阿里巴巴平臺操作教學(xué)教材

1、Page 1阿里巴巴平臺操作Page 2一、My alibaba My Alibaba登錄及首頁介紹: My Alibaba是你進(jìn)行公司和產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)網(wǎng)站資料更新、詢盤和客戶管理、帳戶設(shè)置等操作的管理平臺。2. 登錄方式：1). 國際站http:/首頁右側(cè)點(diǎn)擊“Sigh In”登錄。2). 國際站http:/首頁右上角點(diǎn)擊“My Alibaba”登錄。3). 直接輸入網(wǎng)址http:/登錄。4). 通過聊天工具TradeManager快速入口登錄。 3. My Alibaba首頁結(jié)構(gòu)（幾大板塊） 賬號信息 待辦事項(xiàng) 快速入口 客戶服務(wù) 數(shù)據(jù)管家Page 3二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品發(fā)布操作指南：

2、選擇產(chǎn)品類目 產(chǎn)品名稱 關(guān)鍵詞 簡要描述 產(chǎn)品圖片 產(chǎn)品屬性 交易信息 產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品組Page 4 產(chǎn)品名稱如何設(shè)置？（1）作用：產(chǎn)品名稱出現(xiàn)在搜索結(jié)果的核心位置，是搜索引擎的第一匹配要素，用于買家準(zhǔn)確定位你的產(chǎn)品（2）常見誤解： 產(chǎn)品名稱不需要寫的很清楚，買家看圖片或描述就會知道是什么產(chǎn)品或者可以線下咨詢產(chǎn)品細(xì)節(jié)。 實(shí)際：更精細(xì)的產(chǎn)品名稱可以幫助買家快速瀏覽，甄別和定位你的產(chǎn)品 產(chǎn)品名稱羅列和堆砌（指標(biāo)題中含多個(gè)不同的名稱），買家用這些不同的名稱搜索都能搜索到該產(chǎn)品 實(shí)際：產(chǎn)品名稱羅列和堆砌不但不會提升你產(chǎn)品的曝光可能，反而會降低你的產(chǎn)品與買家搜索詞匹配的精度，從而影響搜索結(jié)果。（3）填

3、寫要求：明確 明確包含以下兩層含義：-與買家的搜索詞相匹配 （你的產(chǎn)品希望在什么搜索詞下曝光，則在產(chǎn)品名稱中有體現(xiàn)該詞） -更精細(xì)的產(chǎn)品定位 （你的產(chǎn)品名稱除了體現(xiàn)上面提到的與買家搜索詞匹配的詞外，還要有更多的產(chǎn)品特征、產(chǎn)品賣點(diǎn)等修飾）二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品名稱Page 5二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱設(shè)置具體規(guī)范：1） 產(chǎn)品： 發(fā)動機(jī)配件帶發(fā)動機(jī)型號 底盤配件帶底盤型號 車身配件帶底盤型號（年份帶在標(biāo)題最后面，或者放在下面的詳細(xì)描述） 電器配件帶底盤型號（起動機(jī)，發(fā)電機(jī)，點(diǎn)火線圈，火花塞，汽油泵，噴油嘴必須帶發(fā)動機(jī)型號）2）方位詞：產(chǎn)品方位只能出現(xiàn)在標(biāo)題最后面，可放在下面的詳細(xì)描述 錯(cuò)誤示范：U

4、pper Control Arm for Toyota Hilux. Front Bumper Bracket for Toyota Hilux. 上擺臂，下擺臂，內(nèi)球頭，外球頭等等（針對誠信通)3）日系車型如: 豐田，日產(chǎn)，三菱，五十鈴，日野，馬自達(dá)等，標(biāo)題可直敘/倒敘，具體根據(jù)的要做的關(guān)鍵詞做。 歐系車型如：奔馳，寶馬，大眾，奧迪等，標(biāo)題可帶一級車型，但必須倒敘，如：Control Arm for BMW.(下面描述也是如此） 所有車型的圖片都不得帶仿牌包裝，車型LOGO。4）英文標(biāo)題的每個(gè)單詞首字母需要大寫。for等介詞除外。5）底盤型號必須是完整的，不能帶#號Page 6二、產(chǎn)品管理*

5、產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品關(guān)鍵詞概況（1）作用：產(chǎn)品關(guān)鍵詞是對產(chǎn)品名稱的校正，便于機(jī)器快速識別準(zhǔn)確抓取匹配。（2）常見誤解：A. 三個(gè)關(guān)鍵詞必須填滿 實(shí)際：是否填滿并不影響搜索結(jié)果順序，主關(guān)鍵詞必填，另兩個(gè)關(guān)鍵詞是供你在產(chǎn)品有多種叫法的時(shí)候使用，如果沒有則不用非得填滿B. 關(guān)鍵詞比產(chǎn)品名稱重要，所以名稱可以很簡單，關(guān)鍵詞填寫好就可以 實(shí)際：產(chǎn)品名稱是第一匹配要素，關(guān)鍵詞是對產(chǎn)品名稱的校正，兩者都需要認(rèn)真填寫C. 羅列關(guān)鍵詞對搜索結(jié)果有利 實(shí)際：羅列會讓機(jī)器辨別不出主關(guān)鍵詞，對搜索結(jié)果不利（3）填寫要求：與產(chǎn)品名稱不沖突 “沖突”的含義：沖突指不是同一產(chǎn)品，如Tractors part 和 tractors

6、Page 7 （4）上傳產(chǎn)品之前先根據(jù)要上傳的產(chǎn)品資料。羅列出所有的關(guān)鍵詞。然后再一一覆蓋。 如：上傳的是豐田海拉克斯的控制臂圖片，可設(shè)置的關(guān)鍵詞如下： Toyota Hilux Control Arm Hilux Control Arm Control Arm for Toyota Hilux Control Arm for Hilux Toyota KUN15 Control Arm Hilux KUN15 Control Arm Toyota Hilux Suspension Arm Hilux Suspension Arm Suspension Arm for Toyota Hilux

7、 Suspension Arm for Hilux . （5）關(guān)鍵詞來源：根據(jù)客戶的搜索詞（訪客詳情) 熱門搜索詞 我的詞 阿里巴巴搜索建議詞 谷歌ADword二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品關(guān)鍵詞Page 8 產(chǎn)品簡要描述及優(yōu)勢1）作用：與產(chǎn)品名稱一致，便于匹配?？焖傥蛻?。2）具體設(shè)置： 第一行復(fù)制產(chǎn)品名稱；（影響產(chǎn)品匹配和排名） 后面列一些具體優(yōu)勢： a) have in stock b) competitive price c) high quality d) SGS Certificate e) Brand new f) manufactory 產(chǎn)品圖片1）采購配圖，或者業(yè)務(wù)員自己找圖；2）要求

8、： 圖片尺寸600*600以上，圖片要求清晰、白底、無水印、無品牌標(biāo)簽、無組合拼圖二、產(chǎn)品管理*簡要描述*產(chǎn)品圖片Page 9關(guān)于產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品屬性是對產(chǎn)品特征及參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化提煉，便于買家在屬性篩選時(shí)快速找到你的產(chǎn)品。 產(chǎn)品屬性字段分為標(biāo)準(zhǔn)屬性和自定義屬性。 標(biāo)準(zhǔn)屬性只能選擇屬性值，自定義屬性需手工輸入，可添加十個(gè)。 產(chǎn)品屬性越完整，越詳細(xì)，排名越靠前。關(guān)于交易信息 起訂量一般寫50/100，濾清器，襯套等便宜的產(chǎn)品可以寫300/500 價(jià)格最好填寫，如果對市場價(jià)格不了解，可以寫0.1-1USD。價(jià)格低，有利于排名靠前 其他信息填完整產(chǎn)品詳情的設(shè)置 不要紅色公司條幅； 詳細(xì)描述信息準(zhǔn)確無誤；

9、帶認(rèn)證； 不要放置展廳圖片。 產(chǎn)品提交后需要多久通過審核？ 審核時(shí)間不超過24小時(shí)，頁面同步不超過24小時(shí)。二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品屬性*交易信息*產(chǎn)品詳情Page 10如何快速查找產(chǎn)品？ 在管理產(chǎn)品中：1）輸入產(chǎn)品名稱搜索2）點(diǎn)擊“更多條件”中搜索二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品分組與排序Page 11 什么是產(chǎn)品組？1) 產(chǎn)品組是你在網(wǎng)上公開展示產(chǎn)品的一個(gè)集合，你可以根據(jù)需要設(shè)置多個(gè)產(chǎn)品組，將同類產(chǎn)品放在一個(gè)產(chǎn)品組里面，方便買家查看。2) 每個(gè)產(chǎn)品一次只能分配在一個(gè)產(chǎn)品組中。3) 產(chǎn)品組會顯示在公司網(wǎng)站的左右兩邊(根據(jù)網(wǎng)站模板不同，展示位置不一樣)4) 產(chǎn)品組數(shù)量： 支持三級分組。一級分組20個(gè)，分組總數(shù)20

10、0個(gè)不包含未分組 產(chǎn)品組如何重命名？我要銷售-產(chǎn)品分組與排序-分組管理與排序-選擇要編輯的組名-點(diǎn)擊重命名，輸入名稱后確定即可。 二級子組刪除后，組內(nèi)產(chǎn)品也會刪除嗎？二級組刪除與組內(nèi)產(chǎn)品無關(guān)，產(chǎn)品不受影響。產(chǎn)品會歸到上級分組中。若是一級分組被刪除，產(chǎn)品歸到未分組中。 二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品分組與排序Page 12如何調(diào)整產(chǎn)品類型、產(chǎn)品組、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人？1) 點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“我要銷售”下的“管理產(chǎn)品”；2) 勾選需要調(diào)整的產(chǎn)品（可單選某個(gè)產(chǎn)品，或多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)勾選），點(diǎn)擊“調(diào)整分組”選擇需要調(diào)整到某個(gè)組，選中之后確認(rèn)即可；3) 勾選需要調(diào)整的產(chǎn)品（可單選某個(gè)產(chǎn)品，或多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)勾選），鼠標(biāo)放到“更多操作”，

11、選擇“調(diào)整產(chǎn)品類型”按鈕，選擇目標(biāo)產(chǎn)品類型，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可；4)勾選需要調(diào)整的產(chǎn)品（可單選某個(gè)產(chǎn)品，或多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)勾選），鼠標(biāo)放到“更多操作”，選擇“調(diào)整負(fù)責(zé)人”按鈕，選擇目標(biāo)負(fù)責(zé)人，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。同一個(gè)產(chǎn)品，一次只能分配給一個(gè)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理。管理員，可將產(chǎn)品分配給業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理或管理員自己；產(chǎn)品分配給業(yè)務(wù)員之后，可由管理員、該業(yè)務(wù)員對應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理和該業(yè)務(wù)員管理該產(chǎn)品； 二、產(chǎn)品管理*產(chǎn)品分組與排序Page 13什么是數(shù)據(jù)管家* 數(shù)據(jù)管家是阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)類產(chǎn)品，呈現(xiàn)公司在阿里巴巴國際站上操作及推廣效果的數(shù)據(jù)。* 它通過多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及診斷，讓你不僅能了解自身的推廣狀況，有

12、針對性的進(jìn)行效果優(yōu)化，也能為你洞察買家行為和行業(yè)趨勢，從而進(jìn)一步把握商機(jī)，提升你整體推廣效果。“診斷中心”功能介紹 【診斷總覽】 通過對企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)及推廣效果的診斷，來全面評估阿里巴巴平臺上的經(jīng)營情況； 幫優(yōu)化產(chǎn)品和網(wǎng)站，提升效果【知己】 從產(chǎn)品，關(guān)鍵詞，全球旺鋪，綜合效果，我的子賬號等為多維度呈現(xiàn)推廣效果數(shù)據(jù)?！局I家】 詳細(xì)跟蹤和記錄進(jìn)入本平臺的買家信息【知行情】 提供熱門搜索詞和行業(yè)視角，利于分析行情三、數(shù)據(jù)管家*基本介紹Page 14三、數(shù)據(jù)管家*我的效果 “我的效果”提供給你最近1周，最近1個(gè)月，最近3個(gè)月的曝光，點(diǎn)擊，反饋，訪客等效果數(shù)據(jù)，幫你綜合把握公司現(xiàn)階段的效果狀態(tài)，為你提供

13、數(shù)據(jù)依據(jù)，助力你更好提升。. 行業(yè)：默認(rèn)顯示ALL，但可選擇公司所在的二級行業(yè)，最多為你提供20個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù). 指標(biāo)：提供曝光，點(diǎn)擊，反饋，點(diǎn)擊率，訪客等維度的指標(biāo). 時(shí)間：提供你最近1周，最近1個(gè)月，最近3個(gè)月為時(shí)間維度的數(shù)據(jù)供你參考. 也提供你“最近6個(gè)月的趨勢”供查看 以最近一周曝光量為例說明：1. 為你呈現(xiàn)一周曝光曲線圖，分別提供我的效果，行業(yè)均值，TOP均值三個(gè)值的內(nèi)容。2. 你可以點(diǎn)擊指標(biāo)文案直接關(guān)掉某條曲線數(shù)據(jù)展示。Page 15 該功能分為四個(gè)模塊：1）“有效果產(chǎn)品”2）“零效果產(chǎn)品”3）“關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品”4）“櫥窗產(chǎn)品”三、數(shù)據(jù)管家*我的產(chǎn)品Page 16 “有效果產(chǎn)品”

14、介紹：一. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維度：為你提供按天統(tǒng)計(jì)、按周統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù) 按天統(tǒng)計(jì)： 可以查看近30天內(nèi)任意一天的數(shù)據(jù)，每天上午更新。 按周統(tǒng)計(jì)： . 可查看最近4周內(nèi)任意一個(gè)自然周的數(shù)據(jù)，每周二上午更新 按月統(tǒng)計(jì)： . 可以查看上一個(gè)自然月的數(shù)據(jù)，每月3日上午更新二. 為你展示產(chǎn)品的“曝光詞”，讓你了解買家對產(chǎn)品的偏好。曝光詞：指給產(chǎn)品帶來曝光的買家搜索詞。點(diǎn)擊more，顯示top30的曝光詞，一頁顯示5個(gè)詞，最多6頁 “零效果產(chǎn)品”相關(guān)功能介紹：1.零效果產(chǎn)品更新時(shí)間：每天上午 產(chǎn)品無效時(shí)長可選擇：15天以上，30天以上，60天以上，90天以上，180天以上，自定義（大于等于15天至180天）

15、2. 零效果產(chǎn)品如何更新？ 你可以看下有效果產(chǎn)品中是否已經(jīng)存在類似產(chǎn)品，如果有重復(fù)產(chǎn)品的情況，建議你對零效果產(chǎn)品做刪除處理。 如果零效果產(chǎn)品是你公司主打的產(chǎn)品，建議你對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，可進(jìn)行關(guān)鍵詞，產(chǎn)品名稱，圖片，描述等信息進(jìn)行優(yōu)化提升三、數(shù)據(jù)管家*我的產(chǎn)品Page 17三、數(shù)據(jù)管家*我的產(chǎn)品“關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品”介紹（做了P4P之后） 如果你有購買了關(guān)鍵詞搜索排名廣告產(chǎn)品，這里會為你展示最近一周的關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品的效果統(tǒng)計(jì)。 展示內(nèi)容包括：最近一周與投放前的效果對比，關(guān)鍵詞搜索排名產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的效果對比，最近一周或最近六個(gè)月的效果趨勢“櫥窗產(chǎn)品”介紹： 你可以查看最近一周的櫥窗產(chǎn)品的效果統(tǒng)

16、計(jì)。 展示內(nèi)容包括：最近一周的櫥窗效果，最近一周與投放前的效果對比，櫥窗產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的效果對比，最近一周或最近六個(gè)月的效果趨勢。Page 18“我的詞”為你提供以詞為維度的詞的曝光，點(diǎn)擊，搜索熱度，供應(yīng)商競爭度等信息，讓你在選擇關(guān)鍵詞發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候有更多數(shù)據(jù)參考。1 進(jìn)入”我的詞”，你可以按照周/月的維度查看每個(gè)詞為你帶來的效果，3. 在產(chǎn)品實(shí)時(shí)排名一欄，點(diǎn)擊“查查看”，可以查詢該詞下該產(chǎn)品的實(shí)時(shí)排名。這里會展示該詞下你已經(jīng)設(shè)置為關(guān)鍵詞的產(chǎn)品中，排名前380位的產(chǎn)品及排名.4. 你還可以通過搜索迅速找到你關(guān)注的詞，并可以篩選是否參加外貿(mào)直通車，查看推廣效果5. “我的詞”數(shù)據(jù)更新時(shí)間：按周統(tǒng)

17、計(jì)部分，每周二上午更新。按月統(tǒng)計(jì)部分，每月3號上午更新。三、數(shù)據(jù)管家*我的詞Page 19三、數(shù)據(jù)管家*我的子賬號*全球旺鋪 “我的子賬號” 提供公司最近一周的操作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每周二早晨更新。主賬號和子賬號都可以在后臺查看。 包括：新發(fā)產(chǎn)品數(shù)、產(chǎn)品修改次數(shù)、My Alibaba登錄天數(shù)、TradeManger在線時(shí)長等。 我的全球旺鋪 當(dāng)你優(yōu)化你的旺鋪后，一定想要了解和分析哪些頁面、模塊做的好，哪些頁面、模塊做的不好，從而針對性的優(yōu)化旺鋪或制定營銷計(jì)劃，現(xiàn)在數(shù)據(jù)管家為你展示旺鋪的數(shù)據(jù)，助力你更好的展現(xiàn)你的實(shí)力。1.提供按周及按月統(tǒng)計(jì)的全球旺鋪數(shù)據(jù)： 按周統(tǒng)計(jì)，每周二更新。 按月統(tǒng)計(jì)，每月3號更新

18、。2. 分三個(gè)層次為你展示全球旺鋪的效果： 第一給你展示“我的全球旺鋪”的的效果總體概況，讓你清晰了解自己旺鋪的效果數(shù)據(jù) 第二給你展示訪客頁面來源，了解旺鋪哪個(gè)頁面引流最多。 第三給你展示頁面訪問的詳情，讓客戶了解更具體的頁面訪問情況，能適時(shí)做優(yōu)化。Page 20三、數(shù)據(jù)管家 數(shù)據(jù)管家中的術(shù)語分別代表什么含義？1、主營行業(yè)： 根據(jù)會員二級行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品信息總數(shù)排名，從多到少分為第一、第 二.等主營行業(yè)。 2、曝光量： a、指定時(shí)間內(nèi)你的產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁和按照類目瀏覽列表頁中被買家看到的次數(shù)。 b、相關(guān)因素： 1、關(guān)鍵詞排名廣告 2、櫥窗利用率 3、信息相關(guān)度 4、準(zhǔn)確選擇發(fā)布類

19、目 5、有效產(chǎn)品數(shù)3、點(diǎn)擊量： a、指定時(shí)間內(nèi)你的產(chǎn)品信息或公司信息在搜索結(jié)果列表頁和按照類目瀏覽列表頁被買家點(diǎn)擊的次數(shù)。 b、相關(guān)因素： 1、產(chǎn)品圖片清晰美觀 2、產(chǎn)品描述、交易條件完整 3、產(chǎn)品符合市場選擇趨勢 4、TradeManager在線 Page 214、反饋量： a、指定時(shí)間內(nèi)買家針對你的產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)送的有效詢盤。 b、相關(guān)因素 1、產(chǎn)品詳細(xì)描述完整、專業(yè) 2、產(chǎn)品符合市場選擇趨勢 3、公司網(wǎng)頁信息豐富、風(fēng)格統(tǒng)一5、點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/曝光量。你的產(chǎn)品信息或公司信息被展示了多少次，這些曝光中有多少被買家點(diǎn)擊了。這個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出你的產(chǎn)品或公司在搜索結(jié)果頁面是否足夠吸引買家。 6、反饋率：反饋率=反饋量/點(diǎn)擊量。你的產(chǎn)品信