工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響

1、工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響良好的辦公環(huán)境對(duì)優(yōu)化績(jī)效至關(guān)重要，良好的工作環(huán)境能讓員工具有飽滿的 工作熱情和持續(xù)的工作動(dòng)力并全身心地投入到工作中去，也比較容易激發(fā)出員工 的創(chuàng)新靈感。惡劣的工作環(huán)境將會(huì)讓員工意志消沉， 工作起來(lái)心不在焉，甚至嚴(yán) 重影響員工的穩(wěn)定性。對(duì)腦力勞動(dòng)者群體更是如此。現(xiàn)在我們對(duì)改善辦公環(huán)境的 益處的了解，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們最初的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，在過(guò)去十年中，心理學(xué)研究已 證明了優(yōu)美的工作生活環(huán)境對(duì)員工的身心健康以及提高工作效率有著積極的影 響。一、工作環(huán)境的涵義與特點(diǎn)環(huán)境是指對(duì)工作績(jī)效起著潛在影響的外部力量。 是工作效率的各種潛在外部 力量的總和。從廣義上說(shuō)，它是指一定組織組織的所有成

2、員所處的大環(huán)境。從狹 義上說(shuō)，工作環(huán)境是指一定的組織組織的各部門工作所處的環(huán)境，它包括人文環(huán)境和自然環(huán)境。人文環(huán)境與一個(gè)國(guó)家的社會(huì)大環(huán)境、組織內(nèi)部的職能環(huán)境有著密切的關(guān)系。 自然環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備 和辦公室的布局、布置等因素。因此，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行管理，在很大程度上來(lái)說(shuō)， 就是不斷優(yōu)化辦公的自然環(huán)境。工作環(huán)境有以下幾個(gè)特點(diǎn)：復(fù)雜和多樣性。環(huán)境無(wú)所不包，有社會(huì)的、自然的、物質(zhì)的、精神的。眾多因素構(gòu)成了類型 不同而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)，從而呈現(xiàn)出復(fù)雜而又多樣的特點(diǎn)。.差異性。各國(guó)各地區(qū)各單位，工作環(huán)境都存在著差別。這也形成了各國(guó)各地區(qū)各單位 工作風(fēng)格的特殊性。

3、.變異性。環(huán)境不是一成不變的，隨著社會(huì)的變遷，它要經(jīng)歷相應(yīng)的變化過(guò)程。這就要 求公司成員在工作中不斷地調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。第二節(jié)辦公室環(huán)境優(yōu)化有效的辦公室管理，可以促使組織整體功能得到更大程度的發(fā)揮。那么辦公 室環(huán)境優(yōu)化就變得尤為重要。二、優(yōu)化辦公環(huán)境的概念所謂優(yōu)化辦公環(huán)境，簡(jiǎn)言之。就是通過(guò)對(duì)辦公室自然環(huán)境加以合理的設(shè)計(jì)、 控制和組織，使其達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，優(yōu)化辦公環(huán)境，實(shí)際上也就是協(xié)調(diào)好人一設(shè)備一環(huán)境的關(guān)系。 隨 著社會(huì)發(fā)展向后工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)的過(guò)渡，“以人為本”日益被重視，新興綜合性學(xué)科一一人體工程學(xué)也引起了人們極大的關(guān)注，尤其是在西方。所謂人體工 程學(xué)，簡(jiǎn)言之，就是一門專

4、門探討人與環(huán)境尺度之間關(guān)系的科學(xué)。它摒棄了過(guò)去把人和物、人和環(huán)境割裂開來(lái)的片面觀點(diǎn)和單純地以人去適應(yīng)物和環(huán)境的被動(dòng)做 法，認(rèn)為人一一物一一環(huán)境是一個(gè)密切相聯(lián)的系統(tǒng)， 強(qiáng)調(diào)人在這個(gè)系統(tǒng)中的主體 作用。把人體工程學(xué)的理論運(yùn)用到辦公環(huán)境管理的實(shí)際中來(lái)， 就是應(yīng)以人為主體， 以人自身的生理、心理特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，從外觀、視覺、聽覺、空氣直至安全、保 險(xiǎn)等方面研究辦公活動(dòng)的工作環(huán)境， 使其更適合辦公人員的身心活動(dòng)要求， 讓辦 公人員能更主動(dòng)、更高效地支配設(shè)備和環(huán)境，更健康、更愉快地工作。作為“上 班一族”的秘書來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)人每周幾乎有個(gè)小時(shí)的時(shí)間是呆在辦公室， 所以， 優(yōu)化辦公環(huán)境是不容忽視的。三、優(yōu)化辦

5、公環(huán)境的原則優(yōu)化辦公環(huán)境，必須遵循如下基本原則：（一）舒適對(duì)于一個(gè)辦公室來(lái)說(shuō)，不管是其室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝潢，或是其裝飾品點(diǎn)綴、擺設(shè)， 都應(yīng)以舒適為準(zhǔn)，光線、色彩、氣候、噪音等在不同程度上對(duì)工作人員的情緒都 會(huì)有所影響，所以，在設(shè)計(jì)辦公室時(shí)應(yīng)特別注意到這些因素。其次，整潔有序的 環(huán)境有助于營(yíng)造舒適的氛圍，提高工作效率。很難想象，一個(gè)凌亂骯臟的工作環(huán) 境，能產(chǎn)生出令人滿意的工作效率。（二）和諧一個(gè)和諧的辦公環(huán)境，能激發(fā)工作人員的團(tuán)隊(duì)精神。辦公室的辦公桌椅、櫥 柜等的大小、格式、顏色要盡可能統(tǒng)一，這不但可以增強(qiáng)辦公室的美觀效果，更 重要的是可以強(qiáng)化成員之間的平等觀念，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。（三）實(shí)用優(yōu)化辦公

6、環(huán)境的實(shí)用原則，首先是辦公室布局應(yīng)該力求方便。 其次，為了改 善辦公室的單調(diào)環(huán)境，可以適當(dāng)?shù)胤胖靡恍┭b飾畫、工藝品或花草，注意不要流 于粗俗，否則將會(huì)影響整個(gè)組織的形象，因?yàn)榱己玫霓k公環(huán)境不僅可以提高和促 進(jìn)員工的績(jī)效，往往還肩負(fù)著組織窗口的角色，在訪客面前為組織營(yíng)造出良好的 企業(yè)形象。（四）安全保證組織的物品安全是公司成員的重要職責(zé)之一，也是優(yōu)化辦公環(huán)境不可忽略的一個(gè)原則。四、優(yōu)化辦公環(huán)境的要求一現(xiàn)代辦公室布局辦公室布局合理與否，對(duì)工作人員的精神狀態(tài)及工作效率有著很大的影響， 因此，合理地設(shè)汁好辦公室布局，是優(yōu)化辦公環(huán)境的重要內(nèi)容.對(duì)于創(chuàng)造最佳的 工作環(huán)境至關(guān)重要。1 .開放式布局（1）有利

7、于溝通。（2）有利于辦公空間和經(jīng)費(fèi)的節(jié)省。2 .封閉式布局我國(guó)的企事業(yè)單位大多采用這種布局模式。圭寸閉式布局可以使工作環(huán)境顯得相對(duì)的安全，有利于保密。也易于使人集中 注意力來(lái)進(jìn)行更為細(xì)致和專業(yè)的工作。但是在封閉式布局中，信息難以及時(shí)溝通， 工作協(xié)調(diào)不夠快捷靈便，工作效率受到一定程度的影響。3 .混合式布局混合式布局是指在開放式布局的大辦公室內(nèi)， 把組織內(nèi)部的各職能部門用組 合式辦公用具或其他材料分隔開來(lái)?；旌鲜讲季质情_放式和封閉式的結(jié)合，起到揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果。2 .直接工作空間的安排直接工作空間主要包括辦公桌椅、自動(dòng)化設(shè)備、櫥柜、辦公耗材等各種辦公 設(shè)備。所謂直接工作空間的安排，也即是各種辦公設(shè)

8、備的妥善放置。 放置這些設(shè) 備時(shí)，要考慮效率以及方便員工的使用和走動(dòng)。(1) 辦公桌一般來(lái)說(shuō)，辦公桌大小要適中，以足夠放置常用的辦公用品，并有 空余的位置進(jìn)行工作為好。推薦使用半封閉式的工作臺(tái)。(2) 辦公椅 辦公椅應(yīng)有靠背并盡可能與辦公桌配套。(3) 櫥柜等辦公櫥柜、辦公家具和用品以必需為限，多余的家具用品不宜放在 辦公室內(nèi)。(4) 電腦、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備。計(jì)算機(jī)終端的傳真機(jī)以及一些軟件參考 數(shù)據(jù)等，都應(yīng)該放置得當(dāng)，方便使用。二辦公室的美化關(guān)于辦公室美化，按照這種美化布置，辦公室里除了彩色的組合器具可根據(jù) 需要組合成最適宜的形狀，地毯、裝飾畫和裝飾品，自然的或人工的植物都會(huì)產(chǎn) 生一種令

9、人舒適的效果。要想達(dá)到這個(gè)效果，就必須予以認(rèn)真的研究。美化辦公 室，至少可以從下面這幾個(gè)方面來(lái)考慮：1 .辦公家具的選用在辦公用具的選用上，除了注意實(shí)用和安全外，應(yīng)盡可能使其規(guī)格、顏色、 款式等的和諧統(tǒng)一，風(fēng)格一致的系列產(chǎn)品，可以增強(qiáng)辦公室的美觀效果。條件許可的話，可以考慮采用、辦公自動(dòng)化系列家具，它在設(shè)計(jì)上，主 張“人體工程學(xué)”理念，不僅可以為員工增進(jìn)工作效率，更提升整體企業(yè)形象。 而且，它在款式、規(guī)格、顏色等方面既考慮到使用的整體性，也考慮到了辦公室 的搬遷或擴(kuò)展，雖然，一次性投入的資金較多，但其預(yù)后效果卻是比較好的。2 .辦公室的綠化在辦公室美化中，綠化是不可忽視的，因?yàn)榫G化不但可以點(diǎn)綴

10、美化環(huán)境， 也 可以改變辦公室周圍的小氣候，還會(huì)使人產(chǎn)生良好的視覺效應(yīng)，因?yàn)榫G色象征和 平和生機(jī)，它能使人產(chǎn)生一種微妙的安全感，催人奮發(fā)向上。對(duì)于一些比較封閉 的辦公室來(lái)說(shuō)，室內(nèi)綠化更被譽(yù)為“無(wú)聲音樂(lè)”，在室內(nèi)放置幾盆小花草，可使 人心曠神怡，從而提高工作效率。但要注意不宜放置太多，避免出現(xiàn)植物跟人“爭(zhēng) 氧”的情況，因?yàn)榫G色植物在沒(méi)有光照的情況下，吸入的是氧氣，吐出的是二氧 化碳，這樣，久而久之就會(huì)降低空氣中氧的濃度而提高二氧化碳的濃度，影響室內(nèi)空氣的清潔度。3 .辦公室的裝飾辦公室需配置適量的油畫、擺件等裝飾品。懸掛或放置一些有品位的油畫及 工藝品，能改變辦公室單調(diào)的氣氛，但要注意，過(guò)于鮮艷

11、的廉價(jià)作品，如低劣的 繪畫、明星印燙畫等，只會(huì)使辦公室顯得浮躁和不雅。不但無(wú)法起到積極作用有 時(shí)甚至?xí)绊懝ぷ髑榫w，為組織形象帶來(lái)負(fù)面影響。進(jìn)行辦公室裝飾時(shí)還要注意，應(yīng)結(jié)合組織的性質(zhì)，既力戒奢侈浪費(fèi)，又突出 本組織的特色，避免俗氣。如政府機(jī)關(guān)辦公室應(yīng)以莊重、簡(jiǎn)潔為好。商業(yè)企業(yè)辦 公室則可以相對(duì)華麗些。科技企業(yè)辦公室可以適當(dāng)?shù)匕鸭夹g(shù)糅合進(jìn)裝飾里，以顯示自己的技術(shù)實(shí)力。鑒于上述情況鴻圖藝岸的調(diào)研人員匯總報(bào)告出個(gè)問(wèn)題：()首先，組織為優(yōu)化環(huán)境自行采購(gòu)油畫、擺件等藝術(shù)品時(shí)，往往一次性投入過(guò)大。其次，如今藝術(shù)品交易市場(chǎng)混亂，產(chǎn)品良莠不齊，濫竽充數(shù)以次充好的 現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而提高了藝術(shù)品交易風(fēng)險(xiǎn)。()組

12、織決定優(yōu)化辦公環(huán)境，需先由室內(nèi)設(shè)計(jì)師制作配畫技術(shù)指導(dǎo)文件。而 非設(shè)計(jì)類企業(yè)內(nèi)部往往不具備此類人才。且各類組織由于性質(zhì)不同、訴求不同， 所需配畫技術(shù)指導(dǎo)文件必然千差萬(wàn)別， 組織自行選配很難達(dá)到預(yù)期效果， 從而導(dǎo) 致資源以及資金的浪費(fèi)。()研究表明，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)同一組事物容易產(chǎn)生審美疲勞，油畫、工藝品等 一次購(gòu)買永久性陳列的方式會(huì)降低受眾對(duì)其的敏感度，削弱了美化環(huán)境的作用， 隨著時(shí)間的推移藝術(shù)品的使用價(jià)值逐漸降低。針對(duì)存在的問(wèn)題供圖議案的策劃人員就曾制定出一套解決技術(shù)指導(dǎo)文件：()由鴻圖藝岸這類藝術(shù)品交易運(yùn)營(yíng)服務(wù)商派專業(yè)人員統(tǒng)一分批次采購(gòu)油 畫、擺件等藝術(shù)品，以租賃的形式再與各組織交易。類似于團(tuán)購(gòu)的

13、形式即能夠控 制價(jià)格，又可保證藝術(shù)品品質(zhì)，更能規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。()由鴻圖藝岸這類藝術(shù)品交易運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的室內(nèi)設(shè)計(jì)師為組織量身打造配 畫技術(shù)指導(dǎo)文件(期間不收取任何設(shè)計(jì)費(fèi)用)，使其表現(xiàn)主題與組織性質(zhì)組織訴 求相符。以一站式服務(wù)的形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商品買賣。()改變一次購(gòu)買永久展示的方式為一年一換或半年一換，也可根據(jù)組織需 求進(jìn)行短期調(diào)換服務(wù)，使藝術(shù)品由傳統(tǒng)的靜態(tài)展示轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)展示。為受眾提供性價(jià)比最咼的藝術(shù)品交易體驗(yàn)。辦公室空間概念新主張有的專家指出，辦公室依據(jù)其開放程度可以分為四型，第一種是 蜂巢型，屬于典型的開放式辦公空間，配置一律制式化我性 極低，適合例行性工作，彼此互動(dòng)較少，工作人員的自主性也較低，譬如電話行 銷、資料輸入和一般行政作業(yè)。第二種是 密室型，是密閉式工作空間的典型，工作屬性為高度自主，而且 不需要和同事進(jìn)行太多互動(dòng)，例如大部分的會(huì)計(jì)師、律師等專業(yè)人士。第三種是 雞窩型，一群團(tuán)隊(duì)在開放式空間共同工作，互動(dòng)性高，但不見得 屬于高度自主性工作，例如設(shè)計(jì)師、保險(xiǎn)處理和一些媒體工作。第四種是 俱樂(lè)部型，這類辦公室適合必須獨(dú)立工作、但也需要和同事頻繁 互動(dòng)的工作。同事間是以共用辦公桌的方式分享空間，沒(méi)有一致的上下班時(shí)間， 辦公地點(diǎn)可能在顧客的辦公室、可能在家里，也可能在出差的地點(diǎn)。廣告公司