跟單員工作技能與策略訓(xùn)練-中山大學(xué)頤園學(xué)院

1、2006年11月4日舉行跟單員工作技能與策略訓(xùn)練講座發(fā)表時間:2006-9-25 10:17:31來自:中山大學(xué)點(diǎn)擊次數(shù):199中山大學(xué)頤園學(xué)院企業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)系列講座第六講：跟單員工作技能與策略訓(xùn)練主講：李澤堯老師課程背景: 我國加入WTO后， 涉外企業(yè)劇增，需要大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行隊(duì)伍，而“跟單員”則成為這一崗位不可或缺的專業(yè)人才，但目前，國內(nèi)不少跟單員由原企業(yè)技術(shù)人員或高層的管理人員擔(dān)任，他們雖有實(shí)際操作能力，但缺乏完整的知識背景，由于對外貿(mào)慣例或質(zhì)量控制條款或交貨周期的“誤操作”，往往使企業(yè)信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。因此，企業(yè)急需對跟單員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)?！耙粋€企業(yè)之存在、生存與發(fā)展，都是以訂單

2、為主線條的，作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個企業(yè)運(yùn)作體系的每一個環(huán)節(jié)”!他是一項(xiàng)“綜合性”工作，既要了解企業(yè)生產(chǎn)的管理與流程，又要熟悉外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作方式，更要有高強(qiáng)的溝通跟催能力。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷凸顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”?！耙隹偨?jīng)理，先做跟單員”這句俗話是跟單員的真實(shí)寫照。如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開始。講座核心內(nèi)容：跟單員角色認(rèn)知及工作核心跟單員的工作管理技能 出口型企業(yè)跟單模式如何跟單？跟單員工作技巧跟單員工作策略從跟單員到訂單經(jīng)理 案例分析與問題互動導(dǎo)師介紹：李澤堯老師 中國跟單員培訓(xùn)之父本課程由跟單員工作手冊及其

3、姊妹篇跟單員培訓(xùn)金典二書的作者、中國跟單員工作技能與策略訓(xùn)練第一人、生產(chǎn)經(jīng)營管理專家李澤堯老師親自授課。跟單員工作手冊一書已成為跟單員考試的權(quán)威指定教材。2 / 4 李澤堯老師 ：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，中國人民大學(xué)客座研究員、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問、中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA研修班（廣州）特聘教授。長期擔(dān)任國外跨國公司高級經(jīng)理人，集合多年的管理經(jīng)驗(yàn)及體會心得編著了跟單員工作手冊。李老師擁有深厚的理論功底，豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎。在國外受訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式一年，擁有豐富的跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)過的單位有： BOSCH（博世）、南方電力集團(tuán)、美的空調(diào)、中集集團(tuán)、上汽大眾

4、、中國汽車工業(yè)協(xié)會、上海寶鋼南方公司（廣州）、華強(qiáng)本邦、廣東德豪潤達(dá)集團(tuán)、東華機(jī)械集團(tuán)、晉江愛樂假日酒店、東莞先鋒高科（日資）、深圳同州電子、廣州亨奴服裝、新中源陶瓷、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會、北京時代光華、佛山電力建設(shè)集團(tuán)等。授課方式：精彩演講、案例分析、互動提問、作業(yè)練習(xí)、團(tuán)隊(duì)討論等課程收益: 預(yù)測能力能預(yù)測出客戶的要求，企業(yè)的生產(chǎn)能力以及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)與交貨期的安排。 與生產(chǎn)人員共事的能力能夠與車間、班組及技術(shù)人員打成一片，使其自覺地完成客戶的訂單。人際關(guān)系處理能力較好地處理與客戶、上級、同事、企業(yè)外部人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事專業(yè)知識跟單員應(yīng)具有與跟單產(chǎn)品相

5、應(yīng)的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員溝通協(xié)調(diào)。表達(dá)能力善用文字或語言與客戶進(jìn)行溝通，能夠準(zhǔn)確地報(bào)出產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量、商定交貨期限、付款方式等。談判能力具有談判的口才，了解談判的程序與技巧。管理與推銷能力對外應(yīng)是一個推銷高手，對內(nèi)則是管理協(xié)調(diào)的行家。 參加對象： 制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃主管/物料計(jì)劃主管/計(jì)劃人員/跟單人員、生產(chǎn)部門主管/管理人員、 業(yè)務(wù)部門主管、銷售副總、總經(jīng)理等上課時間：2006年11月4日一天（上午9：00-12：00；14：00-17：00）報(bào)到時間：上午8：30上課地點(diǎn)：中山大學(xué)頤園學(xué)院三樓多媒體課室報(bào)名聯(lián)系方式：請?zhí)顚懲陥?bào)名表后傳真至系電話84113827 84115609聯(lián) 系 人：黃老師、賈老師、謝老師參會報(bào)名回執(zhí)（此表復(fù)印有效）單位名稱單位地址我單位報(bào)名參加人數(shù)：姓 名性 別職 務(wù)電 話傳 真手 機(jī)請?zhí)詈靡陨闲畔髡嬷粒?/p>