市工商系統(tǒng)開展2018年汽車銷售領域合同格式條款專項整治行動實施方案

1、市工商系統(tǒng)開展2018年汽車銷售領域合同格式條款專項整治行動實施方案為進一步規(guī)范我市汽車銷售行業(yè)的合同格式條款，糾正不平等合同格式條款，營造公平競爭市場環(huán)境和安全放心消費環(huán)境， 根據(jù)自治區(qū)工商局辦公室關于加強合同行政監(jiān)督管理工作的通 知（桂工商辦發(fā)2018#號）的部署要求，結合實際情況，制 定本實施方案。一、工作目標按照“突出重點、穩(wěn)步推進、查處有力、規(guī)范有效”的原則， 嚴厲查處汽車銷售領域利用合同格式條款侵害消費者合法權益、 危害社會公共利益的違法違規(guī)行為，努力實現(xiàn)查辦一個案件、 糾正一類合同、規(guī)范一個行業(yè)的目標。二、領導機構為保證此次實施方案的順利開展，成立工作領導小組，工作領導小組成員名

2、單如下：組長：副組長：成員：領導小組下設辦公室， 具體負責組織、協(xié)調，辦公室設在市工商局市合科，由 XX兼任辦公室主任，聯(lián)系電話:X。三、工作重點依據(jù)合同違法行為監(jiān)督處理辦法和廣西壯族自治區(qū)合同格式條款監(jiān)督管理條例有關規(guī)定，重點對汽車銷售領域的合 同格式條款加強監(jiān)督管理， 查處經(jīng)營者利用合同格式條款免除自 身責任、加重消費者責任、排查消費者合法權益的違法違規(guī)行為， 并有針對性開展行政指導，促長效規(guī)范。四、工作安排（一）宣傳發(fā)動階段：（2018年#月#日一2018年#月#日）。 各縣（區(qū)）工商局應圍繞工作重點，結合轄區(qū)特點，研究制定具體工作方案。要調查了解轄區(qū)內汽車銷售領域不平等合同格 式條款違

3、法行為的易發(fā)風險點，做好前期調查摸底工作。 要通過各類媒體，廣泛宣傳開展合同格式條款專項整治工作的目的、意義、方法和步驟，使企業(yè)及廣大消費者了解此次整治工作的內容 和重要意義；要通過行政約談等形式， 組織開展轄區(qū)范圍內汽車 銷售領域企業(yè)合同格式條款自查自糾工作，指導經(jīng)營者強化合同法律意識，引導合同提供方公示含有格式條款的合同文本，規(guī)范格式條款內容。（二）實施階段：（2018年#月#日一2018年#月#日）。 各縣（區(qū)）工商局要拓寬案件線索，廣泛收集線索，加強執(zhí)法力度，重點查處經(jīng)營者利用汽車銷售行業(yè)合同中的不公平格式 條款危害社會公共利益的違法行為，并有針對性開展行政指導， 促長效規(guī)范，對不公示

4、、不整改或是整改不到位的經(jīng)營者，依法集中查辦并予以曝光。通過主動點評一批、責令整改一批、依法查辦一批、依法查處一批、及時曝光一批，切實規(guī)范企業(yè)的合同行為。市局將視情況適時組織開展督促檢查工作。（三）總結階段：（2018年#月#日一2018年#月#日）。各縣（區(qū)）工商局要及時總結合同格式條款監(jiān)管工作，按時對不公平合同格式條款進行點評，對典型案例進行案例分析。五、工作要求各縣（區(qū)）工商局要突出典型案件查處，突出企業(yè)信用信息公示，創(chuàng)新工作思路，采取切實措施，進一步提升監(jiān)管能力和監(jiān) 管水平，依法查處利用不公平合同格式條款危害社會公共利益的 違法行為，推動專項整治行動有效開展。（一）加強組織領導。要在總

5、結近年來合同格式條款監(jiān)管工作經(jīng)驗的基礎上，周密部署，有序推進。及時制定專項整治工作方案，按職能分工明確職責、細化工作措施，強化工作落實。（二）加強宣傳推廣。要通過開展形式多樣的宣傳活動，加強消費知識宣講，向消費者普及合同法律常識以及相關行業(yè)的不 公平合同格式條款的表現(xiàn)形式。加強經(jīng)營者誠信建設， 結合“誠 信經(jīng)商、放心消費”，促進經(jīng)營者強化法治意識，為合同格式條款整治營造良好氛圍。加強社會宣傳，積極爭取和吸引司法機構、 執(zhí)法機構、消費者組織、各媒體單位、 相關行業(yè)主管單位等社會 各界主動參與和廣泛關注合同格式條款專項整治行動。（三）加強信息報送。各縣（區(qū)）工商局要及時總結加強汽車銷售領域合同格式條款監(jiān)管的有效做法和經(jīng)驗，積極研究探索規(guī)范合同格式條款的措施辦法。