服務(wù)合作協(xié)議書格式

1、合同訂立原則平等原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方”的規(guī)定，平等原則是指地位平等的合同當事人，在充分協(xié)商達成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內(nèi)容：合同當事人的法律地位一律平等。不論所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng)濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務(wù)對等。當事人所取得財產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當；要求一方不得無償占有另一方的財產(chǎn)，侵犯他人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當事人必須就合同條款充分協(xié)商， 取得一致， 合同才能成立。 任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得把自己的意志強加給另一

2、方，更不得以強迫命令、 脅迫等手 段簽訂合同。自愿原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第四條：“當事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預(yù)”的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī)定外，由當事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第三，合同內(nèi)容由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事人可以協(xié)議補充、變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決爭議的方式。公平原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第五條：“當事人應(yīng)當遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)”的規(guī)定，公平原則要求合同雙方當事人之間的權(quán)利義務(wù)要公平合

3、理具體包括：第一，在訂立合同時，要根據(jù)公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二，根據(jù)公平原則確定風險的合理分配；第三，根據(jù)公平原則確定違約責任。誠實信用原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第六條：“當事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當遵循誠實信用原則”的規(guī)定，誠實信用原則要求當事人在訂立合同的全過程中，都要誠實，講信用，不得有欺詐或其他違背誠實信用的行為。善良風俗原則：根據(jù)中華人民共和國合同法第七條：“當事人訂立、履行合同，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益”的規(guī)定， “遵守法律、 行政法 規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序和損害社會公共利益”指的就是善良風俗原則。包

4、括以下內(nèi)涵：第一，合同的內(nèi)容要符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的精神和原則。第二，合同的內(nèi)容要符合社會上被普遍認可的道德行為準則。服務(wù)合作協(xié)議書格式甲方： _乙方： _甲乙雙方根據(jù)合同法及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好_ 牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就_ 牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權(quán)利1. 負責為乙方 （培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提 供） ，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2. 制訂并提供維修收費標準給乙方。3. 對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法

5、達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。4. 對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責任和義務(wù)1. _ 必須設(shè)立 產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。2. 明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址 及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。3. _乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的_ 牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的_ 牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的售后維修月報表格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結(jié)算1. _

6、甲方依據(jù)乙方季度回款額的%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的_ %，乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2. 此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。3. _所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)

7、清相應(yīng)的維修費用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。2.乙方每月可填寫維修配件備料單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如 EMS，火車快件、空運 ）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的維修收費標準收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。五、退貨的規(guī)定和程序1. 甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之 日起計算 ），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)

8、品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。3. 乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn) 品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準 ），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。 品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修 （ 維修費用由甲方承擔 ），維修 不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。7. 乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。六、本合同有效期自 _ 年 _ 月 _ 日至 _ 年 _ 月 _