供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議

1、XX 電子科技有限公司供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議甲方: 乙方：為確保購(gòu)銷合同能夠順利執(zhí)行，雙方的合作不受影響，我公司對(duì)從供應(yīng)商處所采購(gòu)的零件做如下規(guī)定。一：目的為明確甲方對(duì)乙方的質(zhì)量要求，分清由于物料而引起的質(zhì)量問題中乙方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。二、范圍適用于乙方提供給甲方的物品或部件，在進(jìn)料驗(yàn)收、貯存、預(yù)處理、加工制造、QA檢驗(yàn)、客戶驗(yàn)貨、出貨運(yùn)輸，以及用戶使用過(guò)程中的質(zhì)量問題的管理、責(zé)任及懲罰。三：簽訂合同乙方在收到甲方采購(gòu)單一天內(nèi)對(duì)合同進(jìn)行簽字確認(rèn)并回傳，如不回傳則示為乙方默認(rèn)甲方合同上的所有內(nèi)容，采購(gòu)單具有法律約束力，必須嚴(yán)格履行。四： 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1 、甲乙按照雙方確認(rèn)的封樣標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收，

2、或甲方向乙方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2、甲方對(duì)來(lái)料依據(jù)本公司制定的“IQC 來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”及 “樣品承認(rèn)書”進(jìn)行檢驗(yàn)，并參考抽樣水準(zhǔn)“ AQE中的單次抽樣。必要時(shí)要求乙方提供出貨檢驗(yàn)報(bào)告或型式試驗(yàn)報(bào)告。五、質(zhì)量控制：1 、制造加工控制1.1 乙方必須按照雙方確認(rèn)的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”或“技術(shù)協(xié)議”及承樣的“樣品”進(jìn)行生產(chǎn)加工，并依據(jù)甲方的“IQC 來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，必要時(shí)提供出貨檢驗(yàn)報(bào)告或型式試驗(yàn)報(bào)告。1.2 對(duì)有環(huán)保與工藝要求的物料或部件, 乙方在送樣時(shí), 均需提供有效文件或申明，以證明其所供物料滿足甲方提出的環(huán)保要求, 同時(shí)乙方保證經(jīng)甲方承認(rèn)的樣品與日后供貨的物料規(guī)格、型號(hào)、用料、工藝相

3、一致。2 、 設(shè)計(jì)、工藝、原材料、技術(shù)參數(shù)更改控制2.1 乙方在批量供貨中，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、原材料、技術(shù)參數(shù), 如變更時(shí)，應(yīng)事先書面通知甲方，征求甲方意見，同時(shí)提供變更后的樣品及樣品承認(rèn)書或變更說(shuō)明，待甲方承認(rèn)通過(guò)后，方可供貨，否則視為不合格處理。2.2 在甲方事先不知道或未獲得甲方認(rèn)可的情況下, 如因更改所供物料或部品的設(shè)計(jì)、工藝、 原材料、技術(shù)參數(shù), 而造成甲方產(chǎn)品在客戶端成品出貨檢驗(yàn)處，以及制程中出現(xiàn)的品質(zhì)不良, 與造成不符甲方所要求達(dá)到的環(huán)保要求或標(biāo)準(zhǔn), 由此而引起的索賠、損失概由乙方承擔(dān)。3、包裝、標(biāo)識(shí)與運(yùn)輸3.1 為保證乙方所供物料或部件在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中避免受損（潛在受損）以

4、及在庫(kù)存期的安全使用，甲方要求乙方所供物料或部件包裝有如下要求:3.1.1 來(lái)料內(nèi)包裝：要有足夠的緩沖保護(hù)措施。3.1.2 來(lái)料的外包裝必須整潔，無(wú)潮濕，無(wú)破損；外包裝上要有內(nèi)存物品總標(biāo)示，規(guī)格要統(tǒng) 一，單位數(shù)量要一致，不能使用其它物品的外包裝。對(duì)需要特殊防護(hù)的物料外包裝上要 注明防護(hù)標(biāo)記。3.2 乙方來(lái)料的包裝（外包裝及最小包裝）必須注明：供應(yīng)商名稱、甲方物料編碼、品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)狀態(tài)等項(xiàng)目，以上信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤, 不能有重復(fù)標(biāo)示，錯(cuò)誤標(biāo)示，無(wú)檢驗(yàn)狀態(tài)，缺少項(xiàng)目等情況。3.3 供方來(lái)料時(shí)要求送貨單隨貨同行，送貨單上注明供應(yīng)商名稱、訂單號(hào)碼、甲方物料編碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量

5、、日期、包裝形式（例：15 箱 *72PCS=1080PCS） 。對(duì)送貨單數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的來(lái)料，甲方倉(cāng)庫(kù)可要求立即改正或拒收物料。3.4 乙方對(duì)其所供物料或部件如有重要變更（如設(shè)計(jì)、工藝、關(guān)鍵原材料或質(zhì)量改善）時(shí), 需在包裝上予以標(biāo)識(shí)。3.5 乙方必須保證供給到甲方的物料或部件，在甲方入庫(kù)后的保質(zhì)期內(nèi), 即安全貯存期：1 年（部分特殊材料可另行協(xié)議），在正常的貯存條件下, 乙方所供的物料或部件若出現(xiàn)質(zhì)量變異情況 , 甲方有權(quán)要求退貨或換貨。4、不良品的處理：分來(lái)料檢驗(yàn)不合格品、制程控制不合格品、存貯不合格品。4.1 來(lái)料檢驗(yàn)不合格品的處理4.1.1 退貨： 對(duì)于經(jīng)甲方判定退貨的物料，乙方在接到通知時(shí)

6、起，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)甲方公司協(xié)商處理，若為生產(chǎn)急需物料, 則乙方應(yīng)在雙方協(xié)商時(shí)間內(nèi)予以更換，以保證甲方生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。否則，延誤生產(chǎn)計(jì)劃，由乙方支付甲方因此造成的損失，如因此導(dǎo) 致此批訂單的流失，由乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。4.1.2 挑選：判定為不合格物料，而甲方生產(chǎn)急需無(wú)法及時(shí)退換時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)在甲方要求的時(shí)間及地點(diǎn)挑選，如因乙方無(wú)法及時(shí)處理，則甲方自行挑選，挑選費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方在收到甲方的挑選信息時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)按照此批物料的不良率及甲方要求時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足良品物料；否則延誤生產(chǎn)，由乙方承擔(dān)甲方因此造成的損失。4.1.3 降級(jí)使用：對(duì)于經(jīng)雙方判定為不合格，而甲方因生產(chǎn)急需，不得不讓

7、步接收，降級(jí)限 量使用的乙方不合格物料，應(yīng)對(duì)相應(yīng)貨款降價(jià)。4.2 制程中的不合格品處理4.2.1 甲方制程中產(chǎn)生的不良品, 經(jīng)雙方確認(rèn)為乙方責(zé)任所造成，則由甲方收集后退回乙方。乙方收到此類退回的不良品后，應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回相應(yīng)數(shù)量的合格品，或由甲方在下批的來(lái)料中扣除相應(yīng)數(shù)量的合格品。另外甲方向乙方投訴時(shí)，甲方應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性，乙方應(yīng)于24 小內(nèi)回復(fù)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理。4.2.2 制程中，當(dāng)乙方所供的普通物料的不良率超過(guò)5%時(shí)，或乙方所供的貴重/關(guān)鍵物料的不良率超過(guò)1%時(shí)，每超出一個(gè)百分點(diǎn)罰1000元，如造成需方更大損失則按實(shí)際損失進(jìn)行索賠，5%內(nèi)的不良品不論那一方責(zé)任，供方都必須

8、無(wú)條件的給予一比一交換。甲方有權(quán)要求乙方在24小時(shí)（深圳范圍）內(nèi)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理內(nèi)容包括在線待用品、庫(kù)存品之處理，后續(xù) 供應(yīng)品之改善。4.2.3 甲方生產(chǎn)線非全檢出貨的部品，如變壓器、等部品，在甲方IPQC OQC客戶驗(yàn)貨中如發(fā)現(xiàn)功能不良, 經(jīng)雙方分析確認(rèn)為乙方責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方要24 小（深圳范圍）內(nèi)前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行返工, 并對(duì)此批進(jìn)料不良之庫(kù)存品作出處理. 如因甲方生產(chǎn)急需, 乙方無(wú)法及時(shí)處理，需由甲方自行返工處理的, 返工費(fèi)用和物料損耗費(fèi)用由乙方承擔(dān). 如因此導(dǎo)致此批訂單的流失，由乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。4.3 存貯中的不合格品處理4.3.1 經(jīng)甲方來(lái)料檢驗(yàn)合格的物品，而在正常貯存和保

9、質(zhì)期內(nèi)的條件下進(jìn)行周期復(fù)檢及生產(chǎn)第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)使用過(guò)程中判為不合格的物料批次，并經(jīng)甲方確認(rèn)該批次物料不合格時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)全力配合處理，并接受退貨或換貨。乙方未能在雙方約定時(shí)間內(nèi)處理，由此而造成的生產(chǎn)返工及物料損失費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。4.4 由于乙方提供產(chǎn)品品質(zhì)問題，而導(dǎo)致顧客生命與財(cái)產(chǎn)受到傷害；甲方產(chǎn)品在售后使用中，發(fā)生批量性質(zhì)量不良，或重大的顧客投訴及索賠，而造成的損失（視實(shí)際發(fā)生的），包括：甲方產(chǎn)品消費(fèi)者的損失、人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，及相應(yīng)的返工、維修、差旅費(fèi)、商務(wù)費(fèi)等費(fèi)用， 其責(zé)任由乙方承擔(dān)。如因乙方提供產(chǎn)品品質(zhì)問題發(fā)生法律糾紛，則費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)。4.5 甲方對(duì)

10、乙方供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生分歧，甲乙方同意將該質(zhì)量問題交由雙方確認(rèn)的具有權(quán)威性機(jī)構(gòu)的第三方進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)的結(jié)果是判定責(zé)任的最終依據(jù)，由責(zé)任方承擔(dān)該檢測(cè)費(fèi)用。5、處罰條例5.1 來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題處理：5.1.1 挑選 /加工使用a、 IQC 抽檢不合格，當(dāng)材料判為挑選使用時(shí)，如由乙方自己挑選/加工，不作經(jīng)濟(jì)處罰；b、 IQC 抽檢不合格，材料被判挑選使用，如因生產(chǎn)急需，經(jīng)確認(rèn)乙方同意由甲方生產(chǎn)線挑選 / 加工使用的，工時(shí)費(fèi)由乙方承擔(dān), 挑選費(fèi)按甲方挑選的工時(shí)費(fèi)用（每小時(shí)RMB25.00） .5.1.2 降標(biāo)使用/讓步接收因外觀不良降標(biāo)使用/讓步接收，扣款該批物料價(jià)格總額的5，低于 100元的按

11、 100 元計(jì)5.1.3 退貨a） 判退物料，需供應(yīng)商退回后重新返工處理，未影響我方生產(chǎn)，或首次交貨的退貨不作經(jīng)濟(jì)處罰。如延誤生產(chǎn)計(jì)劃（按公式計(jì)算：公司相關(guān)人數(shù)X延誤時(shí)間X25元/小時(shí)+客戶罰金）因此造成的損失由乙方承擔(dān)。b） 對(duì)于批退的物料在二次重檢中再次檢出同樣不良，除不良物料退回外，另扣罰200元 / 次；c） 來(lái)料驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)性能不良，連續(xù)出現(xiàn)三批，暫停交貨要求進(jìn)行整改。5.1.4 委外測(cè)試物料被懷疑有質(zhì)量問題，經(jīng)由我司委外測(cè)試或認(rèn)證測(cè)試，測(cè)試結(jié)果不合格時(shí)（權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)試或雙方認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室）扣款額為測(cè)試費(fèi)5 倍。5.1.5 物料短裝（數(shù)量不足）處理：按最小包裝單位抽樣的短裝比例計(jì)算批量短裝數(shù)

12、，每次短裝必須補(bǔ)以5 倍短裝數(shù)量的物料。除此外一個(gè)月內(nèi)每短裝兩次罰款200 元 。5.1.6 包裝標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤a . 如實(shí)物與送貨單相符，標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤的，處以50 元以上，200 元以下的罰款。b . 如實(shí)物與送貨單不相符，物料我司讓步接受，按 5.1.1.2 處理， 我司不接受按5.1.1.3條款處理。5.2 制程問題處理5.2.1 乙方供貨在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成甲方實(shí)際損失5000 元以下， 乙方應(yīng)對(duì)所發(fā)生的實(shí)際損失進(jìn)行全數(shù)賠償。5.2.2 乙方供貨在使用過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問題造成甲方實(shí)際損失達(dá)5000元以上， 即構(gòu)成公司甲方重大質(zhì)量事故，乙方除賠償所有損失外，將被暫停供貨資格，限期整改，整

13、改無(wú)效取消其供貨資格。5.2.3 混料：混料一次扣款500 元。一個(gè)月內(nèi)混料二次，限制其采購(gòu)數(shù)量。第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)5.2.4 未經(jīng)甲方認(rèn)同，私自進(jìn)行工程更改（原材料/工藝變更）， 批量供貨質(zhì)量與承樣完全不同，造成的一切后果，由乙方承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重者取消供應(yīng)商資格。5.3 客戶投訴的產(chǎn)品是乙方造成的，由乙方承擔(dān)處理問題產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用：差旅費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)、返工費(fèi)、及客戶的罰款。六、質(zhì)量信息溝通：1、乙方批量供貨被甲方判為不合格的批次，甲方立即通知乙方，乙方接到通知在約定的時(shí)間內(nèi)前來(lái)核實(shí)或提出處理意見，如不作答復(fù)，則由甲方采取退貨處理，在庫(kù)積壓時(shí)間超過(guò)一周，甲方有權(quán)自行處理。2、乙方收到“不良信息反

14、饋單”后應(yīng)立即進(jìn)行質(zhì)量分析、制定改善措施、措施導(dǎo)入計(jì)劃、明確改善日期，并向甲方在兩個(gè)工作日或雙方商定的時(shí)間內(nèi)提出書面的回復(fù)，如因特殊原因無(wú)法及時(shí)反饋時(shí)，應(yīng)以書面的形式向甲方品質(zhì)部予以說(shuō)明。3 、甲方在驗(yàn)收、生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)乙方所提供的物料在早期失效或中期失效隱患時(shí)，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方接到甲方信息反饋時(shí)應(yīng)立即組織人員會(huì)同甲方查明原因，制定補(bǔ)救措施，并在三個(gè)工作日內(nèi)或雙方商定的時(shí)間內(nèi)提交書面報(bào)告。七、質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)：1 、 甲方對(duì)乙方所供物料的質(zhì)量按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)定，對(duì)于當(dāng)月來(lái)料檢驗(yàn)同一質(zhì)量問題連續(xù)三批發(fā)生時(shí)，發(fā)出書面的“不良信息反饋單”，限期改進(jìn), 并將改進(jìn)措施報(bào)甲方確認(rèn)，以便進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)效果。2、對(duì)于一個(gè)月連續(xù)出現(xiàn)三批不合格批次，或接到“不良信息反饋單”后無(wú)改善效果；由品質(zhì)部發(fā)出停止采購(gòu)?fù)ㄖ?，或取消供?yīng)商資格。3、甲方根據(jù)乙方供貨質(zhì)量對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定