移動公司實習報告

1、移動公司實習報告移動公司實習報告1 過了這個暑假的我就進入了大三，為了給以后的實習打基礎，我打算這個暑假去參與一些時間活動來豐富自己。應當說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參與實習活動。 中國移動是一個值得敬重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息.棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的制造者”是中國移動的愿景。中國移動始終以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開頭”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務進展迅猛，用戶從無到有，從少到

2、多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原則。 從當時的得到移動公司暑期實習活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參與了緊急的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把盼望全壓在了這次的移動公司的暑期實習活動上面，本著“不勝利便成仁”的心態(tài)，最終有幸被移動公司錄用，成為了這次暑期實習活動的一員，并安排到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，由于這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。 和我一起被安排到渠道的一共有24名高校生，在7月15號那天參與了移動公司細心預備的培訓，讓我們初步了解

3、了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務方面的禮儀學問，而下午則是支配了公司里面的領導著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務，比如移動的增值業(yè)務。移動公司在增值業(yè)務方面始終做的特別精彩，這次培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術后盾。無線（移動）增值業(yè)務就是建立在移動通信網(wǎng)絡基礎上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的學問，為以后的戰(zhàn)演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關系。 我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近支配給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域

4、去學習。我們每個人都安排到了自己的工號，便利通過網(wǎng)上營業(yè)廳關心有需求的顧客做業(yè)務，而我們用工號做進的業(yè)務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個同學一起被安排到了區(qū)域，距離我家很近，便利了我的工作。 一開頭我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去關心渠道老板們做新業(yè)務的推銷。業(yè)務不好做，加上有些人覺得移動公司的補貼太低，于是有不少人退出了。在這種狀況下更堅決了我要堅持下去的士氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不行能知道全部的事，重要的是他要會學，而且要學會。我始終信任一個人的力量是可以培育的，只要他肯學，就可以學好?？赡芙袢盏奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我盼望能通過這次的實習活動讓我學到珍貴

5、的閱歷，這是在學校里面所學不到的。我信任，這次的實習會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實習中學到許多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)覺問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的高校生所要具備的另一力量了吧？ 實習的中后期，我們開頭傾向于向顧客們推舉“充值送冰爽”的業(yè)務。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務，有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領下，到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的，市公司還因此表揚了我們。間或，我們會被全部召集到公司，臨時幫忙做業(yè)務，比方說打電話給12580，也比方說幫

6、公司做直郵卡的激活。工作有時候反復而枯燥，但是我學會了苦中作樂，不會埋怨，由于我明白，越是埋怨就越是不會在工作中找到歡樂，因而就越是找不到工作的樂趣。 實習結(jié)束的時候，公司還評出了優(yōu)秀實習生，很榮幸這份榮譽降落在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書，那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習還讓我有了不少的“收獲”： 1、深刻感受到移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化； 2、獲得了書本上沒有的實習閱歷； 3、體會到了工作的辛苦和歡樂，學會把握好每次機會，主動、主動、虛心向身邊人學習更多； 4、實習生的每個晚上的工作總結(jié)讓我學會了發(fā)覺問題和思索問題； 5、感受到

7、團隊合作的樂趣，結(jié)交到了不少年紀相仿的伴侶。 在這里，我要感謝ZJ移動，一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個暖和的大家庭，有工作一起分擔，有好吃的一起吃，我喜愛這里的工作環(huán)境，年輕化的團隊，創(chuàng)新團結(jié)的團隊，大家工作都很有.，在這里每天不是在混日子，而是在思索，我喜愛有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參與實習活動，我也經(jīng)常問自己工作最大的支撐是什么，原來這段難忘的實習經(jīng)受已經(jīng)給了我 最好的答案！ 移動公司實習報告2 一、實習目的： 培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能，學習業(yè)務學問和管理學問，從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，獵取本專業(yè)的實際學

8、問，增加感性熟悉，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。 二、實習時間： 20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習。 三、實習單位簡介： 中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于xx年1月28日注冊成立，隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風雨兼程，通過不斷深化改革、完善服務、加強管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務在.中贏得了廣闊客戶的信任與支持，進展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。 該公司下設7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司，屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公

9、司。在當?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%，截至20xx年，客戶總數(shù)已突破300萬，網(wǎng)絡信號掩蓋率100%，是xx地區(qū)的主導電信運營企業(yè)。近年來xx移動進展迅猛，運營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。 四、實習內(nèi)容： 在實習的.這段時間里，我被安排在在業(yè)務支持中心這個部門幫助一個網(wǎng)絡公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作，移動公司在外承包了許多業(yè)務工作，譬如進行一些網(wǎng)站的設計工作，還有無線城市建設，好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參與今年xx省網(wǎng)站評估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列，開頭在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和平安維護工作，但一接觸下來

10、，才發(fā)覺原來我所了解到的還只是皮毛，原來網(wǎng)站維護包含了九大維護：日常維護（進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）；基礎維護（網(wǎng)站版面風格的更新及維護，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）；平安維護（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，制定平安策略，修補平安漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等）；故障復原（建立全面的資料備份以及災難復原方案，做到有備無患）；基礎優(yōu)化（對網(wǎng)站進行meta標記優(yōu)化，w3c標準優(yōu)化，搜尋引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改造（彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護）。其中每一項維護工作都包含了許多詳情的方面在里面，由于我們的專

11、業(yè)學問還不夠強，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站上的信息進行更新等。 在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構的網(wǎng)站負責人，讓他們幫助收集一些數(shù)據(jù)，由于這是市政府的網(wǎng)站，所以每個下級機構及區(qū)縣都包含了在里面，所以說這個系統(tǒng)是相當浩大的，需要各層人員的主動協(xié)作。這次打電話的目的就是找到各部門相關的負責人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們準時的下達要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關的政府文件。同事首先打了一個電話做示范，然后就讓我來打，本以為這會是件特別簡單的工作，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少，有時候一個部門里面電

12、話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負責人，有些部門的負責人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個機構加上區(qū)縣就要打六十多個電話，記得剛開頭打的一個電話的時候，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開頭那幾個電話都嚴峻的打擊我的信念，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使我原來就緊急的心情更加緊急，于是同事就勸慰我叫我說話要有禮貌，究竟他們也是行政人員，不能用責問的語氣，而且要有耐煩，再多打兩個就不會這么緊急了，閱歷都是熬煉出來的，聽了同事這些話，我信念又復原了過來，最終圓滿的完成了任務。 再有就是

13、在學習數(shù)據(jù)采集這門技術的時候，雖然這門技術對專業(yè)學問的要求不高，熟識基本的代碼就基本上就可以了，但卻特別熬煉動手力量，由于這門技術同事給我講解了兩次，但都由于沒能有機會讓我親自動手去實踐，所以沒過一段時間就遺忘了，最終最終逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)覺，無論當時聽得有多明白，不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理論只有與實踐相結(jié)合起來才能產(chǎn)生出價值。 五、實習收獲與感想： 很感謝學院領導和實習單位給我這樣一個實習機會，這一次的實習雖然時間不長，接觸到的工作也不是很深，卻依舊讓我學到了許多明白了許多，這些都是從書本上無法學到的。 通過實習我深刻的熟悉到在學校和單位的很大一個

14、不同就是進入.以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責。并且，在實際工作中動手力量的很重要，不把理論應用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學習到的學問遠遠不夠，在扎實了專業(yè)學問的基礎上也要拓寬學習領域。同時，在工作中遇到問題時要多向他人請教，不要以為自己的學歷比人家高或低就產(chǎn)生傲岸或自卑的心理，由于在實際工作中學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務力量和交際力量，閱歷是積累過來的，信任每個人都有值得自己學習的地方，只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的學問。在這里我還劇烈的體會到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入.的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個人的力氣是微薄的，而團結(jié)起來的凝聚力是強大的，現(xiàn)在每一個企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神，而溝通就是增進人與人之間交往