社區(qū)社情民意調(diào)查機(jī)制

1、xxxxx 社區(qū)社情民意調(diào)查分析解決機(jī)制為有利于調(diào)動(dòng)廣大群眾建言獻(xiàn)策的積極性， 有利于密切黨群干群 關(guān)系，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、 有利于推進(jìn)我社區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的原則， 我鎮(zhèn)建立試行社情民意調(diào)查收集、分析、辦理承諾、辦結(jié)反饋、工作 考評(píng)等五項(xiàng)制度， 積極探索建立社情民意調(diào)查分析解決機(jī)制， 以充分 發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員聯(lián)系群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的作用， 切實(shí)提升維護(hù)和實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)群眾利益的水平。一、建立調(diào)查機(jī)制，暢通民意表達(dá)渠道我社區(qū)以居委會(huì)干部為主體組建社情民意調(diào)查組織，采取居委 會(huì)聯(lián)系黨員，黨員聯(lián)系群眾，形成社情民意調(diào)查收集網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通 過(guò)建立民情責(zé)任區(qū)、設(shè)立社情民意信箱、開通社情民意熱線、

2、發(fā)放民 意調(diào)查問(wèn)卷、選派黨員民情信息員、召開民情懇談會(huì)以及開展“黨員 聯(lián)戶詢民意”、黨群干群“情感溝通日”活動(dòng)等多種途徑，進(jìn)一步暢 通廣大社區(qū)黨員群眾反映情況、 表達(dá)訴求的渠道， 使社區(qū)基層組織能 夠更加全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集社情民意，建立起全方位、常態(tài)化的 社情民意收集機(jī)制。配備一本“走訪記錄” ，居委會(huì)干部隨時(shí)記載社 區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)敏感問(wèn)題和群體傾向性的變化情況、 群眾的意見建 議以及各類問(wèn)題的處理結(jié)果； 開通一條民情熱線， 居委會(huì)成立民情熱 線，設(shè)立了一部熱線電話，保證 24 小時(shí)暢通，群眾反映的問(wèn)題根據(jù) 不同情況在 3 至5 日內(nèi)反饋承辦結(jié)果。二、建立分析機(jī)制，及時(shí)研究解決對(duì)策針對(duì)調(diào)

3、查收集到的各類問(wèn)題，社區(qū)居委會(huì)按照社情民意信息內(nèi) 容，把社情民意劃分為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、 社會(huì)矛盾糾紛、 便民利民服務(wù)及其他社情民意等幾大類， 及時(shí)對(duì)收集到的社情民意進(jìn) 行認(rèn)真梳理、匯總、分類，建立社情民意收集檔案，加強(qiáng)對(duì)各類信息 的綜合分析和研究， 對(duì)不同渠道收集來(lái)的社情民意進(jìn)行專題分析、 綜 合分析、定量分析和定性分析， 把廣泛收集信息與深入調(diào)查研究結(jié)合 起來(lái)，把及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與加強(qiáng)分析論證、積極提出建議結(jié)合起來(lái)，通 過(guò)對(duì)信息的分析研究， 準(zhǔn)確把握界定群眾的思想脈搏和意見訴求， 找 出、找準(zhǔn)深層次的矛盾和規(guī)律性的問(wèn)題， 提出解決問(wèn)題的具體辦法和 建議、對(duì)策，使社情民意分析過(guò)程真正

4、成為黨委政府了解民情、體察 民意的過(guò)程，把分析結(jié)果及時(shí)向街道及有關(guān)部門進(jìn)行反饋。三、建立解決機(jī)制，確保民意充分落實(shí) 社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持把為民辦實(shí)事、 解決突出問(wèn)題作為衡量居委會(huì)社 情民意收集分析效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，本著有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題、 什么問(wèn)題突出就先解決什么問(wèn)題的原則， 從群眾意見最大、 最不滿意 的事情改起，從群眾最希望辦、眼前能夠辦好的事情做起，對(duì)能夠解 決的一般社情民意事項(xiàng)， 逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任人， 明確工作目標(biāo)、 措施辦法、 辦理時(shí)限，逐一抓好落實(shí)，立即解決；對(duì)不能解決、需要上級(jí)或有關(guān) 部門協(xié)助才能落實(shí)的，分類整理、歸口逐級(jí)上報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)支持，盡 快解決；對(duì)暫時(shí)無(wú)法落實(shí)的，向群眾說(shuō)明緣由，取得群眾理解；對(duì)落 實(shí)效果群眾不滿意的，立即進(jìn)行整改，直到群眾滿意為止。同時(shí)通過(guò) 召開社情民意通報(bào)會(huì)、發(fā)放社