銷售人員的十大必備心態(tài)

1、銷售人員的十大必備心態(tài)“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯(cuò)，態(tài)度真的決 定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。 態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事 物的一種驅(qū)動(dòng)力， 不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。 好的態(tài)度 產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力， 注定會(huì)得到好的結(jié)果， 而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好 的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事物不是單純的一 種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為我們銷售人，又應(yīng)該有什么樣 的心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。 積極的心態(tài)就是把好的， 正確的方面 擴(kuò)張開來，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。 一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面， 也有很多不夠好的地方， 我們就需

2、要用積極的心態(tài)去對(duì)待。 企業(yè)有很 多不盡合理的管理， 可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。 也許你 在銷售中遇到了很多困難， 可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán) 天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí) 間去投入才會(huì)喚起你的激情， 唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變 的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一 樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這 種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種 陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)， 積極的心態(tài)不

3、但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。2、主動(dòng)的心態(tài)主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競 爭異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的 事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里， 有很多的事情也許沒有人安排你去作， 如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不 但鍛煉了自己， 同時(shí)也為自己積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人 來告訴你時(shí)， 你已經(jīng)很落后了， 這樣也給了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)， 增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)， 增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià) 值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具、 舞臺(tái)，演出需要自己排練， 有句話說：心有

4、多大、舞臺(tái)就有多寬！能演出什么精彩的節(jié)目，有什么 樣的收視率決定權(quán)在你自己。3、空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你已 經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)， 對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你 需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧， 去吸收現(xiàn)在的、 別人的正 確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身 管理的方法，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中， 融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。4、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必 須站在雙贏的心態(tài)上

5、去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與開發(fā)商之間的、 企業(yè)和工程商之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利 益。沒有大家哪有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心， 企業(yè)都沒有了利 益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙 贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。工程商 滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷售， 這同樣也是一個(gè)雙贏， 任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。5、包容的心態(tài)作為銷售人員， 你會(huì)接觸到各種各樣的客戶。 這個(gè)開發(fā)商有這樣 的愛好，那個(gè)工程商有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客 戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的 挑

6、剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng) 該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要 去接納差異，我們需要包容差異。6、自信的心態(tài) 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力， 沒有了自信就沒有了行動(dòng)。 我們對(duì)自己服 務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信， 對(duì)自己的能力充滿自信， 對(duì)同事充滿自信， 對(duì)未來充滿自信。 自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們 的客戶去滿足他們的需求， 我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。 很多銷售 人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么能說服別人相信自己的產(chǎn)品。很 多銷售人員不相信自己的能力， 不相信自己的產(chǎn)品， 所以在客戶那里 三句話就被打敗了。如果你充

7、滿了自信， 你也就會(huì)充滿了干勁， 你就會(huì)感覺到這些事情是 我們可以完成的，勝利是屬于是我們的。7、行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)是最有說服力的。失敗的行動(dòng)勝過死于胎腹中的完美計(jì)劃。我 們需要用行動(dòng)去證明自己的存在， 證明自己的價(jià)值； 我們需要用行動(dòng) 去真正的關(guān)懷我們的客戶； 我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。 如果 一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì) 劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。8、給予的心態(tài) 要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我 們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客戶以服務(wù)；給予，給予，還是 給予。唯有給予是永恒的， 因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒

8、絕，反而會(huì)得 到別人的感激。9、學(xué)習(xí)的心態(tài) 干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不 去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的武器就會(huì)落后。同事 是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競爭對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一 種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰 就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力10、老板的心態(tài)像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去 考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用， 你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反 之，你就會(huì)得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己只是打工者，企業(yè)的命運(yùn) 與自己無關(guān)。

9、你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將 是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了， 你才會(huì)感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到生活與工作的快樂； 唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。灘得的是有份清閑時(shí)光，難得的是右種知途迷返,知之為知之， 不知為不知，知你冷暖，懂你悲歡，把你放在了心頭上的人。難得的是面對(duì)片深山廣林、教你為人，怎樣處事，面對(duì)人生；淡泊世事，踐行伯樂，明鏡心扉。心似無物化有物，道似無情渡有情，佛似無邊勝有邊，儒似學(xué)而不思厭也，山高不止于流水，流水不止于小橋，除非去哪里在看看，除非去哪里在歷歷，除非去哪里在觀光！ 一路走馬觀花，沐浴星星的樂園，想哪，念那。白若溪在月牙泉唱著：每當(dāng)太陽落下西邊的陽，也有美麗的月牙泉，它是天的鏡子，也是沙漠的眼。就在那片天的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，從那年我月牙泉邊走過，從此以后魂?duì)繅?mèng)繞，也許是你們不懂得