較簡(jiǎn)單拉近與客戶之間的距離,建立良好的信任關(guān)系。 3、發(fā)產(chǎn)品單頁(yè)做推廣:厚得起臉皮,才拉得來(lái)客戶。當(dāng)時(shí)跟經(jīng)理提出要出去發(fā)單頁(yè)時(shí),就是抱著多接觸一些不同的人,熬煉與不同人溝通的初衷去的。走之前經(jīng)理跟我說(shuō),發(fā)單頁(yè)是很考驗(yàn)?zāi)樒さ囊患?,既然要做這件事,就不要顧慮自己的臉皮了,被拒了也是很正常的事。
21、相比于其他同事,我發(fā)單頁(yè)的速度幾乎比他們要低一半,開頭不太能理解,后來(lái)發(fā)覺是我在發(fā)單頁(yè)過(guò)程中還是保持著回訪時(shí)的一些習(xí)慣。其他同事挺直把單頁(yè)往別人那一遞,扭頭就走,但我覺得這樣比較粗魯,所以我會(huì)先迎上去跟人打個(gè)招呼,介紹一下自己是長(zhǎng)安汽車的,假如您自己或者家人伴侶有考慮買車的話,可以看一下我們家的幾款車,然后再遞上單頁(yè)。當(dāng)然說(shuō)這些的時(shí)候要看對(duì)方的看法,假如比較不耐煩的話就少說(shuō)幾句,假如對(duì)方表現(xiàn)的有一點(diǎn)愛好的話,翻閱了一下單頁(yè)的話(我們出去發(fā)的單頁(yè)都是四款車單頁(yè)加名片訂一起的),就會(huì)簡(jiǎn)潔介紹一下車子,回答一下對(duì)方的詢價(jià),同時(shí)告知他我們最近的優(yōu)待促銷政策。最終離開時(shí)還會(huì)提示他單頁(yè)上有我們的名片,電話
22、和地址都在上面,來(lái)我們店里看車試乘試駕。出去發(fā)單頁(yè)最好是能要到有意向客戶的電話,出去發(fā)了五次單頁(yè),我要到了4個(gè)號(hào)碼,經(jīng)理說(shuō)很不錯(cuò)。得體的舉止,微笑的表情,親和的語(yǔ)氣,是給人留下良好第一印象的保證。 出去發(fā)單頁(yè)主要就是起一個(gè)推廣的作用,許多人以前從沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)你家的車子,這對(duì)他完全是一個(gè)生疏的品牌,那么他對(duì)這一商品會(huì)抱有不信任的看法,不會(huì)輕易購(gòu)買。但是假如他在之前有了解到這一款車,哪怕只是記得有聽到過(guò)這個(gè)品牌,在單頁(yè)上看到過(guò)這款車,他以后再考慮這款車時(shí),會(huì)有一種潛在的熟識(shí)感與多一點(diǎn)的信任感。以上這段話是我們經(jīng)理開晨夕會(huì)時(shí)給我們講的,覺得特別有道理。 大二實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 20xx年4月份學(xué)校支配我們
23、到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的同學(xué),能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⑴c.實(shí)踐,參加廣交會(huì),本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去涉及.,去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。 本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解.,去熟悉.,去接受.的磨練。黃書記說(shuō)得好,他說(shuō)這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種熬煉,是為將來(lái)工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人溝通,學(xué)會(huì)忍耐.去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無(wú)法學(xué)到,無(wú)法體會(huì)到的東西。現(xiàn)代.提倡的是全面進(jìn)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的進(jìn)展,時(shí)代的要求。 這次實(shí)習(xí)是在琶州館,本人被安排到文字組,做中英文校對(duì)工作。 作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué),能
24、被安排到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務(wù)是,對(duì)參展商的公司名,做中英文的校對(duì)。首先,是在電腦上校對(duì),其次是在紙上檢查,最終上了板之后,就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來(lái)的工作都會(huì)作廢。所以,最主要的是要仔細(xì),容不得一點(diǎn)馬虎。 本人在這次工作中,作為A區(qū)組的組長(zhǎng),負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用安排好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,本人都秉著仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間看法不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問(wèn)題時(shí),就得堅(jiān)持原則。
25、 在這一個(gè)月的時(shí)間里,從工作中,從上級(jí)那,同事那,學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起共享: 一,對(duì)于工作,來(lái)不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必需得認(rèn)仔細(xì)真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來(lái)說(shuō),假如,在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí),沒(méi)把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來(lái),那么在其次階段(紙張校對(duì))時(shí),就得花上更多的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而,這在第一階段發(fā)覺問(wèn)題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的訂正錯(cuò)誤。再然后,假如在其次階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了,上板之后,來(lái)改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上許多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來(lái)說(shuō),是做了無(wú)用功,鋪張
26、了大家的時(shí)間;從公司的角度來(lái)說(shuō),是損失,是人力資源,財(cái)力資源的鋪張。所以,工作不仔細(xì),于公于私都毫無(wú)價(jià)值可談。 二,工作不只是你個(gè)人的問(wèn)題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō),每個(gè)楣板的制作,都是大家合作的結(jié)晶,它并非是某個(gè)人的作品。全部的楣板制成之后,是給每個(gè)參展商看的,它面對(duì)的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯(cuò)誤,而并沒(méi)準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺的話。那造成的,即使是很小的錯(cuò)誤,也將帶來(lái)很不良的影響。這里涉及到國(guó)家榮譽(yù)的問(wèn)題,個(gè)人事小,國(guó)家事大??!鬧出個(gè)國(guó)際笑話,丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)潔。所以,在工作過(guò)程中,也讓我學(xué)會(huì)了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀念,小到本公司,大到一個(gè)國(guó)
27、家。 三,從我們的上級(jí),陳班那兒,本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次,當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候,我都會(huì)想這是誰(shuí)造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)覺不是我們那組出錯(cuò)時(shí),我都會(huì)埋怨。但陳班他不是這樣,他告知我,“現(xiàn)在不要去追究是誰(shuí)的錯(cuò),那樣于事無(wú)補(bǔ),現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低?!睂?duì)啊,再怎么追究,也只是徒勞,那只能鋪張時(shí)間與精力,錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了,還不如做些有實(shí)際意義的。 四,良好的人際關(guān)系,會(huì)讓你在工作中少些阻力,多些快樂(lè)。人與人的交往是門藝術(shù),也是門必修課。學(xué)好它,將是你一生的財(cái)寶。這些道理,在這次實(shí)習(xí)中,讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營(yíng)造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì)
28、到樂(lè)趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì)影響心情,也不利于工作的開展。 以上這幾點(diǎn),是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的,所學(xué)到的。 當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,也發(fā)覺了一些問(wèn)題。從自身方面來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的把握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的把握與應(yīng)用,公司名的翻譯。在工作中,發(fā)覺自己的學(xué)問(wèn)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。其次,是本人性格問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)中發(fā)覺,在某些問(wèn)題方面,很難跟人家達(dá)成全都。而我又原則性的堅(jiān)持,這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)一種折中的方法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三,也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中,還沒(méi)學(xué)會(huì)怎么與他們更為融洽的相處。究竟這
29、種人際關(guān)系,不同于同學(xué)之間的關(guān)系,它還涉及利益,所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。 這次實(shí)習(xí)呢,總的來(lái)說(shuō),是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于本人的表現(xiàn)都持確定的看法。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也讓我看清了自己的.缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中,本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的學(xué)問(wèn),以符合.的需要。 大二實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期盼著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)瞬之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。 有關(guān)營(yíng)銷 品牌營(yíng)銷:房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素,
30、但是,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的緣由,不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入,過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸,盼望通過(guò)宣揚(yáng)造勢(shì)來(lái)快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們假如能靜下心來(lái),腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必定會(huì)成為將來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。 誠(chéng)信營(yíng)銷:在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)的今日,開發(fā)商假如僅僅局限于推出一個(gè)新穎的概念和宣揚(yáng)口號(hào),依靠某一簡(jiǎn)潔要素去爭(zhēng)取客戶,一旦概念失真,反而讓購(gòu)房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方
31、面,當(dāng)開發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃耀其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí),不行設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此,開發(fā)商必需樹立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好.形象。20xx年3月,萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主見致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。 文化營(yíng)銷:開發(fā)商把制造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)行各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、溝通。另一方面,為了給孩子制造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境,購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高,不僅關(guān)懷四周文教單位的配置、距離,而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。
32、在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷的概念。 個(gè)性營(yíng)銷:消費(fèi)者特殊是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代,往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng),作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開發(fā)商必需留意特色經(jīng)營(yíng)的重要性,把討論市場(chǎng)需求、強(qiáng)化用法功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念,不僅在小區(qū)布局、建筑形狀、顏色、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個(gè)性,而且在廣告宣揚(yáng)、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格,努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)?!盎輬@CP”號(hào)稱打造江城第一豪宅,其個(gè)性之宣揚(yáng),想讓人不留意都難牎 環(huán)保營(yíng)銷:隨著環(huán)保意識(shí)的漸漸興起,消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)懷自己的居住環(huán)境,
33、更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)以環(huán)境愛護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念,轉(zhuǎn)變過(guò)去寸土寸金、爭(zhēng)分奪秒的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)完照耀、綠化間隔等,為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的抱負(fù)家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等,通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的美麗,推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。 關(guān)系營(yíng)銷:其營(yíng)銷主見重視消費(fèi)者導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系,在市場(chǎng)上樹立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)商必需完全從消費(fèi)者的角度支配經(jīng)營(yíng)策略,必需充分討論消費(fèi)者需求,努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”方案中,其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系,萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿意于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
34、而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 銷售員的素養(yǎng) 一、銷售員應(yīng)有的心態(tài) 任何一個(gè)推銷專家都必需經(jīng)受一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到嫻熟的過(guò)程,只要正視臨時(shí)的失敗與挫折,并擅長(zhǎng)從中吸取閱歷教訓(xùn),那么勝利終會(huì)向你招手。 方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。 例:如會(huì)見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢?請(qǐng)記?。褐再?00元,是由于你會(huì)見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對(duì)方讓你賺了20元,只有這樣,你才會(huì)仔細(xì)的看
35、待失敗與勝利。 1、信念的建立 強(qiáng)記樓盤資料 嫻熟把握樓盤資料,自然可以對(duì)答如流,增加顧客對(duì)銷售員的信任,同時(shí)銷售員的自我信念亦相應(yīng)增加。 假定每位客戶都會(huì)成交 銷售員要對(duì)每一位到來(lái)的顧客假定都會(huì)購(gòu)買,使自己形成一種條件反射,主動(dòng)地去銷售,從而增大勝利率,使銷售員具有勝利感而信念倍增。 協(xié)作專業(yè)形象 人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對(duì)方的溝通。自我感覺良好,自然信念亦會(huì)增加,自我發(fā)揮亦會(huì)更好。 2、正確的心態(tài) 衡量得失 銷售員通常都會(huì)遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情,例如:派發(fā)宣揚(yáng)單張,遇上拒接的狀況,銷售員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作,在患病拒絕時(shí)認(rèn)為自己本身并沒(méi)有什么損失,反而增長(zhǎng)
36、了見識(shí),學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài)。 正確對(duì)待被人拒絕 被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒(méi)有回旋的余地,那就表明還有機(jī)會(huì),銷售員不要輕易放棄,過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。 3、面對(duì)客戶的心態(tài)及看法 從客戶的立場(chǎng)動(dòng)身 “為什么這位客戶要聽我的推銷演說(shuō)?”全部的推銷是針對(duì)客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清晰自己的動(dòng)身點(diǎn),并對(duì)癥下藥。結(jié)合顧客的狀況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。 大部分人對(duì)夸大的說(shuō)法均會(huì)反感 世界上沒(méi)有十全十美的東西,銷售員過(guò)分的夸張,會(huì)引起顧客的不信任和不滿,若對(duì)不關(guān)痛癢的不足作
37、準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)充和說(shuō)明,做到自圓其說(shuō),并關(guān)心:客人作對(duì)比,讓客人有真實(shí)感,加深對(duì)銷售員的信任感。 4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧 主動(dòng)提出折扣是否是好的促銷方法 這是一個(gè)不太好的促銷方法,由于作為一手的樓盤,都是明碼標(biāo)價(jià)的,銷 售員如一律放松折扣,則客人就會(huì)“吃住上”,不放松反而會(huì)促進(jìn)成交,若客人 到最終還是咬緊折扣,可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn),但不要讓他感到簡(jiǎn)單,要做一場(chǎng)戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實(shí)時(shí)取錢答應(yīng)“落定”,才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上全部的錢掏盡,才受理他的“落定”。 有些戲是肯定要做的,可削減“塌定”狀況和削減日后客
38、人刁難大事。: : : : 二、查找客戶的方法 大千世界,人海茫茫,各有所需,應(yīng)如何查找顧客,才能做到有針對(duì)性。 1、宣揚(yáng)廣告法:廣而告之,然后坐等上門,綻開推銷。 2、展銷會(huì):集中展現(xiàn)模型、樣板、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點(diǎn),依據(jù)需求意向,有針對(duì)性地追蹤、推銷。 3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò):擅長(zhǎng)利用各種關(guān)系,爭(zhēng)取他們利用自身優(yōu)勢(shì)和有效渠道,幫助查找顧客。 4、權(quán)威介紹法:充分利用人們對(duì)各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對(duì)性的邀請(qǐng)權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品,吸引顧客。 5、交叉合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場(chǎng)信息靈的優(yōu)勢(shì),售樓員可利用這一點(diǎn)加強(qiáng)相互間的信息、情報(bào)的交換,相互推舉和介紹顧客。 6、重點(diǎn)訪問(wèn)
39、法:對(duì)手頭上的顧客,有重點(diǎn)的適當(dāng)選擇一部分挺直上門訪問(wèn)或約談,開展推銷“攻勢(shì)”。 7、滾雪球法:利用老客戶及其關(guān)系,讓他現(xiàn)身說(shuō)法,不斷查找和爭(zhēng)取的顧客,層層擴(kuò)展,像滾雪球一樣,使顧客隊(duì)伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。 三、銷售五步曲 銷售并不是一件事,而是一個(gè)過(guò)程:它不是靜止不動(dòng)的,而是不斷進(jìn)行的。 銷售過(guò)程的五個(gè)步驟是:建立和諧;引發(fā)愛好;供應(yīng)答案;引發(fā)動(dòng)機(jī);完成交易。 大部分的銷售都會(huì)經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟?;蛟S有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)全部的步驟,由于有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過(guò)走過(guò)其中幾個(gè)步驟了。不過(guò)大致上來(lái)說(shuō),只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購(gòu)買時(shí)多少都會(huì)經(jīng)受這五個(gè)步驟。 這五個(gè)步驟相當(dāng)合
40、理,而且都有心理學(xué)的學(xué)問(wèn)做基礎(chǔ),因此相當(dāng)有效。 為了使顧客樂(lè)于接受你的服務(wù),你必需給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關(guān)系。 為了讓客戶持續(xù)保持留意力,你必需引發(fā)他們的愛好。假如他們信任你的服務(wù)會(huì)帶給他們很多好處,他們就會(huì)感愛好,就會(huì)始終留意聽你交談。 之后,你讓顧客信任:接受你的服務(wù),的確是聰慧的選擇,由于他們的確會(huì)從你的服務(wù)中,找到滿意需求的答案。 顧客或許對(duì)該樓盤感愛好,也信任你的服務(wù)對(duì)他們有好處,但還是不會(huì)購(gòu)買。因此,在你引發(fā)對(duì)方愛好之后,也在你勸說(shuō)他信任樓盤的種種賣點(diǎn)之后,你還得使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對(duì)方購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。 雖然對(duì)方信任該樓的
41、確如你所說(shuō)的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得幫助他們做打算,如此才能使他們付諸行動(dòng),達(dá)成交易。 這些方法富有彈性。 你有時(shí)可把兩個(gè)步驟合并成一個(gè)步驟,尤其是建立和諧與引發(fā)愛好這兩個(gè)步驟。 五個(gè)步驟并非每次都要根據(jù)次序進(jìn)行。比如,有警覺性的業(yè)務(wù)人員,很可能在供應(yīng)解答階段就成交了。 五個(gè)步驟并非缺一不行。比如顧客很可能對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟識(shí),也信任它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時(shí),你便可以跳過(guò)供應(yīng)解答的階段。或是間或幾次,你們的營(yíng)銷工作做的很好,廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個(gè)步驟,因此,顧客只需付諸行動(dòng)購(gòu)買。此例子常會(huì)出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估量,約有65%的汽車不
42、是“被銷售,而是被購(gòu)買”。 四、促銷成交 1、釣魚促銷法 利用人類需求的心理,通過(guò)讓顧客得到某些好處,來(lái)吸引他們實(shí)行購(gòu)買行 動(dòng)。 2、感情聯(lián)絡(luò)法 通過(guò)投顧客之所好,幫顧客實(shí)現(xiàn)所需,使雙方有了親合需求的滿意感,而 促發(fā)認(rèn)同感,建立心理兼容的關(guān)系,使買與賣雙方?jīng)_突的心理距離縮小或消退,而達(dá)到銷售目的。 3、動(dòng)之以利法 通過(guò)提問(wèn)、答疑、算帳等方式,向顧客提示購(gòu)買商品所給他們帶來(lái)的好處, 從而打動(dòng)顧客的心,刺激他們?cè)黾淤?gòu)買的欲望。 4、以攻為遵守法律 當(dāng)估量到顧客有可能提出反對(duì)看法,搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述,發(fā)動(dòng)攻勢(shì),有效的排解成交的潛在障礙。 5、從眾關(guān)連法 利用人們從眾的心理,制造人氣或大
43、量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來(lái) 促進(jìn)顧客購(gòu)買。 6、引而不發(fā)法 在正面推銷不起作用的狀況下,可找顧客感愛好的話題綻開廣泛的溝通,并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和示意,讓顧客領(lǐng)悟到購(gòu)買的好處,從而達(dá)成交易。 7、動(dòng)之以誠(chéng)法 抱著真心實(shí)意、誠(chéng)意誠(chéng)意、沒(méi)有辦不成的心態(tài),讓顧客感受到你的真誠(chéng)服 務(wù),從心理上接受你。 8、助客權(quán)衡法 主動(dòng)介入,關(guān)心顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓顧客充分權(quán) 衡了利大于弊而作出購(gòu)買的打算。 9、失利心理法 利用顧客既可怕物非所值,花費(fèi)了無(wú)謂代價(jià),又擔(dān)憂如不當(dāng)機(jī)立斷,就會(huì)“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”的心理,來(lái)提示、顧客下定決心購(gòu)買。 10、期限抑制法 推銷員可以利用或制造一些借口或
44、某些緣由,臨時(shí)設(shè)置一個(gè)有效期,讓對(duì)方降低期望值,只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出打算。 11、欲擒故縱法 針對(duì)買賣雙方常常出現(xiàn)的戒備心理和對(duì)峙現(xiàn)象,在熱忱的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥?,而是抓住?duì)方的需求心理,先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件,表現(xiàn)出“條件不夠,不強(qiáng)求成交的寬松心態(tài)。使對(duì)方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理,從而主動(dòng)迎合我方條件成交。 12、激將促銷法 當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購(gòu)買信號(hào)。但又遲疑不決的時(shí)候,推銷員不是挺直從正面鼓舞他購(gòu)買,而是從反面用某種語(yǔ)言和語(yǔ)氣示意對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對(duì)方為了維護(hù)自尊而馬上下決心拍板成交。: 大二實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 月日,我們來(lái)到順德美
45、的洗碗機(jī)制造有限公司。 順德美的洗碗機(jī)制造有限公司座落于順德市北窖鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)。是2021年順德市十大招商項(xiàng)目之一,由廣東美的集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和.西達(dá)有限公司三方共同合資經(jīng)營(yíng)。 美的洗碗機(jī)制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測(cè)設(shè)備、制造設(shè)備和模具,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗碗機(jī)及其配件,其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國(guó)際同行業(yè)中位居前列,在國(guó)內(nèi)更是數(shù)一數(shù)二,目前可以年產(chǎn)各式洗碗機(jī)50多萬(wàn)臺(tái)。二期投資完成后,將形成年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)各式洗碗機(jī)的生產(chǎn)力量。 美的洗碗機(jī)制造有限公司堅(jiān)持以“出口市場(chǎng)支撐為主,帶動(dòng)國(guó)內(nèi)銷售為輔”的指導(dǎo)思路,以出口為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國(guó)際化,現(xiàn)在開發(fā)出的3大
46、系列近30款產(chǎn)品通過(guò)了全球聞名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)TUV的GS、CE、EMC,美國(guó)的UL,加拿大的CSA等多種認(rèn)證,拿到了產(chǎn)品順當(dāng)進(jìn)入歐洲和美洲市場(chǎng)的有效“通行證”。而且,美的洗碗機(jī)公司開發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)已達(dá)到了AAB級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,美的洗碗機(jī)已勝利的銷往15個(gè)國(guó)家和地區(qū),以良好的質(zhì)量廣受歡迎。 美的洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺(tái)式洗碗機(jī)和柜式洗碗機(jī)。 臺(tái)式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是: 機(jī)械程控器 最高水溫85 最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥 透明視窗 供3-5人用法 柜式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是: 配置軟水器 配置磁化器 機(jī)械程控器 三層噴洗 最高水溫75 最高噴水速度7.2米/秒 余熱干
47、燥 不銹鋼碗架 自動(dòng)排渣 供5-8人用法 聽負(fù)責(zé)人說(shuō),由于原料補(bǔ)給不準(zhǔn)時(shí)主要生產(chǎn)線正好停產(chǎn),所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。 在生產(chǎn)車間中最引人注目的莫過(guò)于那套全動(dòng)化掌握的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產(chǎn)過(guò)程由機(jī)械手和機(jī)器全自動(dòng)化進(jìn)行。 在油壓機(jī)掌握點(diǎn)中,可以看到這里由兩部分構(gòu)成。一是單動(dòng)薄板拉伸液壓機(jī),二是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓力機(jī)。 接著負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線,并為我們講解生產(chǎn)線的生產(chǎn)過(guò)程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產(chǎn),假如能一目其生產(chǎn)過(guò)程,真是可一觀其壯麗景象。 緊接著我們?nèi)?/p>
48、了樣機(jī)組和工藝試驗(yàn)區(qū)。領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人,很具體地為我們講解了他自己設(shè)計(jì)的一款洗碗機(jī)的工作狀況,如何掌握、如何運(yùn)作、內(nèi)部構(gòu)成等等。在工藝試驗(yàn)區(qū),我們可以看到成品后,他們對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程,這對(duì)于他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),性能進(jìn)行提高是相當(dāng)重要的。 洗碗機(jī)對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō),還是一種很新奇的東西,而美的能夠搶先商機(jī)可見其眼完是如何的前衛(wèi),但他們也是剛剛起步,大部分的產(chǎn)品是幫別人貼牌出口,中心技術(shù)也是靠進(jìn)口。聽負(fù)責(zé)人講,假如以美的名字出口,效益可能不是很好,此番話實(shí)在令人嘆息!但我們來(lái)的目的是學(xué)習(xí),這些事情與我們也相關(guān)不大,而我們?nèi)蝿?wù)是在不久的將來(lái)將所學(xué)學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)際,看那時(shí)我們是否可以有所作為吧! 聯(lián)塑科技實(shí)
49、業(yè)有限公司 月日,我們來(lái)到了廣東聯(lián)塑科技集團(tuán),這是中國(guó)一家最大的塑膠管道及塑料擠誕生產(chǎn)設(shè)備的制造企業(yè)之一。作為一家集團(tuán)化、現(xiàn)代化的高新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)塑主要產(chǎn)業(yè)為塑膠、機(jī)械、電器,并泛及化工、貿(mào)易、國(guó)際投資等領(lǐng)域,其主導(dǎo)產(chǎn)品為塑膠管道及塑料擠誕生產(chǎn)設(shè)備。 塑膠方面主要生產(chǎn)給水管、排水管、飲用水管、管材、鋁塑復(fù)合管、電線槽管等產(chǎn)品;機(jī)械方面主要生產(chǎn)管材擠誕生產(chǎn)線、管材擠誕生產(chǎn)線、鋁塑復(fù)合板材生產(chǎn)線、雙壁纏繞管擠誕生產(chǎn)線、大口徑管材生產(chǎn)線、平行雙螺桿擠出機(jī)、塑鋼門窗生產(chǎn)線等機(jī)械設(shè)備;電器方面主要生產(chǎn)高級(jí)開關(guān)插座,換氣扇系列產(chǎn)品;化工方面主要討論開發(fā)生化工改性材料等新產(chǎn)品。 以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的,該
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