物業(yè)出納人員2020年工作總結(jié)

1、物業(yè)岀納人員2020年工作總結(jié)勵 :時光飛逝，20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納， 同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認 真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核 對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、 財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責(zé)支出 公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前 臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體 同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作 風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的

2、完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn) 就去年工作情況總結(jié)匯報如下：一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對 各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做 好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著 客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕 麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入 達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自庾復(fù)點驗，反復(fù)核對，確 保不出一點差錯。二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律因財務(wù)工作是公司的核心部門，會計法和各項財務(wù)規(guī)定 對這一塊工作要求細致、規(guī)

3、范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按 照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與 報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證 時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原 因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退 回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了 會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、 合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時， 按國家財務(wù)規(guī)定對每-筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審 核，經(jīng)得起隨時檢查。三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底 線盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及

4、時整理好破幣和散亂現(xiàn)金， 按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出 納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項 任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃 苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德 操守是-種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事， 扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很 榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。 賬款相符，心理坦然。四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，

5、來維 持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮 的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負責(zé)經(jīng)營性車 庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理， 車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情 況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10 0,我協(xié)同物管員一起 催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同XX接待柜臺對拖 欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車 費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高 了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住

6、戶服務(wù)工作作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念，住戶 的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費 時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱 情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部 門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一-份子，我 發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有 業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要 牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這 與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自 我剖析。新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接

7、再厲，鼓足干勁，迎 接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。篇二：自XX年入職公司至今已經(jīng)一年多了，從管理處的財務(wù)助理到 公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從” XX” 這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多，“受人之托，終人之事”我 做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和 希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我 把參加工作以來的情況總結(jié)如下：、前期工作總結(jié)對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于 人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求 是多方面的，它括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會 活動能力、技術(shù)能

8、力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段（20xx年-20xx年）：初學(xué)階：XX年畢業(yè)之初，在 無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我 幸運的加入了 “XX-雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作f 日常收費f銀行對接f建立收費臺帳f與總部財務(wù)對接，一切都 是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思 路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到 會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了 切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表 的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦?話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知

9、識與溝通能 力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、 小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中 不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常 重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有 溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方 面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗，另一方面，問 書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。第二階段（XX年-XX年）：職業(yè)發(fā)展階段：這一階段在繼續(xù) 擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目XX管理處前期 的財務(wù)助理工作，進一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入 住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時

10、也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè) 知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè) 生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng) 驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問 題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝 任財務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“XX”管理 處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段（XX年-現(xiàn)在）:職場提升階段：XX年底，我被調(diào) 往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心， 不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算

11、兩遍點兩 遍，每日做好結(jié)帳盤庫作，做好現(xiàn)金盤點表，每月末做好銀行對 帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工 作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關(guān)系到員工個人的利 益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都 會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大 的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管 理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工 作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這 個大家庭。XX年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責(zé)XX和XX管理處 的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握 了公司財

12、務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅 速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù) 分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的 問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依 據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給 了出納，主要負責(zé)XX、XX及親XX管理處的主管會計工作。二、主要經(jīng)驗和收獲：在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是 管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來 有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適 應(yīng)新的工作崗位；2、只有主動融入集體，處好各方面

13、的關(guān)系，才能在新的環(huán)境 中保持好的工作狀態(tài)；3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù) 職責(zé)；4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做 好；5、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”才能不斷提 高、取得進步。三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作財務(wù)工作像年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作 的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新 奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價 值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標：1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的 財務(wù)管理中加強與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流 量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控