秘書壓力及管理

1、一、造成秘書的心理壓力主要原因 1、在人際關(guān)系方面 （同事、領(lǐng)導(dǎo)） 2、工作角色（角色沖突） 3、在權(quán)利與責(zé)任方面二、緩解秘書心理壓力的方法1、處理好人際關(guān)系2、管理時間，計劃工作3、積極評價，轉(zhuǎn)變態(tài)度4、充分認(rèn)識自我，接納自我5、適時宣泄 形神觀 人性論 環(huán)境、遺傳決定論知識結(jié)構(gòu) 緒論（第1章） 秘書的心理素質(zhì)（第26章） 秘書的人際關(guān)系（第7-8章） 秘書的工作心理（第9章） 秘書的心理健康（第10章）第一章 緒論 第一節(jié) 秘書心理學(xué)的研究對象及任務(wù) 一 、秘書心理學(xué)的含義（交叉學(xué)科，應(yīng)用 學(xué)科） 1、運用心理學(xué)的原理和方法（社會心理學(xué)、管理心理學(xué)） 2、研究和解釋秘書活動的心理現(xiàn)象和規(guī)律

2、 3、指導(dǎo)秘書實踐活動心理心理特征特征行為特征行為特征個性傾向性個性傾向性個性心理個性心理特征特征興趣、愛好興趣、愛好需要、動機需要、動機信念、理想信念、理想能力能力氣質(zhì)氣質(zhì)性格性格二、研究對象二、研究對象心理特質(zhì)的外化心理特質(zhì)的外化 三、學(xué)習(xí)秘書心理學(xué)的意義 1、可以明確秘書人員的角色位置 2、可以增強秘書人員對工作的適應(yīng)性 3、可以調(diào)動秘書人員的工作積極性 4、可以提高秘書人員處理人際關(guān)系的能力 5、可以促進秘書人員的團隊建設(shè)和合作 6、有利于增強秘書人員的心理健康大一時，倉促上陣懵懵懂懂；（我是誰）大二時，磨打錘煉充滿幻想；（行業(yè)）大三時，時光匆匆彷徨不安；（實踐）大四時，游離徘徊如夢方醒。（定位）大學(xué)大學(xué)是什么是什么？理想的天堂？理想的天堂？玩樂的國度？玩樂的國度？沒有痛苦的地方？沒有痛苦的地方？施展抱負(fù)的場所？施展抱負(fù)的場所？步入社會的踏板？步入社會的踏板？學(xué)習(xí)時代的終結(jié)者？學(xué)習(xí)時代的終結(jié)者？人際交往中的魅力4. 人際交往是人際交往是事業(yè)成功發(fā)展的事業(yè)成功發(fā)展的需要需要1. 人際交往是人體人際交往是人體適應(yīng)社會與發(fā)展的適應(yīng)社會與發(fā)展的需要需要2. 人際交往是個人際交往是個體身心健康的滋體身心健康的滋養(yǎng)劑養(yǎng)劑3. 人際交往是人際交往是完善自我的需完善自我的需要要二、秘書