街道公共服務(wù)科、便民服務(wù)中心2021年重點工作總結(jié)暨來年特色亮點

1、街道公共服務(wù)科、便民服務(wù)中心2021年重點工作總結(jié)暨來年特色亮點（一）突出重、難點治理，切實改善人居環(huán)境。針對人北為老城區(qū)街道，常住人口xx余萬人，人口密度大，流動人口x.x余萬人，治理難度大等情況，公共服務(wù)科以全區(qū)老舊院落、“百千萬”工程、“社區(qū)營造”項目為契機(jī)，有序推進(jìn)城市有機(jī)更新，完善老舊院落居住功能，傾力打造“微幸?！痹郝?，建立xx余支志愿服務(wù)隊伍，依托社區(qū)社會組織開展社區(qū)營造，融洽鄰里關(guān)系，共建美麗和諧宜居社區(qū)，獲居民群眾好評，并得到區(qū)級相關(guān)部門認(rèn)可。 （二）持續(xù)抓好公共服務(wù)能力建設(shè)，提升服務(wù)水平。一是完善崗位指導(dǎo)書，落實崗位職責(zé)。梳理公共服務(wù)和便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)內(nèi)容，合理分配工作，定

2、崗定責(zé)，避免出現(xiàn)忙閑不均和互相推諉情況。嚴(yán)格落實窗口人員延時服務(wù)制度、外出請教制度和窗口人員代理機(jī)制，強(qiáng)化對窗口人員管理考核，全年窗口人員未被通報、投訴及因廉潔問題被紀(jì)委問責(zé)情況。二是開展針對性教育培訓(xùn)，提升辦事能力。抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織社區(qū)干部積極參與區(qū)級相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx余次，提升業(yè)務(wù)能力；抓好廉潔教育，堅持每月一次警示教育，引導(dǎo)科室干部和社區(qū)干部樹立廉潔自律意識，增強(qiáng)清正廉潔、為民服務(wù)本領(lǐng)。三是嚴(yán)抓嚴(yán)管，落實監(jiān)督管理責(zé)任。強(qiáng)化對社區(qū)經(jīng)費使用監(jiān)管力度，定期走訪指導(dǎo)社區(qū)嚴(yán)格按照人民北路街道社區(qū)居委會財務(wù)管理辦法規(guī)范經(jīng)費使用，通過審計對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改和完善，xxxx年公共服務(wù)科組

3、織開展了對xxxx年社區(qū)保障資金使用情況的專項審計和三個社區(qū)離任審計。 （三）弘揚(yáng)發(fā)展社區(qū)文化，助力文化自信。動員和發(fā)動轄區(qū)居民積極參與區(qū)委、區(qū)政府組織的各類文化娛樂活動，挑選優(yōu)秀民間文藝團(tuán)隊參加區(qū)級各類文化比賽，其中，全年參與各級各類文化活動xxx余人次，分別榮獲一、二、三等獎x個，有效激發(fā)居民參與熱情和組建民間文藝團(tuán)隊積極性。 （四）大力開展便民利民行動，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會保障水平。一是實施全域通辦，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。打破地域限制，不再以戶籍為限制因素，針對老年證辦理、社保業(yè)務(wù)、失業(yè)簽字等不需要社區(qū)初核事項，簡化辦事流程，開放接待群眾范圍，凡在x市就業(yè)、x市戶籍，來到人北，均可一

4、次性受理、一次性辦結(jié)老年證、每月失業(yè)簽字手續(xù)、老年生存驗證服務(wù)、企業(yè)及個人社保業(yè)務(wù)，平均社保每周接待xxx余人次，雖然加大了業(yè)務(wù)量，但卻實現(xiàn)了讓群眾少跑路，有力提升了居民滿意度。二是開展就業(yè)服務(wù)“四進(jìn)四送”活動，強(qiáng)化與區(qū)就業(yè)局、區(qū)社保局聯(lián)系協(xié)調(diào)，走訪調(diào)查轄區(qū)xx余家重點企業(yè)，積極尋找政策落實增長點，搭建政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與勞動者聯(lián)系平臺，組織xx余家企業(yè)參與中型招聘會一次，大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)分享會一次，聯(lián)合區(qū)社保局開展工傷保險政策走進(jìn)中鐵二局，惠及企業(yè)及個人xxx余個，構(gòu)建起良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，獲好評。三是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，提升社會保障水平。利用重要時間節(jié)點對轄區(qū)重點行業(yè)（餐飲、建筑工地

5、）農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行檢查，及時化解勞動糾紛，維護(hù)廣大職工合法權(quán)益。扎實開展企業(yè)年檢，監(jiān)督管理、提高意識，促使用人單位自覺遵守勞動法規(guī)，組織和諧勞動關(guān)系企業(yè)積極參與x市級和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，xxxx年x睿祥科技發(fā)展有限公司被x市人民政府評為x市模范和諧勞動關(guān)系先進(jìn)集體。開展x市xxxx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險個人籌資及大病醫(yī)療互助補(bǔ)充保險籌資工作，xxxx人參與籌資，籌資xxxxx元。 （五）民政、雙擁優(yōu)撫、計生、殘聯(lián)、老齡、愛國衛(wèi)生、地名普查、科普、救助、救治、教育及軍轉(zhuǎn)服務(wù)等民生工作工作順利推進(jìn)。 二、xxxx年特色亮點工作 xxxx年，人民北路街道公共服務(wù)科、便民服務(wù)中心將在街道黨工委

6、、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動作為、敢于作為，充分調(diào)動科室工作人員的積極性，積極發(fā)揮社區(qū)工作人員的主動性，切實發(fā)動群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾，促使街道公共服務(wù)整體工作水平再上臺階。重點工作兩位科長已經(jīng)匯報完畢，現(xiàn)將xxxx年特色亮點工作進(jìn)行簡要匯報。 xxxx年將積極傳承和創(chuàng)新天府文化，以街道、社區(qū)文化活動陣地的不斷升級改造為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新文化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。 一是整合互聯(lián)網(wǎng)+文化的創(chuàng)新文化電商概念，探索打造、引進(jìn)著力實施文化信息網(wǎng)絡(luò)共享的社區(qū)企業(yè)，不斷拓展文化傳播途徑。創(chuàng)新文化電商集公共文化產(chǎn)品與服務(wù)供給、文化市場產(chǎn)品推介、文化產(chǎn)品預(yù)訂、消費、評價等功能于一體。通過電子流通銷售平臺和網(wǎng)上商城平臺高度融合的創(chuàng)新，有效融合信息流、資金流、物流和商品消費等渠道。 二是以x社區(qū)為亮點，突出其x書廂、兒童之家、萬象藝站、藝術(shù)長廊等特色。 三是融入文化服務(wù)新理念，精心設(shè)計、傾力打造街道綜合文化活動中心。 四是引導(dǎo)每個社區(qū)建立x個以上的特色文體隊伍，如培育“空竹隊”、“柔力球隊”、“太極拳”、“冰壺球隊”等特色文體團(tuán)隊，豐富群眾生活。 五是引導(dǎo)每個社區(qū)深入挖掘各自特色，打造出自己的特