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1、集美易寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司-地推人員話術(shù)培訓(xùn)課件電話營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn):節(jié)約成本省時(shí)快速電話營(yíng)銷流程1電話營(yíng)銷步驟1 物質(zhì)上的準(zhǔn)備21. 準(zhǔn)備好電話2. 準(zhǔn)備好各種銷售資料3. 準(zhǔn)備好話術(shù)資料4. 準(zhǔn)備好微笑的聲音5. 準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單的客戶資料(再拜訪)6. 電話周圍的雜物清除7. 周圍的噪聲源清除電話營(yíng)銷步驟1 心理上的準(zhǔn)備1. 堅(jiān)定認(rèn)為我們的產(chǎn)品/服務(wù)是最棒的2. 給客戶打電話是為了幫助他3. 被拒絕是常態(tài)電話銷售2問(wèn)候和自報(bào)家門3例:您好,請(qǐng)問(wèn)是*店嗎?我是美集易寶網(wǎng)絡(luò)有限公司的,我姓*。我公司是專門做和田玉質(zhì)押典當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái),今天拜訪您主要是邀請(qǐng)貴店免費(fèi)加入我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是目前已經(jīng)集中
2、了很多知名的和田玉店家!電話銷售步驟3摸底客戶藏品性格4簡(jiǎn)單了解客戶的藏品種類簡(jiǎn)單了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好間接了解客戶的資金規(guī)模電話銷售步驟3如何摸底如何摸底5無(wú)投資經(jīng)驗(yàn),無(wú)投資理念有一定投資理念可投資資金*萬(wàn)以上可投資資產(chǎn)10100萬(wàn)有一定投資理念可投資資產(chǎn)100萬(wàn)以上有較強(qiáng)投資理念電話銷售步驟4簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品6BestFriendForeverBFF簡(jiǎn)單介紹即可話說(shuō)七分剛剛好介紹產(chǎn)品類型根據(jù)前面對(duì)客戶的了解針對(duì)性介紹門檻由高到低如實(shí)介紹,不虛假,不欺騙7電話銷售步驟5邀約堅(jiān)定的記住打電話的目的邀約用封閉式問(wèn)題讓客戶選定時(shí)間直接用一些細(xì)節(jié)問(wèn)題幫客戶做決定(您看您是坐公交車還是開(kāi)車過(guò)來(lái)?/
3、或者去客戶那里拜訪)電話銷售步驟6跟進(jìn)8對(duì)客戶的跟進(jìn)對(duì)自己的跟進(jìn)/調(diào)整資料及經(jīng)驗(yàn)的歸類、整理、總結(jié)常見(jiàn)異議9不需要沒(méi)有錢不相信常見(jiàn)異議不需要0BestFriendForeverBFF互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)趨勢(shì),所影響的人是你在正常店鋪影響的幾十倍甚至上百倍,上線對(duì)你的產(chǎn)品銷售肯定有巨大的好處,對(duì)我們好處也是很明顯的,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上人很多,我們的質(zhì)押典當(dāng)概率也會(huì)成倍增長(zhǎng)。我們做質(zhì)押典當(dāng)?shù)耐茝V也有好處。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)典當(dāng)現(xiàn)在無(wú)人做,我們流程完善,有自建金庫(kù),專業(yè)典當(dāng),很多人因此相信我們。上線也會(huì)帶來(lái)交易。常見(jiàn)異議沒(méi)有錢0BestFriendForeverBFF我們見(jiàn)過(guò)很多客戶有很多價(jià)值較高的和田玉,當(dāng)他們的資金鏈出現(xiàn)
4、問(wèn)題,和田玉是沒(méi)有辦法變現(xiàn)的,到銀行去質(zhì)押貸款不起來(lái)的。而我們就專門做這個(gè)業(yè)務(wù),只做和田玉的質(zhì)押貸款,保管。 而且,我們的貸款價(jià)格也不高,一般月息在二分左右,比銀行規(guī)定的最高民間借貸還低不少。而高利貸最少是5分。所以貸款利息也不用擔(dān)心,可以放心的去貸款。常見(jiàn)異議不相信0BestFriendForeverBFF我們網(wǎng)頁(yè)正在制作,在6月份就會(huì)做好,這是我們現(xiàn)在的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè),你可以先看看。還有這是我們公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,和我們個(gè)人的身份證,你也可以看看,我們是做拍寶貝上線的,你可以打電話到南京我們公司客服去核查一下。電話銷售的原則1. 簡(jiǎn)潔明了,不要指望在電話中就將客戶“搞定”,以約見(jiàn)為最終目的,所有的話題最終都指向約見(jiàn)2. 要在客戶面前表現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)度3. “是的.但是” 原則,先表?yè)P(yáng)客戶
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