供電所年終總結(jié)范文

1、供電所年終總結(jié)范文一、經(jīng)濟效益完成情況1、供電量完成 12153.8258萬 kwh，超年控計劃1153萬 kwh，與去年同期增加 18.29%。2、售電量完成 9011.5826萬 kwh，超年控計劃1011.5826萬 kwh，與去年同期上升 26%。3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32 個百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22個百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升 31.25%，與去年同期 55%上升 40 個百分點。4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/ 千瓦時。5、營業(yè)普查，共計普查約1016 戶，其中重新核比522

2、 戶，平均每月合理增收約2 萬元，為公司追回損失約5 萬元。6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2 萬元。7、電費回收100%。二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平， 加快企業(yè)發(fā)展的根本之路， 為企業(yè)的經(jīng)營、 發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則， 最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢， 鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類等級考試， 盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習條件。以年初高嚴腐敗事件為教材， 進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、 人生觀、 價值觀， 不斷提高防腐拒變的能力， 杜絕了違紀違

3、法行為的發(fā)生。 今年 9 月我所被公司評為“基層先進黨組織”。 因我所按月進行安規(guī)考試， 年度安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是把這項工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80 多起，即時處理的有56 起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16 起，余

4、下幾起未處理的已報相關(guān)部門。4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv 線路通道進行了清理，對國家級森林公園的17.4 公里的林區(qū)線路設(shè)置了防火通道。5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半徑過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制定了整改方案。7、有計劃的完成“兩措”計劃。四、狠抓用電管理，大力降低線損我所自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組， 責任到人， 線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、 冒、漏、滴”的情況發(fā)生， 并對全所共1

5、9402戶用電客戶及10 個居委會3 個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4 戶，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686 戶（暫我所無力實施更換） , 對懷疑不正常的表計, 事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗 . 同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件 , 己上報公司 , 為減小技術(shù)損耗 , 每個臺為每月不少于 1 次的負荷測試 , 成立了工作小組 , 對所有變臺的中性點接地情況進行了測度 , 對不合要求的實行了即時處理 , 通過全員共同努力 , 大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績 , 綜合線損比年控計劃低了 0.32 個百分點

6、, 比去年同期低 1.22 個百分點。五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電我所用電價核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益， 故我所從不敢放松， 因本我所有 67 臺 ic 卡計量專變， 只有一個職工負責營抄工作， 所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。 在電價核比工作上切實無太大力量投入， 有些商業(yè)用戶的表計是有名無實， 從房東或別處搭取居民用電， 工作難度也確實較大， 自縣電力公司用電稽查隊 11 月份來我所管轄的區(qū)域里進行用電營業(yè)普查以來，我所每天至少派 2 名員工協(xié)助他們進行用電普查， 并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，查出高價低接。六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅持“人民電業(yè)為人民”的宗

7、旨， 本著“優(yōu)質(zhì)、 方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容， 堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊， 著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考， 不定期的進行現(xiàn)場抽查， 筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率 60%，良好率達 80%，合格率 100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并

8、免除了所有工時費用。4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知各大煤礦、大理石廠主要用電大戶。5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪34 戶。6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)和國家級森林公園的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)、半夜ic 卡輸電共計76 起。經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。七、全面落實安全營銷生產(chǎn)一安全生產(chǎn)1、嚴格實施標準化作業(yè)程序，每一項工程都辦理合格的標準化作業(yè)指導(dǎo)書， 涉及高低壓作業(yè)都認真填寫相應(yīng)的票據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書和兩票的合格率與考核掛鉤。2、對我所管

9、轄的高低壓線路開關(guān)，桿塔設(shè)備進行了精細的編號，設(shè)備管理落實到人，建立了完善的設(shè)備臺帳。3、對高低壓通道進行了地毯式的砍伐疏通，對國家級森林公園的 10kv 主線路進行了徹底的砍伐，并設(shè)置了防火隔離帶。二營銷管理1、提升電價比例，明細分類電價的執(zhí)行標準。2、完善三化方案，指標考核科學(xué)地擬訂。固定了抄表時間和日程安排，實現(xiàn)變臺用戶同步抄表。3、對五大集鎮(zhèn)進行了電能表校驗。4、業(yè)擴報裝嚴格按照流程實施，嚴格執(zhí)行營銷標準化流程。5、對 ic 卡計量裝置的大用戶建立了完善的電費電量月結(jié)算臺帳，做到月清月結(jié)。6、解決了電壓質(zhì)量問題，對楊洞集鎮(zhèn)的變臺容量進行了更換，規(guī)范了新場大道的戶表安裝。7、認真開展優(yōu)質(zhì)

10、服務(wù)工作。八、存在的主要問題1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。3、單臺線損達標率仍新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改， 有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，

11、同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。7、管轄地區(qū)大，人員編制少，工作任務(wù)繁重。明年主要任務(wù)目標一、奮斗目標1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標；2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增；3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增；4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準；5、低壓綜合線損保9.7%，爭 9.5%；6、供電可靠率保99.89%，爭 99.95%；電壓合格率保93%，爭 95%。7、

12、努力爭創(chuàng)“省級”一流班組。8、全面開展實施專業(yè)化管理班組。二、任務(wù)與措施1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求， 系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度， 建立和完善工作標準， 開展以班組為中心的安全學(xué)習活動， 努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作， 加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)， 努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、 售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識， 增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎立以客戶為中心的服務(wù)體系以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念， 切實轉(zhuǎn)變工作作風， 提高員工素質(zhì)， 增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。2）、