18A康復(fù)科患者滿意度調(diào)查表(共3頁)_第1頁
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精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上康復(fù)科患者滿意度調(diào)查表 年 月 日為進(jìn)一步加強(qiáng)我科醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，建立和諧的工作環(huán)境，現(xiàn)特制定本制度。1、建立病人滿意度調(diào)查工作組織，分工負(fù)責(zé)，具體管理各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量， 2、由護(hù)理人員每月在門診、住院病人中進(jìn)行調(diào)查，病人滿意度調(diào)查表可采取由調(diào)查人填寫，也可當(dāng)場提問，由管理人員書寫等形式。3、病人滿意度調(diào)查適用于臨床、護(hù)理、防疫、康復(fù)治療、清潔工等醫(yī)院各科室人員。4、對提出科室內(nèi)建議較大被科主任采納進(jìn)行整改的調(diào)查人，依據(jù)意義給予一定獎勵。5、對一個季度滿意度較高或多次評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的予一定獎勵，反之罰款。6、此制度應(yīng)堅(jiān)持不懈，作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重要依據(jù)?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科門診及臨床各科轉(zhuǎn)來的患者接診對患者進(jìn)行相關(guān)藥物及康復(fù)治療患者好轉(zhuǎn)出院發(fā)放滿意度調(diào)查表項(xiàng)目條件在相應(yīng)處打“”治療費(fèi) 合理一般不合理治療療程滿意比較滿意不滿意治療效果滿意比較滿意不滿意診療流程接受不完全接受不接受診療服務(wù)滿意比較滿意不滿意意見和建議：專心-專注-專業(yè)

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