項目概念11剖析資料講解

1、項目管理概念11剖析課程基本信息：課程基本信息：v授課對象：商學院08級v授課班號：371101 v人數(shù)：109v上課時間： （1-8）周三（1-2 ）節(jié)周五（6-7）節(jié)v授課地點：M 213v授課方式：課堂多媒體教學小組案例討論v考試方式：課內考試v課件下載： v密碼:111111關于考試的說明關于考試的說明（待定）（待定）v閉卷考試所占比重70%平時成績30%考勤占50%課堂表現(xiàn)和案例討論占50%課程內容及進度安排課程內容及進度安排關于項目管理的認證關于項目管理的認證v2000年年 美國項目管理學會美國項目管理學會PMI project management institute的項目管理專

2、業(yè)人員的項目管理專業(yè)人員PMI認認證進入我國；證進入我國；/general/pmpsystem.aspv2001年國際項目管理協(xié)會年國際項目管理協(xié)會IPMA的國際項目管理專的國際項目管理專業(yè)資質認證進入我國業(yè)資質認證進入我國http:/ PMRCPMIv一、美國項目管理協(xié)會（一、美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute）,簡稱簡稱PMI ，成立于，成立于1969年。它是一個有著年。它是一個有著10萬多名會員的萬多名會員的國際性項目管理專業(yè)協(xié)會，是項目管理專業(yè)領域中由研究人國際性項目管理專業(yè)協(xié)會，是項目管理專業(yè)領域中由研究人員

3、、學者、顧問和經(jīng)理組成的全球性的最大專業(yè)組織機構。員、學者、顧問和經(jīng)理組成的全球性的最大專業(yè)組織機構。今天，美國項目管理協(xié)會創(chuàng)建的項目管理方法已經(jīng)得到全球今天，美國項目管理協(xié)會創(chuàng)建的項目管理方法已經(jīng)得到全球公認，從而公認，從而成為全球項目管理的權威機構。同時，全球的。同時，全球的PMP人員也在為保持其項目管理的科學性和權威性進行著不人員也在為保持其項目管理的科學性和權威性進行著不懈的努力。美國項目管理協(xié)會致力于向全球推行項目管理，懈的努力。美國項目管理協(xié)會致力于向全球推行項目管理，以提高項目管理專業(yè)的水準，在教育、會議、標準、出版和以提高項目管理專業(yè)的水準，在教育、會議、標準、出版和認證等方面

4、定制專業(yè)技術計劃。美國項目管理協(xié)會正成為一認證等方面定制專業(yè)技術計劃。美國項目管理協(xié)會正成為一個全球性的項目管理知識與智囊中心。個全球性的項目管理知識與智囊中心。IPMAv就是就是internal project management association,就是就是世界項目管理協(xié)會。世界項目管理協(xié)會。v創(chuàng)建于年，早先的名字是創(chuàng)建于年，早先的名字是，是一個在國際項目管理領域中項目經(jīng)，是一個在國際項目管理領域中項目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗的論壇。年在維也納理之間交流各自經(jīng)驗的論壇。年在維也納召開了第一屆國際會議。項目管理從那時起作為一召開了第一屆國際會議。項目管理從那時起作為一門學科而不斷發(fā)展。門學

5、科而不斷發(fā)展。 的成員主要是各個國家的項目管理協(xié)的成員主要是各個國家的項目管理協(xié)會，到目前為止共有個成員組織。會，到目前為止共有個成員組織。主要參考書：主要參考書：v項目管理教程項目管理教程 駱珣等編著駱珣等編著 機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社v創(chuàng)建有效的項目團隊創(chuàng)建有效的項目團隊 電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社v項目管理項目管理 彼得斯霍布斯中國國際廣播出版社彼得斯霍布斯中國國際廣播出版社v項目管理案例教程機械工業(yè)出版社項目管理案例教程機械工業(yè)出版社v項目管理，范黎波，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版項目管理，范黎波，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社社v項目管理速成，甘華鳴，企業(yè)管理出版社項目管理速成，甘華鳴，企業(yè)管

6、理出版社成功的項目管理使用教材：成功的項目使用教材：成功的項目管理管理作者：作者：Jack Gido出版社：機械工業(yè)出版出版社：機械工業(yè)出版社社本教材的框架結構本教材的框架結構v第一篇第一篇,項目生命周期，包括項目管理概念、識別需項目生命周期，包括項目管理概念、識別需求、提出解決方案以及項目實施求、提出解決方案以及項目實施v第二篇，項目計劃與控制，包括計劃，進度安排、第二篇，項目計劃與控制，包括計劃，進度安排、進度控制、資源配置以及成本計劃和績效進度控制、資源配置以及成本計劃和績效v第三篇，人員：項目成功的關鍵，討論項目經(jīng)理、第三篇，人員：項目成功的關鍵，討論項目經(jīng)理、項目團隊、項目組織的類型

7、以及項目溝通項目團隊、項目組織的類型以及項目溝通v第四篇，附錄，包括項目管理軟件、組織、有關的第四篇，附錄，包括項目管理軟件、組織、有關的網(wǎng)址等。網(wǎng)址等。第一篇 項目生命周期v主要介紹項目管理以及項目生命周期的一些主要介紹項目管理以及項目生命周期的一些概念。包括以下內容：概念。包括以下內容：v第一章第一章 項目管理的概念項目管理的概念v第二章第二章 識別需求識別需求v第三章第三章 提出解決方案提出解決方案v第四章第四章 項目項目第一章 項目管理的概念1.1項目的涵義和特征項目的涵義和特征1.11項目的概念項目的概念 首先，問一下大家，我們所知道的我國的首先，問一下大家，我們所知道的我國的一些大

8、型項目有哪些？一些大型項目有哪些？1.11項目的概念項目的概念vPMI：為創(chuàng)造：為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務的一項產(chǎn)品或服務的一項有時限的任的任務務v德國：項目是指在總體上符合如下條件的一次性德國：項目是指在總體上符合如下條件的一次性任務：任務：具有預定的目標具有預定的目標具有時間、財務、人力其他限制條件具有時間、財務、人力其他限制條件具有專門的組織具有專門的組織其中時限時限是指每一個項目都有明確的起點和終點；特定特定是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務在關鍵特性上不同于其他相似的產(chǎn)品或服務v1.11項目的概念項目的概念v書：書：就是以一套獨特的、相互聯(lián)系的任務為就是以一套獨特的、相互聯(lián)系的任務為前提，有效

9、地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的前提，有效地利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所作的努力。目標所作的努力。1.12 項目構成要素項目構成要素v目標目標objective一個期望的結果或產(chǎn)品一個期望的結果或產(chǎn)品v客戶客戶customer為達成目標而提供必要資金的實體為達成目標而提供必要資金的實體v承約商承約商contractorv項目范圍（工作范圍項目范圍（工作范圍project scope）-為使客戶滿意而必須為使客戶滿意而必須做的所有工作做的所有工作v成本成本cost客戶同意為一個可接受的項目所支付的費用客戶同意為一個可接受的項目所支付的費用v進度計劃進度計劃schedule每項活動應當在什么時間開

10、始和結束每項活動應當在什么時間開始和結束的具體時間表的具體時間表1.13 項目的基本特征項目的基本特征項目的基本特征：項目的基本特征：v一次性一次性v獨特性獨特性日常運作的基本特征：日常運作的基本特征：v連續(xù)性連續(xù)性v重復性重復性項目與日常運作的不同點項目與日常運作的不同點比較項目日常運作目的特殊的特殊的常規(guī)的常規(guī)的責任人項目經(jīng)理項目經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理時間有限的有限的相對無限的相對無限的管理方法風險型風險型確定型確定型持續(xù)性一次性一次性重復型重復型特性獨特性獨特性普遍性普遍性組織機構項目組織項目組織職能部門職能部門考核指標以目標為導向以目標為導向效率和有效性效率和有效性資源需求多變性多變性穩(wěn)

11、定性穩(wěn)定性項目與日常運作的共同點項目與日常運作的共同點v需要由人或組織機構來完成需要由人或組織機構來完成v受制于有限的資源受制于有限的資源v需要進行計劃、執(zhí)行和控制需要進行計劃、執(zhí)行和控制思考：思考：v項目的例子？項目的例子？v非項目的例子？非項目的例子？項目與非項目項目與非項目 項目項目v開發(fā)一項新的產(chǎn)品或服務v開發(fā)信息系統(tǒng)v家庭裝修v 企業(yè)并購，客戶座談會v 完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序v 主持一個有20個親戚參加的晚宴v一次課程設計如市場營銷調研非項目非項目v提高產(chǎn)品質量v建設一流大學項目與非項目的區(qū)別項目與非項目的區(qū)別和聯(lián)系？和聯(lián)系？1.14 制約項目成功的因素制約項目成功的因素v工作范

12、圍工作范圍 work scopev成本成本 costv進度計劃進度計劃 schedulev客戶滿意度客戶滿意度 1.2 項目的生命周期項目的生命周期識別識別需求需求提出提出解決解決方案方案執(zhí)行項目執(zhí)行項目結束項目結束項目投入力量投入力量時間時間1.2項目生命周期的四個階段：項目生命周期的四個階段： 第一階段：對需求的識別； 第二階段：針對需求或問題產(chǎn)生解決方案 第三階段：執(zhí)行解決方案 第四階段：結束項目生命周期的特征項目生命周期的特征v項目資源的投入具有波動性項目資源的投入具有波動性v項目風險程度逐漸變小項目風險程度逐漸變小v項目干系人對項目的控制力變弱項目干系人對項目的控制力變弱1.3 項目

13、管理過程項目管理過程1.3.1 項目管理的定義項目管理的定義v思考：你能根據(jù)管理的定義給出項目管理的思考：你能根據(jù)管理的定義給出項目管理的定義嗎？定義嗎？管理的定義管理的定義v泰勒：管理就是確切地知道別人要干什么，泰勒：管理就是確切地知道別人要干什么，并使他們用最好最科學的方法去干。并使他們用最好最科學的方法去干。v法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。協(xié)調、控制。v孔茨：管理就是設計并保持良好的環(huán)境，使孔茨：管理就是設計并保持良好的環(huán)境，使人在群體里高效率的完成既定目標的過程。人在群體里高效率的完成既定目標的過程。v西蒙：管理就是決策。西蒙：

14、管理就是決策。1.3.1項目管理的定義項目管理的定義v項目管理是以項目及其資源為對象，運用系是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論方法對項目進行高效率計劃、組統(tǒng)的理論方法對項目進行高效率計劃、組織、實施控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方織、實施控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系：法體系：項目管理的具體涵義項目管理的具體涵義v項目管理的主體是項目經(jīng)理項目管理的主體是項目經(jīng)理v客體是項目本身客體是項目本身v職能包括計劃組織協(xié)調控制職能包括計劃組織協(xié)調控制v任務是對項目極其資源進行計劃、組織、協(xié)任務是對項目極其資源進行計劃、組織、協(xié)調和控制調和控制v目的實現(xiàn)項目目標目的實現(xiàn)項目目標1.3.2項目管理的特征

15、項目管理的特征v創(chuàng)造性創(chuàng)造性v較強的不確定性較強的不確定性v需要專門的組織團隊需要專門的組織團隊v項目經(jīng)理的作用非常重要項目經(jīng)理的作用非常重要1.3.3項目管理的要素項目管理的要素v三要素：質量，進度，成本三要素：質量，進度，成本v四要素：項目范圍四要素：項目范圍v五要素：組織五要素：組織v六要素：客戶滿意度六要素：客戶滿意度1.3.4項目管理過程項目管理過程1.3.5項目管理建立計劃和執(zhí)行計劃項目管理建立計劃和執(zhí)行計劃1.31計劃：需要做什么，誰去做，需花多計劃：需要做什么，誰去做，需花多少時間，花費多少。少時間，花費多少。WhatWhoTime進度計劃進度計劃Cost成本計劃成本計劃1.32 建立計劃的步驟：建立計劃的步驟：（1）清晰地定義項目目標）清晰地定義項目目標（2）分解成小的）分解成小的“工作包工作包”（3）界定每一個工作包的具體活動）界定每一個工作包的具體活動（4）以網(wǎng)絡圖描繪活動）以網(wǎng)絡圖描繪活動（5）時間估計）時間估計 （6）成本估算）成本估算（7）計算進度計劃及預算。）計