責(zé)任制整體護(hù)理工作方案

1、責(zé)任制整體護(hù)理工作方案隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的推廣和深化 ，要求護(hù)士為病人提供 連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞， 更需要護(hù)理管理圍繞 “以病人為中心 的整體護(hù)理，為患者提供適宜的護(hù)理模式，實(shí)施“以病人為中心的整體 護(hù)理，為患者提供適宜的護(hù)理效勞，為確保我院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞質(zhì)量 不斷提高，使整體制護(hù)理持續(xù)深入開展，特制定本工作方案。一、工作目標(biāo)穩(wěn)固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康開展。二、工作任務(wù)以提高護(hù)理質(zhì)量， 提高病人滿意度為目標(biāo)。 落實(shí)護(hù)理人力的合理安排、 護(hù)士分層管理、 護(hù)理行為標(biāo)準(zhǔn)， 落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察， 落 實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查、治療、用藥前后、病人出

2、入院時(shí)的健康教育咨詢 和指導(dǎo)。護(hù)理部對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，評(píng)價(jià)、分析，對(duì)存在的問題及 時(shí)反應(yīng)， 并提出整改措施， 在確保整體護(hù)理持續(xù)健康開展， 使之變?yōu)樽o(hù)理 工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。三、工作措施1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護(hù)理的必要性 優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一， 而實(shí)行責(zé)任 制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的根底。 整體護(hù)理模式是以疾病為中心向 病人為中心的過(guò)程， 護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程， 因 此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念是實(shí)施整體護(hù)理的關(guān)鍵。 必須做到： 一是堅(jiān)持一切以病人為中心； 二是樹立病人是一個(gè)整體的觀念； 三是樹立全程 觀念；四是增強(qiáng)護(hù)理程序

3、意識(shí)；五是增強(qiáng)環(huán)節(jié)意識(shí)。1組織管理落實(shí)為了保證整體護(hù)理工作順利開展， 在原來(lái)整體護(hù)理小組的根底上， 增 加小組成員，實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)，明確工作職責(zé)。 制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案， 完善責(zé)任制護(hù)理管理制度， 指導(dǎo)和催促科室的工作， 協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理 工作中存在的問題。2加強(qiáng)培訓(xùn)，普及知識(shí)為了更好地開展整體護(hù)理， 護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)以及臨床實(shí)踐相結(jié) 合的方法， 對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)整體護(hù)理的相關(guān)理論， 使護(hù)理 人員樹立“以病人為中心 的整體護(hù)理思想。3行政、后勤支持系統(tǒng)的保障加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的工作協(xié)調(diào)， 加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合， 進(jìn)一步 取得后勤、器械、物供等部門的支持，及時(shí)供應(yīng)病區(qū)各種

4、物品，維修及時(shí) 到位， 提供后勤保障支持， 為病區(qū)護(hù)理提供方便， 節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí) 間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理效勞。2、合理人員配備與安排1合理人員配備， 是確保整體護(hù)理開張的根本要求。 增加全院護(hù)理 人員數(shù)，二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線，根據(jù)治療、護(hù)理工作量，隨時(shí)調(diào) 配護(hù)士， 同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班， 雙休日、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù) 理人員數(shù)，以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴∪诵凇?實(shí)行病房護(hù)士分組管理，根據(jù)科室的實(shí)際情況將病房護(hù)士分成2-4 個(gè)小組，由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)， 責(zé)任護(hù)士姓名 上墻，護(hù)士分層責(zé)任承包一定數(shù)目的病人，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、 根底護(hù)理、專科護(hù)理

5、、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、 飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作，主動(dòng)做好各種護(hù)理的同時(shí)與病人交談， 密切護(hù)患關(guān)系。3實(shí)行扁平化排班方式，病人包干到護(hù)，建立流動(dòng)式護(hù)理工作站， 讓護(hù)士更多時(shí)間走進(jìn)病房，護(hù)士上班后根據(jù)病人需求備齊治療及護(hù)理用 物，攜帶流動(dòng)治療車到病區(qū)， 使護(hù)士常態(tài)下處于病人身邊， 縮小護(hù)理照顧 半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。 護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)結(jié)合各組病人的特點(diǎn)， 盡量固定每 組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人“熟悉我的護(hù)士 ，也有利于護(hù)士掌握我 的病人“的病情。3、完善護(hù)理管理1護(hù)理部在原有表格式書寫的根底上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書寫，進(jìn) 一步縮短責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書寫上的時(shí)間。 讓責(zé)任護(hù)士有更多的

6、時(shí)間和自己 的病人溝通， 了解患者的心理狀態(tài)， 做好相應(yīng)的心理護(hù)理， 從而為所管病 人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理效勞。2護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、 疾病護(hù)理常規(guī)、 疾病健康指導(dǎo)。 對(duì)患者進(jìn)行治療飲食、 特殊檢查、特殊用藥指導(dǎo)等， 使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī) 范，進(jìn)一步提高了護(hù)理效勞內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控 加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵， 質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立 標(biāo)準(zhǔn)，并注意護(hù)理效果的評(píng)價(jià)， 以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)， 建立護(hù)理 質(zhì)控組， 護(hù)理部定期和不定期組織檢查， 檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果， 反應(yīng)護(hù)理工作的有效性， 通過(guò)詢問病人， 聽取病人及家屬的反應(yīng)意見，

7、不斷 改善護(hù)理效勞質(zhì)量。1病人對(duì)健康教育的知曉率我們要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)， 看病人是否知道自己 在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中注意什么。2檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的病情治療、 護(hù)理的掌握度以及病人的治療、 護(hù)理落實(shí)情況。3病人對(duì)護(hù)理效勞的滿意度反應(yīng)。 護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問題進(jìn)行反應(yīng)：一是病人對(duì)護(hù)士的熟 悉度，二是發(fā)放滿意度調(diào)查表。將反應(yīng)績(jī)作為星級(jí)護(hù)士的評(píng)分依據(jù)。5、運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)護(hù)理部制定績(jī)效考核制度， 護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、 工作質(zhì)量、 業(yè)務(wù)考 核成績(jī)、效勞態(tài)度等對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。 使護(hù)士了解護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己 的考核內(nèi)容，明確努力的方向，也通過(guò)以上考核看到自己每個(gè)月辛勤付出， 看到病人在反應(yīng)中對(duì)自己工作的滿意度， 更有利于激發(fā)工作積極性， 更好 地為病人效勞。6、實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理 根據(jù)護(hù)理人員的不同崗位、工作年限、學(xué)歷、職