第七組-廣州蘇寧電商物流園規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1、廣州蘇寧電商物流園規(guī)劃與設(shè)計(jì)廣州蘇寧電商物流園規(guī)劃與設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師：李超鋒指導(dǎo)老師：李超鋒 彭純軍彭純軍 組員： 06號(hào) 陳燕婷 07號(hào) 陳 瑩 12號(hào) 何素梅 33號(hào) 林國(guó)榮 目錄目錄一、背景分析蘇寧廣州物流園區(qū)位于廣州市開發(fā)區(qū)東區(qū)護(hù)林路以北，占地面積為180108，規(guī)劃總建筑面積206721.9，一期建筑面積約101494，其中配送倉(cāng)庫(kù)鋼結(jié)構(gòu)約65730、辦公培訓(xùn)樓14219、維修車間4600，生活樓16655。定位在蘇寧廣州地區(qū)物流園區(qū)，是一個(gè)集物流、售后、客服、辦公、信息、培訓(xùn)、電子商務(wù)等功能于一體的綜合性服務(wù)基地，是蘇寧電器南粵地區(qū)的服務(wù)大后臺(tái)和后勤總平臺(tái)。可滿足實(shí)體門店和線上銷售的發(fā)

2、展，以及1000多人的辦公及生活需求。蘇寧電器華南地區(qū)總部物流中心項(xiàng)目將復(fù)制蘇寧第四代物流基地經(jīng)營(yíng)模式，物流基地使用的多層立體機(jī)械庫(kù)貨架將使相同倉(cāng)儲(chǔ)面積下庫(kù)存數(shù)量相比傳統(tǒng)庫(kù)存方式提高一倍；自動(dòng)作業(yè)機(jī)械的使用將使裝卸貨效率提高三倍左右；標(biāo)準(zhǔn)化操作將使壞機(jī)率削減90；WMS庫(kù)存管理系統(tǒng)對(duì)機(jī)械操作的自動(dòng)管理將使進(jìn)貨和出貨的差錯(cuò)率幾乎為零。全機(jī)械化運(yùn)作和RF、DPS、WMS、TMS等信息管理系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)用，將實(shí)現(xiàn)巨量倉(cāng)位作業(yè)綜合管理、單品精準(zhǔn)管理、訂單路程排程優(yōu)化和準(zhǔn)時(shí)配送，大幅提升產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、分裝、流通加工、信息處理等過程中的效率，減少資源占用和能源消耗，有效地提升供應(yīng)鏈效率、降低供應(yīng)鏈

3、成本。蘇寧的物流配送堅(jiān)持“自建物流體系”，以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流園區(qū)，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)。在蘇寧近幾年的連鎖化征程下，為了減少物流成本和保證物流配送的質(zhì)量，廣州蘿崗蘇寧電商物流園區(qū)應(yīng)勢(shì)而起。它的建立不僅增強(qiáng)蘇寧南粵地區(qū)物流倉(cāng)儲(chǔ)能力、完善蘇寧全國(guó)物流基地網(wǎng)絡(luò)布局，也將成功構(gòu)建蘇寧南粵地區(qū)大動(dòng)脈和大后臺(tái)，為蘇寧在南粵精耕細(xì)作、加快連鎖發(fā)展提供強(qiáng)有力地支撐。圖圖1廣州蘿崗蘇寧電商物流園地理位置圖廣州蘿崗蘇寧電商物流園地理位置圖二、園區(qū)類型選擇與功能定位分析 （一）（一） 類型選擇類型選擇 我國(guó)的物流園區(qū)的基本類型有：綜合物流園區(qū)、專業(yè)物流園區(qū)

4、、倉(cāng)儲(chǔ)配送型物流園區(qū)、商貿(mào)服務(wù)型物流園區(qū)、保兌物流園區(qū)等 蘇寧是一家大型的連鎖經(jīng)營(yíng)零售企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由家電3C零售商向綜合產(chǎn)品零售商的轉(zhuǎn)型。目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)形成20多個(gè)大品類、150萬商品SKU，日常的貨物周轉(zhuǎn)頻率大，但其中的單次周轉(zhuǎn)量小，儲(chǔ)存的貨物品種多，需要的儲(chǔ)存面積大等是其突出的特點(diǎn)。因此在選擇物流園區(qū)類型時(shí)需要滿足以上的要求，園區(qū)內(nèi)的空間要合理設(shè)置，方便車輛的進(jìn)出，要保證物流園區(qū)內(nèi)交通的順暢，以及儲(chǔ)存的空間也要足夠大以滿足貨物的存放，適合儲(chǔ)存家電、小商品等，還有就是要合理設(shè)置車輛的停車點(diǎn)和裝卸點(diǎn)等。 廣州蘇寧電商物流園區(qū)是一個(gè)規(guī)模化的倉(cāng)儲(chǔ)配送型物流園區(qū)，即以規(guī)模化倉(cāng)庫(kù)群為基礎(chǔ)、形成以

5、存儲(chǔ)和配送功能為主的物流園區(qū)。該物流園區(qū)位于城市交通運(yùn)輸?shù)闹饕?jié)點(diǎn)，國(guó)道、省道、高速路等分布四周，交通非常通達(dá)便捷，主要服務(wù)于城市配送與區(qū)域運(yùn)輸，提供儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等綜合物流功能服務(wù)，配送區(qū)域輻射廣州及周邊150公里范圍，已經(jīng)具備“半日達(dá)”的配送能力。 （二）（二）功能定位分析功能定位分析 物流園區(qū)的功能定位就是根據(jù)市場(chǎng)需求，確定主要服務(wù)對(duì)象和提供何種物流服務(wù)功能的過程。而根據(jù)蘇寧物流園區(qū)的情況，蘇寧廣州物流園區(qū)的功能定位應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，確定服務(wù)對(duì)象以及需要提供哪種物流服務(wù)為重點(diǎn)，集中采購(gòu)、電子商務(wù)、物流配送、售后服務(wù)為一體的多功能物流基地。所以廣州蘇寧電商物流園區(qū)的功能區(qū)設(shè)

6、計(jì)應(yīng)包括倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)區(qū)、集散配送區(qū)、流通加工區(qū)、廢棄物堆放區(qū)、生活服務(wù)區(qū)等。另外，功能區(qū)域是物流中心內(nèi)部布局的基本空間單元，可通過三個(gè)方面的內(nèi)容加以確定：一是確定功能區(qū)域的數(shù)目；二是確定功能區(qū)域的類型；三是確定功能區(qū)域內(nèi)部的相互關(guān)系。三、園區(qū)的功能布局及其效益評(píng)價(jià) （一）（一）功能布局功能布局 1.物流服務(wù) 集中物流基礎(chǔ)設(shè)施，提供各項(xiàng)物流服務(wù)，完成各種物流作業(yè)功能。具體包括三個(gè)方面： （1）具有綜合各種物流方式和物流形態(tài)的作用，可以全面處理進(jìn)貨，驗(yàn)貨，儲(chǔ)存，處理訂單，分揀，包裝，裝卸，流通加工，配送等作業(yè)方式及不同作業(yè)方式之間的轉(zhuǎn)換。 （2）第三方物流服務(wù)：借助專業(yè)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，為各類產(chǎn)品提供配

7、送，包裝加工和其他服務(wù)。 （3）城市配送服務(wù)：對(duì)社會(huì)消費(fèi)物流實(shí)現(xiàn)全面的高效配送，對(duì)社會(huì)消費(fèi)物流實(shí)現(xiàn)全面的高效配送，配送時(shí)間可根據(jù)客戶時(shí)間預(yù)約。 2.集中倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)建立現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，利用科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理方法，實(shí)現(xiàn)高效，低成本的倉(cāng)儲(chǔ)，分一家一件和一家多件區(qū)域。 3.物流信息服務(wù)園區(qū)利用自身的信息平臺(tái)同社會(huì)共用信息網(wǎng)及大型企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，使園區(qū)成為信息匯集地，并實(shí)現(xiàn)高效信息處理功能。同時(shí)利用現(xiàn)代化的通訊技術(shù)，提高物流系統(tǒng)管理效率。 4.輔助服務(wù)園區(qū)可通過政府管理部門，行業(yè)管理部門和配套服務(wù)企業(yè)，為物流行業(yè)提供全方位的配套服務(wù)。 5.車輛停放園區(qū)可以為外地車輛集中停放，城市便捷車輛暫時(shí)停放，園區(qū)自

8、身車輛停放處。 6.結(jié)算功能結(jié)算功能是物流功能的一種延伸，不僅僅是物流費(fèi)用的結(jié)算，在從事代理、配送的情況下，物流園區(qū)還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等,支付方式提供在線支付與貨到付款等。 （二）效益評(píng)價(jià)（二）效益評(píng)價(jià) 1.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 園區(qū)內(nèi)部設(shè)施構(gòu)成、作業(yè)分區(qū)及面積規(guī)劃蘇寧廣州物流基地項(xiàng)目位于廣州市開發(fā)區(qū)東區(qū)護(hù)林路以北，占地面積為180108,面積大，交通便利，地租成本低。 2.社會(huì)效益評(píng)價(jià) 物流園區(qū)對(duì)物流的優(yōu)化過程具有重大的作用，建設(shè)物流園區(qū)，不僅可以大大降低企業(yè)庫(kù)存，減少流動(dòng)資金占用，而且還可以提高運(yùn)輸效率，降低物流費(fèi)用，從而保證物流系統(tǒng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其具體作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)

9、方面：（1）物流園區(qū)起著商品周轉(zhuǎn)中心，商品分揀中心，商品保管中心，商品庫(kù)存管理中心，和流通加工中心的作用。（2）有效銜接生產(chǎn)供應(yīng)和市場(chǎng)需求，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置（3）物流園區(qū)的合理規(guī)劃和城市土地資源的合理利用，有利于促進(jìn)城市的功能分區(qū)的合理規(guī)劃和效能的合理發(fā)揮，節(jié)約稀缺的土地資源，集約功用配套設(shè)施建設(shè)，從而有效促進(jìn)城市和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四、園區(qū)內(nèi)部設(shè)施構(gòu)成、作業(yè)分區(qū)及面積規(guī)劃 管理區(qū)：信息處理、訂單處理、業(yè)務(wù)洽談、指定發(fā)貨、行政管理； 進(jìn)貨處理區(qū)：驗(yàn)收、卸貨、搬運(yùn)、貨物暫存； 復(fù)核區(qū)：核對(duì)訂單貨品數(shù)量； 存儲(chǔ)區(qū)：經(jīng)常庫(kù)存、安全庫(kù)存； 分揀配貨區(qū)：揀選、配貨、打包； 退貨處理區(qū)：

10、驗(yàn)收不合格退貨。圖圖2蘇寧園區(qū)中心內(nèi)部布局示意圖蘇寧園區(qū)中心內(nèi)部布局示意圖五、園區(qū)所需主要設(shè)備 1.揀選設(shè)備：條形碼、掃描儀、料箱、揀選輸送系統(tǒng)圖3掃描儀圖4料箱+揀選輸送系統(tǒng) 2.輸送設(shè)備：手推車、人力叉車、電動(dòng)叉車、高位貨架叉車等 圖5手推車圖6人力叉車圖7電動(dòng)叉車圖8高位貨架叉車 3. 裝載設(shè)備：1200mm*1000mm的托盤，立體高位貨架圖9托盤圖10貨架圖11立體高位貨架六、園區(qū)作業(yè)流程與分揀、配貨方法 （一）作業(yè)流程（一）作業(yè)流程圖圖12廣州蘇寧園區(qū)作業(yè)流程圖廣州蘇寧園區(qū)作業(yè)流程圖 （二）分揀、配貨方法（二）分揀、配貨方法 信息中心接到網(wǎng)上客戶的訂單后及時(shí)打印出面單，其中包含了顧

11、客購(gòu)買的貨物的類型和數(shù)量。交由揀貨組進(jìn)行揀選，揀選人員根據(jù)面單信息進(jìn)行揀貨后放入相應(yīng)的物料箱,接著包裝組人員掃描面單上的條碼 信息對(duì)貨品進(jìn)行相應(yīng)的包裝、出具發(fā)票、 粘貼面單之后將包裹放入傳送帶。傳送帶將貨品運(yùn)送到相應(yīng)的區(qū)域端口進(jìn)行掃描裝車發(fā)往下一站。 1.1.摘果式摘果式 揀貨員拿著一張或多張訂單，一張訂單的貨物對(duì)應(yīng)放在一個(gè)料箱里面，揀貨員對(duì)照訂單上的貨品到貨架前揀取。當(dāng)一張或多張訂單的商品揀選放入料箱后再送到復(fù)核區(qū)，復(fù)核訂單上的貨品是否都找齊且是否與訂單上的商品條碼一一對(duì)應(yīng)，復(fù)核無誤再把料箱放在傳送帶上進(jìn)入包裝區(qū)。特點(diǎn)：(1)一單一揀，各用戶的揀選互相沒有牽制； （2）對(duì)緊急需求可以采取集中

12、力量快速揀選方式；（3）揀選完一個(gè)貨單，貨物便配齊，故可無需暫存；（4）其靈活性還表現(xiàn)在對(duì)機(jī)械化沒有嚴(yán)格要求；（5）用戶數(shù)量不受工藝的限制，可在很大范圍波動(dòng)。 2. 2.播種式播種式 揀貨員拿著集合成一批的多張訂單，按照商品品種類別加總后再進(jìn)行揀貨，然后依據(jù)不客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式。 特點(diǎn)： 批量揀取可以縮短揀取商品時(shí)的行走時(shí)間，增加單位時(shí)間的揀貨量。 3. 3.復(fù)合揀取方復(fù)合揀取方式式 蘇寧物流園區(qū)倉(cāng)庫(kù)貨區(qū)面積大，有明顯的分區(qū)，為克服摘果式和播種式的缺點(diǎn)，蘇寧物流園區(qū)更多采取將果式和播種式組合起來的復(fù)合揀取方式。 圖圖13蘇寧倉(cāng)庫(kù)分揀配貨流程蘇寧倉(cāng)庫(kù)分揀配貨流程七、部門、崗位設(shè)置，

13、其職責(zé)與人員配備七、部門、崗位設(shè)置，其職責(zé)與人員配備（一）部門、崗位設(shè)置（一）部門、崗位設(shè)置圖圖14蘇寧物流園區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖蘇寧物流園區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖（二）職責(zé)與人員配備（二）職責(zé)與人員配備 調(diào)度部:全面指導(dǎo)、監(jiān)控、考核和協(xié)調(diào)各個(gè)分公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作，以符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售業(yè)務(wù)的需要。 運(yùn)輸部:處理貨物運(yùn)輸過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件；與公司簽訂運(yùn)輸保險(xiǎn)合同，并完成運(yùn)輸出險(xiǎn)后的索賠相關(guān)事宜；協(xié)助公司規(guī)劃區(qū)域性配送，并協(xié)助組織實(shí)施。 行政人事部:公司人力資源分析與規(guī)劃；建立和完善各項(xiàng)人力資源管理制度；指導(dǎo)、幫助公司各部門及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部人力資源開發(fā)及管理；人員招聘與任用。 倉(cāng)儲(chǔ)部:負(fù)責(zé)重點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和管理工作；隨時(shí)核查和掌握各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)核查庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、月庫(kù)存盤點(diǎn)表、滯銷機(jī)周報(bào)表等庫(kù)存貨物相關(guān)報(bào)表；各倉(cāng)庫(kù)之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關(guān)單據(jù)的處理。八、建議八、建議1.增強(qiáng)物流觀念，以最大限度節(jié)省物流成本的觀念，發(fā)展其技術(shù)裝備，促進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備的建設(shè)。如各種裝卸器具、移動(dòng)運(yùn)輸器具等，從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)硬件方面為我國(guó)物流配送中心的發(fā)展創(chuàng)造條件。2.完善配送中心的功能 。配送中心是專業(yè)從事貨物配送活動(dòng)的物流場(chǎng)所或經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。應(yīng)是集貨中心、分貨