第五課《交談禮儀》教案

1、云南聯(lián)合經(jīng)濟學校教學競賽教案交談禮儀教案教學目標：1 .了解談話禮儀在人際交往中的作用。2 .理解談話時需要的態(tài)度。4 .理解談話時的語言技巧。6 .理解談話過程中表達的技巧。教學重點：1 .談話的態(tài)度。2 .談話過程中的禮貌用語。教學難點：談話的態(tài)度教學學時：一學時教學工具：多媒體教學方法：講授法、提問法、列舉法、演示法教學內(nèi)容：一、導入交談是一門藝術，交談在一個人的學習、生活中是必不可少的。懂得交談禮 儀能更好地溝通思想、增進友誼。二、正文（一）對方講話認真聽（二）不隨便打斷對方的談話他人講話時不可隨便插嘴，等說話的人說完再說。（三）適當?shù)膽饘Ψ剑ㄋ模┦褂枚Y貌用語1、談話的時候，態(tài)度是非

2、常重要的。“心態(tài)決定一切”（舉例一一學生問我的目標和計劃）第1頁云南聯(lián)合經(jīng)濟學校教學競賽教案成為一個受歡迎的人（成為受歡迎者）態(tài)度（技巧）一一接受別人換句話說，在與人交談時，需要我們擺正位置，端正態(tài)度。所以我們經(jīng)常說 “尺有所短，寸有所長?！鄙钪腥绻阋覄e人的毛病，其實太容易啦！像什 么前言不搭后語、說話反復重復、發(fā)言有誤、念錯字、腔調(diào)不男不女等等，這樣 的毛病隨處可見。所以說“尺有所短，寸有所長”。各位同學，有時候我聽見一些同學說來到 這里沒有學到東西，你們想一想，你們在上課聽講或者看書時，難道就找不到一 點對你有幫助的地方嗎？如果你看一本書， 有一句話能記下來，這本書就沒有白 讀和白買

3、；聽老師講課，只要學到一個觀點或者技能，那你就沒有白上這堂課。歸根結底，這個是心態(tài)的問題。談話過程中需要我們抱著一顆健康的、平等的、寬容的心態(tài)。所以說，不能抱著找毛病的心態(tài)去。有的人在人際交往中人緣不好，關系不 好，人際交往一塌糊涂。你們知道什么原因嗎？一一不容人 （到哪里都拿自己的 長處比人家的短處）能這樣比嗎？舉例：我27歲，和一位72歲的老人比記性，他比得過我嗎？但反過來這位 老人比我有經(jīng)驗、有閱歷。所以說，交往態(tài)度是非常重要的。2、談話過程中的五不談1）不要訓斥別人與人打交道，不要動不動就訓人家。要與人平等打交道。2）不要挖苦別人不要挑人家不對，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來挖苦別人

4、。（老人記性不好，不要挖苦。）3）不要糾正對方人際交往很多問題難說對與錯，你吃酸，他吃甜，誰有道理，誰對誰錯。其實對與錯是相對的。在不同時代、不同文化、不同地域，你是很難說對與錯的。4）不隨便去質(zhì)疑別人不要隨便對人家說的話表示懷疑，尤其不要當眾去表示懷疑。5）不要隨便去補充別人每一個人關心問題的角度不一樣，不要隨便補充人家。如：人家說食堂漲 第2頁云南聯(lián)合經(jīng)濟學校教學競賽教案價了，你接著補一句“肉菜也漲價了” 。（四）談話的形式是什么？1、說話要文明怎樣說話才文明，就是要說別人能聽懂的話。（有的話別人聽不懂，像方 言、土語、黑話。）吃飯不說吃飯，說其他的等。在與外人溝通交流時要講普通話，講的不

5、好沒辦法，但是我們要去講。2、說話要禮貌就是講禮貌用語。比方說來了客人，我們應該做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。基本的禮貌用語：問候語“您好”請求語請感謝語“謝謝”抱歉語“對不起”送別語“再見”3、說話要規(guī)范別人聽不懂的詞，含義高深叵測的詞，庸俗、低級帶有黑社會性質(zhì)的詞， 有教養(yǎng)的人都不用。（五）談話的內(nèi)容是什么？關于談話的問題，本質(zhì)上講是兩個大的問題，就是說什么和如何說的問題。說什么指的就是內(nèi)容，也就是不能說什么，應該說什么。1、社會交往六不談1）不能非議國家、黨和政府。2）不涉及國家秘密與行業(yè)秘密。3）不能非議交往對象。（不挑對方的毛?。?）不在背后議論領導、同行和同事。5）不談論格

6、調(diào)不高的話題。（什么家長里短、小道消息、男女關系、兇殺慘案等）6）不談論個人隱私問題現(xiàn)代文明要求一一關心有度。個人隱私五不問一一收入、年齡、焙姻家庭、健康問題、職業(yè)經(jīng)歷。云南聯(lián)合經(jīng)濟學校教學競賽教案2、談什么話題較好？1）對方擅長的問題。2）時尚的問題。3）格調(diào)高雅的問題。（哲學、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達？1-善于交流一一能說、會說2、學會傾聽聰明的人是一個善于傾聽的人，“智者善聽”。一句“您說的對”、“您說 的我還真的不太清楚”，會讓對方倍感驕傲，自豪。3、學會尊重4、學會接受“禮者，敬人也”，在整個談話過程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短 來補己之長，要以人之長來補己之短，這樣才能做到真正的知禮、懂禮、用禮。：i第4頁云南聯(lián)合經(jīng)濟學校教學競賽教案初夏早上六點，清亮透明的月兒還躲藏在云朵里，不忍離去，校園內(nèi)行人稀少，我騎著單車，晃晃悠悠的聾拉著星松的睡眼。校園內(nèi)景色如常，照樣是綠意盈盈，枝繁葉茂，鳥兒歌唱。經(jīng)過 西區(qū)公園，看那碧綠的草地，飛翔中的亭子，便想起十七那年，在這里尋找春天的日子。本想就此停車再感受一遍，可惜心中記掛北區(qū)的荷塘。回想起冬日清理完荷塘的枯枝敗葉，一片蕭條