某醫(yī)用制品有限公司辦公室工作流程考核機(jī)制講義

1、辦公室工作流程考核機(jī)制辦公室工作流程考核機(jī)制 制稿人：制稿人：核稿人：核稿人：2012年年10月月24日日一、考核宗旨一、考核宗旨n辦公室行政管理工作主要涉及內(nèi)務(wù)管理、會(huì)務(wù)內(nèi)務(wù)管理、會(huì)務(wù)管理、后勤管理、食堂管理、宿舍管理、小型管理、后勤管理、食堂管理、宿舍管理、小型維修管理、安全消防管理、車輛管理、網(wǎng)絡(luò)管維修管理、安全消防管理、車輛管理、網(wǎng)絡(luò)管理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等十項(xiàng)管理內(nèi)容。做好各口的行政管理協(xié)調(diào)工作非常重要，只有各口的協(xié)調(diào)工作有序開展，辦公室的整個(gè)服務(wù)監(jiān)督工作才能有序開展，才能做好公司的服務(wù)保障工作。 所以，通過實(shí)施全面考核機(jī)制，對(duì)辦公室管轄的各口工作進(jìn)行監(jiān)督考核，進(jìn)

2、一步明確責(zé)任人的工作職責(zé)，量化日常工作執(zhí)行力度，促進(jìn)各個(gè)口的監(jiān)督管理工作有序開展。二、辦公室各口責(zé)任劃分及考核情況說明二、辦公室各口責(zé)任劃分及考核情況說明n一、辦公室各口責(zé)任劃分n1、全面監(jiān)督管理工作責(zé)任人-辦公室主管： 服從主任，負(fù)責(zé)各個(gè)口的監(jiān)督管理工作n2、內(nèi)務(wù)管理工作責(zé)任人-內(nèi)務(wù)管理員： 負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)管理等相關(guān)工作n3、會(huì)務(wù)管理工作責(zé)任人-會(huì)務(wù)管理員：負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)管理等相關(guān)工作n4、網(wǎng)絡(luò)管理工作責(zé)任人-網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)工作 5、后勤管理工作責(zé)任人-后勤主管：負(fù)責(zé)后勤管理、職工食堂、廠區(qū)衛(wèi)、廠區(qū)綠化、宿舍管理等相關(guān)工作n6、后勤小型維修工作：宿舍、后勤維修保障等相關(guān)工作。n7、安全消

3、防管理工作責(zé)任人-保衛(wèi)主管：負(fù)責(zé)廠區(qū)保衛(wèi)、安全、消防等相關(guān)工作n8、車輛管理工作負(fù)責(zé)人-車輛主管：負(fù)責(zé)通勤車考勤、核算、辦公室車輛維修、年審、車輛安全、大型會(huì)務(wù)車輛調(diào)配等事務(wù)。n9、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作責(zé)任人-安建管理員：負(fù)責(zé)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等相關(guān)工作二、辦公室各口責(zé)任劃分及考核說明二、辦公室各口責(zé)任劃分及考核說明n二、考核情況說明n1、考核對(duì)象：主要涉及辦公室管轄各口的責(zé)任人 n2、考核要求： 本考核機(jī)制實(shí)行一百二十分制形式，每個(gè)責(zé)任人一百二十分，然后，根據(jù)考核機(jī)制，按照責(zé)任人實(shí)際工作的執(zhí)行力度進(jìn)行量化考核打分，每月進(jìn)行一次考核。如果當(dāng)月責(zé)任人的考核得分為X分，那么核算工資時(shí)按照原有固定工資

4、*責(zé)任人所得分X分的工資數(shù)據(jù)就是該月責(zé)任人應(yīng)得的工資。通過對(duì)責(zé)任人的考核，明確辦公室管理工作的推行力度，以及完成度，便于下一步的開展。三、行政各口具體工作流程考核機(jī)制三、行政各口具體工作流程考核機(jī)制辦公室主任辦公室主管內(nèi)務(wù)管理員網(wǎng)絡(luò)管理員 安全標(biāo)準(zhǔn)化 會(huì)務(wù)管理員 安全保衛(wèi)主管 車輛管理主管 后勤管理主管 1、辦公室主管工作流程考核機(jī)制、辦公室主管工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)各個(gè)口的監(jiān)督管理工作。n日常工作的開展，主要負(fù)責(zé)各個(gè)口的工作順利有序的開展，同時(shí)，監(jiān)督各個(gè)口的責(zé)任人的執(zhí)行力度，對(duì)責(zé)任人及時(shí)提醒、警示，嚴(yán)格把控工作開展的質(zhì)量、進(jìn)度，及時(shí)向辦公室主任反饋，確保各項(xiàng)工作有序開展，保質(zhì)保量完成。n 1

5、) 監(jiān)督管理各個(gè)口的責(zé)任人在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo) 。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)的，出現(xiàn)一次，扣除辦公室主管1分；n 2) 每天巡查各個(gè)口，監(jiān)督落實(shí)責(zé)任人的工作推進(jìn)情況，未巡查的，扣除辦公室主管1分。n 3）每周一明確各個(gè)口的工作計(jì)劃安排，每周一上午12：00以書面形式上報(bào)至辦公室主任，由辦公室主任確定后發(fā)送至各口責(zé)任人 。以上工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，出現(xiàn)一次，扣除辦公室主管1分。n n4）每周四組織衛(wèi)生督察組進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，并于第二天上午將檢查結(jié)果公布，歸類存單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品 ，發(fā)放流動(dòng)小紅旗。每月的四次檢查于下月的三號(hào)之前報(bào)送至辦公室主任。以上工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，出現(xiàn)一次，扣除辦

6、公室主管1分。n5）每周六明確各個(gè)口責(zé)任人工作推行進(jìn)度，進(jìn)行量化考核打分，然后于下午5:00之前，將量化考核結(jié)果發(fā)送至主任騰訊通，未在規(guī)定時(shí)間完成的，扣除辦公室主管1分。n 6）每周六上午12:00之前，將本周工作總結(jié)發(fā)送至主任騰訊通，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，扣除辦公室主管1分。 n 7)臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，扣除辦公室主管1分。2、內(nèi)務(wù)管理員工作流程考核機(jī)制、內(nèi)務(wù)管理員工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)管理工作。n內(nèi)務(wù)日常工作的開展，主要負(fù)責(zé)公章的保存和使用、

7、檔案管理、文案管理、郵件的郵遞和發(fā)放以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等，各項(xiàng)工作的開展嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行，并認(rèn)真做好完整記錄工作。n 1） 公章的使用和管理n公章的使用、外借要嚴(yán)格按照公章的簽批手續(xù)進(jìn)行，并同時(shí)作好記錄，其中，手續(xù)齊全的標(biāo)準(zhǔn)是：部門領(lǐng)導(dǎo)簽批的公章使用、外借單；公章使用人、外借人在公章記錄簿上簽字。公章的管理要嚴(yán)格按照管理要求，仔細(xì)管理，要做到公章定期加油，定期維護(hù)，做到隨時(shí)保障公章使用工作。當(dāng)公章外借時(shí)，要在騰訊通上發(fā)布，告知各部門，公章已外借，預(yù)計(jì)何時(shí)回來；公章回來時(shí)，要在騰訊通上發(fā)布，告知各部門，公章已回來，請(qǐng)各部門及時(shí)做好蓋章工作。公章管理責(zé)任人要以良好的服務(wù)意識(shí)，真摯的服務(wù)態(tài)度

8、，為各部門提供服務(wù)工作。未按上述要求執(zhí)行的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。n2） 檔案管理n公司檔案梳理編碼，獨(dú)立成冊，分類擺放。積極配合各部門檔案使用外借工作，嚴(yán)格按照檔案管理使用規(guī)定，做好記錄，做到“一用一檔”、“一借一檔”。檔案外借時(shí)，要明確歸還時(shí)間，及時(shí)催還歸檔。及時(shí)明確檔案的有效時(shí)間，即將到期的檔案，要提前整理好，反映到相關(guān)責(zé)任人，并及時(shí)跟蹤新檔案的辦理事項(xiàng)。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。n 3）文案管理n根據(jù)日常工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)指示下，及時(shí)發(fā)布通知或書寫文稿等。在對(duì)外發(fā)布新聞、通知、文稿等稿件時(shí)，要認(rèn)真審核，嚴(yán)禁有錯(cuò)別字出現(xiàn)。紅頭文件的發(fā)布，要嚴(yán)格按照下發(fā)流程進(jìn)

9、行簽批，否則，不得下發(fā)。來文文件要及時(shí)附上來文處理簽，及時(shí)找行政副總簽批，同時(shí)，按照來文處理意見，呈遞相關(guān)責(zé)任人，并及時(shí)跟蹤處理事宜，作好記錄。對(duì)所有文件要分類整理，按照“重要文件、非重要文件、垃圾文件”及時(shí)存檔或處理。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。n n4）郵件的郵遞與收發(fā)n信件或包裹等送到公司時(shí)，要做郵件好收取登記記錄，同時(shí)，讓郵遞員簽字確認(rèn)。已登記的郵件及時(shí)送達(dá)，同時(shí)，做好送達(dá)記錄，并由信件簽收人簽字確認(rèn)。公司需要郵寄的信件或包裹，要及時(shí)與郵遞公司聯(lián)系，進(jìn)行郵遞。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。n 5）傳真的收發(fā)n按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)發(fā)送傳真。要及時(shí)將接

10、收到的傳真分類處理，生產(chǎn)類的傳真，要及時(shí)送到，行政類的傳真，要及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱，同時(shí)，作好記錄和跟蹤工作。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。n 6）臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除內(nèi)務(wù)管理人員1分。3、會(huì)務(wù)管理員工作流程考核機(jī)制、會(huì)務(wù)管理員工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)管理等相關(guān)工作n日常工作的開展，從幾方面進(jìn)行：會(huì)務(wù)通知、橫幅、水果，桌牌、花草、衛(wèi)生整理、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及跟蹤、會(huì)務(wù)協(xié)助、臨時(shí)性工作。確保會(huì)務(wù)正常順利進(jìn)行。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除

11、內(nèi)務(wù)管理人員1分。n 1）衛(wèi)生整理n每天徹底打掃 接待室，確保衛(wèi)生干凈整潔，物品擺放整齊，茶水供應(yīng)齊全，且每天的完成時(shí)間7:40之前，7：45驗(yàn)收。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除會(huì)務(wù)管理人員1分。n 2）會(huì)務(wù)準(zhǔn)備及跟蹤（未按下述要求的，出現(xiàn)一次，扣除會(huì)務(wù)管理人員1分。n）na、三個(gè)會(huì)議室的衛(wèi)生工作n三個(gè)會(huì)議室的衛(wèi)生工作要做到會(huì)前會(huì)后兩打掃，時(shí)刻保持著會(huì)議室的干凈整潔。nb、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作n一旦接到會(huì)務(wù)通知，會(huì)務(wù)人員按照會(huì)務(wù)制度及時(shí)作出準(zhǔn)備工作：1）明確會(huì)務(wù)主題；2）明確會(huì)務(wù)時(shí)間；n3）明確參會(huì)人員范圍、人數(shù)以及是否需要擺放桌牌，如若需要擺放的，按照醫(yī)用制品高管排序進(jìn)行擺放，如有外來領(lǐng)導(dǎo)出席的，及

12、時(shí)請(qǐng)示行政副總或辦公室主任確認(rèn)桌牌的擺放次序； n4）明確會(huì)務(wù)地點(diǎn)；5）明確會(huì)務(wù)人員是否要求就餐，如若就餐，及時(shí)與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，準(zhǔn)備就餐工作安排；6）明確會(huì)務(wù)人員是否需要車輛，如若需要，及時(shí)反饋于辦公室主任；7）進(jìn)行電話通知、騰訊通通知、發(fā)短信通知，如若與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不上的，要及時(shí)跟蹤，及時(shí)聯(lián)系，同時(shí)，及時(shí)將信息反饋與崔總、王主任；8）明確是否需要使用接待室，如若需要，及時(shí)開放，不得影響公司的會(huì)務(wù)需求；9）于會(huì)務(wù)時(shí)間至少提前兩個(gè)小時(shí)查看會(huì)務(wù)地點(diǎn)的衛(wèi)生是否整潔、音效設(shè)備、多媒體是否正常，如有異常，及時(shí)與多媒體管理人員聯(lián)系、桌椅板凳是否夠用，如不夠用，及時(shí)與采購部聯(lián)系，做好準(zhǔn)備工作；10）是

13、否準(zhǔn)備水果，若需要，及時(shí)與主任溝通，采購水果，清洗、擺放；11）準(zhǔn)備茶水、紙杯、抽紙；12）于會(huì)務(wù)時(shí)間開始前十五分鐘，打開會(huì)議室的門，隨時(shí)等候參會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)；13）帶上筆記本電腦，以作備用；14）會(huì)務(wù)中，每隔十五分鐘給各位領(lǐng)導(dǎo)倒水；15）會(huì)務(wù)中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要，及時(shí)、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供方便；16）會(huì)務(wù)結(jié)束后，打掃會(huì)議室衛(wèi)生，關(guān)閉電源，關(guān)閉門窗，落鎖。 nc、會(huì)務(wù)跟蹤n根據(jù)公司會(huì)務(wù)安排，如若遇到公司重要客戶參觀的，嚴(yán)格按照行政副總、辦公室主任的要求，依照參觀流程表，及時(shí)做好服務(wù)工作，同時(shí)，要明確會(huì)務(wù)的主體部門，及時(shí)與會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，按照會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人的要求，恰當(dāng)?shù)呐c相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對(duì)接，做好會(huì)務(wù)的基本

14、工作。按照會(huì)務(wù)安排，及時(shí)跟蹤，提前準(zhǔn)備好會(huì)務(wù)工作。 n 3)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)n根據(jù)公司安排，如需要協(xié)助集團(tuán)或其他分子公司的會(huì)議的，會(huì)務(wù)人員根據(jù)崔總、王主任的指示要求，積極配合好會(huì)務(wù)的召開，另外，根據(jù)會(huì)務(wù)需要，如若有其他需求的，會(huì)務(wù)人員要及時(shí)與會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)將信息反饋于行政副總、辦公室主任，然后根據(jù)行政副總、辦公室主任的指示，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真落實(shí)工作安排。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除會(huì)務(wù)管理人員1分。n n4)臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除會(huì)務(wù)管理人員1

15、分。4、網(wǎng)絡(luò)管理員工作流程考核機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)管理員工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)工作n日常工作的開展主要涉及：公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理、公司網(wǎng)站的維護(hù)和更新的管理、公司電腦的管理、移動(dòng)電話及固話的管理、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理、固定資產(chǎn)的盤存、會(huì)務(wù)工作的協(xié)助、其他臨時(shí)性工作安排。n 1)公司網(wǎng)絡(luò)的管理n日常工作的開展要求，要確保公司的辦公軟件騰訊通、金蝶軟件等正常運(yùn)行，每周都要定期檢查公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。如若出現(xiàn)問題要積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真查找，在能力范圍內(nèi)的，要抓緊時(shí)間搶修，把為此帶來的損失降到最低。如若在能力范圍之外內(nèi)，要及時(shí)上報(bào)于辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)與集團(tuán)信息部或公司外部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

16、人員聯(lián)系，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)與各部門溝通，告訴各部門不要著急，網(wǎng)絡(luò)正在搶修。網(wǎng)絡(luò)修好后，要及時(shí)告知各部門，可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，同時(shí)，也要將原因給大家說明，給大家一個(gè)交代。另外，網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人要限制網(wǎng)絡(luò)端口，限制工作人員在上班時(shí)間看電影、玩游戲等。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。n2）公司網(wǎng)站、名片制作的管理na、根據(jù)公司發(fā)展要求，要及時(shí)完善公司的網(wǎng)站運(yùn)行，要做到：a、根據(jù)公司的要求，完善公司網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和模塊，使公司的網(wǎng)站充分成為企業(yè)宣傳的窗口b、網(wǎng)站定期維護(hù)和檢查，積極與集團(tuán)信息部、鄭州騰訊通服務(wù)總部溝通，確保公司網(wǎng)站的運(yùn)行，加強(qiáng)網(wǎng)站的管理；c

17、、網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，根據(jù)公司最近的發(fā)展動(dòng)態(tài)和公司產(chǎn)品的更新，以及公司發(fā)生的重大事件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，要及時(shí)反饋到公司網(wǎng)站上，加大公司的宣傳力度；d、公司網(wǎng)站上的內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，要充分展示公司的實(shí)力和形象；e、公司網(wǎng)站的文稿資料的準(zhǔn)確要高，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)別字，杜絕出現(xiàn)有損于公司形象的負(fù)面材料。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。nb、根據(jù)公司需要，公司領(lǐng)導(dǎo)要制作名片時(shí)，要嚴(yán)格按照名片制作流程進(jìn)行審核。以上工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。n 3）公司電腦的管理n確保公司電腦的正常運(yùn)行，要做到：a、要及時(shí)與公司各部門溝通，收集各部門的電腦使用狀況，定期檢查各部門電

18、腦的情況，提前預(yù)防，消除隱患；b、如有部門反映出現(xiàn)電腦故障的，要第一時(shí)間趕到，抓緊時(shí)間搶修；c、如若有部門因工作需配置電腦，要及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，作好記錄，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，按照公司請(qǐng)購程序，抓緊時(shí)間解決，不能影響正常工作；d、如有部門部門因工作需要，需移動(dòng)辦公電腦的，要嚴(yán)格按照公司的制度要求進(jìn)行處理，并做好記錄。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。n 4）移動(dòng)電話及固話的管理n公司移動(dòng)電話及固定電話的管理，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要做到：a、使用蘋果機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)電話，按照公司相關(guān)規(guī)定，及時(shí)充費(fèi)；b、公司的固定電話，要及時(shí)繳費(fèi)；c、定期對(duì)各部門的固定電話進(jìn)行檢查、維護(hù)；d、按照公司的規(guī)定，定

19、期給人資部提供需報(bào)銷話費(fèi)的人員消費(fèi)詳單；e、如若遇到部門固定電話有故障，應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修；f、根據(jù)公司規(guī)定，嚴(yán)格控制固定電話安裝、撤換、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)，作好記錄。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。 n 5）復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的管理n確保辦公硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，加強(qiáng)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的管理，要做到：a、定期對(duì)各部門的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的檢查、維護(hù)、加墨；b、按照公司規(guī)定，嚴(yán)格控制復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)的購置、撤換、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)，作好記錄；c、如若遇到部門復(fù)印機(jī)、打印機(jī)或傳真機(jī)有故障的，應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。

20、n 6）固定資產(chǎn)的盤存n根據(jù)公司的規(guī)定，依據(jù)財(cái)務(wù)的盤存要求，積極與各部門溝通，認(rèn)真落實(shí)公司固定資產(chǎn)的盤存，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成公司固定資產(chǎn)的盤存。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。n 7）會(huì)務(wù)的協(xié)助n根據(jù)公司的會(huì)務(wù)安排，積極同會(huì)務(wù)人員溝通，提前確保會(huì)場的話筒、電腦、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、音效設(shè)備等正常運(yùn)行，如出現(xiàn)類似故障的，要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。n 8）其他臨時(shí)工作n根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除網(wǎng)絡(luò)管理人員1分。5、后勤主管工作流程考核

21、機(jī)制、后勤主管工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生、廠區(qū)綠化、職工宿舍等相關(guān)工作n日常工作的開展，主要以確保廠區(qū)衛(wèi)生干凈整潔、衛(wèi)生間、廠區(qū)綠化整齊一致、宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為職工提供美化的生活環(huán)境，提升公司外在形象為目標(biāo)。n 1）廠區(qū)衛(wèi)生n目前，廠區(qū)衛(wèi)生工作主要以執(zhí)勤和值班相結(jié)合，確保廠區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔：a、每天早上6:20，三名保潔人員開始廠區(qū)的衛(wèi)生打掃，完成時(shí)間8:50；b、每天保潔人員一名值班，值班時(shí)間：9:00-18:30，確保全天候整個(gè)廠區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔；c、責(zé)任人每天巡視檢查廠區(qū)衛(wèi)生狀況，時(shí)刻保持廠區(qū)衛(wèi)生；d、定期組織保潔人員打藥滅蟲。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 2

22、）廠區(qū)綠化n綠化工定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、施肥、澆水、除草、打藥；b、責(zé)任人每天巡視廠區(qū)綠化帶整體情況，確保廠區(qū)綠化帶整齊、優(yōu)美。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。6、食堂主管工作流程考核機(jī)制、食堂主管工作流程考核機(jī)制n負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作n食堂工作的開展主要從七方面入手：食堂管理制度的修訂完善、碗柜辦理、食堂的核算、餐卡辦理、采購跟蹤、就餐大廳管理、操作間的管理n 1）食堂管理制度的修訂完善n按照董事長星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，結(jié)合目前食堂免餐經(jīng)營狀況，修訂、完善食堂的各項(xiàng)管理制度，于11月10日完成，同時(shí)，遞交領(lǐng)導(dǎo)審核、簽批。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 2）碗柜

23、辦理n嚴(yán)格按照食堂管理制度，給每位員工辦理碗柜，確保每位職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 未按上述要求，接到投訴者，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 3）食堂的核算na、成本的核算：每天核算專員要對(duì)兩個(gè)食堂的采購進(jìn)行核算、記錄nb、經(jīng)營費(fèi)用結(jié)算：每半個(gè)月對(duì)兩個(gè)食堂進(jìn)行經(jīng)營費(fèi)用結(jié)算，嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批，同時(shí)，連同罰款一并扣除，罰款收據(jù)公示；nc、按照公司要求，對(duì)食堂進(jìn)行利潤控制核算，在公司規(guī)定利潤范圍內(nèi)，要求食堂管理經(jīng)營。nd、每月兩個(gè)食堂的結(jié)算費(fèi)用于下月的5號(hào)報(bào)送至辦公室主任。n未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 4）餐卡辦理na、嚴(yán)格按照餐卡辦理程序，為每位員工辦理餐卡；b、餐卡辦

24、理建立臺(tái)賬，明確餐卡辦理情況；c、建立餐卡押金臺(tái)賬，明確資金流動(dòng)情況。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 5）采購跟蹤n每周不定期跟蹤食堂進(jìn)行采購一次，確保食堂采購原材料的質(zhì)量，確保所購物品有三證。 未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n 6）就餐大廳管理na、10:00-12:30，責(zé)任人對(duì)食堂進(jìn)行督促管理；b、保衛(wèi)人員對(duì)就餐人員進(jìn)行監(jiān)督，確保桌面、地面衛(wèi)生工作；c、播放廣播，加強(qiáng)宣傳力度；d、保潔員按照公司的規(guī)定時(shí)間進(jìn)行保潔。n未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n7）操作間的管理n操作間內(nèi)部生熟食分開，已變質(zhì)飯菜及時(shí)倒掉；b、建立專門物品存放庫房，將原材料統(tǒng)

25、一整理擺放；c、工作人員的衣帽、口罩、手套售飯前帶齊；d、操作間衛(wèi)生、滅蠅工作每天進(jìn)行。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。n8）每月進(jìn)行一次職工就餐調(diào)查，至少500份，同時(shí)將調(diào)查分析結(jié)果于下月的5號(hào)發(fā)送至辦公室主任。以上工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，出現(xiàn)一次，扣除辦公室主管1分。n 9)臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。未按上述要求的，出現(xiàn)一次，扣除后勤主管1分。7、宿舍管理工作流程、宿舍管理工作流程n負(fù)責(zé)宿舍的管理工作n宿舍的管理工作主要涉及三個(gè)方面：住宿的辦理、宿舍衛(wèi)生的管理

26、、宿舍夜間值班等工作。n 1）住宿的辦理：按照入職手續(xù)，為每位住宿員工辦理入住手續(xù)，態(tài)度和藹、服務(wù)優(yōu)質(zhì)；n 2）宿舍衛(wèi)生的管理：每天督促檢查宿舍保潔員的衛(wèi)生工作，確保所屬范圍內(nèi)的衛(wèi)生干凈、整潔；n 3）宿舍夜間值班管理：按照公司要求，對(duì)宿舍夜班值班人員進(jìn)行排班值勤，公布值班人員電話，張貼在宿舍樓211室門上，值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁外出，值班室211電話24小時(shí)有人接聽，否則，按脫崗處理。 n 4）臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。8、后勤小型維修工作流程、后勤小型維修工作流程n負(fù)責(zé)

27、后勤小型維修工作，由動(dòng)力設(shè)備部負(fù)責(zé)。 n日常工作的開展，確保后勤小型維修工作的進(jìn)行，保障后勤工作的順利進(jìn)行n a、定期對(duì)各部門、后勤口的小型硬件設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)；b、第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行維修；c、維修徹底，不能虎頭蛇尾；d、維修態(tài)度和藹，不能推諉扯皮、玩忽職守。e、時(shí)刻待命，聽候領(lǐng)導(dǎo)安排。 nf、臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成 。9、安全消防、保衛(wèi)主管管理工作流程、安全消防、保衛(wèi)主管管理工作流程 負(fù)責(zé)廠區(qū)保衛(wèi)、安全消防等相關(guān)工作（未按下述要求的，出現(xiàn)一次，扣除保衛(wèi)主管1分。）n主

28、要就廠區(qū)的日常保衛(wèi)、安全消防等相關(guān)工作進(jìn)行展開n 1）日常保衛(wèi)工作：n白天：a、大門口的形象崗；b、南門、西門出入登記；c、廠區(qū)的巡邏；d、停車場的監(jiān)督；e、食堂就餐秩序維護(hù)；f、突發(fā)問題的處理；g、定期不定期對(duì)通勤車巡查乘車證。n夜間：a、出入登記；b、前、后辦公室的值班；c、夜間的巡查；d、突發(fā)事件的處理。n n 2）安全消防工作：n每月18日、28日對(duì)廠區(qū)進(jìn)行安全消防檢查工作；b、每周組織人員對(duì)各個(gè)口進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)；c、定期組織安全員進(jìn)行消防安全演練；d、定期召開安全員培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)安全員進(jìn)行培訓(xùn)；e、組織工人觀看消防安全宣傳片，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。 n3）每月保衛(wèi)主管要制定處罰數(shù)據(jù)，同時(shí)將保衛(wèi)的巡檢結(jié)果于下月5號(hào)報(bào)送至辦公室主任。n4）臨時(shí)性工作n在保證保質(zhì)保量完成日常工作的前提下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極接受臨時(shí)性工作安排，同時(shí)，根據(jù)指示，認(rèn)真落實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。10、車輛管理主管工作流程考