民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工介紹材料

1、|醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè),.目錄前言2總裁致辭2醫(yī)院組織形式3員工權(quán)利與義務(wù)3一、員工權(quán)利4二、員工義務(wù)4員工行為規(guī)范5一、員工守則5二、合格員工的基本要求5三、儀容儀表規(guī)范5四、社交禮儀規(guī)范5五、日常行為規(guī)范6醫(yī)院基本規(guī)章制度7一、招聘8二、錄用9三、試用、轉(zhuǎn)正9四、人事檔案9五、出勤10六、請(qǐng)休假9七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)11八、保密11九、薪酬福利11十、考核12十一、獎(jiǎng)懲12十二、安全保衛(wèi)與消防12十三、溝通14十四、投訴15十五、分析、總結(jié)工作15十六、離職15附則16,.前言本手冊(cè)旨在使員工在加入=醫(yī)院時(shí)，便于了解=醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)特點(diǎn)與方式，適應(yīng)=醫(yī)院工作的需要，充分發(fā)揮員工的聰明才智，為提高

2、=醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)=醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，明確員工和=醫(yī)院必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以便員工能更好地工作，與=醫(yī)院共同發(fā)展。本手冊(cè)內(nèi)容已遵照國(guó)家法律及法規(guī)規(guī)定與=醫(yī)院工會(huì)、職工代表協(xié)商確定，提交醫(yī)院職工代表大會(huì)討論通過(guò)。并通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)布、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及向員工發(fā)放等方式予以公示，現(xiàn)已生效。我們真誠(chéng)歡迎您成為本=醫(yī)院?jiǎn)T工中的一員，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀本手冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，在完全清楚、同意相關(guān)內(nèi)容的前提下，與=醫(yī)院簽訂聘用合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。相信，本手冊(cè)將對(duì)您今后的工作和事業(yè)有很大的幫助，請(qǐng)妥善保管，不可遺失。總裁致辭歡迎加入本 =醫(yī)院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務(wù)，與=醫(yī)院

3、共創(chuàng)美好的明天。此手冊(cè)旨在使每一位員工清楚地了解作為本=醫(yī)院?jiǎn)T工所要遵守的工作規(guī)范準(zhǔn)則，并能精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，使=醫(yī)院不斷取得新的成就。我們致力于將本 =醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，使每位加入者在這里得到錘煉和提升，愿 =醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺(tái)，每位員工都能與=醫(yī)院共同成長(zhǎng)。用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功?？?裁：,.醫(yī)院組織形式辦院方針以醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)以醫(yī)療安全為前提以人性化服務(wù)為特色以新特技術(shù)為先導(dǎo)以品牌經(jīng)營(yíng)為中心=醫(yī)院精神團(tuán)結(jié)誠(chéng)信創(chuàng)新高效服務(wù)理念（服務(wù)） ：顧客為本、服務(wù)永恒人才理念（人才） ：精英匯聚、博采眾長(zhǎng)管理理念（管理） ：以人為本、追求卓越醫(yī)療精神（技術(shù)） ：同步

4、科技、精益求精組織形式本 =醫(yī)院實(shí)行集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為 =醫(yī)院最高行政長(zhǎng)官，統(tǒng)管和指揮 =醫(yī)院的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度和全員聘用合同制。=醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖。員工權(quán)利與義務(wù)一、員工權(quán)利1、 員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。2、 員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。3、 員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。4、 員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。5、 員工有受到尊重的權(quán)利。,.6、 員工有可以保留不同意見(jiàn)，越級(jí)申訴問(wèn)題和不被歧視的權(quán)利。7、 員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他權(quán)利。二、員工義務(wù)1、 員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)=醫(yī)院利益的義務(wù)。2、 員工有完成本職工作和上級(jí)交辦

5、任務(wù)的義務(wù)。3、 員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院機(jī)密的義務(wù)。4、 員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造=醫(yī)院形象的義務(wù)。5、 員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。6、 員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。7、 當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)時(shí)，每個(gè)員工有義務(wù)無(wú)條件地服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴地完成任務(wù)。中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷、實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。二、尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人。四、廉潔奉公，自覺(jué)遵

6、紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。不泄露病人隱私與秘密。六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。員工行為規(guī)范我們相信每一名員工都能有條不紊、高質(zhì)量地完成自己的工作，=醫(yī)院所列出的成文規(guī)則并不能全面概括或代替員工們良好的判斷力和合作感。但是，出于保護(hù)醫(yī)院和員工利益的需要，醫(yī)院還是制定了規(guī)章制度。這些規(guī)章制度并不限制醫(yī)院對(duì)于其他有損醫(yī)院、顧客和其他員工利益的行為進(jìn)行處分的權(quán)力。一、員工守則1、 熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院制度，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定和醫(yī)院秩序。2、 圍繞腔醫(yī)院經(jīng)

7、營(yíng)管理中心開(kāi)展工作，維護(hù)=醫(yī)院利益，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。3、 認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識(shí)行為規(guī)范。,.4、 遵守社會(huì)公共道德標(biāo)準(zhǔn)和=醫(yī)院行為規(guī)范，大力弘揚(yáng)醫(yī)院精神和醫(yī)院文化。5、 與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二、合格員工的基本要求1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)的觀念2、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力3、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專(zhuān)業(yè)技能6、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效，忠于職守、敢于負(fù)責(zé)三、儀容儀表規(guī)范我們是 =醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化

8、涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)每個(gè)員工協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：1、 著裝：工作期間按腔醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮，不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士鞋；在同一處佩戴統(tǒng)一的員工標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常修剪（以不遮耳朵為宜） 、清洗頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等手飾，染發(fā)顏色不得過(guò)于鮮艷或奇異；穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長(zhǎng)筒絲襪，著非工作裙長(zhǎng)度不得超過(guò)外大褂，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。2、 舉止：全體醫(yī)護(hù)人員要落落大方、彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻子、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣

9、帽；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、取拿用品輕。3、 站立：姿勢(shì)端正、直腰挺胸、目視前方、雙腿站直。（女士腳跟并攏，雙腳自然為60 度，呈“ V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jī)赡_平行與肩同寬，兩手側(cè)放或相交于身后臀部），呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感，與部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員交流時(shí)需注意部隊(duì)里邊的禮儀禮節(jié)。4、 坐姿：輕、穩(wěn)入座，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰、歪歪扭扭，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊、大方。5、 語(yǔ)言：與顧客或同事交談，要精神飽滿、彬彬有禮、保持微笑、語(yǔ)調(diào)親切、聲調(diào)適中，要講普通話，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭， “謝”字不離

10、口。6、 行禮（導(dǎo)醫(yī)） ：在迎接顧客時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì)，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲15 度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)。7、 行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺，兩手自然擺動(dòng)，不允許快跑和急走；與顧客交會(huì)時(shí)要與顧客禮讓?zhuān)?靠右讓顧客先行， 乘電梯要讓顧客先進(jìn)先出， 引領(lǐng)顧客時(shí)走在顧客的右前方3 步左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)伸手示意。,.8、 態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感。具體為：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和，接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客。 征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，有失禮之處及時(shí)向顧客道歉，顧

11、客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭(zhēng)辯，應(yīng)耐心解釋。四、社交禮儀規(guī)范我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，我們的 = 醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來(lái)賓。1、 與人交談應(yīng)講普通話，使用禮貌語(yǔ)言。2、 與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對(duì)方談話，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對(duì)方或他人隱私，不說(shuō)粗話、臟話、帶刺話。3、 同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭恰當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不互相指責(zé)，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事。4、 接待來(lái)客要熱情迎送、禮貌得體，不亢不卑。5、 接名片時(shí)要用雙手接過(guò)；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方，用右手推過(guò)去，并站立進(jìn)行自我介紹；互相交換名片時(shí)

12、，用左手接，右手遞，接過(guò)名片后，須當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名。五、日常行為規(guī)范我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣將會(huì)使您終身受益，我們是主人翁，我們一同在做著經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們共同的利益。=醫(yī)院的1、 遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。凡因病因事等請(qǐng)假，應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填報(bào)請(qǐng)假卡并通報(bào)行政部門(mén)。2、 醫(yī)院診療服務(wù)區(qū)域內(nèi)都是禁煙區(qū)，任何人都應(yīng)遵守，無(wú)論是病客和供應(yīng)商只要進(jìn)入醫(yī)院我們就有責(zé)任告訴他們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會(huì)。3、 不吃零食、不看閑書(shū)；要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè)觀進(jìn)取。4、 尊重上司

13、，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧，不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的事。5、 出入會(huì)議室及其他部門(mén)辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，聽(tīng)示意，后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。6、 接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，如：您好，=醫(yī)院；注意通話的方式方法，要保證電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話須表示歉意，待對(duì)方掛斷電話后方可掛機(jī)。7、 辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。不得將食品及其它與工作無(wú)關(guān)的,.物品帶入科室。8、 上下班前后應(yīng)檢查門(mén)窗，電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。9、 節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一份耗材，減少浪費(fèi)節(jié)省支出。10、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不

14、應(yīng)乘坐客用電梯、客用沙發(fā)及其他客用物品。11、不得將醫(yī)院的公用物品據(jù)為己有，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(zèng)（如紅包、回扣、禮品、吃請(qǐng)等） ，否則將會(huì)受到醫(yī)院相應(yīng)的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機(jī)關(guān)處理。12、醫(yī)院禁止任何員工做出性騷擾行為，性騷擾行為包括：與性有關(guān)的語(yǔ)言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、得到工作為交換條件。13、在聘用期間，未經(jīng)醫(yī)院同意，員工不能參與職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務(wù)，不可與醫(yī)院及其供應(yīng)商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。必須避免可能與醫(yī)院利益發(fā)生沖突，或可能會(huì)有沖突的事情或場(chǎng)合。14、在沒(méi)有受過(guò)有關(guān)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練以及在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，我們應(yīng)該謝絕新聞

15、媒體的采訪，而應(yīng)呈報(bào)醫(yī)院管理層處理，發(fā)現(xiàn)有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應(yīng)立即報(bào)告管理部門(mén)。15、不得使用辦公電腦從事任何與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，不得在電腦內(nèi)下載安裝任何軟件。16、每位員工必須保持24 小時(shí)處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況可以及時(shí)通知到位。六、服務(wù)理念我面帶微笑，因?yàn)槲覠釔?ài)工作；我衣著整潔，因?yàn)檫@是形象化的塑造；我輕聲細(xì)語(yǔ)，因?yàn)檫@是專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)；我心地善良，因?yàn)榕c人為善能感化一切；我體諒別人，因?yàn)闆](méi)有人不會(huì)犯錯(cuò)；我淡妝打扮，因?yàn)檫@是基本的禮貌；我態(tài)度親切，因?yàn)槲蚁矚g我的顧客；我樂(lè)意助人，因?yàn)檫@是我的朋友；我關(guān)心別人，因?yàn)槲叶谜疹欁约?；我傳播快?lè)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕我的快樂(lè)。,

16、.基本規(guī)章制度任何一個(gè)想要成功的= 醫(yī)院都要追求機(jī)制與人的雙贏，我們已然擁有了優(yōu)秀的員工，我們還需通過(guò)自己良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力，統(tǒng)一協(xié)作的精神，共同傳播我們的= 醫(yī)院文化，我們也將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。一、招聘員工招聘既是=醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要， 也是 = 醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是 =醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、全面、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔，考核合格即可試用，試用合格即可聘用。1、 = 醫(yī)院出現(xiàn)職位空缺，首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘，采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，以滿足

17、 = 醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展需要， 行政部將以 = 醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、 公告欄、 內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告，所有正式員工均可向行政部門(mén)提出應(yīng)聘申請(qǐng)。2、 當(dāng)內(nèi)部招聘無(wú)法滿足= 醫(yī)院用人需求，行政部則考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。3、 行政部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息，組織用人部門(mén)主管參加面試，并辦理相關(guān)手續(xù)。員工的聘用與解聘權(quán)歸總經(jīng)理，如需要時(shí)報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。二、錄用經(jīng)過(guò)相關(guān)面試審批手續(xù)，= 醫(yī)院總經(jīng)理在決定錄用新員工人選后，由行政部負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)。1、 新進(jìn)員工接到錄用通知，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)到 = 醫(yī)院行政部報(bào)到，行政部將組織職前教育培訓(xùn)，以幫助新員工能對(duì) = 醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解，盡快融入 =醫(yī)院環(huán)境。2、

18、 新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動(dòng)關(guān)系，若與原單位發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛者，后果均由當(dāng)事人自負(fù)， =醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。3、 在報(bào)到時(shí)需提供以下證件復(fù)印件：學(xué)歷證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格（許可）證、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等資格證、其它職業(yè)資格證（如電工證）、身份證等，1 寸免冠照片2 張。4、 在報(bào)到后，應(yīng)及時(shí)領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊(cè)等入職資料。5、 行政部將持員工入職通知安排新員工與部門(mén)主管交接工作，部門(mén)主管會(huì)對(duì)工作做具體安排并介紹同事認(rèn)識(shí)。6、 部門(mén)主管會(huì)安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)為新員工領(lǐng)取辦公用品工作器械和工作制服，如有其它需求，可直接向本部門(mén)主管申請(qǐng)。三、試用、轉(zhuǎn)正試用期間，我們將對(duì)員工的工作態(tài)度、

19、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，員工在試用期的表現(xiàn)將直接影響其是否被正式聘用。,.1、 試用期3 個(gè)月（須簽訂試用期合同），若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)綜合考核成績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀的，可申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表辦理提前轉(zhuǎn)正，以最終批準(zhǔn)為實(shí)。2、 員工在試用期內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，我們將按自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假在一個(gè)月內(nèi)，須相應(yīng)延長(zhǎng)試用期。3、 試用期內(nèi)，如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者，或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者， = 醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。4、 如員工順利通過(guò)試用，= 醫(yī)院會(huì)與其簽訂一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。四、人事檔案= 醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對(duì)員工

20、工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中的所有資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符。為了使= 醫(yī)院的 = 醫(yī)院人事檔案準(zhǔn)確，真實(shí)，員工在下述情況發(fā)生更改時(shí)應(yīng)立即通知行政部：住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況等。否則= 醫(yī)院將會(huì)認(rèn)為虛報(bào)資料，會(huì)按照情節(jié)輕重給以處分，由此引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。五、出勤某位員工缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量，因此每個(gè)員工都應(yīng)把自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度，如遇特殊情況，必須事先或提前一天通知所在部門(mén)的主管和行政部。缺勤、遲到或早退將作為

21、工作記錄的一部分，并將會(huì)影響員工在= 醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。1、 行政班人員每周工作六天，每月工作二十六天為滿勤。2、 上行政班的員工，每日工作時(shí)間為 08：00 12：00，13：00 17：00，如工作時(shí)間變更則另行通知；倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次上下班，若遇節(jié)假日，各部門(mén)依節(jié)日輪班表上下班。3、 除下列人員外， = 醫(yī)院?jiǎn)T工一律上下班4 次考勤登記，上、下午上下班需在規(guī)定時(shí)間前10 分鐘和后 5 分鐘進(jìn)行考勤登記，倒班人員亦需按照排班表規(guī)定的時(shí)間上下班?？偨?jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予考勤者。因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。臨時(shí)事務(wù)，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書(shū)面報(bào)行政部。4、 倒班人員按照排班表

22、規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)行政部后，原則上不得調(diào)整，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫(xiě)調(diào)班申請(qǐng)表，經(jīng)核準(zhǔn)后報(bào)行政部方為有效。5、 所有員工須先到 = 醫(yī)院考勤登記后， 方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 由于特殊情況未考勤者， 需持未考勤情況說(shuō)明于 3 日內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)行政部；超過(guò)限期或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。,.6、 出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并到行政部備案。凡過(guò)期限或未填寫(xiě)出差登記表者，不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用。六、請(qǐng)休假1、需要請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)按以下請(qǐng)假程序及假期核準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行：假別分為病假、事假、公假、婚假、產(chǎn)假、喪假，請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假卡，送交相關(guān)權(quán)限主管審批；員工凡請(qǐng)

23、病假者，需有二甲以上= 醫(yī)院診斷證明，由醫(yī)務(wù)部主任在請(qǐng)假條上簽字確認(rèn)，方視為病假；請(qǐng)假時(shí)，首先向所在科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主任及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；醫(yī)生、醫(yī)技人員請(qǐng)假除向所在科室主任申請(qǐng)外，必須報(bào)醫(yī)務(wù)部主任審核；主管及以上人員（各部門(mén)主管、各區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、二級(jí)科室主任等）請(qǐng)假均需經(jīng)所屬部門(mén)主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；部門(mén)批準(zhǔn)權(quán)限為1 日；假期在 2 日（含） 以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)；凡請(qǐng)公假均需由總經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假人員需將核準(zhǔn)后的請(qǐng)假條報(bào)行政部備案、備查，否則不予計(jì)發(fā)因此缺勤的工資。2、除因急病或意外事故不能親自請(qǐng)假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)不得先行離崗

24、，否則以曠工論處。3、員工請(qǐng)假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準(zhǔn)而不到崗者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗因素外，均以曠工論處。4、若請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，部門(mén)主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請(qǐng)假。5、請(qǐng)假時(shí)，必須將經(jīng)辦事務(wù)交他人代為辦理；如果是科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人，必須指定或有限范圍授權(quán)給本部門(mén)人員，由其代行職責(zé)，以方便工作的開(kāi)展，并在請(qǐng)假卡上注明被授權(quán)人的姓名。七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本醫(yī)院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。1、

25、 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。2、 在參加各種培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，員工有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。3、 員工有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。4、 如果員工參加培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上或培訓(xùn)費(fèi)用在2000 元以上的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。相關(guān)費(fèi)用將列入科室成本。5、 培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。,.6、 在參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，員工必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開(kāi)， 須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直線遞減的原則，對(duì)醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。7、 員

26、工在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會(huì)解除或終止聘用合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，醫(yī)院會(huì)與員工續(xù)簽一定年限的聘用合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后員工需至少為醫(yī)院服務(wù) 2年。8、 醫(yī)院行政部會(huì)在員工入職后進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、行為規(guī)范等職前培訓(xùn)，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個(gè)較為系統(tǒng)的了解。行政部將協(xié)助員工所在的部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。9、 在工作中，員工可根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)直接上級(jí)，會(huì)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部。我們將對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助，我們還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育），以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端

27、醫(yī)療技術(shù)和管理人才。10、醫(yī)院鼓勵(lì)學(xué)術(shù)活動(dòng)，在有關(guān)刊物上發(fā)表文章，并依據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。八、保密面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器，維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使我們醫(yī)院在同行業(yè)中長(zhǎng)盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院保密規(guī)定視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。1、 = 醫(yī)院的保密等級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密” 。絕密是最重要的秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益和利益的重要決策文件資料、獎(jiǎng)金與提成收入為絕密級(jí)。機(jī)密是重要的秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、 財(cái)務(wù)

28、報(bào)表、 統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等）、員工工資性收入為機(jī)密級(jí)。秘密是一般的秘密，泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)力和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí)。2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)撫t(yī)院秘密，不準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞醫(yī)院秘密。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政部或總經(jīng)理；否則您將受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。九、薪酬福利我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪、同崗未必同酬和崗變薪

29、變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。,.1、 員工每月收入包括：基本工資、績(jī)效工資（包括業(yè)績(jī)提成、加班費(fèi)等）、津貼（包括工作餐、交通及崗位津貼等） 。2、 每月15 日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保密方式發(fā)放到員工個(gè)人的銀行卡上，遇節(jié)假日則提前或推遲一日或數(shù)日發(fā)放。3、 工資在本醫(yī)院屬于保密范圍，工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的密級(jí)為機(jī)密，獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密，請(qǐng)嚴(yán)格遵守保密管理辦法 。4、 每月發(fā)放工資時(shí)，由財(cái)務(wù)部將員工工資條發(fā)放至員工本人。5、 對(duì)于薪酬外泄或相互打聽(tīng)工資（獎(jiǎng)金）而造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。6、 對(duì)工資產(chǎn)生疑異時(shí)，員工有

30、權(quán)申請(qǐng)工資復(fù)核，具體與財(cái)務(wù)部聯(lián)系。7、 根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定績(jī)效工資額度，并制定績(jī)效工資分配方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8、 員工享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日。9、 員工在醫(yī)院工作滿一年，則從第十三個(gè)月起，將擁有醫(yī)院按月發(fā)放的年功工資，以肯定員工在過(guò)去的一年中所做的努力。10、員工在法定節(jié)假日加班，醫(yī)院會(huì)支付加班費(fèi)用；如果在平時(shí)加班，醫(yī)院會(huì)在績(jī)效工資中予以補(bǔ)償或安排其它休息日調(diào)休。11、員工請(qǐng)假超過(guò)15 天的，不發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資，超過(guò)7 天的，將扣除半個(gè)月績(jī)效工資。12、醫(yī)院將積極為員工辦理相應(yīng)的福利，包括年節(jié)禮品，有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)等。十、考核1、 我們將定期或不定期地對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，以激勵(lì)員工提

31、高業(yè)務(wù)技能，考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。2、 考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)、醫(yī)療規(guī)章執(zhí)行情況、行政制度遵守情況，服務(wù)態(tài)度、成本控制等方面。3、 考核成績(jī)優(yōu)秀的員工將會(huì)予以表彰、加薪或晉職；考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)的員工將予以降職、降級(jí)或解聘。4、對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。十一、獎(jiǎng)懲（一）、獎(jiǎng)勵(lì)1、 全年出滿勤者，醫(yī)院在年終時(shí)給予員工本人一次全勤獎(jiǎng)200 元；2、 具有重大業(yè)績(jī)，足為員工之表率者。3、 合理化建議被采納，為醫(yī)院取得顯著經(jīng)濟(jì)效益及良好聲譽(yù)，成績(jī)突出者。,.4、 見(jiàn)義勇為，助人為樂(lè)，敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。5、 獲得

32、= 醫(yī)院先進(jìn)員工稱號(hào)者。（二）、處罰1、 員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100 元以上 500 元以下罰款。泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。2、 員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。故意或過(guò)失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的；利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。3、 員工遲到、早退或擅離職守，處罰10 元/次。遲到、早退或擅離職守超過(guò)30 分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依此

33、類(lèi)推。同時(shí)處以 300% 的罰款。4、 擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。5、 上班時(shí)間串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣罰20 元，累計(jì) 3 次者另按一次曠工處理。6、 凡是當(dāng)月有曠工行為的員工，扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資；凡連續(xù)曠工2 天或全年累計(jì)曠工5 天者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。7、 員工即辭即走或不辭而別的，扣除未發(fā)之工資，造成損失的要依據(jù)損失情況予以賠償。8、 未履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育）一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等

34、。在醫(yī)院工作不滿一年而離職，則應(yīng)全額返還；工作1 2 年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50；工作 2 年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開(kāi)除而離職的員工亦照此辦理。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。9、 為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者，每次扣罰30 元。10、 醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開(kāi)具假證明、假診斷書(shū)；凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹，更不得向外推病人，如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開(kāi)除。11、 醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榉?wù)態(tài)度惡劣，玩忽職守造成差錯(cuò)事故發(fā)生，按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12、,.十二、安全保衛(wèi)與消防我們承諾為員工提

35、供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工，應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的人身安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。1、 每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和四會(huì)，即：懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法；會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故、會(huì)疏散逃生。2、 每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。3、 如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。4、 每個(gè)員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災(zāi)害，需要立即疏散。員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。5、

36、盜竊分子或其它破壞分子在 = 醫(yī)院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。6、 一旦發(fā)生險(xiǎn)情（如火情等），保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門(mén)，由保衛(wèi)部門(mén)或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或 110，切不可隨意撥打119 或 110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。7、 發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷(xiāo)人員與參觀人員應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及保安部。十三、溝通醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，有了良好的溝通這一“潤(rùn)滑劑” ，這部大機(jī)器才能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，我們承諾對(duì)員工的問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)處理。1、 我們鼓勵(lì)員工通過(guò)各種溝通渠道（如總經(jīng)理信箱、會(huì)議、座談、書(shū)面等形式）參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)互信、和諧的工作氛圍。2、 各級(jí)主管將會(huì)針對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠(chéng)合作。3、 員工在傳遞自信時(shí)要遵循逐級(jí)傳遞的原則，但涉及下述情形之一者可采取越級(jí)傳遞。為迅速處理管理中重大問(wèn)題。由于上級(jí)主管部門(mén)“官氣”嚴(yán)重，會(huì)妨礙時(shí)效時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào)。涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。4、 醫(yī)院設(shè)有總經(jīng)理信箱，總經(jīng)理會(huì)安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自拆閱員工提出的意見(jiàn)或建議。請(qǐng)員工在提出書(shū)面意見(jiàn)或建議時(shí)，一定要簽上姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密）