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文檔簡介

1、鼎鼎欣 下一站下一站 天虹天虹你的下一站你的下一站 我們共同的舞臺我們共同的舞臺-天虹天虹20112011年校園招聘年校園招聘鼎鼎欣 第一篇章信任 基于了解鼎鼎欣業(yè)店業(yè)店專賣店專賣店 服服務務商品商品 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化消費者消費者鼎鼎欣鼎鼎欣中外合資連鎖百貨企業(yè),成立于1984年中方控股:中國航空技術深圳有限公司截至2010年9月,天虹在深圳、北京、杭州、廈門、蘇州、長沙、福州、南昌、東 莞、惠州等地開設了38家直營商場及以特許經營方式管理3家商場。天虹以“親和、信賴、享受生活”的品牌價值,以“百貨超市X”的業(yè)態(tài)組合模式 ,成功打造了中高端百貨品牌。連續(xù)8年進入中國連鎖

2、百強企業(yè),是深圳和 廣東地區(qū)銷售額最高、商場數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè),也是國內最早引入精益六西格瑪、平衡計分卡、卓越績效管理模式的零售企業(yè)。公司于2010年6月1日在深交所成功掛牌上 市。 我們是誰 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣我們在哪里我們在哪里堅持堅持“有效益擴張有效益擴張”和和“可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展”原則原則 發(fā)展區(qū)域:立足珠三角、拓展長三角、輻射閩三角、面向全中國發(fā)展區(qū)域:立足珠三角、拓展長三角、輻射閩三角、面向全中國 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣我們的業(yè)態(tài)模式我們的業(yè)態(tài)模式 天虹在國內首創(chuàng)“百貨+超市+X”的經營模式,率先提出并實踐社區(qū)百貨的業(yè)態(tài),以

3、中高收入的白領階層為目標顧客群。 單店面積在2-10萬平方米之間,以中高收入的白領階層為目標顧客群。 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化2-5萬平方米萬平方米 3-6萬平方米萬平方米 6-10萬平方米萬平方米鼎鼎欣1984年1月24日,天虹注冊成立。1985年1月18日,深南天虹開業(yè),正式開啟零售業(yè)的征程。1998年5月,全國首家在線支付的網(wǎng)上購物商場在天虹開張,開創(chuàng)了國內購物新模式。2000年4月29日,首家連鎖分店東門天虹開業(yè),天虹從此邁向了連鎖發(fā)展的道路。2002年10月1日,首家廣東省外連鎖分店南昌江大天虹開業(yè);次年月12日,廈門匯騰天虹開業(yè)??鐓^(qū)域連鎖店的成功開業(yè),為天虹的跨區(qū)

4、域連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎。2006年9月28日,嘉興天虹開業(yè),標志著天虹向長三角的邁進。2006年7月28日,天虹就福建省廈門市大西洋海景城部分物業(yè)簽訂了買賣協(xié)議,此次簽約開創(chuàng)了天虹購買自有物業(yè)的先河。2009年4月25日,天虹第34家分店北京天虹百貨開業(yè),標志著天虹融入環(huán)渤海經濟圈邁出了第一步。公司于2010年6月1日在深交所掛牌上市。彼時此刻我們眼中是默契 和 驕傲我們將以每年4-6家分店的速度,穩(wěn)步前進!我們的發(fā)展歷程我們的發(fā)展歷程 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣“天虹天虹”品牌定位于中高品牌定位于中高端百貨,主要向顧客傳端百貨,主要向顧客傳遞遞“親和、信賴、享受生親和

5、、信賴、享受生活活”的核心價值的核心價值“君尚君尚”品牌定位于高品牌定位于高端百貨,主要向顧客端百貨,主要向顧客傳遞傳遞“ 進取、成就、進取、成就、優(yōu)雅優(yōu)雅”的核心價值的核心價值 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化我們的品牌我們的品牌鼎鼎欣天虹以清晰的組織架構支撐業(yè)務的高效運營,在全國實現(xiàn)資源的整合配置,在區(qū)域及城市做到快速反應。公司總經理君尚電子商務信息部商品中心工程部戰(zhàn)略管理部人力資源部審計監(jiān)察部審計監(jiān)察部營銷管理部拓展部證券事務部經理部財務部行政管理部財務部營銷部商品部營銷分部品質管理分部防損分部財務分部綜合分部樓層分部華南區(qū)東南區(qū)華東區(qū)華中區(qū)北京公司商場副總經理/助理組織架構 什

6、么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣我們的業(yè)績我們的業(yè)績 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化我們的競爭力鼎鼎欣1999年,通過IS09000質量認證,成為深圳首家全面通過該認證的零售企業(yè)。2004年,引入 “平衡計分卡”,用戰(zhàn)略地圖生動系統(tǒng)地闡述公司戰(zhàn)略,使公司目標、部門目標、個人目標緊密聯(lián)系在一起。2005年,推行精益六西格瑪,在零售行業(yè)首次結合“卓越績效管理模式”,從戰(zhàn)略實現(xiàn)角度重新梳理流程,以滿足顧客需求和提高組織競爭力。我們堅持走專業(yè)化的發(fā)展道路,建立了專業(yè)化的管理體系,搭建高效率的作業(yè)平臺,包括:招商采購、賣場管理、信息管理、營銷策劃、售后服務等方方面面。用專業(yè)感知世界

7、我們的競爭力 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣專業(yè)的管理團隊專業(yè)的管理團隊我們的經營管理團隊由一批年富力強、開拓創(chuàng)新、團結進取的商業(yè)專業(yè)人員組成,主要成員長期從事百貨行業(yè),經驗豐富,對百貨行業(yè)有深入的見地,對百貨經營的各個環(huán)節(jié)有清晰的了解。我們重視員工培養(yǎng),建立了完善的人才培養(yǎng)制度和人才梯隊建設系統(tǒng),將員工培養(yǎng)納入各部門的績效管理體系中,不但為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好成長空間,而且大量培養(yǎng)了經營所需的各崗位人才,使我們擁有很強的團隊復制能力。2006年以來,我們新增20家商場。受益于良好的人才培養(yǎng)制度,我們在快速擴張的同時保持了服務與管理水平穩(wěn)定與提高。愛 什么是零售業(yè)-我們是誰

8、競爭力榮譽責任文化用關懷員工鼎鼎欣2008年,天虹榮獲“全球和中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織”(圖二) 2008年,天虹5家商場(天虹購物廣場、南山常興天虹、寶安創(chuàng)業(yè)天虹、福州萬象天虹和廈門匯騰天虹)榮獲國家商務部“金鼎百貨店”稱號2008年,天虹榮獲深圳“魅力零售品牌大獎”2007年,天虹榮獲“深圳市市長質量獎”2007年,天虹被評為深圳“十大著名品牌商場”(圖一) 圖一圖一 圖二圖二 2009年,天虹榮獲深港“年度卓越零售連鎖品牌大獎”我們的榮譽 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣我們的責任我們致力于社會公益事業(yè),積極參與社會各界文化和公益活動,涉及領域廣至體育、教育、文化藝術,以及社會

9、上需要關注的人與事 全國首個捐建希望小學的零售企業(yè); 以各種公益活動回饋社會; 積極搭建社區(qū)服務網(wǎng)絡; “募師支教”“慈善捐款” “環(huán)保” “綠色商場” 什么是零售業(yè)-我們是誰競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣天虹使命自始至終地為顧客傾注一點一滴的關懷公司愿景將天虹塑造成全國一流的連鎖零售企業(yè)核心價值觀“真、誠、情、信”它是一種態(tài)度,既是做事的態(tài)度,也是做人的態(tài)度行為準則“四個度” 立于公司的高度;站在對方的角度;本著誠懇的態(tài)度;提高辦事的速度我們的文化我們是誰?我們?yōu)槭裁创嬖??我們要實現(xiàn)什么價值?怎樣才能實現(xiàn)價值? 什么是零售業(yè)-我們是誰我們競爭力榮譽責任文化鼎鼎欣 第二篇章藍圖 我們共同繪就鼎鼎欣我

10、們的戰(zhàn)略我們的戰(zhàn)略以發(fā)展有形連鎖零售業(yè)以發(fā)展有形連鎖零售業(yè)務為核心。以積極發(fā)展務為核心。以積極發(fā)展品牌代理業(yè)務和電子商品牌代理業(yè)務和電子商務業(yè)務為兩翼。務業(yè)務為兩翼。電子商務業(yè)務(新)我們需求:網(wǎng)站運營、網(wǎng)電子商務業(yè)務(新)我們需求:網(wǎng)站運營、網(wǎng)站策劃推廣、物流配送、售后服務等相關崗位。站策劃推廣、物流配送、售后服務等相關崗位。品牌代理業(yè)務(新)我們需求:國際買手、品品牌代理業(yè)務(新)我們需求:國際買手、品牌推廣、市場調研、品類管理與研究等崗位。牌推廣、市場調研、品類管理與研究等崗位。有形連鎖零售業(yè)務我們需求:現(xiàn)場營運、招商有形連鎖零售業(yè)務我們需求:現(xiàn)場營運、招商采購、拓展調研、行政文秘、人力

11、資源管理、財采購、拓展調研、行政文秘、人力資源管理、財務管理、營銷策劃等崗位。務管理、營銷策劃等崗位。我們需要的人才我們需要的人才我在天虹我們面向心于天虹、長于發(fā)展、樂于改變、勇于求新、優(yōu)于溝通的2011屆應屆畢業(yè)生,提供各類管理培訓生崗位。人在天虹人在天虹人才梯隊培養(yǎng)體系人才梯隊培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利鼎鼎欣時間成長GROWING.GROWING.試用期(入職后半年)基層管理者初級專業(yè)人才中層管理者中級專業(yè)人才高層管理者高級專業(yè)人才人在天虹人才梯隊培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道1-2年年 2-5年年 5-8年年鼎鼎欣管理人

12、員自薦班管理人員強化班 干部能力提升班(B班) 干部技能強化班(B班)干部能力提升班(A班)干部技能強化班(A班)MBA、EMBA、中高級 職業(yè)經理人培訓班新員工入職培訓不同崗 位的專業(yè)技術培訓人力引領成長 培訓鑄就夢想部長級部門經理級一線員工柜長、值班經理級 高管不同職級的能力提升培訓人在天虹人才梯隊培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利人才梯隊培養(yǎng)體系人才梯隊培養(yǎng)體系鼎鼎欣1個月6個月3個月12個月 企業(yè) 文化 技能 強化 專業(yè) 知識 通用 技能教練一對一系統(tǒng)幫帶、實操,直接上級負責跟進,實時指導以人才盤點為導向的針對性在崗培養(yǎng) 脫產培訓 在崗幫帶新進管理人員培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系人在

13、天虹人才梯隊培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利鼎鼎欣鼎鼎欣大腦激蕩大腦激蕩辯論賽辯論賽豐富生活豐富生活 員工聯(lián)誼員工聯(lián)誼 我愛企業(yè)我愛企業(yè)DV大賽大賽 我愛企業(yè)演講比賽我愛企業(yè)演講比賽家的感覺家的感覺員工生日會員工生日會傾聽員工心聲傾聽員工心聲 高管員工面對面高管員工面對面磨煉意志磨煉意志 海島生存海島生存 徒步穿越徒步穿越其它其它鼎鼎欣薪資福利薪資福利我們推行行業(yè)內極具競爭力的薪酬體系。我們推行行業(yè)內極具競爭力的薪酬體系。年度薪酬包含:年度薪酬包含:12個月崗位工資個月崗位工資月度目標浮動薪酬月度目標浮動薪酬年底雙薪年底雙薪住房補貼住房補貼五險(一金,根據(jù)當?shù)卣咛峁┪咫U(一金,根據(jù)當?shù)?/p>

14、政策提供)福利:福利:企業(yè)年金企業(yè)年金、勞動保障費、生日費、高溫補助、勞動保障費、生日費、高溫補助/飲料費、元旦節(jié)日費、中秋飲料費、元旦節(jié)日費、中秋/國慶節(jié)國慶節(jié)日費、部門活動費、三八婦女節(jié)活動費。日費、部門活動費、三八婦女節(jié)活動費。員工還可依法享受各類假期,并可參加公司組織的豐富多彩的文化活動,如年度表彰暨員工還可依法享受各類假期,并可參加公司組織的豐富多彩的文化活動,如年度表彰暨文藝匯演、羽毛球賽、卡拉文藝匯演、羽毛球賽、卡拉OK大賽、辯論賽、棋牌賽、籃球賽、圖書漂流、愛心基金等大賽、辯論賽、棋牌賽、籃球賽、圖書漂流、愛心基金等各項文體活動。各項文體活動。人在天虹人才梯隊培養(yǎng)體系新進管理人員培養(yǎng)體系薪資福利鼎鼎欣汕頭大學校友在天虹楊陽, 2004年畢業(yè)于汕頭大學企業(yè)管理專業(yè),現(xiàn)任華南區(qū)東莞常平商場 副總經理;魏偉,2003年畢業(yè)于汕

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