第2章 人力資源規(guī)劃

1、機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱1人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃q 第第2 2章章機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章2【學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)】 1 1理解人力資源規(guī)劃的含義與主要內(nèi)容。理解人力資源規(guī)劃的含義與主要內(nèi)容。 2 2掌握人力資源規(guī)劃的程序。掌握人力資源規(guī)劃的程序。 3 3掌握人力資源供給和需求預(yù)測的方法和工具。掌握人力資源供給和需求預(yù)測的方法和工具。 4 4理解和掌握人力資源供需平衡措施。理解和掌握人力資源供需平衡措施。 5 5了解人力資源管理信息系統(tǒng)的功能、構(gòu)成要素與了解人力資

2、源管理信息系統(tǒng)的功能、構(gòu)成要素與實施。實施。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章3 本章主要內(nèi)容2.1 人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的含義2.2 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序2.3 人力資源需求、供給預(yù)測與平衡人力資源需求、供給預(yù)測與平衡2.4 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章4 白敬三天前才白敬三天前才調(diào)調(diào)到人力到人力資資源部源部當(dāng)當(dāng)助理，助理，雖雖然他然他進(jìn)進(jìn)入入這這家家專專門從門從

3、事事垃垃圾再生的企圾再生的企業(yè)業(yè)已已經(jīng)經(jīng)有三年了，但是，面有三年了，但是，面對桌對桌上那上那一大堆文件、一大堆文件、報報表，他表，他還還是有點是有點暈頭轉(zhuǎn)暈頭轉(zhuǎn)向：我向：我哪哪知道我干知道我干的是的是這種這種事。原事。原來來副副總經(jīng)總經(jīng)理李勤直接委派他在理李勤直接委派他在10天天內(nèi)擬內(nèi)擬出出一一份份本公司本公司5年的人力年的人力資資源源計劃計劃。 其其實實白敬已白敬已經(jīng)經(jīng)把把這這任任務(wù)務(wù)仔仔細(xì)細(xì)看看過過好幾遍了。他好幾遍了。他覺覺得要得要編編制制好好這計劃這計劃，必，必須須考考慮慮下列各下列各項關(guān)鍵項關(guān)鍵因素：因素： 首先是公司首先是公司現(xiàn)狀現(xiàn)狀。公司共有生。公司共有生產(chǎn)與維產(chǎn)與維修工人修工人

4、825人，行政和人，行政和文秘性白文秘性白領(lǐng)職員領(lǐng)職員143人，基人，基層與層與中中層層管理干部管理干部79人，工程技人，工程技術(shù)術(shù)人人員員38人，人，銷銷售人售人員員23人。人。綠色化工公司的人力資源計劃的編制綠色化工公司的人力資源計劃的編制機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章5 其次，據(jù)其次，據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計，近，近5年年來員來員工的平均離工的平均離職職率率為為4%，沒沒理由理由會會有什有什么么改改變變。不。不過過，不同，不同類類的的員員工的離工的離職職率率并并不一不一樣樣，生生產(chǎn)產(chǎn)工人離工人離職職率高率高達(dá)達(dá)8%，而技，

5、而技術(shù)術(shù)和管理干部和管理干部則則只有只有3%。 再再則則，按照，按照既既定的定的擴(kuò)產(chǎn)計劃擴(kuò)產(chǎn)計劃，白，白領(lǐng)職員領(lǐng)職員和和銷銷售售員員要新增要新增10%-15%，工程技，工程技術(shù)術(shù)人人員員要增加要增加5%-6%，中、基，中、基層層干部不增干部不增也不也不減減，而生，而生產(chǎn)與維產(chǎn)與維修的修的藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)工人要增加工人要增加5%。 有一點特殊情有一點特殊情況況要考要考慮慮：最近本地政府：最近本地政府頒發(fā)頒發(fā)一一項項政策，要政策，要求求當(dāng)當(dāng)?shù)仄蟮仄髽I(yè)業(yè)招收新招收新員員工工時時，要，要優(yōu)優(yōu)先照先照顧婦顧婦女和下女和下崗職崗職工。工。公司一直未曾有意地排斥公司一直未曾有意地排斥婦婦女或下女或下崗職崗職工，只要

6、他工，只要他們來們來申申請請，就，就會會按照同一按照同一種標(biāo)種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行選選拔，拔，并并無歧無歧視視，但也未特，但也未特殊照殊照顧顧。綠色化工公司的人力資源計劃的編制綠色化工公司的人力資源計劃的編制機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章6 事事實實卻是，只有一位女卻是，只有一位女銷銷售售員員，中、基，中、基層層管理干部除管理干部除兩兩人是人是婦婦女外，其余也都是男的，工程女外，其余也都是男的，工程師師里只有三里只有三個個是是婦婦女，女，藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)工人中工人中約約有有11%是是婦婦女或下女或下崗職崗職工，而且都集中工，而且

7、都集中在最低在最低層層的的勞動崗勞動崗位上。位上。 白敬白敬還還有有7天就得交出天就得交出計劃計劃，其中得包括各，其中得包括各類類干部和干部和員員工的人工的人數(shù)數(shù)，要，要從從外界招收的各外界招收的各類類人人員員的人的人數(shù)數(shù)以及如何以及如何貫徹貫徹政府政府關(guān)關(guān)于照于照顧婦顧婦女女與與下下崗崗人人員員政策的政策的計劃計劃。 此外，此外，綠綠色化工公司色化工公司剛開發(fā)剛開發(fā)出幾出幾種種有吸引力的新有吸引力的新產(chǎn)產(chǎn)品，品，所以所以預(yù)計預(yù)計公司公司銷銷售售額額5年年內(nèi)會內(nèi)會翻一番，他翻一番，他還還得提出一得提出一項應(yīng)項應(yīng)變計劃變計劃以便以便應(yīng)應(yīng)付付這種這種快速增快速增長長。 思考思考題題 1.白敬在白敬

8、在編編制制這計劃時這計劃時要考要考慮哪慮哪些情些情況況和要素？和要素？ 2.他他該該制制訂訂一一項項什什么樣么樣的招工方案？的招工方案？ 3.在在預(yù)測預(yù)測公司人力公司人力資資源需求源需求時時，他能采用，他能采用哪哪些些計計算技算技術(shù)術(shù)？機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章72.1 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的定的定義義及目的及目的定定義義： 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃 (human resource planning)，也叫，也叫做人力做人力資資源源計劃計劃，是指在企，是指在企業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略和略和經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃的指的指

9、導(dǎo)導(dǎo)下下進(jìn)進(jìn)行人行人員員的供需平衡，以的供需平衡，以滿滿足企足企業(yè)業(yè)在不同在不同發(fā)發(fā)展展時時期期對對人人員員的需求，的需求，為為企企業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展提供符合展提供符合質(zhì)質(zhì)量和量和數(shù)數(shù)量要求的量要求的人力人力資資源的源的綜綜合性合性發(fā)發(fā)展展計劃計劃。 基礎(chǔ)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃基礎(chǔ)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃兩個部分：供需預(yù)測和供需平衡兩個部分：供需預(yù)測和供需平衡兩方面：數(shù)量和質(zhì)量兩方面：數(shù)量和質(zhì)量機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章8人力資源規(guī)劃的目的和任務(wù)人力資源規(guī)劃的目的和任務(wù) 目的：為及時更新、補(bǔ)充、調(diào)整、重新配置人力目的

10、：為及時更新、補(bǔ)充、調(diào)整、重新配置人力資源提供解決方案資源提供解決方案適應(yīng)外部環(huán)境變化，調(diào)整企業(yè)人力資源配置適應(yīng)外部環(huán)境變化，調(diào)整企業(yè)人力資源配置通過人員清點，發(fā)現(xiàn)短缺人員，制定人員補(bǔ)充不足計劃通過人員清點，發(fā)現(xiàn)短缺人員，制定人員補(bǔ)充不足計劃調(diào)整人員的配置，制定人員更新計劃調(diào)整人員的配置，制定人員更新計劃控制人工成本，防止冗員現(xiàn)象發(fā)生控制人工成本，防止冗員現(xiàn)象發(fā)生提高員工滿意度，降低缺勤率和人員流失率提高員工滿意度，降低缺勤率和人員流失率機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章92.2 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的的內(nèi)內(nèi)容及程

11、序容及程序 2.2.1 2.2.1內(nèi)容內(nèi)容人力資源的總體規(guī)劃人力資源的總體規(guī)劃( (計劃內(nèi)人力資源開發(fā)利用計劃內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實施步驟及總的預(yù)算安排）的總目標(biāo)、總政策、實施步驟及總的預(yù)算安排）人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計劃人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計劃( (人員補(bǔ)充計劃人員補(bǔ)充計劃 人人員使用計劃員使用計劃 提升計劃提升計劃 教育培訓(xùn)計劃教育培訓(xùn)計劃 薪資計劃薪資計劃 退休計劃等退休計劃等) )機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章10 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型工作分析工作分析企業(yè)整體企業(yè)整體目

12、標(biāo)目標(biāo)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績效考評績效考評招募與甄選招募與甄選培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展績效考評與報績效考評與報酬系統(tǒng)酬系統(tǒng)保持與激勵保持與激勵勞工關(guān)系勞工關(guān)系機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章11HRP與與其他其他HR職職能的能的關(guān)關(guān)系系1. 工作分析是在制定人力工作分析是在制定人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃中必中必須須使用和使用和參參照的重要指照的重要指標(biāo)標(biāo)體系。因體系。因崗設(shè)職崗設(shè)職，根據(jù)，根據(jù)組織發(fā)組織發(fā)展所展所需要的需要的崗崗位，位，來規(guī)劃來規(guī)劃人人員結(jié)構(gòu)員結(jié)構(gòu)。 2. 規(guī)劃規(guī)劃是人是人員錄員錄用、任用、晉升、交流、工用

13、、任用、晉升、交流、工資資、培培訓(xùn)訓(xùn)、辭辭退、退休的基退、退休的基礎(chǔ)礎(chǔ)和依據(jù)。人力和依據(jù)。人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃本本質(zhì)質(zhì)目的在于，目的在于，為為適適應(yīng)組織現(xiàn)應(yīng)組織現(xiàn)在在與與未未來發(fā)來發(fā)展的目展的目標(biāo)標(biāo)，預(yù)測預(yù)測和確定未和確定未來來的人力的人力資資源素源素質(zhì)結(jié)構(gòu)質(zhì)結(jié)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章122.2.2 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的程序的程序外外 在在 環(huán)環(huán) 境境經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略組組 織織 環(huán)環(huán) 境境人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測人力資源總規(guī)劃人力

14、資源總規(guī)劃人力資源開發(fā)與管理業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源開發(fā)與管理業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃的實施、評估、反饋人力資源規(guī)劃的實施、評估、反饋預(yù)測供需預(yù)測供需制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃實施評估實施評估機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章13 收收集集信信息息 A外部環(huán)境信息 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 人口與社會發(fā)展趨勢 勞動力市場 競爭態(tài)勢 技術(shù)狀況 B內(nèi)部信息 戰(zhàn)略 HR 現(xiàn)狀 辭職率與員工流動性 HR 需需求求預(yù)預(yù)測測 A短期預(yù)測與長期預(yù)測 B總量預(yù)測與各個崗位需求預(yù)測 H HR R 供供給給預(yù)預(yù)測測 A內(nèi)部供給預(yù)測 B.外部供給預(yù)測 項項目目計計劃劃與與實

15、實施施 A增加或減少勞動力規(guī)模 B. 改變技術(shù)組合 C管理職位的接續(xù)計劃 D. 員工職業(yè)生涯計劃 計計劃劃過過程程反反饋饋 A計劃是否精確 B. 項目的實施是否達(dá)到要求 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章14需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件企業(yè)的條件市場計劃市場計劃財政計劃財政計劃經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃技術(shù)計劃技術(shù)計劃預(yù)測需求預(yù)測需求數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別內(nèi)部供給內(nèi)部供給外部供給外部供給清單分析清單分析雇員流失分析雇員流失分析晉升晉升 降職降職調(diào)換崗位調(diào)換崗位 開除開除退休退休 終止合同終止合同

16、預(yù)測內(nèi)部可能的供給預(yù)測內(nèi)部可能的供給預(yù)測外部供給預(yù)測外部供給數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別比較比較供需平衡供需平衡機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章152.3 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的制定的制定與執(zhí)與執(zhí)行行人力資源規(guī)劃的制定人力資源規(guī)劃的制定 1 1、高層管理人員、職能部門管理人員、相關(guān)的管理專家、高層管理人員、職能部門管理人員、相關(guān)的管理專家和人力資源部和人力資源部 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，掌握了足夠信息才開始制定、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，掌握了足夠信息才開始制

17、定 3 3、年度人力資源計劃年年制定、年度人力資源計劃年年制定 4 4、人力資源計劃的內(nèi)容（計劃的時間段、計劃達(dá)到目標(biāo)、人力資源計劃的內(nèi)容（計劃的時間段、計劃達(dá)到目標(biāo)、目前情況分析、計劃具體內(nèi)容、計劃制定者、制定時間）目前情況分析、計劃具體內(nèi)容、計劃制定者、制定時間）機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章162.3 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的制定的制定與執(zhí)與執(zhí)行行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行（1 1）人力資源部門負(fù)責(zé)辦理，其他相關(guān)部門與其配合）人力資源部門負(fù)責(zé)辦理，其他相關(guān)部門與其配合（2 2）人力資源部門與其他相

18、關(guān)部門共同負(fù)責(zé)）人力資源部門與其他相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)（3 3）由各部門選出代表組成跨職能團(tuán)隊）由各部門選出代表組成跨職能團(tuán)隊機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章172.4 人力人力資資源需求、供源需求、供給預(yù)測與給預(yù)測與平衡平衡1 1、外部因素、外部因素技術(shù)變化技術(shù)變化經(jīng)濟(jì)形勢經(jīng)濟(jì)形勢政策變化政策變化消費(fèi)市場變化消費(fèi)市場變化等等2 2、內(nèi)部因素、內(nèi)部因素戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)確立新的經(jīng)營目標(biāo)，例如，新產(chǎn)品開發(fā)、進(jìn)入新，企業(yè)確立新的經(jīng)營目標(biāo)，例如，新產(chǎn)品開發(fā)、進(jìn)入新行業(yè)的決策等對人力資源需求可能產(chǎn)生的影響行業(yè)的決策等對人力資

19、源需求可能產(chǎn)生的影響財務(wù)約束財務(wù)約束，根據(jù)未來人力總成本推算人力資源的最大需求量，根據(jù)未來人力總成本推算人力資源的最大需求量任務(wù)需求任務(wù)需求，根據(jù)生產(chǎn)因素的可能變動情況預(yù)期人力需求。，根據(jù)生產(chǎn)因素的可能變動情況預(yù)期人力需求。員工負(fù)荷員工負(fù)荷，根據(jù)工作分析和崗位設(shè)置分析是否有冗員或，根據(jù)工作分析和崗位設(shè)置分析是否有冗員或“窩工窩工”。人員預(yù)期流動人員預(yù)期流動，自然流動、主動流出等，自然流動、主動流出等2.4.1 人力人力資資源需求源需求預(yù)測預(yù)測影影響響因素因素機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章18 （一）總體需求結(jié)構(gòu)分析

20、預(yù)測法（一）總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法DCPNHR 注：注：NHR-指未來一段時間內(nèi)組織需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量；數(shù)量； P-指現(xiàn)有的人力資源指現(xiàn)有的人力資源數(shù)量數(shù)量； C-指未來一段時間內(nèi)需要增減的人力資源指未來一段時間內(nèi)需要增減的人力資源數(shù)量；數(shù)量； D-指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源2.4.2需求預(yù)測方法需求預(yù)測方法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章19DCPNHR例題例題1 某飯店現(xiàn)有員工某飯店現(xiàn)有員工300人，在一年后打算推出特色人，在

21、一年后打算推出特色商務(wù)服務(wù)，預(yù)計需增加商務(wù)服務(wù)，預(yù)計需增加25人；同時由于計算機(jī)管理系統(tǒng)與人；同時由于計算機(jī)管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等新技術(shù)廣泛滲透到飯店的整個服務(wù)流程中，帶來網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等新技術(shù)廣泛滲透到飯店的整個服務(wù)流程中，帶來了效率的提高與人力的節(jié)約，因此飯店預(yù)計可以節(jié)省了效率的提高與人力的節(jié)約，因此飯店預(yù)計可以節(jié)省10人。人。現(xiàn)求一年后該飯店的人力資源需求?，F(xiàn)求一年后該飯店的人力資源需求。2.4.2需求預(yù)測方法需求預(yù)測方法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章20（二）人力資源成本分析預(yù)測法（二）人力資源成本分析預(yù)測法)%1

22、 ()(TOWBNSTBNHR注：注：NHR-指未來一段時間內(nèi)組織需要的人力資源指未來一段時間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量數(shù)量 TB-指未來一段時間內(nèi)人力資源指未來一段時間內(nèi)人力資源預(yù)算總額預(yù)算總額； S-指目前每人的指目前每人的平均工資平均工資； BN-指目前每人的指目前每人的平均獎金平均獎金； W-指目前每人的指目前每人的平均福利平均福利； O-指目前每人的指目前每人的平均其他支出平均其他支出； -指組織計劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)；指組織計劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)； T-指未來一段時間的指未來一段時間的年限年限。%機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔

23、凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章21例題例題2 某企業(yè)兩年后人力資源預(yù)算總額是每月某企業(yè)兩年后人力資源預(yù)算總額是每月300萬元，萬元，目前每人每月的平均工資是目前每人每月的平均工資是1000元，平均獎金是元，平均獎金是200元，元，平均福利是平均福利是250元，平均其他支出是元，平均其他支出是80元。企業(yè)計劃人力元。企業(yè)計劃人力資源平均每年增加資源平均每年增加5%?，F(xiàn)求該企業(yè)兩年后的人力資源?，F(xiàn)求該企業(yè)兩年后的人力資源需求。需求。)%1 ()(TOWBNSTBNHR機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章22（三）

24、（三）工作量工作量比例法比例法（比率分析）（比率分析） 每年（月）所需員工數(shù)每年（月）所需員工數(shù) 每年（月）所需工作總量每年（月）所需工作總量/ /每年（月）每位員工所能完每年（月）每位員工所能完成工作量數(shù)成工作量數(shù) 每年（月）所需工作總時數(shù)每年（月）所需工作總時數(shù)/每年（月）每位員工所能完每年（月）每位員工所能完成工作時數(shù)成工作時數(shù) 適用于技術(shù)較穩(wěn)定企業(yè)的中、短期人力資源預(yù)測。適用于技術(shù)較穩(wěn)定企業(yè)的中、短期人力資源預(yù)測。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章23 1000萬 50萬 X（預(yù)測） 2002 800萬 50萬

25、 X（預(yù)測） 2001 500萬 50萬 10 2000 年銷售額 銷售額/人 雇員數(shù) 年份機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章24 1245(預(yù)測） 3/4 1660 1998 960 3/6 1920 1993 840 3/10 2800 1990 720 3/12 2880 1988 600 3/15 3000 1985所需護(hù)士人數(shù)護(hù)士數(shù)/病人數(shù)病人數(shù)/年日歷年人力資源需求勞動生產(chǎn)率組織因素機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章25（四）（四）

26、 Delphi Method定性預(yù)測法定性預(yù)測法 美國蘭德公司在美國蘭德公司在40年代末提出。年代末提出。 方法方法： （1）邀請專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員）邀請專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問題等）并宣布問題 （2）專家各自獨(dú)立提出自己的意見）專家各自獨(dú)立提出自己的意見 （3） 收集、匯總專家意見收集、匯總專家意見 （4）將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析）將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析 （5）重復(fù)上述步驟）重復(fù)上述步驟3-5次，專家意見將趨于一致次，專家意見將趨于一致機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第

27、第2 2章章26（五五） 管理人員判斷法管理人員判斷法 管理人員判斷法是指企業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的管理人員判斷法是指企業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺，自下而上確定未來所需人員。經(jīng)驗和直覺，自下而上確定未來所需人員。 該方法適用于短期預(yù)測。該方法適用于短期預(yù)測。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章27（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測 內(nèi)部員工流動可能性矩陣圖內(nèi)部員工流動可能性矩陣圖 馬科夫分析矩陣圖馬科夫分析矩陣圖 技術(shù)調(diào)查法技術(shù)調(diào)查法 繼任卡法繼任卡法 2.4.3 人力人力資資源供源供給預(yù)測給預(yù)

28、測機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章28 1. .內(nèi)部員工流動可能性矩陣內(nèi)部員工流動可能性矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章292.2.馬科夫分析馬科夫分析流動可能性矩陣流動可能性矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章302.2.馬爾可夫分析馬爾可夫分析現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人

29、力資源管理第第2 2章章313.3.技術(shù)調(diào)查法技術(shù)調(diào)查法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章32工作經(jīng)驗、知識與技能要求工作經(jīng)驗、知識與技能要求機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章334.4.替補(bǔ)圖法（替補(bǔ)圖法（personnel replacement charts）機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章34（二）（二）人力資源人力資源外部外部供應(yīng)預(yù)測供應(yīng)預(yù)測 企業(yè)所在地區(qū)的

30、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平 行業(yè)競爭狀態(tài)及企業(yè)的競爭力行業(yè)競爭狀態(tài)及企業(yè)的競爭力 社會失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率社會失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率 國家有關(guān)法律和政府的勞動法規(guī)國家有關(guān)法律和政府的勞動法規(guī) 勞動力擇業(yè)心態(tài)的變化勞動力擇業(yè)心態(tài)的變化 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章352.4.4 2.4.4 人力資源供需平衡方法人力資源供需平衡方法 企企業(yè)業(yè)人力人力資資源供源供給給和需求和需求預(yù)測預(yù)測的比的比較較，一般有以下幾，一般有以下幾種種結(jié)結(jié)果：果：1 供供給給和需求在和

31、需求在數(shù)數(shù)量、量、質(zhì)質(zhì)量以及量以及結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)方面都基本相等；方面都基本相等；2 供供給給和需求在和需求在總總量上平衡，但量上平衡，但結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)上不匹配；上不匹配；3 供供給給大于需求；大于需求；4 供供給給小于需求。小于需求。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章36需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件預(yù)測需求過剩決策勞動法退休裁員崗位分享內(nèi)部外部預(yù)測供給預(yù)測供給協(xié)調(diào)不足決策勞動法雇傭加班晉升調(diào)換比較行動計劃機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章37

32、1 1 供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配 一般可采取下列措施實現(xiàn)平衡：一般可采取下列措施實現(xiàn)平衡：（1 1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升調(diào)動、降職等，）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升調(diào)動、降職等，來彌補(bǔ)空缺的職位。來彌補(bǔ)空缺的職位。（2 2）對人員進(jìn)行有針對性的專門培訓(xùn)，使他們能夠從事空）對人員進(jìn)行有針對性的專門培訓(xùn)，使他們能夠從事空缺職位的工作。缺職位的工作。（3 3）進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不再需要的人員，補(bǔ)）進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不再需要的人員，補(bǔ)充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章382 2 供給大于需求供給大于需求 可采取以下措施從供給和需求兩方面來平衡供需：可采取以下措施從供給和需求兩方面來平衡供需：（1 1）擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?；蛘唛_拓新的增長點，以增加對人力資）擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?；蛘唛_拓新的增長點，以增加對人力資源