研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-617編號：_研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案審核：_時間：_單位：_研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務目的，任務事項與任務過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案1.突發(fā)性水浸應急處理預案1.1程序a.任何人發(fā)現(xiàn)爆管浸水事故后，立即告知監(jiān)控中心。b.監(jiān)控中心接到爆管浸水信息后，立即電告就近保安趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知工程部領(lǐng)導、工程部、人

2、員攜帶工具、設備趕赴現(xiàn)場。c.工程經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。d.工程部人員應立即關(guān)閉爆管或滲水的管道閥門，打開系統(tǒng)排水閥（如噴淋系統(tǒng)末端放水閥）減少事故水損，如現(xiàn)場積水較深應首先用手提排水泵進行排水；e.保安人員首先用止水砂袋封堵設備機房門，防止機房設備因浸水產(chǎn)生觸電事故，防止事件進一步擴大，同時根據(jù)現(xiàn)場實際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點；f.工程部設備運行工將電梯手動提升至水浸區(qū)域以上樓層，同時暫時關(guān)閉此電梯的使用；g.保潔人員用吸水器、推水器立即將機房及現(xiàn)場帶的積水排凈；h.保安人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程及保潔人員搶險。i.保安人員對現(xiàn)場進行疏散，對業(yè)

3、主住戶及顧客進行解釋安慰，并告之故障將馬上消除；j.故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復原狀，同時總工程師/工程經(jīng)理向上級管理者有關(guān)人員匯報；k.現(xiàn)場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對客戶的影響。2.防臺、防汛應急預案2.1接到、獲得有關(guān)臺風等信息后，通知各部應做好預防措施。2.2設備組對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查，確保牢固。2.3特別對排風機設備、設施進行檢查，確保完好和暢通。2.4服務部向業(yè)主傳達臺風信息，及時做好關(guān)好門窗的工作。2.5保安加強巡邏次數(shù)，各當值保安監(jiān)守崗位，無人接替不準擅離崗位。特別加強對物品的監(jiān)視，發(fā)

4、現(xiàn)情況及時通知設備人員進行緊急維修。2.6設備人員加強夜間值班人員，增加對設施設備的巡查。2.7在夜間或節(jié)假日應派員進行值班。緊急情況及時向上級匯報。2.8臺風過后，如對設施及服務產(chǎn)生后果或影響的，由各部立即實話修復或整改，提出糾正和預防措施。3.設備故障應急處理預案3.1一用一備的設備如有故障，立即停止使用故障設備起用備用設備，并立即通知相對應的維修人員前來修復。3.2備用的設備如有故障，則立即通知維修人員前來修復。3.3遇節(jié)假日，通知相關(guān)設備人員到場搶修。3.4消防設備：消防設備（如消防泵、噴淋泵、正壓風機、排煙風機等）在火警時如發(fā)生故障，應立即趕赴設備現(xiàn)場，將手、自動轉(zhuǎn)換開關(guān)扳至手動檔并

5、手動起動，如還不能起動且在短時間內(nèi)不能排故，應采用強制起動的方法，方法有二種：設法另接主接觸器線圈電源，使其吸合，保證設備強行起動工作。設法直接將設備主電源泉接在大容量開關(guān)上，然后合上電開關(guān)，保證設備強行起動工作。4.觸電事故的應急處理預案4.1變配電站、配用電設備、設施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態(tài)；工程部人員要定期對供配用電設備、設施進行檢查。4.2一旦發(fā)現(xiàn)供配用電設備、設施有會引起人員觸電的危險，應立即報告領(lǐng)導或工程部人員；緊急情況下可采取斷電措施。4.3一旦發(fā)生觸電事故，現(xiàn)場人員要設法先斷開造成觸電事故的電源，然后立即對觸電者實施緊急救護。4.4救護者要認真觀察觸電者的全身情況，用少

6、于5秒的時間來觀察觸電者神志狀態(tài)，用少于10秒的時間來觀察觸電者呼吸、心跳情況；發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時，應立即在現(xiàn)場用心肺復蘇法就地搶救，不得拖延。5.電梯困人應急處理預案5.1發(fā)生電梯困人，值班保安員應及時電話通知維保單位，并通過對講機/電話通知項目處管理人員及就近保安人員5分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，加強安全防范，疏導客人流向，配合工程部采取各種措施，以避免因故障而發(fā)生各種人、財、物損失的事件。5.2維修單位人員接報后在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理與維修，并應在事后完整填寫電梯急修單，并工程部電梯組審核備案。5.3事故消除后，設備管理部應在當日將事故報告以書面形式向業(yè)主及公司匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時

7、間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。6.停電事故應急預案6.1發(fā)生停電事件，立即通知管理人員。6.2檢查后如屬本區(qū)域全部斷電，立即向變配電站查詢，如無法立即恢復則按應急程序疏散乘客。6.3如一路斷電，則起用務用電源泉并用聯(lián)絡柜實行切換。6.4如屬局部停電，立即組織搶修，同時向中心領(lǐng)導報告情況。6.5檢修完畢恢復供電前，工程部應通知相關(guān)用電部門關(guān)閉所有設備，恢復后再開啟。停電恢復后，設備組檢查各有關(guān)設備，保證所有設備正常運作。6.6事件結(jié)束后，工程部在當日將詳細情況報管理者，如存在管理問題應提出糾正和預防措施。7.火災事故應急預案7.1火災發(fā)生后消防設備聯(lián)運狀態(tài)7.1.1層面噴淋頭（溫度>68）自動噴水7.2消火栓啟用7.3氣體滅火設備啟用7.4火災發(fā)生后的聯(lián)動設備7.5火災發(fā)生后的現(xiàn)場指揮消控中心保安值班員接報警后，立即通知巡視保安三分鐘趕到現(xiàn)場，五分鐘內(nèi)確認火警回復消控中心保安，及時報告第一責任人三分鐘趕到現(xiàn)場。如火警較小，