美容師月工作總結(jié)

1、美容師月工作總結(jié)篇一：美容師月工作總結(jié)范文】美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個(gè)月的工作匯報(bào)， 整理個(gè)人一個(gè)月工作任務(wù)完成情況，以及存在的問(wèn)題的反思，下面 是小編整理的美容師月工作總結(jié)范文一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透 到生活中細(xì)節(jié)呢 ?每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服 務(wù)的個(gè)人?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求， 做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié) 每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收 獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完

2、成指標(biāo)中，完成百分之九十五 以上，讓自己的能力得到很好的提升。二、x 月工作中存在的問(wèn)題8 月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中， 我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較 難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng) 驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。三、x 月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí) 間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作， 存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。 做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是 欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)

3、。四、x月工作需要改進(jìn)的地方這個(gè)月在工作過(guò)程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的， 還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最 好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧?！酒?2015 美容師年度工作總結(jié)范文】2015 美容院美容師年度工作總結(jié)范文美容師的年終工作總結(jié)，就是將美容師一年的工作進(jìn)行一次全面的 總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析工作成績(jī)中的不足，從 而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。那么美容師的年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)由伊姿貝爾小編來(lái)為你講解美容師寫(xiě)好年終工作總結(jié)的基本內(nèi)容。美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下 4 個(gè)部分：1 、基本情況

4、這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美 容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù) 等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo) 思想等。2 、成績(jī)和做法美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到 了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3 、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)美容師在工作中通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取 教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。4、今后打算美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取 得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì) 劃。美容師年終工作

5、總結(jié)范文2014 年即將過(guò)去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛 煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比 有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧 客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題 的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì) 顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。雖然每天的工作很忙，很多，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題 所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢， 在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于 長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高

6、昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是 很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素 養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都 不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技 術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。在接下來(lái) 2015 年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新 的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的 美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一 拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有 精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自 己的一片蔚藍(lán)的天空 !篇三

7、：美容師下店的詳細(xì)工作流程及工作總結(jié)】美容師下店要做些什么，要如何做呢 ? 下面為美容師下店做了一套詳 細(xì)的工作流程，希望對(duì)大家有幫助 !一.下店之前：1. 了解清楚店里做活動(dòng)的頻率及做的哪方面的活動(dòng) （身體或面部 ）。2. 美導(dǎo)老師下店之前先打電話和老板確定好培訓(xùn)時(shí)間和專家做會(huì)時(shí) 間。對(duì)專家進(jìn)行介紹與對(duì)顧客的邀約話術(shù)。3. 了解清楚該店的打款，庫(kù)存，及庫(kù)存所有產(chǎn)品的價(jià)格。4. 若之前有美導(dǎo)老師去過(guò)此店，與老師進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解美容院 的情況。二.到店之后：第一天：上午1. 進(jìn)行自我介紹，專家的身份介紹 ;2. 與老板共同樹(shù)立這次的下店目的：a. 提高美容師的業(yè)績(jī) ;b. 提高美容師的專業(yè)知識(shí)

8、 ;c. 產(chǎn)品在店里營(yíng)造氛圍 （張貼海報(bào)、 x 展架、產(chǎn)品展列等 ）;3. 和老板溝通。a. 老板做這次會(huì)想要做到的業(yè)績(jī) ;b. 了解到老板理想的業(yè)績(jī)以后，把她給我們的壓力轉(zhuǎn)嫁，化被動(dòng)為 主動(dòng)。例如：老板想要做 10 萬(wàn)的業(yè)績(jī)，這個(gè)業(yè)績(jī)我們可以做到，但要靠店 家的配合，想要達(dá)到理想的業(yè)績(jī)，就必須邀約到有質(zhì)量的顧客，可以給老 板算賬，假如一個(gè)顧客能消費(fèi) 3000 ，每 2 個(gè)顧客，我們肯定能出一 個(gè)單，那想要做到 10 萬(wàn)，就至少要出 30 個(gè)單，那邀約的顧客就應(yīng) 該在 60 多位。當(dāng)把想要做出的業(yè)績(jī)與美容院自身所要做的聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，老板會(huì)感覺(jué)到自己 的壓力，并重視我們 ;c. 美容師的獎(jiǎng)勵(lì)政

9、策一定要落實(shí)，有助于調(diào)動(dòng)美容師的積極性，只 有美容師積極配合了，會(huì)才能做的更好。美容師約來(lái)的顧客，跟單、壓 單，提成算美容師。約來(lái)的顧客如果不能及時(shí)跟到位，美導(dǎo)老師可 以幫忙，如果是由其他的美容師做的，可以拿一部分提成。d. 做會(huì)的三天店里必須全力配合，美容師不能請(qǐng)假，不能做其他品牌的產(chǎn)品;e. 要求老板做會(huì)場(chǎng)的主持人，把美導(dǎo)老師介紹出去，把專家介紹出 去，并教會(huì)美容師介紹老師和專家。培訓(xùn)、做會(huì)期間老板要全程陪同 ;f. 邀約到會(huì)的顧客必須是有質(zhì)量的 a類顧客。g. 這次專家坐診的時(shí)間是由我們安排，這次會(huì)之后，誰(shuí)先打款，有 優(yōu)先挑選下次坐診的日子的權(quán)利。4. 和店老板配合做宣傳標(biāo)語(yǔ)，海報(bào)， x

10、 展架，在店門口懸掛橫幅，店 里產(chǎn)品的展列，要求視覺(jué)占領(lǐng)5. 每天上午培訓(xùn) 3 個(gè)小時(shí)，下午進(jìn)行考核。培訓(xùn) 讓老板把你介紹給美容師，在進(jìn)行自我介紹和美容師的自我介紹， 美容師的姓名和電話進(jìn)行記錄。首先對(duì)美容師的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化、邀約話術(shù) （ 力推崇專家 ）、產(chǎn)品賣點(diǎn)。邀約話術(shù)：借力使力不費(fèi)力。每個(gè)美容師邀約來(lái)的 a 類顧客，專家 都會(huì)全力配合。a. 培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)一定要打開(kāi)產(chǎn)品讓美容師體驗(yàn)。如老板不同意，告訴 她要讓美容師更好的銷售產(chǎn)品必須讓她們親身體驗(yàn)到產(chǎn)品的效果。b. 體驗(yàn)完產(chǎn)品后，開(kāi)始產(chǎn)品的培訓(xùn)。當(dāng)產(chǎn)品培訓(xùn)基本完成的時(shí)候， 對(duì)不同的美容師使用產(chǎn)品后不同的反應(yīng)就行解釋，讓美容師

11、對(duì)產(chǎn)品 有進(jìn)一步的了解。要求美容師必須熟記各種用產(chǎn)品之后的癥狀，每 次用產(chǎn)品之前就要先給顧客講到這些癥狀。c. 培訓(xùn)完給半個(gè)小時(shí)加深記憶，有不懂的問(wèn)題可以提出并給予解答。d. 培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)美容師心里需要調(diào)理的顧客大概有多少，首次 進(jìn)行邀約。上午的培訓(xùn)結(jié)束，下午考核。下午：1. 初次考核，從這次考核中要大概了解到每個(gè)美容師的優(yōu)點(diǎn)，以及 屬于什么類型，類型可分為銷售型，技術(shù)型，專業(yè)知識(shí)型，為專家 到店之后的工作安排做好鋪墊。2. 考核邀約話術(shù)，和美容師初步分析顧客。3. 下午如果有時(shí)間，可以進(jìn)行手法的培訓(xùn)。培訓(xùn)手法的時(shí)候，可以 在有典型問(wèn)題 （肩膀疼痛，腰疼 .） 的美容師身上進(jìn)行示范，要每個(gè)

12、美 容師了解做之前的樣子與做完后的進(jìn)行比較，信服產(chǎn)品。3. 老師手法培訓(xùn)完后，美容師可以兩個(gè)互相練習(xí)。 告訴美容師明天正式考核。讓她們自己制定一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。 注：獎(jiǎng)勵(lì)可以和老板溝通送美容師配送的產(chǎn)品，懲罰由她們自己制 定，但不能和錢有關(guān)，不能是打掃衛(wèi)生，這樣會(huì)打消美容師的積極 性。第一天的工作結(jié)束。第二天1. 上班之前開(kāi)晨會(huì)，調(diào)動(dòng)美容師積極性 (可以教一支舞蹈 )。2. 考核美容師對(duì)產(chǎn)品的了解程度。3. 實(shí)施獎(jiǎng)懲。4 定目標(biāo)。美容師對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解就讓她們定目標(biāo)，自身要 做多少的業(yè)績(jī)。5. 培訓(xùn)專家簡(jiǎn)介，特長(zhǎng)，案例，邀約話術(shù)以及會(huì)議期間的注意事項(xiàng) (認(rèn)識(shí)的顧客要分開(kāi)安排房間，專家在店和坐診

13、時(shí)的氛圍營(yíng)造)。要求每個(gè)人認(rèn)真記錄。以上內(nèi)容第二天要考核。1. 跟老板了解店里顧客情況，給顧客分類。要了解到每個(gè)顧客的消 費(fèi)方向，如條件允許了解顧客的喜好。為了更好的為顧客服務(wù)和專 家坐診時(shí)的定單。2. a. 幫助美容師分析顧客。高質(zhì)顧客的界定：1) 檔案里一年至少消費(fèi) 8 千以上。2) 項(xiàng)目已做完或所剩不多，可以再續(xù)項(xiàng)目的。3) 身體有狀況，又重視養(yǎng)身的。4) 老板的忠誠(chéng)顧客。5) 喇叭型的顧客。6) 項(xiàng)目單一可以補(bǔ)我們做的此項(xiàng)目的。7) 有消費(fèi)意愿和能力的。b. 安排美容師打電話邀約顧客。初步確定到會(huì)人數(shù)。c. 進(jìn)行手法的考核，給予鼓勵(lì)。 下午進(jìn)行考核，考核的要求要嚴(yán)格。 第三天1. 開(kāi)晨

14、會(huì)，以積極的鼓勵(lì)性的語(yǔ)言為主。2. 考核專家簡(jiǎn)介、專家案例、會(huì)議期間的注意事項(xiàng)等知識(shí)。3. 實(shí)施獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲制度以之前她們自己所定的為準(zhǔn)。4. 讓美容師再次邀約顧客。按之前分好類的顧客類型排好時(shí)間，從 高往低排。下午：1. 給之前分好類的美容師安排專家坐診時(shí)的配合分工：銷售型安排 配合專家壓?jiǎn)?，技術(shù)型的安排實(shí)操，專業(yè)知識(shí)型的安排給顧客講解2. 跟公司確定專家什么時(shí)候到，跟老板協(xié)調(diào)好專家的食宿。3. 專家坐診時(shí)間為早 11 點(diǎn) -晚 19 點(diǎn)，讓店老板安排好時(shí)間。4. 再次確定顧客的時(shí)間。5. 抽查美容師對(duì)產(chǎn)品和專家知識(shí)的了解，不熟悉的繼續(xù)加深記憶， 直到全部熟悉為止。6. 要美容師晚上回家好好休息，養(yǎng)足精神，為第二天的會(huì)議全力以 赴。 會(huì)議當(dāng)天：1. 開(kāi)晨會(huì)強(qiáng)調(diào)配合專家注意事項(xiàng)。2. 美容師按照之前的安排各就各位。3. 配合專家還有公司人員的工作。會(huì)后：1. 總結(jié)此次活動(dòng)，對(duì)每位員工的全力配合表示感謝。2. 監(jiān)督美容師服務(wù)好顧客，美容師做顧客的時(shí)候，在旁監(jiān)督