《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程》考前題庫(kù)

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程考前題庫(kù) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程考前題庫(kù) ? 一、單項(xiàng)選擇題每題的備選答案中只有1個(gè)最符合題意。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和。 單項(xiàng)選擇題 * A代理業(yè)務(wù) B跟蹤業(yè)務(wù) C延伸業(yè)務(wù)(正確答案) D代辦業(yè)務(wù) 答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；延伸業(yè)務(wù)，是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。 將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的依據(jù)是。 單項(xiàng)選擇題 * A經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式

2、 B經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途 C標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型(正確答案) D所促成的房地產(chǎn)交易的類型 答案解析：按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類型。依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型，可以分為：新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為。 單項(xiàng)選擇題 * A房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) B新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) C住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) D房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)(正確答案) 答案解析：依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。A項(xiàng)，房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)

3、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易的類型對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；B項(xiàng)，新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類型對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類；C項(xiàng)，住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是依據(jù)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類。 以下關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是。 單項(xiàng)選擇題 * A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方(正確答案) B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買賣雙方 C房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買賣雙方 D房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方代理 答案解析：依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)。在代

4、理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，因此，又有買方代理、賣方代理的區(qū)分。房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或提供成交的機(jī)會(huì)。 新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)，一般傭金收入來(lái)自。 單項(xiàng)選擇題 * A客戶 B房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)(正確答案) C電商費(fèi) D差價(jià) 答案解析：新建商品房銷售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。 關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說(shuō)法正確的是。 單項(xiàng)選擇題 * A傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法報(bào)酬(正確答案) B傭金可以以房

5、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人名義收取 C傭金按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取，不必須要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定 D傭金包括差價(jià)、信息費(fèi) 答案解析：傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中明確具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示的有關(guān)內(nèi)容相一致。不得索取傭金以外的其他報(bào)酬，不得賺取差價(jià)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)將收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用交到經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得私自挪用。 在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不涉及。 單項(xiàng)選擇題 * A競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)

6、品分析 B項(xiàng)目本體分析 C客戶定位 D土地的研究(正確答案) 答案解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)調(diào)研；項(xiàng)目本體分析；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析；客戶定位等項(xiàng)目營(yíng)銷策劃咨詢；項(xiàng)目宣揚(yáng)及推廣；對(duì)商品房進(jìn)行銷售；協(xié)助商品房買賣合同的簽訂及房屋交驗(yàn)等。 存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括。 單項(xiàng)選擇題 * A委托階段 B帶看階段 C簽約階段 D裝修階段(正確答案) 答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：委托階段；帶看階段；洽談階段；簽約階段；交割階段。 房地產(chǎn)交易信息不包括。 單項(xiàng)選擇題 * A房源信息 B客源信息 C房地產(chǎn)價(jià)格信息 D政策信息(正確答案) 答

7、案解析：房地產(chǎn)交易信息主要包括：房源信息；客源信息；房地產(chǎn)價(jià)格信息。價(jià)格信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助賣方確定掛牌價(jià)格、協(xié)助買賣雙方議價(jià)的基礎(chǔ)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要搜集房地產(chǎn)價(jià)格及影響因素等信息。 在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價(jià)格由確定。 單項(xiàng)選擇題 * A買方 B出租方 C房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) D賣方(正確答案) 答案解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，實(shí)地查看房屋后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要依據(jù)房屋實(shí)際狀況向賣方提供掛牌價(jià)建議，由賣方確定房屋掛牌價(jià)格。 關(guān)于住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是。 單項(xiàng)選擇題 * A必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) B收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示的有關(guān)內(nèi)容可以不一致(正確答案) C買

8、賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可向委托人收傭金 D房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人 答案解析：買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金。必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商量定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中明確具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示的有關(guān)內(nèi)容相一致。 在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指的信息。 單項(xiàng)選擇題 * A出租方和委托求租房屋 B承租方和委托出租房屋 C出租方和委托出租房屋(正確答案) D承租方和委托求租房屋 答案

9、解析：在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源信息是指出租客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員出租的房屋的信息，包括：出租方的信息；委托出租房屋的信息?？驮葱畔⑹侵肝星笞夥课菹嚓P(guān)的信息，包括：承租方的信息；承租方必須求意向的信息。 經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時(shí)，必須要查看或收集的文件不包括。 單項(xiàng)選擇題 * A房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件 B房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件 C出租人結(jié)婚證(離婚證)原件及復(fù)印件(正確答案) D共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證實(shí) 答案解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時(shí)，經(jīng)紀(jì)人必須要查看或收集的文件包括：房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件；房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證實(shí)；受

10、托人身份證實(shí)原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書。 房屋租賃備案中，必須要提供的材料不包括。 單項(xiàng)選擇題 * A房屋租賃當(dāng)事人身份證實(shí) B房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證實(shí) C房屋租賃合同 D房屋居間服務(wù)合同(正確答案) 答案解析：租賃雙方簽訂房屋租賃合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助租賃雙方到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理租賃合同登記備案，也可以為租賃雙方代辦具體登記備案事項(xiàng)。租賃備案必須要的材料包括：房屋租賃合同；房屋租賃當(dāng)事人身份證實(shí)；房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證實(shí)；房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的證實(shí)；屬于委托代管的房屋還要提交委托代管人授權(quán)出租的證實(shí)。 可以避免同一房號(hào)重復(fù)銷售的重要工具

11、是。 單項(xiàng)選擇題 * A價(jià)目表 B銷控表(正確答案) C客戶置業(yè)計(jì)劃 D須知文件 答案解析：通過(guò)銷控表可直接體現(xiàn)不同房號(hào)單元的銷售狀況，可以依據(jù)銷控表準(zhǔn)確地向客戶推介房號(hào)，同時(shí)也是避免同一房號(hào)重復(fù)銷售的重要工具之一。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)更新已售房號(hào)或未售房號(hào)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)應(yīng)。 單項(xiàng)選擇題 * A對(duì)客戶的購(gòu)房問(wèn)題對(duì)答如流(正確答案) B為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 C向客戶做簡(jiǎn)單介紹，讓其自己決定是否購(gòu)買 D為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué) 答案解析：現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，及時(shí)捕捉

12、購(gòu)房客戶必須求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目及周邊競(jìng)品狀況非常熟悉，以在問(wèn)答購(gòu)房客戶問(wèn)題時(shí)做到對(duì)答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：對(duì)客戶有成見(jiàn)，不認(rèn)真做介紹；有優(yōu)越感，不仔細(xì)傾聽(tīng)客戶談話；過(guò)于功利，一味要求客戶購(gòu)買；對(duì)項(xiàng)目了解不夠，不夠?qū)I(yè)；對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行貶低；為了促成成交，超范圍承諾或提供虛假信息。 獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑是。 單項(xiàng)選擇題 * A現(xiàn)場(chǎng)接待(正確答案) B發(fā)放預(yù)售樓盤宣揚(yáng)單 C發(fā)布廣告信息 D 推送服務(wù) 答案解析：現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目特點(diǎn)最直觀的方式，也是獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)接待工作?，F(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般包括：及時(shí)接待

13、來(lái)訪客戶，簡(jiǎn)潔明了地做自我介紹；通過(guò)講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購(gòu)房客戶介紹項(xiàng)目的基本狀況；參觀樣板間及園林等配套景觀，特別亮點(diǎn)；返回售樓處。 展示新建商品房項(xiàng)目特點(diǎn)最直觀的方式是。 單項(xiàng)選擇題 * A現(xiàn)場(chǎng)接待(正確答案) B電視廣告 C網(wǎng)絡(luò)推廣 D 拜訪 答案解析：展開(kāi)銷售活動(dòng)是商品房銷售代理業(yè)務(wù)中的主要工作，包括客戶積存、現(xiàn)場(chǎng)接待、了解客戶的購(gòu)買意向和必須求、協(xié)商談判、簽訂商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書、協(xié)助簽訂商品房買賣合同等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目特點(diǎn)最直觀的方式，也是獲取客戶最為有效的途徑。 二、多項(xiàng)選擇題每題的備選答案中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意。 現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)施行中

14、的主要業(yè)務(wù)類型有。 * A存量房買賣居間業(yè)務(wù)(正確答案) B存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)(正確答案) C新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)(正確答案) D房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) E房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 答案解析：現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)施行中的主要業(yè)務(wù)類型包括：存量房買賣居間業(yè)務(wù)；存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。其中存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)又分為租賃代理和租賃居間。 在存量房租賃代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括。 * A市場(chǎng)和交易政策咨詢(正確答案) B房地產(chǎn)實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查(正確答案) C信息發(fā)布和廣告宣揚(yáng)(正確答案) D代收代付租金(正確答案) E協(xié)助辦理交易資金監(jiān)管 答案解析：在存量房租賃代理業(yè)

15、務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：市場(chǎng)行情和交易政策咨詢；房地產(chǎn)實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查；信息發(fā)布和廣告宣揚(yáng)；裝飾裝修和家具家電配備；代收代付租金；代辦租賃合同備案手續(xù)；代繳稅費(fèi)；房屋交驗(yàn)等。E項(xiàng)，協(xié)助辦理交易資金監(jiān)管主要是在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中必須要提供的服務(wù)。 存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容有。 * A提供租賃信息(正確答案) B實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查(正確答案) C協(xié)助議價(jià)和交易撮合(正確答案) D協(xié)助訂立房屋租賃合同(正確答案) E協(xié)助搬家 答案解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：提供租賃信息；提供市場(chǎng)行情和相關(guān)政策咨詢；房地產(chǎn)實(shí)地查

16、看和權(quán)屬調(diào)查；信息發(fā)布和廣告宣揚(yáng)；協(xié)助議價(jià)、交易撮合、訂立房屋租賃合同；代辦房屋租賃合同備案手續(xù)；協(xié)助繳納稅費(fèi)；協(xié)助交驗(yàn)房屋等。 在存量房買賣居間業(yè)務(wù)的洽談階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幫助協(xié)商的交易條件有。 * A買賣價(jià)格(正確答案) B交易稅費(fèi)(正確答案) C貸款(正確答案) D房屋交接手續(xù) E交易流程 答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：委托階段；帶看階段；洽談階段；簽約階段；交割階段。其中，在洽談階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幫助協(xié)商的交易條件包括：房屋買賣價(jià)格；稅費(fèi)；貸款等。 房地產(chǎn)交易信息包括。 * A政策信息 B房源信息(正確答案) C客源信息(正確答案) D價(jià)格信息(正確答案) E市場(chǎng)信息 答

17、案解析：房地產(chǎn)交易信息包括：房源信息；客源信息；價(jià)格信息。在賣方市場(chǎng)供不應(yīng)求，賣方占優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)上，房源信息的搜集尤為重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要掌握房源、客源開(kāi)發(fā)的方法和渠道。價(jià)格信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助賣方確定掛牌價(jià)格、協(xié)助買賣雙方議價(jià)的基礎(chǔ)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源實(shí)地查看的時(shí)候，應(yīng)重點(diǎn)了解房屋的。 * A鄰居狀況 B實(shí)物狀況(正確答案) C區(qū)位狀況(正確答案) D物業(yè)管理狀況(正確答案) E學(xué)區(qū)狀況 答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)所查看的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致。重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況，并將查看的具體狀況編制成房屋狀

18、況說(shuō)明書，讓賣方簽字確認(rèn)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助買賣雙方簽訂存量房買賣合同之前，必須要做到的事項(xiàng)不包括。 * A取得應(yīng)得的報(bào)酬(正確答案) B查驗(yàn)房地產(chǎn)權(quán)屬證書及買賣雙方的相關(guān)證件 C提醒買賣雙方簽約的注意事項(xiàng) D為買賣雙方具體講解合同條款 E協(xié)助進(jìn)行備案(正確答案) 答案解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)流程中的簽約階段，經(jīng)紀(jì)人必須協(xié)助買賣雙方簽訂房屋買賣合同。合同簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到以下事項(xiàng)：提醒買賣雙方簽約的注意事項(xiàng)；查驗(yàn)房地產(chǎn)權(quán)屬證書及買賣雙方的相關(guān)證件；為買賣雙方具體講解合同條款，重點(diǎn)講解雙方責(zé)任義務(wù)、違約條款、違約金、滯納金、付款方式等內(nèi)容。 在房屋查驗(yàn)和交接階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主

19、要協(xié)助承租方檢查的事項(xiàng)有。 * A協(xié)助結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi) B點(diǎn)收鑰匙(正確答案) C房屋內(nèi)部是否完好如初(正確答案) D家電能否正常使用(正確答案) E記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)(正確答案) 答案解析：出租方收到租金和押金后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要協(xié)助租賃雙方完成交接手續(xù)，安排租賃雙方認(rèn)真填寫或核實(shí)房屋交接單，明確交接事項(xiàng)，直至承租方拿到房屋鑰匙。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主要協(xié)助承租方檢查以下事項(xiàng)：房屋內(nèi)部是否完好如初，房屋內(nèi)有關(guān)家具、電器等設(shè)施能否正常使用；記錄水電燃?xì)獗淼葍x表讀數(shù)；協(xié)助承租方點(diǎn)收鑰匙，并在房屋附屬設(shè)施、設(shè)備清單上簽字確認(rèn)。 決定銷售人員數(shù)量的因素有。 * A銷售階段(正確答案) B項(xiàng)目銷售量(正

20、確答案) C銷售目標(biāo)(正確答案) D宣揚(yáng)推廣(正確答案) E銷售技巧 答案解析：房地產(chǎn)銷售中，一般依據(jù)項(xiàng)目的銷售階段、項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、宣揚(yáng)推廣等因素決定銷售人員數(shù)量，然后依據(jù)銷售狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。選擇銷售人員時(shí)，應(yīng)注重對(duì)基本的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力的視察。 在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的銷售籌備階段，主要的工作內(nèi)容有。 * A簽訂銷售代理合同 B制定營(yíng)銷策劃方案(正確答案) C準(zhǔn)備銷售資料(正確答案) D客戶積存 E培訓(xùn)銷售人員(正確答案) 答案解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的基本流程包括：委托階段。銷售籌備階段。制定營(yíng)銷策劃方案、準(zhǔn)備好銷售資料、布置銷售環(huán)境及配備并培訓(xùn)銷售人員。銷售階段。簽約階

21、段。房屋交驗(yàn)階段。結(jié)算階段。 新房銷售現(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般包括。 * A及時(shí)接待，自我介紹(正確答案) B講解沙盤、模型(正確答案) C參觀樣板房(正確答案) D參觀周邊景觀(正確答案) E結(jié)束參觀，直接送走客戶 答案解析：現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目特點(diǎn)最直觀的方式，也是獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑?，F(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般為：及時(shí)接待來(lái)訪客戶，簡(jiǎn)潔明了地做自我介紹；通過(guò)講解區(qū)域、沙盤、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購(gòu)房客戶介紹項(xiàng)目的基本狀況；參觀樣板間及園林等配套景觀，特別亮點(diǎn)；返回售樓處。 辦理房屋租賃登記備案，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交的材料有。 * A房屋租賃合同(正確答案) B房屋租賃當(dāng)事人身份證實(shí)(正確答案)

22、 C房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證實(shí)(正確答案) D委托人的簽名或者蓋章 E承租人的收入證實(shí) 答案解析：租賃雙方簽訂房屋租賃合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助租賃雙方到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理租賃合同登記備案，也可以為租賃雙方代辦具體登記備案事項(xiàng)。租賃備案必須要的材料包括：房屋租賃合同；房屋租賃當(dāng)事人身份證實(shí)；房屋所有權(quán)證書或者其他合法權(quán)屬證實(shí)；房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的證實(shí)；屬于委托代管的房屋還要提交委托代管人授權(quán)出租的證實(shí)。 在與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須要做到的事項(xiàng)包括。 * A確認(rèn)購(gòu)房客戶購(gòu)買資質(zhì)(限購(gòu)背景下)、貸款資格(正確答案) B向購(gòu)房客戶解釋商品房

23、認(rèn)購(gòu)協(xié)議書條款內(nèi)容(正確答案) C核實(shí)購(gòu)房人有效身份證件(正確答案) D帶領(lǐng)客戶繳納購(gòu)房款 E提醒購(gòu)房客戶查看購(gòu)房須知、注意購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)(正確答案) 答案解析：購(gòu)房客戶確定房號(hào)后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員即可與其簽訂商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書。簽訂前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要做到以下事項(xiàng)：確認(rèn)購(gòu)房客戶購(gòu)買資質(zhì)限購(gòu)背景下、貸款資格；核實(shí)購(gòu)房人有效身份證件，如委托他人買房，購(gòu)房客戶應(yīng)出示公證委托書；提醒購(gòu)房客戶查看購(gòu)房須知、注意購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)；向購(gòu)房客戶解釋商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書條款內(nèi)容，尤其是“定金與“訂金的區(qū)別、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書后是否可更名、是否可換房、認(rèn)購(gòu)協(xié)議書約定辦理商品房買賣合同簽署的時(shí)間及所必須文件，以及抵押貸款等購(gòu)房手續(xù)等。 新

24、建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，項(xiàng)目審批文件中的“五證包涵。 * A建設(shè)用地規(guī)劃許可證(正確答案) B建設(shè)工程規(guī)劃許可證(正確答案) C建設(shè)工程施工許可證(正確答案) D房屋建設(shè)許可證 E商品房銷售(預(yù)售)許可證(正確答案) 答案解析：銷售資料包括項(xiàng)目的審批文件、銷售文件、宣揚(yáng)資料及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代銷的證實(shí)文件等。國(guó)家按照未完工項(xiàng)目和完工項(xiàng)目的銷售分別設(shè)定了不同的法律條件，且要求公示在項(xiàng)目銷售處，達(dá)到信息透明及便于購(gòu)房客戶查閱的目的。重要的審批文件包括：“五證，是國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房銷售預(yù)售許可證；“兩書，是住宅質(zhì)量確保書、住宅使用說(shuō)明書。

25、 三、推斷題推斷以下各題觀點(diǎn)的正誤，正確的答A，錯(cuò)誤的答B(yǎng)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容是促成房地產(chǎn)交易。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確(正確答案) B.錯(cuò)誤 答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。 依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)施行中的主要業(yè)務(wù)類型只有存量房買賣居間業(yè)務(wù)和存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)兩種

26、。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)施行中的主要業(yè)務(wù)類型有存量房買賣居間業(yè)務(wù)、存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。 存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括委托階段、帶看階段、洽談階段、簽約階段、交割階段。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確(正確答案) B.錯(cuò)誤 答案解析：存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：委托階段；帶看階段；洽談階段；簽約階段；交割階段。 存量房租賃居間的具體流程與存量房買賣居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完全相同。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：存量房租賃居間的具體流程與存量房買賣居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)大致相同，只是缺少代辦抵押貸款、交易

27、資金監(jiān)管和房屋轉(zhuǎn)移登記手續(xù)等環(huán)節(jié)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要想獲取銷售代理項(xiàng)目，只能采用“主動(dòng)尋找的方式。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取銷售代理項(xiàng)目的方式可分為“主動(dòng)尋找與“被動(dòng)接受兩種。 商品房銷售代理的最后環(huán)節(jié)是交易合同簽訂。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：房屋交驗(yàn)是商品房銷售代理的最后環(huán)節(jié)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用自己留用。 單項(xiàng)選擇題 * A.正確 B.錯(cuò)誤(正確答案) 答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)將收取的傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用交到經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得私自挪用。 四、綜合分析題每題的備選項(xiàng)中有一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是符合題意的。 A房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理銷售其馬上完工的樓盤，B公司在A公司各項(xiàng)手續(xù)完備的狀況下接受了委托，并開(kāi)展了廣告推廣、產(chǎn)品定價(jià)等一系列工作。請(qǐng)問(wèn)，進(jìn)入尾盤銷售期后，應(yīng)以為主。 單項(xiàng)選擇題 * A價(jià)格策略的制定 B整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣 C廣告的策劃 D配套工程的完工(正確答案) 答案解析：按照項(xiàng)目銷售時(shí)間及進(jìn)度，可將房地產(chǎn)銷售分為預(yù)熱期、公開(kāi)銷售期、繼續(xù)在售期和尾盤銷售期，不同時(shí)期要求完成的銷售量有所不同。如預(yù)熱期的推廣主要是整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣，不必須要涉及具體的狀況，這個(gè)階段廣告的作用較為重要。