注冊(cè)會(huì)計(jì)師-戰(zhàn)略實(shí)施(二)

1、戰(zhàn)略實(shí)施 ( 二)( 總分： 144.00 ，做題時(shí)間： 90 分鐘 )一、單項(xiàng)選擇題( 總題數(shù)： 52 ，分?jǐn)?shù)： 52.00)1. 甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機(jī)首次投放市場(chǎng)，為了擴(kuò)大藍(lán)光播放機(jī)的銷量，甲 公司對(duì)其首次上市定價(jià)采用了低于其他企業(yè)價(jià)格的策略。甲公司對(duì)藍(lán)光播放機(jī)首次上市采用的產(chǎn)品上市定 價(jià)法是 ( ) 。A滲透定價(jià)法 B 轉(zhuǎn)移定價(jià)法 C細(xì)分定價(jià)法 D撇脂定價(jià)法A. B.C.B. 滲透定價(jià)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競(jìng) 爭(zhēng)者較難進(jìn)入市場(chǎng)。因而，這是一種通過(guò)犧牲短期利潤(rùn)來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期利潤(rùn)的策略。企業(yè)縮短產(chǎn)品生命周期的

2、 最初階段，以便盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期和成熟期。2. 甲公司是一家國(guó)際船舶制造企業(yè)。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要部件供應(yīng)商發(fā)出 采購(gòu)訂單。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是 ( ) 。A訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) B 資源訂單式生產(chǎn)C庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn) D 滯后策略式生產(chǎn)A.B. C.C. 平衡產(chǎn)能與需求的方法之一是：資源訂單式生產(chǎn)。當(dāng)需求不具獨(dú)立性時(shí)，企業(yè)僅購(gòu)買所需材料并在需要時(shí) 才開(kāi)始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。根據(jù)題干描述，故本題選 B 項(xiàng)。3. 甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對(duì)消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購(gòu)買甲公司產(chǎn)品之日起 7 日內(nèi)發(fā) 現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求無(wú)條件全額退款或更

3、換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后7 日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的 ( ) 。A預(yù)防成本 B 鑒定成本 C 內(nèi)部失效成本 D 外部失效成本A.B.C.D. 外部失效成本是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過(guò)程之后識(shí)別出來(lái)的問(wèn)題。 例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。4. 甲公司為軟件開(kāi)發(fā)公司，總部設(shè)在北京，其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司 (以下簡(jiǎn)稱“乙公司” ) ，甲公司 主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù) 管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級(jí)。甲公司

4、與乙公司保持了多年的良好合作關(guān) 系。甲公司所處的軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流 動(dòng)性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選 擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是 ( ) 。A職能制組織結(jié)構(gòu) B 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D 矩陣制組織結(jié)構(gòu)A.B.C.D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到 了聯(lián)系的作用。根據(jù)題干描述，本題適用的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。5. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見(jiàn)性作為影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式的重要因素之一，是指 (

5、 ) 。 A企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見(jiàn)程度 B 企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見(jiàn)程度C企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見(jiàn)的程度 D 企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見(jiàn)程度A.B.C. D. 可見(jiàn)性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見(jiàn)的程度。許多服務(wù)都對(duì)客戶高度可見(jiàn)。運(yùn)營(yíng)流程的高可見(jiàn)性需要員工具備 良好的溝通技巧和人際關(guān)系技巧。與可見(jiàn)性低的運(yùn)營(yíng)流程相比，這種運(yùn)營(yíng)流程需要更多的員工，因而，運(yùn) 營(yíng)費(fèi)用較高。6. 在 COSO內(nèi)部控制框架中，控制活動(dòng)的類別可分為 ( ) 。 A運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類別 B 運(yùn)營(yíng)、信息及合規(guī)三個(gè)類別 C信息、財(cái)務(wù)報(bào)告及監(jiān)察三個(gè)類別 D 運(yùn)營(yíng)、信息及監(jiān)察三個(gè)類別A. B.C.B. 控制活動(dòng)可分為運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類

6、別，控制活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相關(guān)的控制措 施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。7. 某國(guó)內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂(lè)觀態(tài)度， 除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外， 在 2009 年開(kāi)始生 產(chǎn)高端越野車，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于 ( ) 。A市場(chǎng)滲透 B 市場(chǎng)細(xì)分 C工業(yè)細(xì)分 D產(chǎn)品分散化A.B. C.C. 市場(chǎng)細(xì)分可被定義為：根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)劃分為不同客戶群的市場(chǎng)。故題干所述屬于市 場(chǎng)細(xì)分。8. 下列關(guān)于及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng) (JIT) 的表述中，正確的是 ( ) 。A JIT 要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和部件B JIT 使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性

7、降低C JIT 可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)D JIT 與企業(yè)的采購(gòu)策略并不相關(guān)A.B.C. D.JIT 的庫(kù)存降低、僅在需要時(shí)才取得存貨，故選項(xiàng)A 錯(cuò)誤。 JIT 使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，故選項(xiàng)B錯(cuò)誤。 JIT 對(duì)采購(gòu)有影響，故選項(xiàng) D錯(cuò)誤。9. 新推出的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品在上市初期的定價(jià)相對(duì)較高，這種定價(jià)策略是 ( ) 。 A滲透定價(jià)法 B 撇脂定價(jià)法 C增脂定價(jià)法 D成本領(lǐng)先定價(jià)法A.B. C.C. 撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格。故本題正確答 案為 B 項(xiàng)。10. 企業(yè)采用的按不同任務(wù)或職位來(lái)劃分和調(diào)配勞動(dòng)力的方法被稱為( ) 。A組織計(jì)

8、劃 B 組織設(shè)計(jì) C 組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略實(shí)施A.B.C. D. 組織結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)采用的按不同任務(wù)或職位來(lái)劃分和調(diào)配勞動(dòng)力的方法。11. 企業(yè)高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實(shí)施的方法屬于( ) 。A組織計(jì)劃 B 組織設(shè)計(jì) C 組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略實(shí)施A.B. C.C. 組織設(shè)計(jì)，是指高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實(shí)施的方法。12. 甲日化企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)，這表明該企業(yè)所處的環(huán)境是( ) 。A穩(wěn)定的 B 復(fù)雜的 C變化的 D 不確定的A. B.C.B. 穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更 為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)

9、。幫忙13. 甲書(shū)店在某地區(qū)內(nèi)擁有數(shù)家分店， 由創(chuàng)辦人一人負(fù)責(zé)管理。 每家分店的數(shù)名店員都由他親自聘用， 打理日常店務(wù)。這屬于 ( ) 。A創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) B 職能制組織結(jié)構(gòu) C矩陣制組織結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)A. B.C.B. 創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下 屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。由此可知，甲書(shū)店采用的即是創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)。14. 甲公司是一家業(yè)務(wù)比較單一的食品連鎖企業(yè)，對(duì)于該公司來(lái)說(shuō)，比較適合的組織結(jié)構(gòu)是( ) 。A產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B 職能制組織結(jié)構(gòu)C矩陣制組織結(jié)構(gòu) D 客戶細(xì)分事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)A

10、.B. C.C. 職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。這是一個(gè)適用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)的職能型結(jié)構(gòu)。15. 甲器具企業(yè)在成立之初僅擁有三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，即燃?xì)庀盗挟a(chǎn)品、洗衣系列產(chǎn)品以及電子系列產(chǎn)品來(lái)隨著公司業(yè)績(jī)的提升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，收購(gòu)了以生產(chǎn)空調(diào)、冰箱和火爐為主的乙生產(chǎn)商，以及丙家電制 造商。因此，如今的甲企業(yè)產(chǎn)品線不斷擴(kuò)張，此時(shí)適合甲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是 ( ) 。 A創(chuàng)新型組織結(jié)構(gòu) B 品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C產(chǎn)品事業(yè)部制機(jī)構(gòu) D M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)A.B.C.D. 具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)應(yīng)采用 M型結(jié)構(gòu)。 M型結(jié)構(gòu)將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或 多個(gè)產(chǎn)品線。故甲企業(yè)此時(shí)應(yīng)采用

11、 M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。16. 甲公司是一家規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，則該企業(yè)比較適合采用的組織結(jié)構(gòu)是( ) 。A矩陣制組織結(jié)構(gòu) B H型結(jié)構(gòu)C戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) D M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)A.B.C. D. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。故答案選C。17. 甲公司是一家跨國(guó)大型企業(yè)， 在多個(gè)國(guó)家都設(shè)有子公司。 該企業(yè)注重加強(qiáng)各個(gè)子公司在當(dāng)?shù)氐姆磻?yīng)能力， 同時(shí)也注重不同子公司之間的協(xié)作， 將二者有機(jī)的結(jié)合， 取得了很好的市場(chǎng)成績(jī)， 這種多國(guó)結(jié)構(gòu)類型是 ( ) A跨國(guó)企業(yè) B 國(guó)際事業(yè)部 C 國(guó)際子企業(yè) D 全球產(chǎn)品企業(yè)A. B.C.B. 跨國(guó)企業(yè)型結(jié)構(gòu)旨在將國(guó)際子企業(yè)的本

12、土反應(yīng)能力與全球產(chǎn)品市場(chǎng)的協(xié)作優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。其關(guān)鍵在于為相 互依賴的資源和能力創(chuàng)建一個(gè)整合網(wǎng)絡(luò)并從中取得收益。故答案選A。18. 集權(quán)或分權(quán)式的組織設(shè)計(jì)允許在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)采用 ( ) 的方法。A單獨(dú)一種 B 多種不同 C固定幾種 D任意一種A.B. C.C. 集權(quán)或分權(quán)式的組織設(shè)計(jì)允許在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)采用不同的方法。19. 將( ) 活動(dòng)納入組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是建立報(bào)告和協(xié)調(diào)活動(dòng)，使活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略任務(wù)的貢獻(xiàn)達(dá)到最大化。 A確定性 B 復(fù)雜性 C協(xié)助性 D支持性A.B.C.D. 將支持性活動(dòng)納入組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵就是建立報(bào)告和協(xié)調(diào)活動(dòng)， 使支持性活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略任務(wù)的貢獻(xiàn)達(dá)到最大化。20. 組織結(jié)構(gòu)最為基本的要素是

13、( ) 。A戰(zhàn)略 B 風(fēng)險(xiǎn) C架構(gòu) D價(jià)值A(chǔ). B.C.B. 由于組織結(jié)構(gòu)應(yīng)由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動(dòng)決定，因此戰(zhàn)略是最為基本的要素。21. 下列關(guān)于分權(quán)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( ) 。A管理層少 B 管理幅度寬C將決策權(quán)分配到較高的層級(jí) D 呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)A.B.C. D.分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型 結(jié)構(gòu)。由此可知， C 項(xiàng)表述錯(cuò)誤。22. 以下各項(xiàng)中，不屬于集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)的是 ( ) 。A能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致 B 分散風(fēng)險(xiǎn) C易于協(xié)調(diào)各職能間的決策 D 有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)A.B. C.B項(xiàng)不屬C. 集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)有：易于協(xié)

14、調(diào)各職能間的決策；對(duì)報(bào)告線的形式進(jìn)行了規(guī)范，比如利用管理賬戶； 能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；危急情況下能進(jìn)行快速?zèng)Q策；有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；這種結(jié)構(gòu)比較適用 于由外部機(jī)構(gòu) (比如專業(yè)的非盈利性企業(yè) ) 實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。 于集權(quán)決策和優(yōu)點(diǎn)。23. 在企業(yè)設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用( ) 。A集權(quán)型結(jié)構(gòu) B 分權(quán)型結(jié)構(gòu) C集權(quán)與分權(quán)混合結(jié)構(gòu) D 偏于分權(quán)型結(jié)構(gòu)A. B.C.B. 產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)，而專業(yè)化就意味著收益和節(jié)約。24. 根據(jù)權(quán)變理論，在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時(shí)所應(yīng)考慮的重要變量不包括( ) 。A規(guī)模

15、 B穩(wěn)定性 C人力資源政策 D 復(fù)雜性A.B. C.C. 在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時(shí)所應(yīng)考慮的重要變量有：復(fù)雜性；規(guī)模；環(huán)境；人力資源政策；技 術(shù)。25. 大型企業(yè)通過(guò)集權(quán)和分權(quán)的運(yùn)用而與較小規(guī)模的企業(yè)在( ) 上區(qū)別開(kāi)來(lái)。A特性 B 結(jié)構(gòu) C 管理模式 D經(jīng)營(yíng)范圍A. B.C.B. 管理層參考企業(yè)內(nèi)決策的層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。大型企業(yè)通過(guò)集權(quán)和分權(quán)的運(yùn)用而與較小規(guī)模的企業(yè)在特性 上區(qū)別開(kāi)來(lái)。26. 在機(jī)械式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是 ( ) 。A自動(dòng)調(diào)節(jié) B 層次控制 C戰(zhàn)略制定 D成本最低A.B. C.C. 對(duì)不同的企業(yè)形式而言，企業(yè)設(shè)計(jì)的基本原則或?qū)⑾到y(tǒng)與其組成部分相結(jié)合的要素都各不相同。在機(jī)械

16、式 系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制；而在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)。27. 在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是 ( ) 。 A企業(yè)文化 B 層次控制 C內(nèi)部控制 D自動(dòng)調(diào)節(jié)A.B.C.D. 對(duì)不同的企業(yè)形式而言，企業(yè)設(shè)計(jì)的基本原則或?qū)⑾到y(tǒng)與其組成部分相結(jié)合的要素都各不相同。在機(jī)械式 系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制；而在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)。28. 在企業(yè)中，會(huì)計(jì)人員屬于結(jié)構(gòu)構(gòu)型五個(gè)元素中的 ( ) 。A中間層人員 B 作業(yè)核心人員 C 技術(shù)結(jié)構(gòu)人員 D支持性人員A.B.C. D. 企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型的五個(gè)元素中，技術(shù)結(jié)構(gòu)指提供技術(shù)支持但不直接參與核心活動(dòng)的員工。這一小

17、組的成員工 作標(biāo)準(zhǔn)化，但不實(shí)際監(jiān)督具體生產(chǎn)。這些成員包括會(huì)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)專家。故選C。29. 甲企業(yè)是一家為客戶提供營(yíng)銷服務(wù)的公司，共有五位合伙人，另有營(yíng)銷主管、廣告策劃、派對(duì)策劃以及 負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體的專員等員工。在需要營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，客戶會(huì)聯(lián)系其中一位合伙人，該合伙人會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的大 小，組織專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)解決客戶的問(wèn)題，但不會(huì)親自參與其中。根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，甲企業(yè)屬 于 ( ) 。A簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu) B 靈活型企業(yè) C 機(jī)械型企業(yè) D部門型結(jié)構(gòu)A.B. C.C. 靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無(wú)序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動(dòng)由項(xiàng)目小組執(zhí)行。這種結(jié) 構(gòu)適用于復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化

18、工作。故答案選B。30. 甲企業(yè)是一家紙張制造商， 其通過(guò)推行流水線式的生產(chǎn)和管理， 提升成本效率并為其在競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)成本 優(yōu)勢(shì)。由此可以判斷，該企業(yè)的組織構(gòu)型為( ) 。A部門型企業(yè) B 簡(jiǎn)單型企業(yè) C專業(yè)型企業(yè) D機(jī)械型企業(yè)A.B.C.D. 機(jī)械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)， 因此其依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力。 它更強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度， 并由機(jī)械化的運(yùn)營(yíng)流程來(lái)管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動(dòng)。 這意味著機(jī)械型企業(yè)對(duì)變化作出快速反應(yīng)是不可行的， 并且這種結(jié)構(gòu)最適于簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的環(huán)境。例如，一家紙張制造商通過(guò)推行流水線式的生產(chǎn)和管理，提升成 本效率并為其在競(jìng)爭(zhēng)中帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)。這是機(jī)械型企業(yè)的典型例子。31

19、. 下列選項(xiàng)中，適用于復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境的組織構(gòu)型是( ) 。A專業(yè)型企業(yè) B 部門型結(jié)構(gòu) C靈活型企業(yè) D簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)A.B.C. D. 靈活型企業(yè)適用于復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。32. 甲企業(yè)某部門 2011 年部門利潤(rùn)為 200 萬(wàn)元，平均凈資產(chǎn)占用額為 800 萬(wàn)元，預(yù)期最低凈資產(chǎn)利潤(rùn)率為 20%，則剩余收益為 ( ) 萬(wàn)元。A15 B25 C35 D40A.B.C.D. 根據(jù)公式計(jì)算：剩余收益 (RI)= 部門利潤(rùn) -( 部門凈資產(chǎn)×必要報(bào)酬率 )=200-(800 ×20%)=40(萬(wàn)元) 。33. 甲企業(yè)的投資回報(bào)率 (ROI) 目標(biāo)為 15%，現(xiàn)有部門

20、利潤(rùn)為 45000 元，部門資產(chǎn)為 200000 元。假設(shè)有一項(xiàng) 目部門投資為 10000 元，產(chǎn)出利潤(rùn)為 2000 元，部門在接受這個(gè)項(xiàng)目后的 ROI應(yīng)為( ) 。A 15.06% B18.76% C 22.38% D 28.48%A.B.C. D.ROI=(2000+45000) ÷ (200000+10000) × 100%=22.38%。34. 甲企業(yè)是一家小型小家電生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)模小、資源有限，則甲企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略是( ) 。A市場(chǎng)專業(yè)化 B 市場(chǎng)集中化 C 產(chǎn)品專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化A.B. C.C. 市場(chǎng)集中化是指一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有一種營(yíng)銷組合。這種戰(zhàn)略適用

21、于資源有限的小型企業(yè)。故答案選B。35.IBM 企業(yè)針對(duì)家庭和企業(yè)用戶生產(chǎn)不同的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，這說(shuō)明 IBM企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是 ( ) 。 A產(chǎn)品專業(yè)化 B 市場(chǎng)全面化 C 市場(chǎng)專業(yè)化 D選擇性專業(yè)化A. B.C.B. 產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)專門生產(chǎn)一種特殊產(chǎn)品，并按照不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)其加以調(diào)整使其適應(yīng)不同的細(xì)分市 場(chǎng)。例如， IBM 企業(yè)針對(duì)家庭和企業(yè)用戶生產(chǎn)不同的計(jì)算機(jī)。故答案選A。36. 哈雷·戴維森 (Harley Dayidson) 的目標(biāo)客戶是年長(zhǎng)的騎車一族，為其銷售一系列的摩托車、配件和摩 托車服飾等。根據(jù)以上信息可以判斷其目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略是( ) 。A市場(chǎng)專業(yè)化 B

22、市場(chǎng)集中化 C 市場(chǎng)全面化 D產(chǎn)品專業(yè)化A. B.C.D.市場(chǎng)專業(yè)化是企業(yè)專門為一個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)， 并為該細(xì)分市場(chǎng)提供一系列不同的產(chǎn)品。 比如，哈雷·戴 維森 (Harley Dayidson) 的目標(biāo)客戶是年長(zhǎng)的騎車一族，為其銷售一系列的摩托車、配件和摩托車服飾等。 故答案選 A。37. 甲連鎖超市不僅提供食品、清潔產(chǎn)品、燈泡等日常用品，還提供各種品牌服飾?？梢耘袛?，該超市的目 標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是 ( ) 。A市場(chǎng)專業(yè)化 B 產(chǎn)品復(fù)雜化 C 市場(chǎng)全面化 D市場(chǎng)集中化A.B.C. D. 市場(chǎng)全面化可以通過(guò)大市場(chǎng)戰(zhàn)略或多重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。大市場(chǎng)戰(zhàn)略是指對(duì)整個(gè)市場(chǎng)采用單一的營(yíng)銷

23、組合；而多重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略是指有充分的、獨(dú)立的營(yíng)銷組合用于整個(gè)市場(chǎng)。比如，當(dāng)超市提供包括食品、 清潔產(chǎn)品、服飾和燈泡等在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)系列、標(biāo)準(zhǔn)系列和特級(jí)系列的自主品牌產(chǎn)品時(shí)，其采用的戰(zhàn)略就是多 重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略。故答案選 C。38. 對(duì)現(xiàn)有的或二手資料進(jìn)行搜集和分析是指 ( ) 。A信息采集 B 案頭調(diào)研 C市場(chǎng)調(diào)研 D實(shí)地調(diào)研A.B. C.C. 案頭調(diào)研是指對(duì)現(xiàn)有的或二手資料進(jìn)行搜集和分析。案頭調(diào)研可能利用到現(xiàn)有的企業(yè)報(bào)告與其他企業(yè)內(nèi)外 部信息。39. 北京某旅行社要對(duì) 2012 年的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)算， 然后制定營(yíng)銷計(jì)劃， 想通過(guò)調(diào)研了解 2012 年有多少人打算 去意大利度假，不適合該企業(yè)的調(diào)研方法有

24、 ( ) 。A觀點(diǎn)調(diào)研 B 案頭調(diào)研C動(dòng)機(jī)調(diào)研 D 測(cè)量調(diào)研到數(shù)量調(diào)研A.B.C.D. 實(shí)地調(diào)研是指直接從回答者那里搜集新的信息，其又分為觀點(diǎn)調(diào)研、動(dòng)機(jī)調(diào)研和測(cè)量調(diào)研到數(shù)量調(diào)研。其 中測(cè)量調(diào)研到數(shù)量調(diào)研是便于從簡(jiǎn)單的調(diào)研結(jié)果推斷出目標(biāo)群體的相關(guān)數(shù)據(jù)， 因此甲旅行社要調(diào)研 2012 年 有多少人打算到意大利度假應(yīng)采用測(cè)量調(diào)研到數(shù)量調(diào)研。40. 美國(guó)的某電子公司用企業(yè)名稱的縮寫GE制作成名稱的標(biāo)志，在所有產(chǎn)品中都采用這一標(biāo)志。據(jù)此可以判斷，該企業(yè)采用的品牌策略是 ( ) 。A自有品牌 B 單一企業(yè)名稱 C不同產(chǎn)品不同品牌 D 組合品牌A.B. C.C. 單一的企業(yè)名稱是指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品都使用同一商

25、標(biāo)。41. 美國(guó)莊臣公司在我國(guó)銷售其產(chǎn)品時(shí)，把其各類功能產(chǎn)品利用品牌區(qū)分開(kāi)。比如殺蟲(chóng)劑用的是“雷達(dá)”品 牌，鞋油用的是“紅鳥(niǎo)”品牌，而家具與皮革亮光劑用的是“碧麗珠”品牌，空氣清新噴霧劑用的是“佳 麗”品牌等。據(jù)此可以判斷，該企業(yè)采用的品牌策略是 ( ) 。A組合品牌 B 單一企業(yè)名稱 C不同產(chǎn)品不同品牌 D 自有品牌A.B.C. D. 不同產(chǎn)品不同品牌是指企業(yè)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都采用不同的品牌名稱。故答案選C。42. 新發(fā)布的電腦產(chǎn)品在上市初期定價(jià)相對(duì)較高，隨后價(jià)格會(huì)逐漸下降。這種定價(jià)策略是( ) 。A差別定價(jià)法 B 動(dòng)態(tài)定價(jià)法 C撇脂定價(jià)法 D滲透定價(jià)法A.B.C. D. 撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上

26、市之初確定較高的價(jià)格，并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格。這一方法旨在 產(chǎn)品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤(rùn)。故答案選C。43. 甲企業(yè)是國(guó)內(nèi)知名的家電生產(chǎn)企業(yè)。 公司高層預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求會(huì)逐步上升， 因此需要增加產(chǎn)能。 于是為了 將客戶從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者手中吸引過(guò)來(lái)，公司決定加快產(chǎn)品生產(chǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的預(yù)期來(lái)增加產(chǎn)能。由 此可以判斷，甲企業(yè)采取的產(chǎn)能計(jì)劃類型屬于 ( ) 。A領(lǐng)先策略 B 滯后策略 C 匹配策略 D 保守策略A. B.C.D.領(lǐng)先策略是指根據(jù)對(duì)需求增長(zhǎng)的預(yù)期增加產(chǎn)能。領(lǐng)先策略是一種進(jìn)攻性策略，其目標(biāo)是將客戶從企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)者手中吸引過(guò)來(lái)。 這種策略的潛在劣勢(shì)在于其通常會(huì)產(chǎn)生過(guò)量存

27、貨； 過(guò)量的存貨導(dǎo)致成本既高昂又浪費(fèi)。 由此可知，甲企業(yè)采取的產(chǎn)能計(jì)劃屬于領(lǐng)先策略，選A。44. 甲百貨公司的所有塑料袋都采購(gòu)自同一家塑料袋生產(chǎn)企業(yè)。該公司的貨源策略是( ) 。A單一貨源策略 B 多貨源策略C由采購(gòu)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件 D由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件A. B.C.B. 甲百貨公司的塑料袋是從一個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的，因此是單一貨源策略。45. 甲企業(yè)在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)， 將個(gè)人績(jī)效拆分成若干特征或績(jī)效領(lǐng)域， 比如可接受工作的數(shù)量、 工 作質(zhì)量以及主動(dòng)性等。這種績(jī)效評(píng)估方法是( ) 。A核對(duì)表 B 自由報(bào)告 C評(píng)級(jí)量表 D 員工的等級(jí)評(píng)定A.B.C. D. 評(píng)級(jí)量表方法通

28、常將個(gè)人績(jī)效拆分成若干特征或績(jī)效領(lǐng)域，比如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動(dòng)性 等等。故答案選 C。46. 甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)口碑頗高。 兩年前在勞動(dòng)力低廉的某市設(shè)分廠后， 盡管銷量不錯(cuò)，但是客戶 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴案例越來(lái)越多，導(dǎo)致投訴量比總廠的要高出好幾倍，這方面的成本大幅上升。這產(chǎn)生 了( ) 。A預(yù)防成本 B 鑒定費(fèi)用 C 內(nèi)部失效成本 D 外部失效成本A.B.C.D. 外部失效成本是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過(guò)程之后識(shí)別出來(lái)的問(wèn)題。 例如，替換不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，或者客戶服務(wù)部門的成本。故答案選D。47. 在企業(yè)中，處于人力資源架構(gòu)頂端的是

29、 ( ) 。A總經(jīng)理 B 監(jiān)事會(huì) C董事會(huì) D 高級(jí)管理層A.B.C. D. 董事會(huì)處于人力資源架構(gòu)的頂端。由于董事會(huì)成員對(duì)企業(yè)事務(wù)的參與度越來(lái)越高，因而他們能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn) 作的效率產(chǎn)生重大影響。48. 領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所扮演的角色是 ( ) 。A保證公平 B 評(píng)估能力C激發(fā)工作積極性 D 激發(fā)奉獻(xiàn)精神A.B.C.D. 一名戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者，成功的戰(zhàn)略需要承攬和奉獻(xiàn)，因而領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所扮演的角色之一就是激發(fā)奉獻(xiàn) 精神。49. 戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵任務(wù)包括 ( ) ，以便指導(dǎo)行動(dòng)和資源在重要領(lǐng)域中的再分配。 A制定新政策和預(yù)算 B 制定新政策和評(píng)估C預(yù)測(cè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和制定新政策 D 預(yù)算和評(píng)估A. B.C.D

30、.50. 企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素通常不包括 ( ) 。A目標(biāo)描述 B 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) C財(cái)務(wù)狀況概述 D核心內(nèi)容A.B. C.D.企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素通常包括目標(biāo)描述、 核心內(nèi)容 (包括各種業(yè)務(wù)問(wèn)題和各自分析 ) 、財(cái)務(wù)狀況概述 ( 比 如預(yù)計(jì)收益和現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) ) 。51. JIT 的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( ) 。A庫(kù)存量低B生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)C降低了存貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性D避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn)A.B. C.D.JIT 的優(yōu)點(diǎn)：庫(kù)存量低。這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用；由于僅在需要時(shí)才 取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)成本；降低了存

31、貨變質(zhì)、陳舊或過(guò)時(shí)的可能性；避免因需 求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn)； 由于 JIT 著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念， 因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。52. 企業(yè)需要取得最佳的采購(gòu)組合可考慮的領(lǐng)域不包括( ) 。A質(zhì)量 B 數(shù)量 C價(jià)格 D付款A(yù).B.C.D. 企業(yè)可通過(guò)考慮以下四個(gè)領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu)組合：質(zhì)量；數(shù)量；價(jià)格；交貨。二、多項(xiàng)選擇題( 總題數(shù)： 48 ，分?jǐn)?shù)： 72.00)53. 關(guān)于將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則的下列各項(xiàng)表述中，正確的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能就是尚未開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng) B. 不要定位在若干細(xì)

32、分市場(chǎng)之間 C. 不要對(duì)兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)采用同一戰(zhàn)略 D. 不要將本企業(yè)的產(chǎn)品定位在產(chǎn)品定位圖的中間區(qū)域 將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則如下：最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能就是尚未開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)；不要 定位在若干細(xì)分市場(chǎng)之間； 不要對(duì)兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)采用同一戰(zhàn)略； 不要將自己定位在定位圖的中間區(qū)域。54. 下列各項(xiàng)中，屬于促銷組合構(gòu)成要素的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 廣告促銷 B. 人員推銷 C. 營(yíng)業(yè)推廣 D. 公共關(guān)系 促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：廣告促銷；營(yíng)業(yè)推廣；公關(guān)宣傳；人員推銷。55. 甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)， 其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國(guó)高級(jí)品牌的休閑服及內(nèi)衣。 其他業(yè)務(wù)包括代理世界 各地

33、不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購(gòu)入了在國(guó)內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙 公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 產(chǎn)品/ 品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B. 職能制組織結(jié)構(gòu)C. M 型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) D. 創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)企業(yè)逐步成長(zhǎng)為有多個(gè)產(chǎn)品線之后，或者由于消費(fèi)者市場(chǎng)迅速擴(kuò)張企業(yè)必須進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)的 協(xié)調(diào)活動(dòng)就變得比較困難。在這一階段，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、服務(wù)、市 場(chǎng)或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。將企業(yè)人員劃分為不同的事業(yè)部被稱為事業(yè)部制。具有多個(gè)產(chǎn)品線的企業(yè)

34、應(yīng)采用 M 型結(jié)構(gòu)。 M型結(jié)構(gòu)將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線。故選項(xiàng)AC符合甲公司的要求。56. 甲飲料企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)時(shí)， 采用了更為靈活的、 可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)， 這表明該企業(yè)面對(duì)的環(huán)境 ( ) 。 (分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 穩(wěn)定B. 不斷變化 C. 不確定性 D. 單一不變 穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴(yán)格的、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更 為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。57. 甲公司的業(yè)務(wù)以餐飲為主，則其在確定組織結(jié)構(gòu)時(shí)需要考慮的組成部分有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 工作的效率性B. 企業(yè)中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度 C. 企業(yè)的決

35、策權(quán)力集中于個(gè)人的程度 D. 工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度 組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)主要組成部分包括：復(fù)雜性，是指工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度；規(guī)范 性，是指企業(yè)中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度；集權(quán)度，是指企業(yè)的決策權(quán)力集中于個(gè)人的程度。故答案選BCD。58. 職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化B. 董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門 C. 能夠通過(guò)集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) D. 任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高 職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：能夠通過(guò)集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；組織結(jié) 構(gòu)可以通過(guò)

36、將關(guān)鍵活動(dòng)指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，從而會(huì)提升深入的職能技能；由于任務(wù)為常規(guī) 和重復(fù)性任務(wù)， 因而工作效率得到提高； 董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門。 A 項(xiàng)屬于區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。59. 甲公司是全球知名企業(yè)， 為了更好地處理各國(guó)業(yè)務(wù)， 公司成立之初就決定將企業(yè)的活動(dòng)和人員按照北美 區(qū)域、東南亞區(qū)域以及中東區(qū)域等進(jìn)行劃分。每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。 根據(jù)以上信息，該公司所采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 可以削減成本費(fèi)用 B. 易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部C. 有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化 D. 能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策 根據(jù)題干

37、所述，該公司采用的組織結(jié)構(gòu)是區(qū)域事業(yè)部制。該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：在企業(yè)與其客戶的聯(lián) 系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；與一切皆由總部來(lái)運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處 會(huì)削減成本費(fèi)用；有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。B項(xiàng)屬于產(chǎn)品 / 品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。60. 甲公司是一家生產(chǎn)兒童玩具的企業(yè)， 具有若干生產(chǎn)線， 因此公司采取了產(chǎn)品型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。 該結(jié)構(gòu)的 優(yōu)點(diǎn)有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部 B. 各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域 C. 生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過(guò)事業(yè)部/ 產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)予以協(xié)調(diào)和配合D. 職權(quán)被分派

38、到總部下面的每個(gè)事業(yè)部，并在每個(gè)事業(yè)部的內(nèi)部進(jìn)行再次分派D 項(xiàng)屬于 M型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。61. 甲企業(yè)中每名員工都有兩個(gè)直接上級(jí)， 其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)， 而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)。該企業(yè) 的組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰 B. 雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突 C. 協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng) D. 管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu)，并且管理者可能會(huì)覺(jué)得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力，從而產(chǎn)生危機(jī) 感 矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到 了聯(lián)系的作用

39、。62. 下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)類型的說(shuō)法中，正確的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用 B. 創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)通常應(yīng)用于小型企業(yè) C. 職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式 D. 品牌型事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè) 矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。產(chǎn)品型失業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于具有若干生 產(chǎn)線的企業(yè)， D 項(xiàng)錯(cuò)誤。故選 ABC。63. 甲公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展， 不僅在汽車制造領(lǐng)域占據(jù)了一席之地， 而且近兩年來(lái)通過(guò)不斷并購(gòu)， 還涉及到 房地產(chǎn)、金融等多個(gè)行業(yè)， 企業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。 根據(jù)以上信息可以判斷，

40、該企業(yè)適合采用的組織結(jié)構(gòu)有 ( ) 。 (分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)B. 職能制組織結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)題干所述，甲企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車制造、金融、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，屬于多元化的企業(yè)，因此合適的組織結(jié) 構(gòu)包括事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。64. 企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)所需考慮的一系列因素包括( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 考慮企業(yè)的人員和文化 B. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境是關(guān)鍵因素 C. 企業(yè)所采用的技術(shù)也與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān) D. 對(duì)工作進(jìn)行安排，使員工能夠以最有效的方式工作 企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)所需考慮的一系列因素包括：為確保

41、形式上的結(jié)構(gòu)不妨礙企業(yè)主要目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)這一最根本的目的，就要對(duì)工作進(jìn)行安排，使員工能夠以最有效的方式工作；企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境是 關(guān)鍵因素；企業(yè)所采用的技術(shù)也與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān)；考慮企業(yè)的人員和文化。65. 下列關(guān)于集權(quán)型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 擁有多級(jí)管理層 B. 將決策權(quán)分配到較低的層級(jí)C. 管理幅度比較窄 D. 呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu) 集權(quán)型企業(yè)擁有多級(jí)管理層， 并將決策權(quán)分配給頂部管理層； 其管理幅度比較窄， 從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu)。 故選 ACD。66. 以下各項(xiàng)關(guān)于分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法正確的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 減少了信息負(fù)載 B. 提高了

42、企業(yè)反應(yīng)能力 C. 有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)D. 為決策提供了更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng) C項(xiàng)屬于集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)。67. 下列關(guān)于機(jī)械式企業(yè)和有機(jī)式企業(yè)的表述正確的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 機(jī)械式系統(tǒng)通過(guò)正式的授權(quán)和影響來(lái)實(shí)施權(quán)力；有機(jī)式系統(tǒng)通過(guò)專門技術(shù)來(lái)實(shí)施權(quán)力 B. 機(jī)械式系統(tǒng)適用于穩(wěn)定的環(huán)境；有機(jī)式系統(tǒng)適用于當(dāng)企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)定位或任務(wù)進(jìn)入快速變化階 段C. 在機(jī)械式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)；而在有機(jī)式系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制D. 當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以從一種系統(tǒng)較好地轉(zhuǎn)為采用另一種系統(tǒng)，并且一些企業(yè)還能同 時(shí)采用兩種系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng) 對(duì)不同的企業(yè)形

43、式而言，企業(yè)設(shè)計(jì)的基本原則或?qū)⑾到y(tǒng)與其組成部分相結(jié)合的要素都各不相同。在機(jī)械式 系統(tǒng)中，企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是層次控制， 而在有機(jī)式系統(tǒng)中， 企業(yè)設(shè)計(jì)的原則是自動(dòng)調(diào)節(jié)。 故 C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。68. 以下企業(yè)人員中，屬于企業(yè)支持性人員的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 計(jì)算機(jī)專家B. 律師 C. 秘書(shū) D. 書(shū)記員 支持性人員提供正常工作流程以外的支持， 不屬于作業(yè)核心但卻是企業(yè)環(huán)境必不可少的部分。 例如，律師、 秘書(shū)、書(shū)記員以及餐飲人員。 A 項(xiàng)屬于技術(shù)結(jié)構(gòu)人員。69. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型元素的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 定點(diǎn) B. 作業(yè)核心 C. 中間層 D. 技術(shù)結(jié)構(gòu)

44、 企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型的五個(gè)元素包括：作業(yè)核心、定點(diǎn)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、中間層、支持性人員。故答案選ABCD。70. 下列各項(xiàng)關(guān)于簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)的說(shuō)法正確的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 該結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)型組織相對(duì)應(yīng) B. 該結(jié)構(gòu)較少存在或不存在中間層 C. 該結(jié)構(gòu)存在技術(shù)結(jié)構(gòu)和支持性人員D. 該結(jié)構(gòu)適于動(dòng)態(tài)環(huán)境 簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)型組織相對(duì)應(yīng)， A 項(xiàng)正確；簡(jiǎn)單型結(jié)構(gòu)較少存在或不存在中間層，并且也不存在技術(shù)結(jié) 構(gòu)和支持性人員， B項(xiàng)正確， C項(xiàng)錯(cuò)誤；通過(guò)直接監(jiān)督實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)這一事實(shí)說(shuō)明這種結(jié)構(gòu)具有靈活性，并且適 于處理動(dòng)態(tài)環(huán)境， D 項(xiàng)正確。71. 下列各項(xiàng)中，多采納專業(yè)型組織構(gòu)型的組織有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1

45、.50 )A. 醫(yī)院 B. 軟件開(kāi)發(fā)商 C. 超市D. 紙張制造商專業(yè)型組織結(jié)構(gòu)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢(shì)。專業(yè)型企業(yè)的名稱很恰當(dāng)，因此采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有 許多專業(yè)資質(zhì)較高的員工。例如，醫(yī)院或軟件開(kāi)發(fā)商多采納專業(yè)型組織構(gòu)型，這些組織都是根據(jù)客戶要求 提供個(gè)性化服務(wù)的。72. 在評(píng)估和控制企業(yè)部門方面， ROCE/ROI與剩余收益 (RI) 的問(wèn)題有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 復(fù)雜性B. 短視性 C. 阻礙資產(chǎn)投資 D. 缺少戰(zhàn)略控制 73. 從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來(lái)看，責(zé)任中心可以分為 ( ) 。分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 成本中心B. 投資中心C.收入中心D.利潤(rùn)中心從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)

46、來(lái)看，責(zé)任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心。74. 甲企業(yè)是一家汽車生產(chǎn)商， 該企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)， 進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。 則其在細(xì)分市場(chǎng)時(shí) 應(yīng)考慮的因素有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 復(fù)雜性B. 適應(yīng)性 C. 穩(wěn)定性 D. 可衡量性 在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，考慮如下因素很重要：可衡量性，是否有充分的已公布數(shù)據(jù)使集團(tuán)能夠精確地識(shí)別并選 擇應(yīng)納入細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè)；可進(jìn)入性，銷售力量或促銷媒體是如何有效進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的；適應(yīng)性，細(xì) 分市場(chǎng)是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源；穩(wěn)定性，細(xì)分市場(chǎng)是否在一定時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，這樣可在未來(lái)對(duì)其 進(jìn)行預(yù)測(cè)；足量性，細(xì)分市場(chǎng)的大小是否足以在財(cái)務(wù)上具有可

47、行性和獲利性。故答案選BCD。75. 在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施中，對(duì)戰(zhàn)略管理最為重要的因素是( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 產(chǎn)品定位 B. 市場(chǎng)細(xì)分 C. 促銷策略D. 企業(yè)規(guī)模在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施中，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施非常重要的兩個(gè)變量是市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位。市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位是 營(yíng)銷中對(duì)戰(zhàn)略管理最為重要的因素。76. 以下關(guān)于將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則的說(shuō)法正確的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 不要定位在若干細(xì)分市場(chǎng)之間 B. 不要對(duì)兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)采用同一戰(zhàn)略 C. 最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能就是尚未開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng) D. 不要將自己定位在定位圖的中間區(qū)域 77. 以下屬于市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的重要階段

48、的有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 數(shù)據(jù)搜集 B. 建立假設(shè) C. 分析和解釋 D. 結(jié)論和建議 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的重要階段是：定義并定位問(wèn)題，設(shè)定目標(biāo)；建立假設(shè)；調(diào)研，包括案頭調(diào)研和實(shí)地 調(diào)研；數(shù)據(jù)搜集；分析和解釋；結(jié)論和建議。78. 甲服裝企業(yè)為了更好地整合現(xiàn)有資源， 改良產(chǎn)品以發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)， 吸引客戶選擇高價(jià)值、 高價(jià)格的產(chǎn)品， 則其可以選擇的產(chǎn)品策略有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 產(chǎn)品線削減 B. 產(chǎn)品線特色化 C. 成本領(lǐng)先D. 開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 在快速變化的產(chǎn)品市場(chǎng)中，企業(yè)要不斷改良產(chǎn)品來(lái)吸引客戶選擇高價(jià)值、高價(jià)格的產(chǎn)品。企業(yè)可選擇的產(chǎn) 品策略包括：開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；產(chǎn)品

49、線特色化；產(chǎn)品線削減；戰(zhàn)略聯(lián)盟或合營(yíng)。故答案選ABD。79. 很多銀行為了吸引顧客使用本行的信用卡， 都選擇在一些大型的購(gòu)物場(chǎng)所促銷信用卡， 不僅熱情地幫助 顧客填寫申請(qǐng)表，還免費(fèi)贈(zèng)送各種實(shí)用的小禮物。根據(jù)以上信息，可知這些銀行主要涉及的促銷組合要素 有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 公關(guān)宣傳B. 營(yíng)業(yè)推廣 C. 人員推銷 D. 廣告促銷 促銷組合由四個(gè)要素構(gòu)成：廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來(lái)使?jié)撛诳蛻魧?duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)生良好印象；營(yíng)業(yè)推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為“鼓勵(lì)”客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計(jì)的刺激 性手段；公關(guān)宣傳，通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的

50、公眾形象；人員推銷， 采用人員推銷時(shí)，企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。由此可知，正確答案為BC。80. 下列各項(xiàng)中屬于分銷渠道中的直銷的有 ( ) 。 (分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 特許經(jīng)營(yíng)B. 郵件訂購(gòu) C. 電視購(gòu)物 D. 互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物 分銷渠道包括產(chǎn)品或服務(wù)的移動(dòng)和交換過(guò)程中所涉及的所有機(jī)構(gòu)或人員，如零售商、批發(fā)商、分銷商和經(jīng) 銷商、代理商、特許經(jīng)營(yíng)和直銷。直銷包括郵件訂購(gòu)、電話訂購(gòu)以及使用互聯(lián)網(wǎng)或電視購(gòu)物。81. 甲公司是一家飲料企業(yè)， 為了在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其所希望的效果而確定了一組可控營(yíng)銷變量。 為此需要考 慮的基本要素有 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 產(chǎn)品B. 促銷C.質(zhì)量

51、D.價(jià)格營(yíng)銷組合是企業(yè)為了在目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其所希望的效果而確定的一組可控營(yíng)銷變量。營(yíng)銷組合有四個(gè)基本要 素：產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)和價(jià)格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤(rùn)所必須管理的基本要素。82. 企業(yè)在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要經(jīng)歷的階段有 ( ) 。分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 市場(chǎng)分析B. 制定戰(zhàn)略C.設(shè)定目標(biāo)D.評(píng)估和控制營(yíng)銷計(jì)劃包括以下階段：市場(chǎng)分析；設(shè)定目標(biāo)；制定戰(zhàn)略；實(shí)施；評(píng)估和控制83. 下列關(guān)于平衡產(chǎn)能與需求方法的說(shuō)法正確的有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 某建筑企業(yè)可能會(huì)收到承建新的道路橋梁的大訂單，于是將僅在簽訂了合同之后才開(kāi)始采購(gòu)必需的資 源，這屬于資源訂單式生產(chǎn) B. 一家餐

52、館需要的員工數(shù)量是可變的，因此它會(huì)有一批兼職員工，在餐館舉辦大型活動(dòng)或宴會(huì)的時(shí)候隨 叫隨到，這屬于訂單生產(chǎn)式生產(chǎn) C. 某國(guó)今年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理想，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)強(qiáng)勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)前訂單會(huì)有15%20%的增長(zhǎng)，因此在第三季度就開(kāi)始生產(chǎn)各種玩具，以減少在第四季度不能滿足市場(chǎng)需求的壓力，這屬于庫(kù)存生產(chǎn) 式生產(chǎn) D. 訂單式在制造型企業(yè)非常常見(jiàn) 一般來(lái)說(shuō)，共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：資源訂單式生產(chǎn)：當(dāng)需求不具獨(dú)立性時(shí)，企業(yè)僅購(gòu)買所需 材料并在需要時(shí)才開(kāi)始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)；訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)：在采用某些運(yùn)營(yíng)流程的情 況下，企業(yè)可能對(duì)未來(lái)需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來(lái)訂單所需

53、的一種或多種資源的存貨； 庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)：許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，這種情況 在制造型企業(yè)非常常見(jiàn)。故 D 項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，選 ABC。84. 下列關(guān)于 JIT 的說(shuō)法正確的有 ( ) 。 (分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 采用 JlT 時(shí)，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會(huì)為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲(chǔ) 備材料和部件 B. 制造型企業(yè)采用 JIT 旨在降低庫(kù)存；而服務(wù)型企業(yè)采用 JIT 旨在消除客戶排隊(duì)的現(xiàn)象 C. 對(duì)制造型企業(yè)應(yīng)用 JIT 要求企業(yè)消除任務(wù)的專業(yè)化，更為靈活地運(yùn)用勞動(dòng)力并能夠?qū)趧?dòng)力從一類工 作轉(zhuǎn)移到另一類工作D. 生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依

54、賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤 對(duì)服務(wù)型企業(yè)應(yīng)用 JIT 要求企業(yè)消除任務(wù)的專業(yè)化，更為靈活地運(yùn)用勞動(dòng)力并能夠?qū)趧?dòng)力從一類工作轉(zhuǎn) 移到另一類工作，以此來(lái)適應(yīng)需求和工作流程的要求。故 C 項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。85. 甲企業(yè)為家具生產(chǎn)商，為了制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，在采購(gòu)原料時(shí)一味強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量，不計(jì)高成本，盡管生 產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量很高，但是由于成本太高，企業(yè)所獲取的利潤(rùn)很低，經(jīng)過(guò)分析，該公司在采購(gòu)中忽略了其 他因素。因此，如果甲企業(yè)準(zhǔn)備找到最佳的采購(gòu)組合，還需要考慮 ( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 數(shù)量B.交貨C.價(jià)格D.市場(chǎng)過(guò)度地強(qiáng)調(diào)質(zhì)量也會(huì)增加不必要的成本并抬高價(jià)格。因此企業(yè)可通過(guò)考慮以下四個(gè)領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu) 組合：質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨。故答案選ABC。86. 甲企業(yè)在年終時(shí)要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，則可以采用的方法有( ) 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 核對(duì)表 B. 業(yè)務(wù)知識(shí)筆試考核C. 評(píng)級(jí)量表 D. 評(píng)估面談 可以采用以下幾種方法對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)估：