2022交通局網(wǎng)上輿論引導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案.doc

1、2022交通局網(wǎng)上輿論引導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案根據(jù)黨的群眾踐線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)文件精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，梳理出網(wǎng)上輿論引導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案，旨在加強(qiáng)對(duì)_的及時(shí)監(jiān)控、有效引導(dǎo)，以及對(duì)_危機(jī)的積極化解，為交通運(yùn)輸局發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我局發(fā)生任何級(jí)別的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會(huì)安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博客貼子。（二）工作原則按照“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用”的方針，強(qiáng)化事件的權(quán)威報(bào)道和快速反應(yīng)能力，做好網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題、_的處理和輿論引導(dǎo)工作，爭(zhēng)取第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。二、_機(jī)構(gòu)（一）網(wǎng)

2、絡(luò)_領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成立交通運(yùn)輸局互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，作為全局網(wǎng)絡(luò)管理和_應(yīng)急指揮的非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由局屬各單位信息員組成。（二）互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)_交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)人員集中辦公，統(tǒng)一對(duì)外口徑，確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。（三）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局綜合科，付建菲同志具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)_的監(jiān)管、搜集、整理工作。三、分級(jí)響應(yīng)（一）特別重大網(wǎng)絡(luò)_根據(jù)需要，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長向局主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作。（二）重大或較大網(wǎng)絡(luò)_由互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)

3、導(dǎo)會(huì)同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。（三）一般網(wǎng)絡(luò)_經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理工作_請(qǐng)示，由小組辦公室會(huì)同相關(guān)科室開展應(yīng)急工作。（四）影響較小的網(wǎng)絡(luò)_由_內(nèi)容涉及的相關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)管理工作_的指導(dǎo)下開展應(yīng)急工作。四、工作機(jī)制（一）網(wǎng)絡(luò)_監(jiān)控1.日常監(jiān)控將網(wǎng)絡(luò)_監(jiān)控作為一項(xiàng)日常工作不間斷進(jìn)行，隨時(shí)掌握_的導(dǎo)向、特點(diǎn)和趨勢(shì)。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會(huì)穩(wěn)定的負(fù)面_或重大的虛假_，及時(shí)反饋到有關(guān)部門，為有關(guān)部門提供社會(huì)_方面的決策支持。2._監(jiān)控當(dāng)發(fā)生群體性_時(shí)，_對(duì)網(wǎng)絡(luò)_進(jìn)行_小時(shí)不間斷監(jiān)控，及時(shí)、全面掌握與該事件密切相關(guān)的各種信息，給決策者在較短時(shí)間內(nèi)做出正確決策提供有力支撐。（二）網(wǎng)絡(luò)_預(yù)警1.制定危機(jī)預(yù)警方案，針對(duì)各種類型

4、的危機(jī)事件，制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警方案，以做到有所準(zhǔn)備，一旦危機(jī)出現(xiàn)便有章可循、對(duì)癥下藥。2.密切_事態(tài)發(fā)展，保持對(duì)事態(tài)的第一時(shí)間獲知權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)力度。3.及時(shí)傳遞和溝通信息，即與輿論危機(jī)涉及的相關(guān)部門保持緊密溝通，并建立和運(yùn)用這種信息溝通機(jī)制。（三）網(wǎng)絡(luò)_應(yīng)對(duì)1.針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)虛假不實(shí)報(bào)道，會(huì)同宣傳部門及時(shí)采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。2.針對(duì)_產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)_，及時(shí)匯集、整理、分析，及時(shí)與相關(guān)部門會(huì)商解決對(duì)策，及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出_聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度縮小_產(chǎn)生的不良影響。3.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)_反映事件的程度，必要時(shí)及時(shí)_新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)于特別重大網(wǎng)絡(luò)_，由局新聞發(fā)言人對(duì)外發(fā)布權(quán)威消息；對(duì)于重大或較大網(wǎng)絡(luò)_，由事件處置的部門_新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)布的主要方式有：新聞發(fā)布會(huì)、新聞通報(bào)會(huì)、向新聞媒體發(fā)放新聞通稿、_采訪及在網(wǎng)站登載新聞信息、向新聞媒體發(fā)表談話和接受媒體專訪等。五、后期處置（一）善后工作網(wǎng)絡(luò)_應(yīng)急處置結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)管理工作_和相關(guān)部門負(fù)責(zé)_網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的_趨勢(shì)。（二）總結(jié)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)_應(yīng)急處置結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組_有關(guān)人員（必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)專家）對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。對(duì)參與應(yīng)急處置工作的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任考評(píng)，表彰