企業(yè)信息化進(jìn)程及其相關(guān)理念解析

1、企業(yè)信息化進(jìn)程及其相關(guān)理念解析    【摘 要】文章回顧了企業(yè)信息化的歷史進(jìn)程，分析了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、企業(yè)資源計(jì)劃和產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)生背景，并對它們的現(xiàn)實(shí)意義及其關(guān)系進(jìn)行了研究。 【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；企業(yè)資源計(jì)劃；產(chǎn)品全生命周期管理 【中圖分類號】 F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1007-7723（2005）12-0034-02 【收稿日期】2005-07-24 【作者簡介】張登兵（1968- ），男，江蘇鹽城人，鹽城工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士生，研究方向：管理信息系統(tǒng)、企業(yè)建模及信息化。 本世紀(jì)以來，以信息科學(xué)和生

2、命科學(xué)為代表的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，為生產(chǎn)力和社會的發(fā)展開辟了新的廣闊前景。在這樣一個背景下，我國的企業(yè)信息化也將在關(guān)鍵時期發(fā)生關(guān)鍵的變化和發(fā)展。本文將就企業(yè)信息化進(jìn)程及其一些關(guān)鍵理念進(jìn)行簡要論述。 一、企業(yè)信息化歷史進(jìn)程回顧 企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)市場競爭力的過程。企業(yè)信息化的發(fā)展過程中經(jīng)歷了如下階段： 20世紀(jì)50年代，西蒙提出了管理必須依賴于信息和決策的概念，同時期，計(jì)算機(jī)已用于會計(jì)工作。20世紀(jì)60年代美國IBM公司的管理專家約瑟夫提出MRP(Material R

3、equire?鄄ments Planning)，要求根據(jù)市場需求、訂單組織采購，庫存合理，降低單位產(chǎn)品的資金成本。20世紀(jì)70年代，管理信息系統(tǒng)的概念出現(xiàn)并得以應(yīng)用。80年代美國生產(chǎn)管理專家奧列弗提出MRPII(Manufacturing Resources Planning)，主張將生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購、工程技術(shù)等各管理環(huán)節(jié)集成考慮（核心仍是降低庫存）。 20世紀(jì)80年代開始，PDM技術(shù)從開始的工程圖檔管理，迅速成為一門管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品有關(guān)的過程的技術(shù)。長期以來，PDM技術(shù)的研究一直是企業(yè)信息化中的熱點(diǎn)問題。20世紀(jì)80年代中期，CIMS（Computer In?鄄te

4、grated Manufacturing Systems計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）開始得以大規(guī)模實(shí)施。我國CIMS研究人員，結(jié)合中國國情，創(chuàng)造性地提出了“現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)”（ Contemporary Integrated Manufacturing Systems）理念，從廣度和深度上拓展了CIMS的內(nèi)涵。 20世紀(jì)90年代，MRPII逐步吸收和融合管理領(lǐng)域的先進(jìn)思想和方法(TQM，AMS，JIT，BPR等)，發(fā)展到一個全新的階段：ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的三流合一(物流、資金流和信息流)。 近年來，一種全新的管理理念P

5、LM成為企業(yè)信息化研究中的熱點(diǎn)課題。 二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 20世紀(jì)70年代，數(shù)據(jù)庫技術(shù)的飛速發(fā)展，工程數(shù)據(jù)管理的任務(wù)日益龐大，單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無法勝任。為此，必須開發(fā)相對獨(dú)立的應(yīng)用模塊，采取面向?qū)ο蟮姆椒?，對工程?shù)據(jù)實(shí)施層次化管理。PDM技術(shù)就是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而產(chǎn)生的。 PDM技術(shù)剛出現(xiàn)時，主要是為了解決大量工程圖紙、技術(shù)文檔以及CAD文件的計(jì)算機(jī)管理問題。后來，逐漸擴(kuò)展到產(chǎn)品開發(fā)過程中的三個主要領(lǐng)域：設(shè)計(jì)圖紙和電子文檔的管理，材料明細(xì)表BOM的管理及與工程文檔的集成，工程變更請求/指令ECR/ECO。隨著網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，以及C/S與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的應(yīng)用，PDM技術(shù)產(chǎn)生了迅猛發(fā)展。

6、專家指出：“PDM是一門管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)”。因此，從廣義上講，PDM技術(shù)可覆蓋產(chǎn)品全生命周期中的所有信息。 企業(yè)實(shí)施PDM有著重要的意義。主要表現(xiàn)在：提高設(shè)計(jì)效率，縮短開發(fā)周期；提高設(shè)計(jì)與制造的準(zhǔn)確性和一致性；更好地管理工程變更；更好地控制項(xiàng)目；促進(jìn)全面質(zhì)量管理。 三、企業(yè)資源計(jì)劃ERP 20世紀(jì)90年代，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)開始形成，信息傳輸加快，企業(yè)競爭由“大小”的競爭轉(zhuǎn)向“快慢”的競爭。企業(yè)不但要注重企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)管理，更要注重企業(yè)外的市場經(jīng)營管理。在這種形勢下，以企業(yè)資源的整合為核心的ERP受到企業(yè)的廣為關(guān)注。ERP利用企業(yè)的所有資源為企業(yè)

7、制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。ERP不但是一種高效的軟件系統(tǒng)，更是一種全新的管理思想和理論。此前的MRP或MRP-的核心是以降低庫存為中心的物流管理。ERP的管理范圍涉及到企業(yè)的所有供需過程，對企業(yè)資源實(shí)施 “物流-資金流-信息流” 三流合一的管理，以利潤為中心，將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個經(jīng)營運(yùn)作過程中始終貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。 企業(yè)實(shí)施ERP的意義主要表現(xiàn)在：全面管理企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，消除信息孤島；提高市場反應(yīng)能力；減少庫存，降低制造成本；提高管理效率，降低交易成本。 四、產(chǎn)品全生命周期管理PLM 全球經(jīng)濟(jì)的一體化要求企業(yè)不僅要整合企業(yè)的內(nèi)

8、部業(yè)務(wù)流程，而且要和合作伙伴時時協(xié)同，共享資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成。同時，如何縮短產(chǎn)品上市時間和降低產(chǎn)品的費(fèi)用是企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。另外，用戶個性化需求的增長導(dǎo)致了市場的離散化趨勢越來越明顯，它要求企業(yè)擁有更強(qiáng)大的研發(fā)與設(shè)計(jì)手段，形成更敏捷地對市場作出反應(yīng)的機(jī)制。在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，PLM應(yīng)運(yùn)而生。 PLM是在Web環(huán)境下，從市場的角度且以整個生命周期內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成為基礎(chǔ)，研究產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造到銷售等過程的管理與協(xié)同，旨在盡量縮短產(chǎn)品上市時間、降低費(fèi)用，盡量滿足用戶的個性化需求。它為企業(yè)提供支持產(chǎn)品快速設(shè)計(jì)和制造優(yōu)化的集成化產(chǎn)品協(xié)同與制造系統(tǒng)，是一種戰(zhàn)略性的思想方法。在

9、PLM環(huán)境下，產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享不僅限于企業(yè)內(nèi)部和各部門內(nèi)部，部門間以及企業(yè)和市場間也可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，設(shè)計(jì)或工程以外的部門(如用戶、供應(yīng)商、分銷商等)可以分享設(shè)計(jì)或工程數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)或工程部門可以更好地了解與產(chǎn)品有關(guān)的其他信息(如用戶需求等)，這樣使產(chǎn)品全生命周期的各個階段都面向市場。 PLM有著廣泛的內(nèi)涵和外延，它管理了從產(chǎn)生需求到產(chǎn)品報(bào)廢的整個生命周期內(nèi)所有與產(chǎn)品相關(guān)的人員和數(shù)據(jù)。 （一）產(chǎn)品生命周期管理，是一套應(yīng)用系統(tǒng)和具體的解決方案，而且是戰(zhàn)略性的思想方法。PLM系統(tǒng)使產(chǎn)品生命周期的所有組成部分能夠協(xié)調(diào)一致的工作，使企業(yè)能夠很好的配置整個企業(yè)的技術(shù)、專家意見、知識和經(jīng)驗(yàn)并將這些資源應(yīng)用到產(chǎn)品生命

10、周期的每一個主要的階段，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，縮短產(chǎn)品上市時間，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 （二）PLM是一種全新的商業(yè)模式。PLM是電子商務(wù)架構(gòu)解決方案核心內(nèi)容之一。PLM結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)可將產(chǎn)品的知識內(nèi)容引伸到企業(yè)的其他流程，并將重點(diǎn)應(yīng)用在產(chǎn)品的開發(fā)和制造領(lǐng)域。在使用PLM以前，CAD/CAM和CAE系統(tǒng)大多是在企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立運(yùn)行的，設(shè)計(jì)工程師和制造工程師可以從三維的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)中獲得豐富的信息，但是在企業(yè)的其他部門反而得不到任何信息，所以在企業(yè)中除設(shè)計(jì)部門外的其他部門是不能夠共享這一信息的。為了達(dá)到信息共享，更好地設(shè)計(jì)出滿足客戶需要的具有個性化的產(chǎn)品，企業(yè)需要使用新的工作流程，將傳統(tǒng)的CAD和PDM系

11、統(tǒng)與CRM，SCM和ERP以及BI和電子交易結(jié)合起來，以用戶至上的概念從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向PLM，客戶開始期望從互聯(lián)網(wǎng)上能夠購買到滿足個人而且有個性化的產(chǎn)品?？梢允怪圃焐涕_始從過去的根據(jù)訂單生產(chǎn)的方式轉(zhuǎn)為個性化服務(wù)的生產(chǎn)。應(yīng)用PLM解決方案可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的商業(yè)模式變?yōu)殡娮由虡I(yè)模式，將企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程與企業(yè)內(nèi)的其他流程如SCM，CRM和ERP進(jìn)行集成。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，PLM解決方案是企業(yè)參與市場競爭取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。 （三）PLM是一種快速設(shè)計(jì)融合技術(shù)，是一種“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”模式。PLM是把設(shè)計(jì)信息，采購與物流文件、制造數(shù)據(jù)，用戶關(guān)系管理/銷售數(shù)據(jù)等所有關(guān)鍵性信息合并起來，對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行融合的

12、一套技術(shù)。它的基本思路就是把產(chǎn)品的性能當(dāng)作整個產(chǎn)品生命周期的推進(jìn)器。PLM要求把許多不同的程序和數(shù)據(jù)融合在一起，最終，信息將在企業(yè)內(nèi)部盡可能快的流動，從而縮短設(shè)計(jì)周期，提高贏利能力。在設(shè)計(jì)中，如果各部門能盡快知道最新的部件和設(shè)計(jì)變化，就可以快速做出反應(yīng)，快速地制造出產(chǎn)品，快速地重新設(shè)計(jì)，從而盡快投放市場。PLM將數(shù)據(jù)組織成信息；將信息轉(zhuǎn)化為知識；將知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力；以創(chuàng)新能力推動決策；通過決策建立領(lǐng)先地位。從而在經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭中立于不敗之地。PLM產(chǎn)品全生命周期管理理念，突破了傳統(tǒng)意義上技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的狹隘性與局限性，開拓了現(xiàn)代技術(shù)經(jīng)濟(jì)的新視野與新領(lǐng)域。它是一種“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”模式，強(qiáng)調(diào)信息的

13、循環(huán)性。 五、結(jié) 語 PDM、ERP和PLM都是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的企業(yè)解決方案和管理思想，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是它們賴于生存的基石。它們的出發(fā)點(diǎn)是相通的，那就是提高效率，降低消耗，增加贏利，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。三種理論雖然并不是單純的繼承和升級關(guān)系，但是它們之間有一定的相互促進(jìn)作用。一種理論的發(fā)展勢必對其它理論有促進(jìn)作用。今后，隨著信息管理理論的發(fā)展，三種理論將勢必相互滲透。在企業(yè)信息化實(shí)施時，我們應(yīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，合理選擇有效解決方案，為企業(yè)服務(wù)。 【參考文獻(xiàn)】 1童秉樞.產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)M.北京：清華大學(xué)出版社，2000. 2羅鴻.ERP原理·設(shè)計(jì)·實(shí)施M.北京：電子工業(yè)出版社，2002. 3周康渠.制造業(yè)新的管理理念產(chǎn)品全生命周期管理J.中國