某公司供應(yīng)商管理方案

1、聲明：本資料只供會員內(nèi)部學(xué)習(xí)使用 ，任何人不得用于彳I何商業(yè)用途 ！如果 使用在商業(yè)用途請和原作者聯(lián)系，如有違犯所引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛 由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)，俱樂部不承擔(dān)任何責(zé)任，特此聲明！占* (Au燉Mm讀國際質(zhì)量人俱樂部友情提供2005供應(yīng)商管理方案目錄第一篇概論弟一早總則弟早定義第一篇證質(zhì)量保弟一早A-A- - 2= 弟早第三章定第三篇證弟一早A-A- - 2= 弟早第三章違約處罰第四篇第一篇第一章111215概論供方質(zhì)量責(zé)任需方質(zhì)量責(zé)任11需方與相關(guān)物料供方的約供貨保供方供貨責(zé)任需方責(zé)任1412物料價(jià)格計(jì)算、結(jié)算方式及附則17總則第1條承諾：雙方本著合作雙贏、同步發(fā)展的經(jīng)營理念，經(jīng)友好協(xié)商

2、，達(dá)成共識，特訂立本協(xié)議，并承諾對本協(xié)議的所有條款負(fù)責(zé)。第2條協(xié)議作用及類型：本協(xié)議是需方與所有供方共同遵守的具有法律約束力的通用版本，特殊情況下可經(jīng)雙方協(xié)商簽訂相關(guān)協(xié)議。 商標(biāo)制作 及使用供方簽訂商標(biāo)印制及使用委托協(xié)議，涉及外租倉租賃的供方簽訂外 租倉租賃合同，特殊情況下經(jīng)雙方友好協(xié)商還可簽訂其他類型的專項(xiàng)協(xié)議。需方對雙方合作的新要求以文件的形式向供方實(shí)時(shí)發(fā)布。第3條需方范圍包括：XXXXXT限公司、xxxxxX限公司、第4條供方管理基礎(chǔ)性文件：本協(xié)議與供方管理手冊一起構(gòu)成XXX供方管理的基礎(chǔ)性文件。請供方向供應(yīng)鏈管理部索取供方管理手冊或 到XXX沒購平臺上查詢。第5條附件說明：本協(xié)議所附附

3、件為當(dāng)前正在使用的版本。當(dāng)新版本及新表格發(fā)布時(shí)，以新版本和新表格為準(zhǔn)。第6條環(huán)境及職業(yè)健康要求：需方已獲得ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證和ISO18000（只業(yè)健康安全認(rèn)證證書。上述體系要求供方應(yīng)遵守國家 有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)，確保所供物料及包裝物符合需方環(huán)境和職業(yè) 健康安全的要求。需方將XXX列為A級重大環(huán)境因素，XXXES 重大環(huán)境因素，將XXXXXJ為C級重大環(huán)境因素。如果供方所供 物料屬于上述范圍時(shí)，應(yīng)向需方提供當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門頒發(fā)的環(huán)境安 全生產(chǎn)許可證明復(fù)印件。供方所供物料為需方“主要輔助化學(xué)材 料環(huán)境安全數(shù)據(jù)表”（附件1）中列明的物料時(shí)，應(yīng)在包裝上設(shè) 立明顯的識別標(biāo)志。第一章第1條定義第2條

4、為更好地理解本協(xié)議的內(nèi)容，特將有關(guān)概念定義如下：1. 關(guān)鍵物料：根據(jù)需方的管理需要，需方將物料分為關(guān)鍵物料和非關(guān)鍵物料。關(guān)鍵物料是對需方產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的物料。2. 質(zhì)量特性重要度分級：以對產(chǎn)品適用性、可靠性、安全性要求的影響及經(jīng)濟(jì)損失程度將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性、一般質(zhì)量 特性和次要質(zhì)量特性，分別用符號 A、B、C、D表示。3. 不合格品：在檢驗(yàn)、使用過程發(fā)現(xiàn)有一個(gè)以上質(zhì)量特性不合格的產(chǎn)品，都視為不合格品。4. 不合格（缺陷）分類：以產(chǎn)品的某類質(zhì)量特性不符合規(guī)定的嚴(yán)重程度將不合格（缺陷）分為 A類不合格（缺陷）、B類不合格（缺陷）、C類 不合格（缺陷）和D類不合格（缺陷）。

5、5. 認(rèn)可進(jìn)貨：指需方對供方提供的物料的檢驗(yàn)，以供方提供該批物料檢驗(yàn)報(bào)告作為需方入廠檢驗(yàn)依據(jù)，僅對數(shù)量、型號規(guī)格、外包裝等進(jìn)行驗(yàn)證 的一種進(jìn)貨檢驗(yàn)和供貨方式。6. 采購平臺：需方開發(fā)的基于MRPII系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的與供方進(jìn)行互動交流的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，網(wǎng)址為： 或192.168.201.133。7. 裝機(jī)付款：在需方未裝機(jī)前，供方所供物料產(chǎn)權(quán)仍屬于供方。當(dāng)供方物料裝機(jī)后，需方對裝機(jī)物料收貨，該部分物料成為可付款對象。8. 恰時(shí)供貨：指供方按需方規(guī)定的時(shí)間將需方生產(chǎn)所需物料送至需方指定地點(diǎn)的一種供貨方式。9. 備貨期：為保證足夠的檢驗(yàn)周期或應(yīng)付臨時(shí)的計(jì)劃變更，對物料設(shè)置的安全庫存周期。10. 配套倉

6、：設(shè)立在需方廠區(qū)，用途是儲備需方備貨期內(nèi)物料。11. 外租倉：在需方周邊設(shè)立，并向所有有需求的供方出租，用途是儲備需方備貨期以外所需物料。12. 易損件：在運(yùn)輸或生產(chǎn)過程中受力后容易損壞， 生產(chǎn)過程中一旦發(fā)13.生誤操作不容易恢復(fù)質(zhì)量特性，或量穩(wěn)定性較差的物料。誤工損失：因物料供應(yīng)不及時(shí)、物料下線率高、現(xiàn)場返修等導(dǎo)致 生產(chǎn)效率低下或停產(chǎn)，從而造成的生產(chǎn)人員和設(shè)備空運(yùn)行所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。每 次誤工損失的計(jì)算公式如下：誤工損失 = 停產(chǎn)生產(chǎn)線（工序段）人數(shù)X影響時(shí)間 x 6元/人時(shí)。第二篇質(zhì)量保證第一章供方質(zhì)量責(zé)任第1條產(chǎn)品質(zhì)量要求：1. 供方產(chǎn)品質(zhì)量需滿足需方企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。對違反需方企業(yè)技

7、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，需方將按照本協(xié)議追究供方責(zé)任。對于本協(xié)議沒有涉及到的內(nèi)容， 將按照中華人民共和國質(zhì)量法的要求追究供方責(zé)任。2. 供方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按需方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，需方未提供企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按相關(guān)國家或供方企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。需方企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)及試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和儲存等內(nèi)容。需方驗(yàn)收供方產(chǎn)品時(shí)以上述標(biāo)準(zhǔn)及需方企業(yè)抽樣標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。3. 供方提供需方物料的質(zhì)量特性重要度分級及不合格（缺陷）分類按需方的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4. 供方產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、尺寸、外觀和其他特殊技術(shù)要求方面應(yīng)符合需方提供的圖紙、封樣等技術(shù)文件的要求。技術(shù)文件如發(fā)生歧義，解釋權(quán)在需方檢驗(yàn)

8、 部門。5. 供方在首次批量提供物料前應(yīng)向需方提交供方實(shí)際有能力進(jìn)行的產(chǎn)品常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目和型式試驗(yàn)項(xiàng)目、 主要和關(guān)鍵儀器（設(shè)備）型號及其主要技術(shù)指 標(biāo)和測量精度、有效的型式試驗(yàn)報(bào)告及所用材料性能測試報(bào)告。6. 需方對供方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有要求時(shí)，以文件的形式向供方明示。第2條供方在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任:1. .供方需要改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)狀態(tài)，如改變技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新、改變設(shè)計(jì)方法等技術(shù)類更改時(shí)，必須進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)要求和 質(zhì)量要求，書面向需方提出更改申請，并提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后送樣， 重新確認(rèn)合格后才能夠正式供貨。由于供方私自更改而引發(fā)的質(zhì)量問題（事故）， 供方承擔(dān)全部

9、質(zhì)量損失。2. 供方需要改變產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)，如更換或新增關(guān)鍵重要設(shè)備、更換或新增模具、改變零部件或原材料、改變配方、生產(chǎn)工藝作需方認(rèn)為的重要更改 時(shí)，必須進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品滿足需方技術(shù)要求和質(zhì)量要求，書面向需方提出更改申請，并提供相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告，經(jīng)需方同意后送樣，重新確認(rèn)合格后才能夠正 式供貨。由于供方私自更改而引發(fā)的質(zhì)量問題 （事故），供方承擔(dān)全部質(zhì)量損失。3. 供方對原材料應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的定點(diǎn)采購，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和批次管理。供方必須建立關(guān)鍵原材料、關(guān)鍵部件的分供方清單，并提交給需方。供 方需要增加、更換分供方或者委外加工時(shí)，必須先書面向需方提出申請并提供分 供方資料，經(jīng)需方同意（必要時(shí)進(jìn)

10、行重新送樣確認(rèn)）后方可配套供貨。否則一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)違反要求，如出現(xiàn)批量質(zhì)量問題、出現(xiàn)分供方關(guān)鍵物料產(chǎn)品和產(chǎn)地不一、 弄 虛作假等情況，由供方承擔(dān)全部質(zhì)量損失。4. 若需方對供方所供產(chǎn)品所用材料或部件的型號、等級、分供方、生產(chǎn)技術(shù)工藝等方面有明確文件要求， 供方必須嚴(yán)格執(zhí)行，否則由此引起的產(chǎn)品質(zhì) 量問題責(zé)任由供方承擔(dān)。5. 當(dāng)需方對供方的生產(chǎn)、檢驗(yàn)控制有明確要求，國家、地區(qū)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定了必需的生產(chǎn)或檢驗(yàn)要求，供方在生產(chǎn)提供需方的物料時(shí)，必須按需方 確認(rèn)的檢驗(yàn)控制流程（沒有時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)要求）實(shí)施檢驗(yàn)，并且保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn) 確性。6. 供方應(yīng)對需方的現(xiàn)場評審、突擊質(zhì)量稽查予以支持和配合，不得拒絕和隱瞞

11、，否則需方有權(quán)對供方予以不低于 2000元/次的罰款。7. 需方提出派員到供方處利用供方的資源根據(jù)需方的技術(shù)要求進(jìn)行檢 驗(yàn)時(shí)，供方應(yīng)給予支持和配合。在供方處檢驗(yàn)合格，并不排除需方在收貨時(shí)再次 進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。8. 若供方違反以上1-7條款，則供方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的全部經(jīng)濟(jì)損失（包括間接經(jīng)濟(jì)損失），同時(shí)需方有權(quán)進(jìn)行質(zhì)量追加處罰，追加處罰不低于5萬第3條供方在需方進(jìn)貨檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量責(zé)任： 1.物料在需方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為不合格批，需方有權(quán)作出退貨處理。如需方要求 退貨時(shí)，供方在接到需方退貨通知后，需方所在地供方3天內(nèi)、本省供方5天內(nèi), 外省供方7天內(nèi)應(yīng)到需方處確認(rèn)并做出處理。如供方逾期未能辦理退貨，則前

12、兩 周內(nèi)需方有權(quán)每天收取供方該批不合格物料價(jià)值 5%的倉儲費(fèi)，以后每周可按上 周倉儲費(fèi)的兩倍收取倉儲費(fèi)，超出規(guī)定時(shí)間一個(gè)月供方仍未辦理退貨， 需方有權(quán) 扣除該批不合格物料的全部款項(xiàng)并代供方作出報(bào)廢處理，報(bào)廢所得資金歸需方。當(dāng)月至少取消供方一次付款資格。 并根據(jù)不合格（缺陷）類別對供方作出如下處 罰：1） 含有A類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的8%t 罰。2） 含有B類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的5%t 罰。3） 含有C類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的3%t 罰。4） 含有D類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的1%t 罰。5） 以上處罰不低于50元，不超過2萬元。2.物料在需方進(jìn)貨

13、檢驗(yàn)中判為不合格批，經(jīng)供方申請或同意，需方為不影響生 產(chǎn)同意辦理回用時(shí)，需方有權(quán)進(jìn)行折價(jià)處罰。1）處罰（不包括對上述不合格的處罰）額度如下:含有A類不合格（缺陷）時(shí)，不允許回用。含有B類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的 3燦 含有C類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的 2%t罰。 含有D類不合格（缺陷）時(shí)，按該批物料價(jià)值的 0.8%處罰。 以上處罰不低于50元，不超過2萬元。2）供方用其它合格物料代用時(shí)，按代用物料價(jià)值的5燦罰。3 .需方對回用物料的質(zhì)量狀況單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，對后期使用過程中出現(xiàn)的同批同種不 合格（缺陷）可免于處罰，但不免除同批不同種不合格（缺陷）的處罰?；赜梦锪贤鷶?shù)量以首次回 用

14、單中供方注明數(shù)量為依據(jù)。4 .進(jìn)貨檢驗(yàn)實(shí)行篩選時(shí)，需方若發(fā)現(xiàn)供方物料存在不合格時(shí)，供方應(yīng)當(dāng)用合格 品補(bǔ)足物料，同時(shí)需方對不合格品按照以下條款進(jìn)行考核： 有A類不合格（缺陷）時(shí)，按照該物料價(jià)格的7倍/個(gè)處罰； 含有B類不合格（缺陷）時(shí)，按照該物料價(jià)格的3彳t/個(gè)處罰。 含有C類不合格（缺陷）時(shí)，按照該物料價(jià)格的1彳t/個(gè)處罰。 含有D類不合格（缺陷）時(shí)，免于處罰。 每次處罰金額不低于50元，不高于2萬元。 篩選檢驗(yàn)物料主要有電機(jī)類、閥類、電容類等，各供方可以簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，確定不合格處罰額度。其中電機(jī)異聲按照 1倍/個(gè)處罰。5 .需方界定的認(rèn)可進(jìn)貨物料“認(rèn)可進(jìn)貨物料清單”（附件）。需方根據(jù)不同

15、供方的質(zhì)量狀況制定不同的抽查頻次，在需方進(jìn)行的抽查中判批不合格、 生產(chǎn)過程下線率超標(biāo)或在需方 生產(chǎn)、售后過程中發(fā)生質(zhì)量事故，需方按本協(xié)議中一般供方的2倍對供方進(jìn)行處理。需方有足 夠證據(jù)證明供方之前所供的物料存在相同的質(zhì)量問題時(shí)，需方有權(quán)將追溯范圍擴(kuò) 大，與該抽查批一并處罰。第4條供方在需方生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任：1供方所供物料為壓縮機(jī)類時(shí)的質(zhì)量責(zé)任（雙方有約定的以雙方特別約定為準(zhǔn)）：1） 生產(chǎn)過程中壓縮機(jī)出現(xiàn)個(gè)別質(zhì)量問題時(shí)，供方應(yīng)當(dāng)立即無償提供合格壓縮機(jī)替換保證需方生產(chǎn)（以倉庫退換的形式執(zhí)行）。2） 當(dāng)出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題時(shí)（單班不良率超過 1%）,需方有權(quán)按照壓縮機(jī)的采購價(jià)格一倍進(jìn)行處罰，同時(shí)可

16、以追究返修損失（外觀輕微缺陷除外）。2. 供方所供物料為銅管類物料時(shí)的質(zhì)量責(zé)任：1） 當(dāng)銅管物料在生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)單班下線率指標(biāo)超標(biāo)時(shí)，視具體批量問題的大小、問題的性質(zhì)、影響產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重程度等因素，需方有權(quán)處以不低于 500元，最高10000元的處罰。2） 具體下線率考核指標(biāo)：3） 供方所供物料為鋁箔類時(shí)的質(zhì)量責(zé)任：1） 鋁泊在生產(chǎn)過程中，因鋁箔粘模、拉爛料引起高沖停機(jī)誤工，需方有權(quán)按照停機(jī)誤工的工時(shí)損失向供方進(jìn)行索賠。2） 索賠額=高沖每工時(shí)產(chǎn)能損失*故障誤工工時(shí)數(shù)，其中高沖每工時(shí)產(chǎn)能損失按照10元計(jì)算。4.供方供應(yīng)物料為鉞金件、塑料件物料類時(shí)的質(zhì)量責(zé)任：1) 鉞金件、塑料件單件生產(chǎn)過程中

17、發(fā)生的不合格，按照問題性質(zhì)、數(shù)量，重復(fù)性、供方整改等實(shí)際情況，需方有權(quán)按照不合格物料單價(jià)的 0.5-10倍/個(gè)處 罰。2) 塑料件、鉞金件組件在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不合格， 按照問題性質(zhì)、數(shù)量, 重復(fù)性、供方整改等實(shí)際情況，需方有權(quán)按照不合格物料單價(jià)的1-5倍/個(gè)處罰, 其中計(jì)價(jià)基數(shù)根據(jù)不合格部分占組件質(zhì)量特性的比例輕重來確定， 一般按照組件 單價(jià)的0.1-1倍來計(jì)算。5供方供應(yīng)物料為外協(xié)蒸發(fā)器、冷凝器時(shí)的質(zhì)量責(zé)任：1) 外協(xié)、外購蒸發(fā)器、冷凝器在生產(chǎn)過程中發(fā)生的不合格，需方有權(quán)進(jìn)行處罰。2) 按照不合格質(zhì)量特性占組件質(zhì)量特性的比例輕重來確定處罰倍數(shù)，一般按照15倍/個(gè)處罰，計(jì)價(jià)基數(shù)按照單價(jià)的0.

18、05-1倍來計(jì)算。6 .供方供應(yīng)的通用物料的質(zhì)量責(zé)：在生產(chǎn)過程中，除以上1-5項(xiàng)物料之外的通用物料發(fā)生不合格，需方有權(quán)根據(jù)物 料不合格性質(zhì)、不合格數(shù)量、問題重復(fù)性、供方整改配合等實(shí)際情況，按照以下 類別進(jìn)行處罰。1) A類不合格(關(guān)鍵質(zhì)量特性不符合)的物料，按照物料價(jià)格的10-15倍/個(gè)處罰。2) B類不合格(重要質(zhì)量特性不符合)的物料，按照價(jià)格的5-10倍/個(gè)處罰。3) C類不合格(一般質(zhì)量特性不符合)的物料，按照價(jià)格的3-5倍/個(gè)處罰。4) D類不合格(次要質(zhì)量特性不符合)的物料，按照價(jià)格的0.5-5倍/個(gè)處罰。7 .所有生產(chǎn)過程中發(fā)生的不合格，質(zhì)量處罰不低于 200元。供方在需方成品第5

19、條檢驗(yàn)的質(zhì)量責(zé)任:1 .成品檢驗(yàn)判定的單臺不合格，經(jīng)查明原因?qū)儆诠┓轿锪喜缓细裨斐桑璺接?權(quán)按照200元/次進(jìn)行處罰。2 .成品檢驗(yàn)判定的批量不合格，經(jīng)查明原因?qū)儆诠┓轿锪喜缓细裨斐?，需方有?quán)進(jìn)行如下處罰：處罰額=總批量數(shù)x不合格物料單價(jià)， 不低于500元。同時(shí)需 方有權(quán)追加返工費(fèi)用和工時(shí)損失的，構(gòu)成質(zhì)量事故的按照質(zhì)量事故處理辦法進(jìn)行 處理。供方在需方產(chǎn)品售中及售后過第6條程中的質(zhì)量責(zé)任:1. 供方所供物料正常使用壽命（自需方產(chǎn)品交付用戶使用之日起計(jì)算）為3年（壓縮機(jī)5年），供方應(yīng)對正常使用壽命內(nèi)的物料承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，包括因物 料不合格致使需方產(chǎn)品出現(xiàn)不合格 （缺陷）的維修費(fèi)用，當(dāng)不能維修或用

20、戶要求 退機(jī)時(shí)的費(fèi)用，國家監(jiān)督機(jī)構(gòu)抽查發(fā)現(xiàn)的不合格導(dǎo)致的罰款， 造成用戶人身安全、 財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生的費(fèi)用等等。2. 正常使用壽命內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，需方有權(quán)按照以下方式進(jìn)行市場質(zhì)量責(zé)任索賠：1）產(chǎn)品中心將市場故障配件全數(shù)返廠，由工程部考核主管負(fù)責(zé)清退給供方并進(jìn) 行質(zhì)量索賠。考核期為正常使用壽命 3年（用戶使用3年內(nèi)出現(xiàn)故障的產(chǎn)品）。 索賠按照返廠故障配件實(shí)物進(jìn)行，一般按月索賠。其中：a. 壓縮機(jī)類物料，經(jīng)需方分析，壓縮機(jī)不能夠正常工作進(jìn)行索賠， 具體索賠由雙方另行協(xié)議執(zhí)行；c.b. 其他物料，經(jīng)需方分析，物料不能夠正常工作的按照下表進(jìn)行索賠：索賠計(jì)算公式：質(zhì)量索賠=索賠倍數(shù)*配件成本*返廠數(shù)量說

21、明：第9項(xiàng)其他配件是指各產(chǎn)品管理中心退回的， 頻次和數(shù)量較少的，在上述 1-8配件名稱之外的，經(jīng)我方測試分析，認(rèn)為是屬于供方責(zé)任的物料，按照配件 成本的2倍索賠。2）市場質(zhì)量問題追溯參照需方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)市場故障配件返廠管理與市場質(zhì)量索 賠制度文件執(zhí)行。3）構(gòu)成重大市場質(zhì)量問題的，按照市場危機(jī)事件管理制度相關(guān)流程處理。第6條質(zhì)量事故的處理：1.生產(chǎn)過程中，查明因供方物料質(zhì)量原因造成質(zhì)量事故，供方應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量事故全部經(jīng)濟(jì)損失（包括返修損失），返修損失包含返修費(fèi)用和材料費(fèi)用。返修費(fèi)用按照以下規(guī)定計(jì)算：1） 分體機(jī)室內(nèi)機(jī)20元/臺，外機(jī)25元/臺。2） 柜機(jī)室內(nèi)機(jī)30元/臺，外機(jī)35元/臺。3） 窗機(jī)15元

22、/臺。4） 兩器10元/臺，配管6元/臺。5） 電控盒15元/臺，遙控器6元/臺，顯示盒10元/臺，電路板3元元/臺。2 .對于質(zhì)量事故需方有權(quán)追加質(zhì)量處罰，追加處罰按照以下原則執(zhí)行：1）造成1類質(zhì)量事故，一般處以0.1萬0.5萬元罰款。2）造成2類質(zhì)量事故，一般處以0.5萬1萬元罰款。3）造成3類質(zhì)量事故，一般處以1萬一3萬元罰款。3 .需方產(chǎn)品售中及售后過程中，因供方物料質(zhì)量原因造成需方產(chǎn)品質(zhì)量事故， 供方應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量事 故全部經(jīng)濟(jì)損失（包括客戶取消該批訂單的損失、市場質(zhì)量索賠等）和追加處罰, 對涉及法律責(zé)任的依法追究法律責(zé)任。追加處罰按照以下原則執(zhí)行： 1類質(zhì)量事故處罰不低于1萬元。 2類

23、質(zhì)量事故處罰不低于3萬元。 3類質(zhì)量事故處罰不低于5萬元。4 .質(zhì)量事故類別按照需方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定。第7條其它質(zhì)量責(zé)任：1質(zhì)量牽連責(zé)任：供方物料不合格致使需方產(chǎn)品需返修或報(bào)廢的，需方返修費(fèi)用 和報(bào)廢損失（含牽連報(bào)廢損失）由供方承擔(dān)。2質(zhì)量整改：對需方提出的整改要求或評審、 稽查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，供方應(yīng)積極 組織整改，供方應(yīng)在要求反饋時(shí)間內(nèi)反饋糾正措施，在限期內(nèi)完成整改并向需方提供有關(guān)證明材料，若供方無需方認(rèn)可的理由而不按要求履行或整改無效，需方有權(quán)對供方予以10003000元/次的罰款。供方在整改限期后3個(gè)月內(nèi)因相同原因違反本協(xié)議時(shí)，需方有權(quán)按本協(xié)議有關(guān)條款的25倍處罰供方。3型式試驗(yàn)：需方對供方

24、提供的物料每年在每一系列中抽取至少一種有代表性的 規(guī)格進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，并書面通知供方。型式試驗(yàn)所需費(fèi)用由供方承擔(dān)。 需方因供方產(chǎn)品質(zhì)量有 波動或有質(zhì)疑可追加進(jìn)行的型式試驗(yàn)，型式試驗(yàn)樣品由供方無償提供，需委外試驗(yàn)的項(xiàng)目由供 方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。型式試驗(yàn)所涉及的項(xiàng)目可以由不同單位完成。1）需方認(rèn)可以下3種情況下型式試驗(yàn)報(bào)告的有效性: 經(jīng)需方認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的型式試驗(yàn)報(bào)告。 委托需方進(jìn)行的型式試驗(yàn)。 在需方監(jiān)控狀態(tài)下或經(jīng)需方認(rèn)可利用供方或第三方檢測設(shè)備進(jìn)行的型式試驗(yàn)。2）型式試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，按照以下條款進(jìn)行考核（標(biāo)貼件和單價(jià)小于0.5元的 按規(guī)定減半）： 含有A類不合格（缺陷）時(shí)，處罰5000元/

25、次； 含有B類不合格（缺陷）時(shí)，處罰3000元/次； 含有C類不合格（缺陷）時(shí)，處罰1000元/次；4 .以次充好：需方發(fā)現(xiàn)供方將不合格品以次充好或經(jīng)需方判定為供方故意違反雙方約定的質(zhì)量責(zé)任，造成的需方損失由供方承擔(dān)，并對供方處以此批物料價(jià)值2倍以上的處罰，不高 于5萬元。5 .混裝與標(biāo)識問題：供方提供的物料在需方產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中出現(xiàn)混裝、印刷 錯(cuò)誤或物料與標(biāo)識不符等有質(zhì)量隱患現(xiàn)象，供方需向需方支付該批物料貨值的10% （不低于500元，不高于1萬元）的違約金。6 .區(qū)分標(biāo)識：需方為區(qū)別不同供方的物料而作出生產(chǎn)廠家及其他標(biāo)識要求時(shí)， 供方必須按需方的要 求對提供需方的物料進(jìn)行標(biāo)識，否則需方有權(quán)

26、對供方予以10005000元/次的罰7 .缺陷物料處理：供方提供的物料含有 A或B類不合格（缺陷）、無法返修或 返修后達(dá)不到規(guī)定要求，供方有可能將該部分不合格物料摻雜在其他合格物料中供給需方時(shí)，需方有權(quán)對該部分不合格物料作破壞性標(biāo)識之后退回供方。如不合格物料未含A或B類不合格（缺陷）， 則可直接退回供方。不合格物料不產(chǎn)生應(yīng)付貨款。8 .品質(zhì)證明：供方提供的物料屬需方的關(guān)鍵物料時(shí)，供方應(yīng)向需方提供相應(yīng)的 品質(zhì)證明資料，主要包括：主要零部件及原材料的名稱、分供方、規(guī)格型號、材質(zhì)、檢驗(yàn)報(bào)告（包括 具體測試數(shù)據(jù)），以便需方建立檔案。9 .免費(fèi)樣品：供方承諾免費(fèi)提供下列樣件：1） 需方為申請各類認(rèn)證所需

27、的樣件。2） 定期送相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測的樣件。3） 需方定期做型式試驗(yàn)的樣件。如供方委托需方執(zhí)行做型式試驗(yàn)，由供方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，每年結(jié)算一次，并在貨款中沖減。4） 需方要經(jīng)破壞性抽樣驗(yàn)證方可判定送貨是否合格時(shí)的抽檢件。10 .體系認(rèn)證：未通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的供方應(yīng)在限期內(nèi)通過認(rèn)證或 建立體系，對提供關(guān)鍵物料的供方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后一年內(nèi)通過認(rèn)證，其他供方應(yīng)在簽訂本協(xié) 議后一年內(nèi)建 立體系并通過需方的審核11 .封存：當(dāng)供方所提供的物料在需方的生產(chǎn)、 銷售和使用全過程質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖谫|(zhì)量隱患，需方有權(quán)對需方庫存的相同物料進(jìn)行封存，并對封存物料按照進(jìn)貨不合格考核， 封存時(shí)間不

28、低于1個(gè)月。12 .質(zhì)量保證金：需方與供方因故需要終止雙方合作關(guān)系時(shí)，供方必須向需方提供近來6個(gè)月內(nèi)供貨總價(jià)值的5%作為供方質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)保證金，用于分?jǐn)偣┓剿┪锪险Ｊ褂脡勖?的市場質(zhì)量損失。從終止供貨之日起，計(jì)算正常使用壽命，期滿將余額退還供方。第8條供方質(zhì)量處罰流程1 .事實(shí)確認(rèn)：在向供方進(jìn)行處罰時(shí)，必須向供方提供作為處罰依據(jù)的原始文件 或?qū)嵨镆罁?jù)。包括供方異常問題處理通知單、原材料、外協(xié)、外購件檢驗(yàn)報(bào)告單、型式試驗(yàn)不合格報(bào)告單、不合格讓步使用單、不符合跟蹤單、供方質(zhì)量考核周報(bào)和其它不符合單。2 .質(zhì)量處罰種類：內(nèi)部質(zhì)量處罰包括進(jìn)貨抽檢不合格索賠、進(jìn)貨篩選不合格索賠、型式試驗(yàn)、零部件監(jiān)督抽查

29、不合格索賠、生產(chǎn)過程質(zhì)量異常問題和工時(shí)索賠、兩器返修索賠、整改不力索賠、供方原因?qū)е碌馁|(zhì)量事故、市場質(zhì)量問題索賠。3 .供方處罰單開出：供方處罰單以月為單位開出，在上報(bào)財(cái)務(wù)部前上掛在美的采購平臺5個(gè)工作日，由供方簽收，供方如沒有異議，則上報(bào)財(cái)務(wù)部蓋章生效第一章需方質(zhì)量責(zé)任1. 采購文件：需方應(yīng)及時(shí)向供方提供有效的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、技術(shù)通知等技術(shù)文件，承擔(dān)因沒有及時(shí)提供有效的技術(shù)文件而造成供方物 料不符合要求的質(zhì)量責(zé)任。2. 確認(rèn)：需方在收到供方提出的零部件或原材料、工藝過程、檢驗(yàn)控制及樣品的確認(rèn)申請時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織確認(rèn)。3. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：由于需方技術(shù)更改引起供方已生產(chǎn)的物料不符合要求時(shí)，需方應(yīng)按

30、訂單約定的數(shù)量按原驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。4. 處罰證據(jù)的充分性：需方追究供方的質(zhì)量責(zé)任時(shí)必須有充分的證據(jù)，供方對需方的質(zhì)量判定有質(zhì)疑時(shí)，有權(quán)提出異議并由雙方共同進(jìn)行鑒定， 雙方無法達(dá)成一致時(shí)，供方有權(quán)要求國家權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定， 鑒定費(fèi)用由敗訴方 承擔(dān)。5. 處罰證據(jù)的準(zhǔn)確性：需方應(yīng)確保有關(guān)供方違反本協(xié)議的事實(shí)描述準(zhǔn)確無誤，包括質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。6. 信息渠道：需方應(yīng)保證與供方的溝通渠道順暢，對供方的整改要求、業(yè)績評定、處罰與處理、通知等信息均應(yīng)以正式方式通知供方。第一需方與熱交換器相關(guān)物料供方的約定1熱交換器報(bào)廢質(zhì)量責(zé)任明細(xì)：熱交換器相關(guān)物料是指國產(chǎn)銅管、國產(chǎn)鋁箔及邊板。供方物料質(zhì)量造成需方生產(chǎn)的熱交換器產(chǎn)生套片、脹管嚴(yán)重爆裂（包括縱向直線裂、沿螺紋方向嚴(yán)重開裂）、內(nèi)漏、刮漏等缺陷而報(bào)廢，需方損失由供方承 擔(dān)。熱交換器報(bào)廢責(zé)任分配如下表：質(zhì)量問題責(zé)任供方套片鋁箔供方脹管嚴(yán)重爆裂銅管供方內(nèi)漏