桃花工業(yè)園桃花社區(qū)、順和家園小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件

1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人！桃花工業(yè)園桃花社區(qū)、順和家園小區(qū)前期物業(yè)管理 招 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號：FXZTB-2008-273 招標(biāo)單位：合肥桃花工業(yè)園經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司 招標(biāo)代理：肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心二OO九年六月三日一 投標(biāo)邀請書按照國務(wù)院物業(yè)管理條例、合肥市物業(yè)管理條例和合肥市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法的規(guī)定，現(xiàn)肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心受合肥桃花工業(yè)園經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司委托對 桃花工業(yè)園桃花社區(qū)、順和家園小區(qū)物業(yè)管理 項目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。茲邀請合格投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動，你方可于 年 月 日 時 分至 年 月 日 時 分，到肥西招標(biāo)投標(biāo)中心(肥西縣上派鎮(zhèn)巢湖中路中國銀行三樓)領(lǐng)取招標(biāo)文

2、件及其他資料。招標(biāo)文件收取成本費人民幣500元(售后不退)，圖紙及其它資料押金 元（招標(biāo)結(jié)束后投標(biāo)人完整退還圖紙資料的退還押金，無息）。一、 投標(biāo)人可向肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心咨詢招標(biāo)公告信息和查閱招標(biāo)文件。二、 請投標(biāo)人接到招標(biāo)文件后,認(rèn)真審閱和全面理解招標(biāo)文件中所有的須知、條件、格式、條款和圖紙，如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件要求，該投標(biāo)文件將被拒絕，責(zé)任自負(fù)。三、 購買了招標(biāo)文件，而不參加投標(biāo)的投標(biāo)人，請在開標(biāo)前3日內(nèi)以書面形式通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。若該項目因不足三家而導(dǎo)致不能正常開標(biāo)，該投標(biāo)人將被視為放棄繼續(xù)參加該項目的投標(biāo)資格。四、 招標(biāo)人（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）將按本招標(biāo)文件時間安排表確定的時間

3、、地點開標(biāo)，投標(biāo)人的法定代表人（或代理人）應(yīng)準(zhǔn)時出席，否則將視為棄權(quán)處理。五、 招標(biāo)人聯(lián)系方式：招 標(biāo) 人：合肥桃花工業(yè)園經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司聯(lián) 系 人：邵 濤電 話：標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心聯(lián) 系 人： 張福菊電 話 真戶名稱： 肥西縣招標(biāo)投標(biāo)市場監(jiān)督管理局保證金專戶開戶銀行： 肥西縣中國銀行銀行帳號： 481759812568093001二 資格審查須知一、合同段的劃分本招標(biāo)項目獨立進(jìn)行招標(biāo)。二、資格預(yù)審的主要條件：1. 按照國務(wù)院物業(yè)管理條例、合肥市物業(yè)管理條例和合肥市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)暫行辦法的規(guī)定，桃花

4、工業(yè)園桃花社區(qū)、順和家園小區(qū)前期物業(yè)管理投標(biāo)單位（下稱投標(biāo)單位）必須是具有物業(yè)管理三級及以上資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。2.投標(biāo)單位必須注冊資金50萬元以上,外地企業(yè)須在合肥市房產(chǎn)局備案,中標(biāo)后須在合肥成立分公司。3.投標(biāo)單位的資格審查必須獨家投標(biāo)。4.投標(biāo)單位在送交投標(biāo)文件時，應(yīng)提供下列證件，供招標(biāo)單位審查： （a）企業(yè)法人或授權(quán)人資格證書原件；（b）資質(zhì)證書和營業(yè)執(zhí)照的原本；（c）物業(yè)項目經(jīng)理資格證書原件；（d）已接管同類型拆遷安置物業(yè)小區(qū)名稱和有關(guān)證明文件（合同原件）。5.投標(biāo)單位應(yīng)對投標(biāo)資料的真實性負(fù)責(zé)，招標(biāo)單位則應(yīng)對申報資料負(fù)責(zé)保密，并嚴(yán)格審查。投標(biāo)文件上法定代表人或其授權(quán)代理人的簽字（含小

5、簽）齊全，符合規(guī)定。 通過資格審查后法人名稱變更時，應(yīng)提供相關(guān)部門的合法批件及企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)書的副本變更記錄復(fù)印件。a. 資格沒有實質(zhì)性下降，指投標(biāo)文件仍然滿足資格審查中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)驗、人員、設(shè)備、財務(wù)等）。6投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求提交了投標(biāo)保證金：7投標(biāo)人法定代表人的授權(quán)代理人，其授權(quán)書符合招標(biāo)文件的規(guī)定，并符合下列要求：授權(quán)人和被授權(quán)人均在授權(quán)書上簽名，不得用簽名章代替；三、資格預(yù)審文件的遞交：投標(biāo)單位的資格預(yù)審文件應(yīng)同投標(biāo)文件同時遞交，并在投標(biāo)文件的評審前同時進(jìn)行審查。四、資格后審合格條件：資格后審的主要條件必須滿足，技術(shù)標(biāo)必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)方能通過。目 錄招標(biāo)時間安排表6第

6、一章 投標(biāo)須知7（一）前附表17 前附表28（二）總 則9（三）招標(biāo)文件9（四） 投標(biāo)文件的編制11（五） 投標(biāo)文件的遞交16（六） 開標(biāo)與評標(biāo)17（七） 授予合同20第二章 評分辦法22第三章 技術(shù)規(guī)范及要求27第四章 合同主要條款32第五章 投標(biāo)文件格式41（一）商務(wù)標(biāo)41（二）技術(shù)標(biāo)46第六章 肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心招標(biāo)文件會簽記錄表49招標(biāo)時間安排表序號內(nèi) 容時 間 （北京時間）地 點1標(biāo)書發(fā)售2009年6月3日肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心2現(xiàn)場勘察自行踏勘自行踏勘3清單發(fā)放 肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心4疑問提交2009年6月5日上午11時前肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心5疑問答復(fù)2009年6月5日下午17時前肥西縣招

7、標(biāo)投標(biāo)中心8投標(biāo)文件提交起止時間2009年6月11日上午9時-9時30分整肥西縣招管局招投標(biāo)中心9投標(biāo)文件提交截止及開標(biāo)時間2009年6月11日上午9時30分整 肥西縣招管局招投標(biāo)中心備注：投標(biāo)文件提交地點及開標(biāo)地點具體見開標(biāo)當(dāng)日安排。第一章 投標(biāo)須知第一節(jié) （一）前附表1序號序列名稱序列1物業(yè)名稱桃花工業(yè)園桃花社區(qū)、順和家園小區(qū)物業(yè)管理項目2建設(shè)地點桃花工業(yè)園桃花社區(qū)在青龍?zhí)堵罚ɡ蠀^(qū)）；順和家園在湯口路、華山路、文山路之間（拓展區(qū)）之間 3招標(biāo)人合肥桃花工業(yè)園經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司4物業(yè)規(guī)模共分兩個標(biāo)段，一標(biāo)：桃花社區(qū)；二標(biāo)：順和家園小區(qū)5標(biāo)段劃分注：每家必須同時投兩個標(biāo)段，可同時中兩個標(biāo)段。按順

8、序開標(biāo)。6計價方式采用 綜合單價 報價法7評標(biāo)定標(biāo)辦法商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)總分得分第一名的為預(yù)中標(biāo)人。8資格審查方式資格審查 資格后審9投標(biāo)人資質(zhì)等級要求投標(biāo)企業(yè)具有物業(yè)管理三級及以上資質(zhì)；10投標(biāo)有效期投標(biāo)文件提交截止時間后：60天內(nèi)有效 11投標(biāo)保證金 保證金允許方式： 現(xiàn)金繳款單 銀行匯票 銀行轉(zhuǎn)賬 保證數(shù)額： 40 萬元；其他單位的投標(biāo)保證金在中標(biāo)通知書發(fā)放后5個工作日內(nèi)無息退回。）投標(biāo)保證金銀行匯單上應(yīng)注明本項目招標(biāo)編號（ ）。中標(biāo)人須向招標(biāo)人提交中標(biāo)價10%履約保證金，簽署合同前一天轉(zhuǎn)入招標(biāo)人銀行賬戶。保證金轉(zhuǎn)入時限：開標(biāo)前一天必須匯入指定帳號匯入賬號和賬戶：肥西縣招標(biāo)投標(biāo)市場監(jiān)督管理局

9、保證金專戶銀行帳號：481759812568093001開戶行：中國銀行肥西分行第二節(jié) 附表2序號序列名稱序列12安全文明要求必須確保安全文明管理，執(zhí)行國家物業(yè)管理現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定13總包及分包規(guī)定投標(biāo)人不得在中標(biāo)后將物業(yè)項目轉(zhuǎn)包給其它單位。如需專業(yè)分包，分包單位須經(jīng)招標(biāo)確定。14投標(biāo)文件遞交截至及開標(biāo)時間與招標(biāo)時間安排表一致15開標(biāo)地點投標(biāo)文件提交地點及開標(biāo)地點具體見開標(biāo)當(dāng)日安排16遞交投標(biāo)文件注意事項投標(biāo)人參加開標(biāo)大會時須攜帶以下資料原件備查：資質(zhì)證書、物業(yè)項目經(jīng)理證書、法人授權(quán)委托書、授權(quán)委托人身份證、投標(biāo)保證金退還聲明（格式見附件）任何未按上述規(guī)定提交以上資料的投標(biāo)人，將被招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)視為

10、自動放棄投標(biāo)資格。17其他注意事項1、項目部由公司總部直接組織，不得由分公司、分支機(jī)構(gòu)組建，由總部領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)項目總協(xié)調(diào)，并授權(quán)物業(yè)項目經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配公司的人、財、物，保證項目?？顚Ｓ谩?、中標(biāo)后，如是投標(biāo)人的責(zé)任，不簽訂合同，將對企業(yè)進(jìn)行不良記錄，沒收保證金，并視情況給予相應(yīng)處罰。（二）總 則1、招標(biāo)方式1.1本次招標(biāo)采取 公開 招標(biāo)方式。2、投標(biāo)費用2.1無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)其編制與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費用。（三）招標(biāo)文件3、招標(biāo)文件的組成3.1招標(biāo)文件包括下列內(nèi)容：3.1.1本招標(biāo)文件的全部內(nèi)容；3.1.2本物業(yè)投標(biāo)預(yù)備會（或答疑會）所有發(fā)生的會議記要、答疑文件及書面通知

11、。3.2本物業(yè)資格審查文件也為招標(biāo)文件的組成部分。3.3 投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘缺等問題應(yīng)在獲得招標(biāo)文件3日內(nèi)向招標(biāo)人提出，否則，由此引起的損失由投標(biāo)人自己承擔(dān)。投標(biāo)人同時應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標(biāo)人的投標(biāo)文件沒有按招標(biāo)文件要求提交全部資料及自己理解產(chǎn)生的誤差，或投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)，并根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，該投標(biāo)有可能被拒絕。4、招標(biāo)文件的澄清 投標(biāo)人若對招標(biāo)文件有任何疑問，應(yīng)于按招標(biāo)文件時間安排表中規(guī)定的時間以書面形式向招標(biāo)人提出澄清要求。無論是招標(biāo)人根據(jù)需要主動對招標(biāo)文件進(jìn)行必要的

12、澄清，或是根據(jù)投標(biāo)人的要求對招標(biāo)文件做出澄清，招標(biāo)人都將按招標(biāo)文件時間安排表中規(guī)定的時間以書面形式予以澄清，同時將書面澄清文件向所有投標(biāo)人發(fā)送。投標(biāo)人在收到該澄清文件后立即以書面形式給予確認(rèn)，該澄清作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。5、招標(biāo)文件的修改5.1 招標(biāo)文件發(fā)出后，在招標(biāo)文件時間安排表中規(guī)定的時間，招標(biāo)人可對招標(biāo)文件進(jìn)行必要的修改。5.2 招標(biāo)文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)于收到該修改文件后立即以書面形式給予確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。5.3 招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、

13、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。5.4為使投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時有充分的時間對招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，招標(biāo)人將酌情延長提交投標(biāo)文件的截止時間，具體時間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確并通知給所有投標(biāo)人。5.5如果投標(biāo)人在答疑截止前未對招標(biāo)文件有關(guān)條款提出質(zhì)疑，視為充分理解招標(biāo)文件所有內(nèi)容，一旦遞交投標(biāo)文件，則認(rèn)為該投標(biāo)人接受招標(biāo)文件所有條款。5.6 招標(biāo)人對投標(biāo)人提出的問題將以書面答疑紀(jì)要的方式予以答復(fù)，答復(fù)僅包括對問題的解釋，但不說明問題的來源。5.7 書面答復(fù)、補(bǔ)充通知或答疑紀(jì)要將按招標(biāo)文件時間安排表中規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)所有獲得招標(biāo)文

14、件的投標(biāo)人。書面答復(fù)或答疑紀(jì)要作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。（四） 投標(biāo)文件的編制6 投標(biāo)文件格式6.1 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫。6.2 技術(shù)標(biāo)部分應(yīng)包含以下內(nèi)容1、投標(biāo)人一般情況表2、投標(biāo)人資質(zhì)證書(復(fù)印件，加蓋公章)3、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件，加蓋公章)4、擬投入本物業(yè)人員配備匯總表5、提供本物業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理資格證書及職稱證書(復(fù)印件) （中標(biāo)后必須到位）6、安排在本物業(yè)任職的人員履歷表（中標(biāo)后必須到位）及相關(guān)證明（復(fù)印件）7、近三年完成類似情況8、擬投入本項目的主要辦公及設(shè)備表9、物業(yè)管理大綱：包括以下方面內(nèi)容a、管理服務(wù)理念和目標(biāo)結(jié)合本項目的規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格

15、、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。b、項目管理機(jī)構(gòu)運作方法及管理制度編制項目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。c、管理服務(wù)人員配置根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。d、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案（1）對物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修方案；（3）業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案；（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預(yù)案；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)

16、境清潔保潔方案；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述；（7）綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案；（8）物業(yè)承接驗收方案；（9）公共、公建物業(yè)及物業(yè)服務(wù)行為公開方案；（10）其他方案。e、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施（1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；（3）業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；（5）消防應(yīng)急措施；（6）其他措施。f、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。g、智能化設(shè)施的管理與維修方案。h、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項的應(yīng)對預(yù)案。

17、i、提供業(yè)主臨時管理規(guī)約（業(yè)主管理規(guī)約）的建議稿。 （11）、綜合說明(包括對招標(biāo)文件中合同主要條款的確認(rèn)及響應(yīng)，投標(biāo)人認(rèn)為有必要的說明、合理化建議等)。6.3 商務(wù)標(biāo)內(nèi)容1、投標(biāo)函2、法人授權(quán)委托書3、物業(yè)經(jīng)理委托書7 投標(biāo)報價7.1、商務(wù)標(biāo)的報價為招標(biāo)人所委托管理的全部物業(yè)管理內(nèi)容的全部價格，投標(biāo)人除此之外不得再向招標(biāo)人或第三人收取其他費用。7.2、小區(qū)住宅建筑面積和公建面積 平方米（以實際測量為準(zhǔn)）為計價面積，其余房屋面積不計價，其管理成本包含在招標(biāo)計價面積的單位中。投標(biāo)單位報價時對住宅按照 元/平方米·月進(jìn)行報價。7.3、小區(qū)公建部分包括：會所、商業(yè)門面房、菜市場、自行車庫、

18、商業(yè)門面等；除學(xué)校、幼兒園等其他公建圍墻內(nèi)或室內(nèi)不在物管范圍內(nèi)（具體面積詳見物業(yè)基本情況）。小區(qū)的生活垃圾和裝修等建筑垃圾清運和樓內(nèi)公燈電費由物業(yè)公司承擔(dān)，其價款納入到報價中。（該費用由招標(biāo)單位最終承擔(dān))7.4、小區(qū)公共部分（樓道、路燈、園林養(yǎng)護(hù)用水、自行車庫等等）的水、電費用分表計量，費用由物業(yè)公司承擔(dān)；機(jī)關(guān)變登記、抄表、收費及管理維護(hù)均由物業(yè)公司承擔(dān)（主材除外），此項費用也必須包含在報價中。（該費用由招標(biāo)單位最終承擔(dān))7.5、停車費在中標(biāo)方相關(guān)人力、物力等物業(yè)服務(wù)成本支付后，盈余部分按甲方60%、乙方40%比例分配，甲方收入沖抵甲方應(yīng)付的管理費。7.6投標(biāo)報價包含：(1)小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施及垃圾

19、筒、環(huán)保型垃圾箱、垃圾清運車，垃圾必須清運到指定垃圾中轉(zhuǎn)站。(2）小區(qū)綠化補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)費用。（3）小區(qū)內(nèi)雨污井蓋及給水井蓋、行車道板、廣場及休閑步道面層修補(bǔ)、維護(hù)保持原樣。（4）物業(yè)公司在出入口設(shè)置小區(qū)分布圖、溫馨提示牌、道路標(biāo)線及指示牌、公示欄等，并半年定期更換。（5）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（電梯及設(shè)備、二次供水設(shè)備、通風(fēng)管道及設(shè)備、高層消防及噴淋系統(tǒng)、智能化、高層排水泵系統(tǒng)、共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙道、共用照明、天線、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)費用（費用不含主材價格）。7.7、投標(biāo)單位在測算物業(yè)管理費用和報價時，須參照安徽省及合肥市物業(yè)管理及收費

20、的政策規(guī)定，并充分考慮當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況以及招標(biāo)文件規(guī)定的情形報價。投標(biāo)報價在合同執(zhí)行期間固定不變。如有管理項目的增減變化，增減部分價格依據(jù)招標(biāo)文件及投標(biāo)報價中的最低價為準(zhǔn)，中標(biāo)單位必須履行，否則招標(biāo)人有權(quán)解除合同，一切損失中標(biāo)人自負(fù)。8 投標(biāo)保證金8.1 投標(biāo)人應(yīng)提交金額 40萬 元人民幣的投標(biāo)保證金，作為投標(biāo)的一部分。8.2 投標(biāo)保證金可采取下列任何一種形式：(1) 異地電匯（應(yīng)提交加蓋銀行轉(zhuǎn)訖章的回單）。(2) 本地轉(zhuǎn)帳（應(yīng)提交加蓋銀行轉(zhuǎn)訖章的回單）。 各投標(biāo)單位在投標(biāo)時間截止之前，必須向我單位繳納 40 萬圓整的投標(biāo)保證金。 開戶行：肥西縣中行 開戶名稱：肥西縣招標(biāo)投標(biāo)市場監(jiān)督管理局保證金

21、專戶 帳號：4817 5981 2568 0930 01 保證金必須以投標(biāo)單位賬戶匯入（只能以轉(zhuǎn)帳或電匯的形式，以個人名義匯入無效，或在我局會計室繳納現(xiàn)金）；8.3 在開標(biāo)時，對于未按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，招標(biāo)投標(biāo)中心將視其為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。8.4招標(biāo)投標(biāo)中心將在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個工作日后退還未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，在招標(biāo)合同簽訂后，中標(biāo)單位攜帶合同原件來我中心備案后，退還中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，不計利息；8.5 下列任何情況發(fā)生時，投標(biāo)保證金將不予退還： 1、投標(biāo)人在投標(biāo)有效期限內(nèi)，撤回投標(biāo)文件的。2、中標(biāo)人未能在規(guī)定期限內(nèi)簽署合同協(xié)議書的。3、投標(biāo)人有不正當(dāng)競爭行為的。4、

22、對評標(biāo)定標(biāo)施加影響，擾亂正常開標(biāo)秩序的。5、投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后并交納投標(biāo)保證金，視同完全同意本招標(biāo)文件的所有條款，不得在中標(biāo)后提出異議，否則取消其中標(biāo)資格并不予退還投標(biāo)保證金。9、投標(biāo)有效期9.1 投標(biāo)有效期為招標(biāo)投標(biāo)中心規(guī)定的開標(biāo)之日后 60 天。9.2在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)投標(biāo)中心可以書面形式提出延長投標(biāo)有效期的要求。投標(biāo)人以書面形式予以答復(fù)，投標(biāo)人可以拒絕這種要求而不被沒收投標(biāo)保證金。同意延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人不允許修改其投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容，且需要相應(yīng)地延長投標(biāo)保證金的有效期。10、投標(biāo)書份數(shù)和簽署10.1 投標(biāo)人應(yīng)按照要求，準(zhǔn)備一式 叁 份投標(biāo)書（ 壹 份

23、正本、 貳 份副本），并在封面上注明“正本”和“副本”字樣。投標(biāo)文件的正本與副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。10.2 投標(biāo)書的正本和所有的副本均需打印（熱敏紙無效）。依招標(biāo)文件要求由投標(biāo)人法定代表人親自簽署或經(jīng)其正式授權(quán)并對投標(biāo)人有合同約束力的人簽字并加蓋法人單位公章。如為正式授權(quán)代表簽字的，授權(quán)代表須將以書面形式出具的“授權(quán)證書”附在投標(biāo)書上，法人授權(quán)書則必須由法定代表人簽署。10.3 除投標(biāo)人對錯處做必要修改外，投標(biāo)書不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯漏處，必須由投標(biāo)人簽字和蓋章。10.4 電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。（五） 投標(biāo)文件的遞交11、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記：11.1 投

24、標(biāo)人可將投標(biāo)書正本和所有副本用單獨的信封密封,這些信封再封裝在一個外信封中。11.2 內(nèi)外層信封均應(yīng)：寫明項目名稱、項目編號、投標(biāo)人名稱、地址和郵政編碼并于袋口密封處加蓋騎縫章。按投標(biāo)人須知前附表注明的地址遞送至肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心；11.3如果內(nèi)、外層包封沒有按上述規(guī)定密封或加寫標(biāo)記，招標(biāo)投標(biāo)中心將不承擔(dān)投標(biāo)文件錯放或提前開封的責(zé)任。12、投標(biāo)截止期 12.1招標(biāo)投標(biāo)中心可按本須知第5條的規(guī)定以補(bǔ)充通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。在上述情況下，招標(biāo)投標(biāo)中心和投標(biāo)人在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長后新的投標(biāo)截止期。12.2招標(biāo)投標(biāo)中心將拒絕并原封退回在其規(guī)定的截止

25、時間后收到的任何投標(biāo)書。13、投標(biāo)文件的修改和撤回13.1 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)書后，可以修改或撤回其投標(biāo)，但這種修改和撤回，必須在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，并以書面形式通知招標(biāo)投標(biāo)中心。在投標(biāo)截止時間后，投標(biāo)人不得再要求修改或撤回其投標(biāo)文件。13.2 投標(biāo)人的修改書或撤回通知書，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行編制、密封、標(biāo)記和遞交，且在內(nèi)層信封上標(biāo)明“修改”或“撤回”字樣。13.3在投標(biāo)截止日期與招標(biāo)文件規(guī)定的有效期終止日之間的這段時間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將被沒收。（六） 開標(biāo)與評標(biāo)14、開標(biāo)14.1 招標(biāo)投標(biāo)中心將在“投標(biāo)人須知前附表”規(guī)定的時間和地點組織公開開標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)委派代表參加，參加

26、開標(biāo)的代表應(yīng)簽名報到以證明其出席。14.2開標(biāo)前，招標(biāo)投標(biāo)中心將會同公證人員或監(jiān)督人員進(jìn)行驗標(biāo)（檢查投標(biāo)文件密封情況），并宣布檢查結(jié)果。14.3其他投標(biāo)資格及投標(biāo)文件的法律文本將在評標(biāo)前進(jìn)行審查。資格不符合招標(biāo)文件要求和相關(guān)法律規(guī)定的投標(biāo)人將不再提交評審委員會評審。14.4開標(biāo)時，招標(biāo)投標(biāo)中心將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、書面修改和撤回投標(biāo)的通知，以及招標(biāo)投標(biāo)中心認(rèn)為合適的其它詳細(xì)內(nèi)容。14.5 招標(biāo)投標(biāo)中心將做開標(biāo)記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)包括按規(guī)定在開標(biāo)時宣讀的全部內(nèi)容。15、投標(biāo)文件的評審及澄清15.1在投標(biāo)文件的審查、澄清、評價和比較以及授予合同的過程中，投標(biāo)人對招標(biāo)投標(biāo)中心、招標(biāo)人和評委會

27、或評委會成員施加影響的任何行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)都將導(dǎo)致取消其投標(biāo)資格。15.2為有助于投標(biāo)的審查、評價和比較，投標(biāo)人授權(quán)代表可應(yīng)評委會的邀請對其提供貨物的生產(chǎn)制造情況、技術(shù)性能、配置、特殊優(yōu)點和售后服務(wù)等進(jìn)行簡要說明和澄清。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)原則上應(yīng)采用書面形式或現(xiàn)場問答形式，但投標(biāo)價格和其它實質(zhì)性的內(nèi)容不得更改。16、對投標(biāo)書的初審16.1 開標(biāo)后，評委會將首先審查投標(biāo)書是否完整，有無計算上的錯誤，是否足額提交投標(biāo)保證金，文件簽署是否合格，投標(biāo)書是否編排有序且符合招標(biāo)文件要求等。投標(biāo)文件有下列情況之一者將被視為無效標(biāo)：（1）沒有出具法定代表人證明或法人授權(quán)委托書；（2）未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)代表

28、簽署或未加蓋投標(biāo)人公章；（3）未按規(guī)定的格式填寫，編排混亂、無序，內(nèi)容不全或字跡模糊，辨認(rèn)不清；（4）沒有必需的資質(zhì)證明文件；（5）存在欺詐行為；（6）同一項目投標(biāo)超過一個以上最終報價的；（7）無開標(biāo)一覽表或沒有按照招標(biāo)文件中規(guī)定的格式提供開標(biāo)一覽表的；（8）其他被評委會認(rèn)定無效的情況。16.2在詳細(xì)評標(biāo)之前，評委會將首先審查每份投標(biāo)書是否實質(zhì)響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求,實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離或保留。所謂重大偏離或保留是指影響合同的管理范圍、質(zhì)量和要求等；或者在實質(zhì)上與招標(biāo)文件不一致，而且限制了合同中買方的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù)。這些偏離或保留將會對其他

29、實質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。評標(biāo)委員會決定投標(biāo)書的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)書本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。16.3 如果投標(biāo)書實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，評委會將予以拒絕，投標(biāo)人不得通過修改或撤銷不合要求的偏離或保留而使其投標(biāo)成為響應(yīng)性的投標(biāo)；如果投標(biāo)人提供的樣品沒有通過符合性審查，評委會也將予以拒絕。16.4 評委會將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的微小的、非正規(guī)、不一致或不規(guī)則地方，但這些修改不能影響任何投標(biāo)人的名次相應(yīng)排列。17、投標(biāo)的評價和比較17.1 評委會將按照規(guī)定,僅對確定為實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)進(jìn)行評價和比較;17.2 評委會在評標(biāo)時對中標(biāo)單位應(yīng)付的營業(yè)稅

30、和其它類似的稅費不予考慮:17.3評標(biāo)辦法：1、評標(biāo)由評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)依法組建，評標(biāo)委員會的專家成員將從招投標(biāo)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提供的評標(biāo)專家?guī)熘胁捎秒娔X隨機(jī)抽簽方式確定。評標(biāo)工作按先評技術(shù)標(biāo)，再評審商務(wù)標(biāo)進(jìn)行。2、評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件中有疑問的地方，可以要求其投標(biāo)人進(jìn)行現(xiàn)場澄清，但不允許投標(biāo)人改動投標(biāo)報價和對投標(biāo)文件進(jìn)行實質(zhì)性修改。3、評標(biāo)委員會將根據(jù)各投標(biāo)人的對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度等項按照評分內(nèi)容及細(xì)則，采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評議及評分，其中所有涉及打分內(nèi)容的證書、證件均須出示原件，否則不得分。商務(wù)、技術(shù)標(biāo)總得分第一名為預(yù)中標(biāo)人，總得分第二名為預(yù)中標(biāo)候選人。中

31、標(biāo)公示期滿后，由招標(biāo)人以書面形式向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知。4、評標(biāo)和定標(biāo)工作不約請投標(biāo)人參加，投標(biāo)人對評標(biāo)工作所提出的問題和意見，招標(biāo)人不作答復(fù)。招標(biāo)人不對中標(biāo)和不中標(biāo)的原因作任何解釋。（七） 授予合同18、合同授予標(biāo)準(zhǔn)18.1復(fù)審后，評委會將按投標(biāo)人的有效投標(biāo)報價由低到高排出一至三個中標(biāo)候選人。18.2如評委會認(rèn)為有必要，首先對第一中標(biāo)候選人就投標(biāo)文件所提供的內(nèi)容進(jìn)行資格后審。如果確定第一中標(biāo)候選人無法履行合同，則對第二中標(biāo)候選人進(jìn)行類似的審查。18.3原則上把合同授予實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的排名最前的中標(biāo)候選人。18.4 最低報價并不是被授予合同的保證。18.5中標(biāo)企業(yè)確定后，我中心將在公告欄

32、上張貼中標(biāo)結(jié)果公告。18.6我中心一律不予退還投標(biāo)人的投標(biāo)文件。19、招標(biāo)投標(biāo)中心宣布流標(biāo)的權(quán)利19.1在招標(biāo)招標(biāo)中，出現(xiàn)下列情形之一的，招標(biāo)投標(biāo)中心有權(quán)宣布流標(biāo)：（一）出現(xiàn)影響招標(biāo)公正的違法、違規(guī)行為的；（二）投標(biāo)人的報價均超過了招標(biāo)預(yù)算，招標(biāo)人不能支付的；（三）因重大變故，招標(biāo)任務(wù)取消的。流標(biāo)后，招標(biāo)投標(biāo)中心會把流標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。20、中標(biāo)通知書20.1在發(fā)布中標(biāo)結(jié)果公告后，招標(biāo)投標(biāo)中心將以書面形式通知中標(biāo)人，其投標(biāo)已被接受。20.2招標(biāo)投標(biāo)中心將不對中標(biāo)和未中標(biāo)的原因作任何解釋。21、中標(biāo)服務(wù)費21.1中標(biāo)供應(yīng)商在領(lǐng)取中標(biāo)通知書時應(yīng)向招標(biāo)投標(biāo)中心繳納中標(biāo)服務(wù)費，可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的形式

33、繳納。21.2如果中標(biāo)人未按照規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費，招標(biāo)投標(biāo)中心有權(quán)取消該授標(biāo)，并沒收其投標(biāo)保證金。在此情況下招標(biāo)投標(biāo)中心可將該標(biāo)授予其下一個中標(biāo)候選人，或重新招標(biāo)。22、簽訂合同22.1中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)（具體時間、地點見中標(biāo)通知書）與招標(biāo)人簽訂合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)書及澄清文件等，均作為合同的附件。合同簽訂前中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)向招標(biāo)投標(biāo)中心出示中標(biāo)服務(wù)費。23質(zhì)疑23.1投標(biāo)方認(rèn)為招標(biāo)過程、中標(biāo)和成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)公示期內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)投標(biāo)中心提出質(zhì)疑。23.2投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，招管局應(yīng)當(dāng)駁回投訴，將其列入不良行為

34、記錄名單，并依法予以處罰：（一）一年內(nèi)三次以上投訴均查無實據(jù)的;（二）捏造事實或者提供虛假投訴材料的。24、解釋權(quán)24.1本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于肥西縣招標(biāo)投標(biāo)中心。25、未盡事宜25.1按中華人民共和國政府招標(biāo)法及其他有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二章 評分辦法一、評標(biāo)依據(jù)評標(biāo)依據(jù)為招標(biāo)文件和各投標(biāo)人的投標(biāo)文件二、評標(biāo)委員會組建評標(biāo)由評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)依法組建，評標(biāo)委員會的專家成員將從招投標(biāo)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提供的評標(biāo)專家?guī)熘胁捎秒娔X隨機(jī)抽簽方式確定。三、評標(biāo)方式1、評標(biāo)委員會遵循公開、公平、公正和科學(xué)誠信的原則，對所有投標(biāo)文件均采用相同程序和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行評定。2、評

35、標(biāo)采用綜合評分的辦法，對各投標(biāo)人的綜合能力進(jìn)行量化對比。3、招標(biāo)單位應(yīng)采取必要的措施，保證評標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行，除評委和監(jiān)督人員外，其他人員不得進(jìn)入。任何單位和個人不得非法干預(yù)影響評標(biāo)結(jié)果。4、評分時所有涉及的證書、證件及相關(guān)業(yè)績證明等均須現(xiàn)場出示原件，否則不得分。5、各投標(biāo)單位的得分分值一經(jīng)得出，并核對無誤后，任何人不得更改。6、評標(biāo)采用有記名評分方式，標(biāo)準(zhǔn)分為100分，得分第一名為預(yù)中標(biāo)人，得分第二名為預(yù)中標(biāo)候選人。四、評標(biāo)內(nèi)容（一）資格審查1、年檢合格的營業(yè)執(zhí)照副本2、年檢合格的資質(zhì)證書副本3、本物業(yè)項目擬任物業(yè)經(jīng)理注冊證書，中標(biāo)后物業(yè)經(jīng)理證書由招標(biāo)人代為保管。以上證書執(zhí)照必須提供

36、原件交評委會審核；不能提供原件或?qū)徍瞬缓细竦?，不進(jìn)入下一步評審 （二）評分標(biāo)準(zhǔn)1、 考察得分（15分）（1）企業(yè)資質(zhì)（5分）： 一級資質(zhì)得5分；二級資質(zhì)得4分；三級資質(zhì)得3分。（2） 質(zhì)量體系建設(shè)（1分）：取得質(zhì)量體系認(rèn)證得1分；未取得質(zhì)量體系認(rèn)證得0分。（3）管理規(guī)模和類別（4分）：1）有管理物業(yè)項目建筑面積100萬m2 及以上的物業(yè)管理業(yè)績的得4分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）2）有管理物業(yè)項目建筑面積30萬m2（含30萬m2）至100萬m2 的物業(yè)管理業(yè)績的得3分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）3）有管理物業(yè)項目建筑面積10萬m2（含10萬m2）至20萬m2的物業(yè)管理業(yè)績的得1分。

37、（其中不含拆遷安置項目的減1分）4）有管理物業(yè)項目建筑面積10萬m2以下的物業(yè)管理業(yè)績的得0分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）5）建筑面積可累計計算。（4）業(yè)績、榮譽(yù)（4分）：1）企業(yè)獲得過“國優(yōu)”物管工獎表彰的得4分。2）企業(yè)獲得過“省優(yōu)”物管工獎表彰的得3分。3）企業(yè)獲得過“市優(yōu)”物管工獎表彰的得1分。（5）財務(wù)狀況（1分）1）年利潤在10萬元及以上的得1分。2）財務(wù)狀況虧損的得0分。2、商務(wù)標(biāo)（S）得分（30分）1）前期介入費報價（8分）：計算方法：S=1-|Sx-Sn|/Sn×8，Sx 為投標(biāo)單位報價， Sn 為平均報價。2）前期物業(yè)管理費報價（20分）： 計算方法：S=1

38、-|Sx-Sn|/Sn×20，Sx 為投標(biāo)單位報價， Sn 為平均報價。3）其它費用（2分）所報費用合理的得2分；不合理且無說明的得0分。3、技術(shù)標(biāo)得分（45分）（1）項目調(diào)研清晰（2分）；服務(wù)定位準(zhǔn)確（2分）。（2）服務(wù)理念先進(jìn)（3分）；有創(chuàng)優(yōu)計劃（1分）。（3 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理（2分）；管理制度健全（2分）。（4）人員配備合理（3分）；培訓(xùn)計劃周密（1分）。（5）公司負(fù)責(zé)人有連續(xù)3年以上行業(yè)管理經(jīng)歷，具備管理類高級職稱。（3分）（6）設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃（2分）。（7）應(yīng)急方案齊全（2分）：每缺1項扣1分。（8）接管檢收計劃周密（2分）。（9）裝飾、裝修管理制度完善（2分）。（

39、10）費用測算合理（5分）：每缺1項扣1分。（11）社區(qū)文化建設(shè)（10分）：要有計劃及措施。（12）具有管理社區(qū)幼兒園、會所和各類運動場所的經(jīng)歷和經(jīng)驗。（3分）4、現(xiàn)場陳述答辯得分（10分）：（1）項目經(jīng)理資格（5分）：項目經(jīng)理有大專學(xué)歷及以上且有3年以上工作經(jīng)歷的，得5分；不夠上述條件的得0分。（2）政策、法規(guī)和專業(yè)知識（3分）。（3）答辯思路清晰、表述準(zhǔn)確（2分）。 評 分 標(biāo) 準(zhǔn)序號項目評 審 內(nèi) 容 及 要 求得分1考察總分（15分）企業(yè)資質(zhì)（5分） 一級資質(zhì)得5分；二級資質(zhì)得4分；三級資質(zhì)得3分。2質(zhì)量體系建設(shè)（1分） 取得質(zhì)量體系認(rèn)證得1分；未取得質(zhì)量體系認(rèn)證得0分。3管理規(guī)模和類

40、別（4分）1）有管理物業(yè)項目建筑面積100萬m2 及以上的物業(yè)管理業(yè)績的得4分。 （其中不含拆遷安置項目的減1分）2）有管理物業(yè)項目建筑面積30萬m2（含30萬m2）至100萬m2 的物業(yè)管理業(yè)績的得3分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）3）有管理物業(yè)項目建筑面積10萬m2（含10萬m2）至20萬m2的物業(yè)管理業(yè)績的得1分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）4）有管理物業(yè)項目建筑面積10萬m2以下的物業(yè)管理業(yè)績的得1分。（其中不含拆遷安置項目的減1分）5）建筑面積可累計計算。4業(yè)績、榮譽(yù)（4分）1）企業(yè)獲得過“國優(yōu)”物管工獎表彰的得4分。（近兩年內(nèi)）2）企業(yè)獲得過“省優(yōu)”物管工獎表彰的得3分。（

41、近兩年內(nèi)）3）企業(yè)獲得過“拆遷安置”優(yōu)秀小區(qū)的得2分。（近兩年內(nèi)）4）企業(yè)獲得過“市優(yōu)”物管工獎表彰的得1分。（近兩年內(nèi)）5財務(wù)狀況（1分）1）年利潤在10萬元及以上的得1分。2）財務(wù)狀況虧損的得0分。6技術(shù)標(biāo)總分（45分）（1）項目調(diào)研清晰（2分）；服務(wù)定位準(zhǔn)確（2分）。7（2）服務(wù)理念先進(jìn)（3分）；有創(chuàng)優(yōu)計劃（1分）。8（3）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理（2分）；管理制度健全（2分）。9（4）人員配備合理（3分）；培訓(xùn)計劃周密（1分）。（5）公司負(fù)責(zé)人有連續(xù)3年以上行業(yè)管理經(jīng)驗（3分）。10（6）設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃（2分）。11（7）應(yīng)急方案齊全（2分）：每缺1項扣1分。12（8）接管驗收計劃周密

42、（2分）。13（9）裝飾、裝修管理制度完善（2分）。14（10）費用測算合理（5分）：每缺1項扣1分。15（11）社區(qū)文化建設(shè)（10分）：要有計劃及措施。（12）具有管理社區(qū)幼兒園、會所各類運動場所的經(jīng)驗（3分）。16商務(wù)標(biāo)（S）總分（30分）1）前期介入費報價（8分）：計算方法：S=1-|Sx-Sn|/Sn×8，Sx 為投標(biāo)單位報價， Sn 為平均報價。172）前期物業(yè)管理費報價（20分）：計算方法：S=1-|Sx-Sn|/Sn×20，Sx 為投標(biāo)單位報價， Sn 為平均報價。183）其它費用（2分）所報費用合理的得2分；不合理且無說明的得0分。19現(xiàn)場陳述答辯得分（10

43、分）（1）項目經(jīng)理資格（5分）：項目經(jīng)理有大專學(xué)歷及以上且有3年以上工作經(jīng)歷的，得5分；不夠上述條件的得0分。20（2）政策、法規(guī)和專業(yè)知識（3分）。21（3）答辯思路清晰、表述準(zhǔn)確（2分）。第三章 技術(shù)規(guī)范及要求本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)按照合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)二級標(biāo)準(zhǔn)，具體技術(shù)規(guī)范與要求和部分差異如下：一、物業(yè)的基本情況1、 地理位置：合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)桃花工業(yè)園2、物業(yè)類型：前期物業(yè)管理二、規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)：1、順和家園小區(qū)本項目總用地面積311089平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地261589平方米，其中公建用地72000 平方米，道路用地36000平方米，綠化用地139000平方米。順和

44、物業(yè)招標(biāo)面積：家園住宅總建筑面積268263平方米和公建建筑面積38814 平方米（不含教學(xué)樓和幼兒園）。注：商業(yè)用房建筑面積 25059平方米，會所建筑面積9940平方米，農(nóng)貿(mào)市場建筑面積3055平方米，配電房總建筑面積760平方米。本項目共計建筑物78幢（其中住宅62 幢3138套，建筑結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu) 。）公建：商鋪7棟，會所2棟，教學(xué)樓3棟，幼兒園1棟，農(nóng)貿(mào)市場1棟，配電房3棟，框架結(jié)構(gòu)。本項目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動車停車位1320個，其中地上停車位1080個，地下停車位2個；按照規(guī)劃設(shè)計建造了非機(jī)動車停車場所2300平方米。2、桃花社區(qū)本項目總用地面積99503.57平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地

45、3802平方米，道路用地1580平方米，綠化用地18600平方米。本項目總建筑面積 61000平方米。其中地下總建筑面積2967平方米，地上總建筑面積 50020平方米，商業(yè)用房建筑面積7530 平方米。本項目共計建筑物3幢（其中住宅3 幢504套，建筑結(jié)構(gòu)為框架剪力墻結(jié)構(gòu)）。本項目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動車停車位80個，地下室為自行車停車位3個。 三、物業(yè)管理服務(wù)期限1、順和家園小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)期限暫定 2 年，試用期半年。工程計劃于2009年7月竣工并交付使用。2、桃花社區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)期限暫定 2 年，試用期半年。本項目共分 2 期開發(fā)建設(shè)。第一期工程計劃于2009年7月竣工并交付使用；二期2

46、009年12月建成竣工交付使用。四、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理；5、供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；6、物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；7、物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費用的帳務(wù)管理；8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)；9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑及智能系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)；10、政策、法規(guī)和合同規(guī)定的其他事項。五、物業(yè)管

47、理服務(wù)的要求1、按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員，公司負(fù)責(zé)人有連續(xù)三年以上物業(yè)管理經(jīng)歷，并具有管理類高級職稱。2、物業(yè)管理服務(wù)與收費質(zhì)價相符；3、投標(biāo)方有管理社區(qū)幼兒園、會所和各類運動場所的經(jīng)歷和豐富經(jīng)驗；4、近兩年內(nèi)所轄服務(wù)小區(qū)有獲得省優(yōu)小區(qū)稱號的。5、中標(biāo)方簽定物業(yè)合同前必須在本園區(qū)內(nèi)注冊具有獨立核算性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。六、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：必須具有完整齊全的檢修記錄和保養(yǎng)記錄。2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立設(shè)備臺帳、設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全；（2）消防設(shè)施完好，保證正常使用狀態(tài)。3、物業(yè)共用部位和

48、相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道每半年的疏通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）按樓幢設(shè)置垃圾筒；在小區(qū)主次干道間隔50米左右設(shè)置環(huán)保型垃圾箱；小區(qū)廣場、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、幼兒園等公共建筑沿路50米設(shè)置環(huán)保型垃圾箱；生活垃圾每天清運一次，共用部位每天清掃一次；（2）雨、污水管道每年至少疏通一次，不定期檢查暢通情況。4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）有專業(yè)人員管理，定期修剪、除雜草、補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)等。5、車輛停放管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）引導(dǎo)車輛有序停放、通行、管理；（2）提供質(zhì)價相符的車輛管理服務(wù)。6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）住宅區(qū)主出入口24小時值勤；（2）按規(guī)定線路巡邏；

49、（3）對外來出入小區(qū)人員、車輛進(jìn)行詢問、登記管理。（4）物業(yè)公司在出入口設(shè)置小區(qū)分布圖、溫馨提示牌、道路指示牌、標(biāo)線、公示欄等，并定期更換。7、裝飾裝修管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）業(yè)主裝修必須按申請、簽訂安全協(xié)議、巡查、驗收程序辦理。8、物業(yè)檔案資料管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）質(zhì)量管理、財務(wù)管理、制度完善；（2）報修、維修和回訪記錄健全完善。9、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)周到熱情；（2）制定完善的物業(yè)管理方案，并可執(zhí)行。（3）物業(yè)保安及保潔等工作人員應(yīng)優(yōu)先招聘當(dāng)?shù)鼐用?，大體比例不小于60%，另外在管理人員中優(yōu)先使用村居委人員至少3名。七、主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明1、順和家園

50、小區(qū)（一）、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。（二）、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。（三）、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。（四）、小區(qū)出入口共計4處。（五）、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。（六）、設(shè)施設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)。2、桃花社區(qū)小區(qū)（一）、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。（二）、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。（三）、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。（四）、小區(qū)出入口共計1處。（五）、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。（六）、設(shè)施設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)。八、公建配套設(shè)施及說明1、順和家園小區(qū)2、桃花社區(qū)小區(qū)第四章 合同主要條款發(fā)包方（以下簡稱甲方）： 承包方（以下簡稱乙方）： 項目名稱： 合同簽訂地點： 根據(jù)中華人

51、民共和國經(jīng)濟(jì)合同法入建設(shè)部第33號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法、合肥市住宅物業(yè)管理條例及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包“ 住宅小區(qū)”實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條、物業(yè)基本情況座落位置：合肥市桃花工業(yè)園內(nèi)：規(guī)劃占地面積： 平方米；建筑面積： 平方米（以實際測量面積為準(zhǔn)）；收費面積 平方米（以實際測量面積為準(zhǔn)）；物業(yè)類型： 多層/高層 。第二條、 承包管理事項一、關(guān)于物業(yè)管理公司具體服務(wù)相關(guān)事項的總體要求：1、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳）的維修

52、、養(yǎng)護(hù)和管理；2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（電梯及設(shè)備、二次供水設(shè)備、通風(fēng)管道及設(shè)備、高層消防及噴淋系統(tǒng)、智能化、高層棑水泵系統(tǒng)、共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙道、共用照明、天線、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)；3、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路及側(cè)石、室外地坪磚、室內(nèi)外上下水管道、地下室、化糞池、溝渠、池、井及井蓋、綠化、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（商業(yè)門面房、農(nóng)貿(mào)市場、會所等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；5、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；6、交通

53、、車輛行駛及停泊；7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作；8、社區(qū)文化娛樂活動；9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項；注：物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中所涉及的工具、用具全部由物業(yè)公司自備。二、物業(yè)管理公司在實施過程中的服務(wù)內(nèi)容和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一部分：服務(wù)內(nèi)容：1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動車和非機(jī)動車）行駛、停放及場所管理；5、供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；6、物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；7、物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費用的帳務(wù)管理；8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)；9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑及智能系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)；10、政策、法規(guī)和合同規(guī)定的其他事項。第二部分：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)