無領(lǐng)導(dǎo)小組推薦話題

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組推薦話題:一：面包與記者假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為 他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題； 對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處 理？說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。分析

2、：1、案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂公司2、利益分析：單方利益分析：1）對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題，絕不會放過這輛卡車上的食品；2）對于記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的；3）對于業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的；同時要維護公司信譽形象的。雙方利益分析：1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包， 不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個任務(wù)，因此在難民與消費者之間不存在利益沖突。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報道，能夠引起社會的關(guān)注，能夠得到一些人道援助。3）業(yè)務(wù)員與記者：

3、前面分析過了，難民是不會輕易放過這兩卡車的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實的報道將有損于公司的形象。3、問題界定：通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。因為記者是剛剛趕來的，所以他還不知道車上的面包是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實了。難民一定是要吃的、記者一定是要報道的，業(yè)務(wù)員面包是一定要銷毀的。業(yè)務(wù)員要么不給、要么給。案例中由于對“一群難民”的概念還是模糊不清， 到底是100呢還是1000 個難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。不給的話，時間持續(xù)

4、下去，難民勢必會哄搶食品，這就造 成了 一起突發(fā)事件。所以最終我們將問題界定為一起危機事件的處理。4、解決方案：通過對以上的問題界定，我們討論出以下的解決方案：1）業(yè)務(wù)員不能主動給難民過期食品，而應(yīng)僵持下去，讓他們自動哄搶食品。 在難民哄搶食品并開始吃的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民 吃過期的面包。2）業(yè)務(wù)員應(yīng)及時打電話回總部，叫總部運來一車新鮮的面包，以解決難民的饑餓問題。 并向總部解釋發(fā)生的事情以及自己的解決方法。在這個過程中，難民由于饑餓難忍會 “消費 掉” 一些過期面包。

5、3）待總部新面包送來之際， 應(yīng)及時和記者溝通， 做好企業(yè)公關(guān)。比如記者對此次事件的 報道，會采訪業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就應(yīng)該利用這個機會大打企業(yè)公關(guān)牌，比如為記者擬好明天報道的題目“過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情”，等等。其實這些都是把這一危機事件當(dāng)作公關(guān)危機來處理。5、方案評估：本方案即解決了記者的報道問題， 又消耗了一定的過期面包， 同時還借助這一事件， 大 大宣傳了企業(yè)的人文關(guān)懷精神和社會責(zé)任， 其付出的代價僅僅是一卡車新面包而已， 就算是 幾百萬的廣告都很難達到的這樣的公共效應(yīng)。二：能力和機遇能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機遇更重要。若

6、只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？您這一選擇的理由。三：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能取決于很多的因素，比如：善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正能堅持原則又不失靈活性辦事能力強 幽默獨立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。四：河北一個縣城為了辦好梨花節(jié)，選拔160名年輕形象好的教師當(dāng)導(dǎo)游，并派縣人武部的教官進行軍事化培訓(xùn)，此種做法引起這會廣泛關(guān)注，你贊成還是反對？針對這道開放性無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題，考生可以就三個方面展開論述和討論，即“梨花

7、 節(jié)”、“教師當(dāng)導(dǎo)游”和“軍事化培訓(xùn)”：1、梨花節(jié)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，全國各地紛紛展開具有當(dāng)?shù)靥厣墓?jié)日，河北省某 縣的梨花節(jié)正是其一，梨花節(jié)有利于弘揚當(dāng)?shù)靥厣幕?，有利于豐富人民群眾的文化生活， 有利于招商引資帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，有利于發(fā)展當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)。但是，舉辦這類活動也應(yīng)本著造福當(dāng)?shù)卦旄Ｈ罕姷淖谥?，而不能勞民傷財，更不能淪為當(dāng)?shù)卣摹懊孀庸こ獭薄?、教師當(dāng)導(dǎo)游。所謂德高為師，學(xué)高為范，教師具有較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)和道德情操，尤 其是一些專業(yè)教師，對當(dāng)?shù)氐臍v史發(fā)展比較了解，可以更好的為游客介紹當(dāng)?shù)氐奶厣幕?也為導(dǎo)游樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)，有利于打造當(dāng)?shù)爻鞘行蜗?，有利于?yōu)化當(dāng)?shù)氐能洯h(huán)境，有利于提

8、 高導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)。 但是應(yīng)當(dāng)注意，不能耽誤教師的本職工作，教師的本職工作是教書育人，讓教師當(dāng)導(dǎo)游治標(biāo)不治本，要想提高當(dāng)?shù)氐能洯h(huán)境，要從經(jīng)濟、文化等多方面入手， 解決根本發(fā)展問題。3、軍事化培訓(xùn)。這種方法需要辯證的分析，一方面，軍事化的嚴(yán)格要求能夠加強受訓(xùn) 人員的組織紀(jì)律性， 是很好的培訓(xùn)方法， 能夠很快地達到培訓(xùn)目的。但另一方面，培訓(xùn)包括很多方面，技能、語言、組織紀(jì)律性等可以很快培訓(xùn)成型，但是素質(zhì)、內(nèi)涵、修養(yǎng)等則需要 經(jīng)年累月的塑造。這三個方面都可以辯證看待，考生可以在自由討論階段就此展開討論，既看到這三個 因素積極的一面，又看到其中可能出現(xiàn)的問題和存在的弊端，由此充分討論，為該縣的經(jīng)濟

9、建設(shè)和文化發(fā)展出謀劃策，最終歸納出最全面的結(jié)論。在整個討論過程中，考生可以“意見 提供者”的身份來組織起整個小組的討論，為最后結(jié)論的全面性、充分性和深入性提供足夠的論據(jù)，并爭取成為最后的總結(jié)發(fā)言者，由此成為整個小組討論中的活躍分子，給考官留下深刻印象。五、某市經(jīng)濟發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進展相對發(fā)達城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不 寬?，F(xiàn)在需要從三種人群中選擇一支素質(zhì)較高的隊伍作為該市今后需要發(fā)展建設(shè)的隊伍， 三種人群分別是：從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者；農(nóng)村致富帶頭人。要求：1 .從三種人群里選擇，要求能促進經(jīng)濟發(fā)展，并說明理由。2 .確立需要發(fā)展建設(shè)的隊伍后，制定培訓(xùn)措施，要求具有可行

10、性。3 .經(jīng)過討論，每個人選出一個你認(rèn)為今天討論中最優(yōu)秀的人，找出差距。（每人 2分鐘） 討論過程：每人先有10分鐘閱題；然后每個人依次回答前 2個問題，每人5分鐘；再后小組討 論大概50分鐘后推薦一人總結(jié)；最后每個人回答最后一個問題?？荚嚱Y(jié)束?！久}解讀】這是一道多選式題目，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生談出三種人群各自的優(yōu)勢，同時也要認(rèn)識到他們的不足。選討論中最優(yōu)秀的人不建議選自己，因為雖然選了別人，找出了差距，但這并不表明自己不如別人，反而展現(xiàn)了自己謙虛、 樂于向他人學(xué)習(xí)的優(yōu)點； 如果選擇自己，則難以繼續(xù)談差距?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為要想促進該市經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，最重要的是要有一個從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。

11、領(lǐng)導(dǎo)是主導(dǎo)一個城市發(fā)展的關(guān)鍵人物，題目中談到該市發(fā)展緩慢的關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬，因此加強建設(shè)一個從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊伍就顯然十分必要了。該領(lǐng)導(dǎo)隊伍具有較寬的視野，可以領(lǐng)導(dǎo)人民群眾改革經(jīng)濟發(fā)展方式，促進經(jīng)濟發(fā)展，并促進新農(nóng)村建設(shè)。但是不可否認(rèn)的是該領(lǐng)導(dǎo)隊伍有一個不可避免的缺點，就是具體實踐方面的不足，這就需要對其進行培訓(xùn)。建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的措施有：第一，加強理論創(chuàng)新學(xué)習(xí)，積極吸收先進的領(lǐng)導(dǎo)理念和經(jīng)濟發(fā)展理念，從思想上保證領(lǐng)導(dǎo)干部從新；第二，組織領(lǐng)導(dǎo)干部去發(fā)達城市和先進的地區(qū)學(xué)習(xí)，接受新理念、新做法；第三，組織領(lǐng)導(dǎo)干部從事具體的實踐工作，使其所具備的新理 念、新方法與本市的實際情況相吻合

12、?！敬鸢冈u析】該風(fēng)格的答案充分認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)干部在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和建設(shè)中的重要作用。經(jīng)濟的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)是需要好的政策來引導(dǎo)的，好的政策自然是從領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中來 的。加強建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，可以在長時間內(nèi)引領(lǐng)經(jīng)濟的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)?？脊偻ㄟ^分析評判會確認(rèn)該考生具有大局觀念，比較適合在政府部門工作。六、一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有 A、B兩道，A道正在使用，B道已經(jīng)廢棄停用， A!上有9 名小孩兒在玩，B道上有2名小孩兒在玩。這時一輛滿載乘客的火車行駛過來，已經(jīng)來不及 剎車，作為扳道工的你，也已經(jīng)來不及將在軌道上玩耍的孩子趕開，你唯一能做的就是改 道，這種情況下，你是讓火車按原軌道行駛，還是讓

13、火車改道而行呢？【命題解讀】出題人埋的陷阱是這樣的：多數(shù)人肯定會選擇改道，讓列車去撞那2個孩子從而救9個孩子，可問題在于：那2個孩子的做法沒錯一一在廢棄停用的鐵軌上玩耍，這是規(guī)則問題。另一層問題是：廢棄停用的鐵軌本身可能就是危險的，如果火車駛上去，可能要出軌翻車，那么，火車上更多的乘客怎么辦？因此，考生需綜合考慮這兩個因素，而不是簡單地 選擇換道的問題，要衡量其背后所蘊含的規(guī)則和損失最小化原則。【參考答案】我會選擇讓軌道按原軌道行駛。我選擇這么做的最重要的理由就是B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高，如果改道B道，那么車上幾百個乘客的生命安全將無法保障。9名孩

14、子和2名孩子相比是多，但是和幾百個乘客相比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。此外，還有一個正確做事、按規(guī)則辦事的理 由?；疖囓壍辣揪筒皇枪┖⒆油嫠５膱鏊?，尤其是正在使用的火車軌道，但是在現(xiàn)實生活中由于相關(guān)方面的疏忽，致使孩子在火車軌道上玩耍的情況并不鮮見。在木已成舟的情況下， 相較而言，選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做正確的事，而在正在使用的軌道上玩耍的孩子則在做錯誤的事，我們沒有理由讓一個做正確的事的孩子為那些做錯事的孩子承擔(dān)代 價，我們不能因為做正確的事的孩子是少數(shù)就選擇犧牲他們的生命而換取更多的做錯事的孩 子的生命?，F(xiàn)實生活中，在普通市民的意識和行為方式中，諸多規(guī)則、原則放到很多

15、事上時總是抵不過人情、倫理。 但是在公務(wù)員的意識當(dāng)中，規(guī)則和原則應(yīng)該是最重要的，公務(wù)員必須按規(guī)則辦事。【答案評析】考官通過本題能從“大局之外的大局”和“正確的規(guī)則”兩個層面考驗考生。如果考生選擇改道，那則證明該考生不能顧全大局且對于規(guī)則沒有強烈的遵從和執(zhí)行意 識。如考生按上述風(fēng)格答題，則表明該考生不僅思維縝密、顧全大局，而且能以小見大、思 慮深遠，如此正符合出題者的出題意圖，也能更容易得到考官的認(rèn)同。七、如果你是一名銷售主管，你有一位失意的下屬。他是你在千千萬萬應(yīng)聘者中精挑細(xì)選 出來的得力人選，而現(xiàn)在盡管他工作相當(dāng)努力，但是業(yè)績總是不佳。他自己也非常灰心， 曾經(jīng)找到你并向你表示他不大適合做這項

16、工作。作為主管的你這時候應(yīng)該怎么辦呢？【命題解讀】開放式題目?？忌梢詮男畔⒐膭?、幫助分析問題、調(diào)整崗位等角度來談。【參考答案】 這時我應(yīng)該堅信自己的眼光， 對該下屬應(yīng)不失去信心。 首先應(yīng)該做的是對該下 屬日常工作進行觀察，找到其業(yè)績不佳的原因， 看其是因為自信心不足， 還是工作方法不對， 或者是由于其他原因。如果是因為自信心不足，我會先找他談話，講述自己從一名銷售人員成長為一名主管的經(jīng)歷， 告訴他做任何事都要有信心才能做成功，就算失敗也是暫時的， 鼓勵他相信自己的能力， 大刀闊斧地開展工作。然后安排他做一些較為容易的工作以培養(yǎng)其自信心，進而讓其能循序漸進地改進思想狀態(tài)。如果是因為工作方法不對

17、，我會找他談話，有針對性地指出其工作方法 的不足，并且向他介紹別人先進的經(jīng)驗和方法。同時在這一過程中，我會注意說話藝術(shù)，避 免傷害其自尊心。如果是其他原因，我也會有針對性地一一解決。在經(jīng)過相關(guān)努力后， 我會觀察他一段時間， 如果業(yè)績有所改善， 證明他已經(jīng)找到了搞好工作 的方法。如果還是業(yè)績不佳，工作失意，那就證明他可能確實不太適應(yīng)這一工作，我會考慮幫他調(diào)整工作，安排他到適合的崗位上去工作?！敬鸢冈u析】 對于這種開放式的題目， 要運用辯證分析的方法進行思考， 根據(jù)事實情況多角 度地進行分析解答。該回答就從各種不同的角度出發(fā)， 根據(jù)不同的情況分析問題， 解決問題， 相信經(jīng)過這一有針對性的分析解答，

18、考生一定會得到考官的認(rèn)可?！究疾楹诵摹块_放式問題答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查應(yīng)試者思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解，開放式問題對于評價者來說，容易出題，但是不容易對應(yīng)試者進行評價，因為此類問題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭辯，所考查應(yīng)試者的能力范圍較為有限。1 .主動性：即在辨認(rèn)出問題所在、障礙或機會的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的問題或?qū)淼膯栴} 或機會采取行動。2 .溝通能力：即具有良好的“聽、說、問”三種成比例出現(xiàn)的行為?！罢f”，即表達 清晰，具有說服力；“聽”，即有效傾聽，設(shè)身處地地理解別人；“問”，即通過語言或非 語言的行為了解別人的意圖。3 .演繹思維：即能對事物進行有條理的分析，或用步步推進的方法對事物進行解剖。 包括對問題、形勢等系統(tǒng)地、結(jié)構(gòu)性地理解，進而對不同特性或方面進行系統(tǒng)比較，理性地制定出先后對策、確定時間序列、因果關(guān)系等。4 .團隊合作：即愿意與他人合作，作為團隊的一份子去共同完成一項任務(wù)，與那些喜 歡獨立、競爭工作的人相反。5 .自信：即敢冒風(fēng)險接受任務(wù)，或敢于提出與他人不同的意見。無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及評分表在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官評價的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié) 爭議，創(chuàng)造一個使不大開口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最