醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范

1、一、 醫(yī) 務(wù) 人 員 醫(yī) 彳惠 醫(yī) 風(fēng) 行 為 規(guī) 范1 .救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。2 .尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都 應(yīng)一視同仁。3 .文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。4 .廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。5 .為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。6 .互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。7 .嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。二、醫(yī)師工作職責(zé)1 .遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。2 .樹立敬業(yè)精神

2、，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。）3 .關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。4 .努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平。5 .宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。三、護(hù)士工作職責(zé)1 .負(fù)責(zé)門診醫(yī)生處方各種針劑的注射、外傷處置工作、出診以及各項(xiàng)醫(yī)療器械物品的消 毒等工作。2 .認(rèn)真做好“三查七對(duì)”盡量減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。3 .執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。4 .配合門診、急診的搶救工作。5 .負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管各種注射藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點(diǎn)注射藥物，對(duì)超過治療期的藥 物，應(yīng)予及時(shí)處理。6 .發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效措施，

3、事后要進(jìn)行檢查原因， 吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生。四、診所（衛(wèi)生所）工作制度1 .醫(yī)師要堅(jiān)持掛牌上崗。熱情接待病人，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真進(jìn)行體格檢查，耐心向病 人解釋病情。2 .認(rèn)真規(guī)范地做好就診記錄，真實(shí)詳細(xì)地記錄門診日志、處方及處置單。3 .嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。4 .認(rèn)真觀察并及時(shí)處理患者病情；疑難病例、重危病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診，并做好轉(zhuǎn)診登記 工作。5 .對(duì)于病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過程中全程陪護(hù)。6 .診室應(yīng)備有一般搶救藥品、器材，并保持應(yīng)急狀態(tài)；7 .認(rèn)真填寫門診及出診日志、處方及治療單，同時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；8 .保持環(huán)境整潔，嚴(yán)格消毒隔離制度，防止醫(yī)源性感染；9 .

4、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、空氣流通、定時(shí)觀察床上的被套、床單，每日定時(shí)進(jìn)行室內(nèi) 空氣消毒；10 .護(hù)理工作要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，治療時(shí)思想集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)（ “三查”、“七對(duì)”）。11 .嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時(shí)戴口罩、帽子、藥液現(xiàn)配現(xiàn)用，輸液要貼輸液卡， 對(duì)需做藥物過敏試驗(yàn)的，必須按規(guī)定做過敏試驗(yàn)。12 .無菌物品定期消毒，每天監(jiān)測(cè)消毒液的有效濃度并做好記錄。13 .保持治療室的整潔，每日用1:200 “84”消毒液擦拭臺(tái)面，拖地面，紫外線空氣消 毒并做記錄。五、治療室工作制度1 .保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒措施，每天定期紫外線空氣消毒。2 .工作人員進(jìn)入治療室要衣帽整潔，各種治療須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)

5、操作規(guī)程。3 .清潔區(qū)與污染區(qū)要相對(duì)分開，有菌與無菌物品嚴(yán)格分柜放置，器械與藥品要分開放置， 口服藥與外用藥分開放置。4 .嚴(yán)格各種注射技術(shù)操作規(guī)程，按常規(guī)對(duì)致敏藥物做過敏試驗(yàn)，并做好過敏反應(yīng)的應(yīng)急 準(zhǔn)備。5 .嚴(yán)格消毒隔離制度：各種診療器械嚴(yán)格消毒滅菌，消毒浸泡液按要求更換，污物按要 求及時(shí)無害化處理。6 .一次性醫(yī)用器具用后，必須嚴(yán)格消毒毀形和無害化處理， 并認(rèn)真記錄登記，仔細(xì)核對(duì) 進(jìn)出貨數(shù)量，嚴(yán)禁重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。六、醫(yī)療事故防范與報(bào)告制度1 .認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)療事故處理?xiàng)l例，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，堅(jiān)持以人為本，提高 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)人民生命健康，確保醫(yī)療安全。2 .嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管

6、理法律、法規(guī)和規(guī)章，按照?qǐng)?zhí)業(yè)許可證的范圍、地點(diǎn)和執(zhí)業(yè)醫(yī)師 注冊(cè)的地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍開展診療工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)。3 .醫(yī)療文書健全，門診登記、處方符合要求，書寫規(guī)范。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀 或者搶奪病歷資料。4 .醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者或家屬， 及時(shí)解答其咨詢，做好雙向轉(zhuǎn)診工作。5 .建立健全重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度，發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為后， 應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告，不得瞞報(bào)。七、藥品、醫(yī)療用品管理制度1 .藥品、醫(yī)療器械的采購必須在合法的藥品、 醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)中采購，并備有發(fā)票、 進(jìn)貨單。

7、并進(jìn)行登記。嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品和醫(yī)療器械。2 .必須憑處方配發(fā)藥品，認(rèn)真審查和核對(duì)，所發(fā)藥品應(yīng)分類貯存，定期檢查和清理， 如發(fā)現(xiàn)不合格藥品或質(zhì)量問題，應(yīng)停止發(fā)貨并及時(shí)處理，如發(fā)現(xiàn)假劣藥品及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行 政部門和藥品監(jiān)督管理部門。八、診所（衛(wèi)生所）社會(huì)監(jiān)督制度1 .嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生法律、法規(guī)的規(guī)定，亮證行醫(yī)。2 .不聘用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，不超出診療范圍行醫(yī)。3 .嚴(yán)格按照診療護(hù)理規(guī)范開展診療活動(dòng)。遇到危重病人實(shí)施緊急救護(hù)，并做好轉(zhuǎn)診。4 .執(zhí)行嚴(yán)格的消毒制度，盡最大限度地避免醫(yī)源性感染的發(fā)生。5 .履行傳染病責(zé)任報(bào)告人職責(zé)，按照傳染病報(bào)告時(shí)限及時(shí)上報(bào)。6 .按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例對(duì)醫(yī)療廢棄物

8、做好分類收集及無害化處理。7 .做好門診日志登記及處方的管理。8 .發(fā)生醫(yī)療糾紛按照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例做好配合衛(wèi)生行政部門工作。9 .自覺服從、配合衛(wèi)生監(jiān)督部門監(jiān)督管理。10 .自覺接受社會(huì)及廣大群眾監(jiān)督。九、消毒管理制度1 .對(duì)診療室、注射室均需有嚴(yán)格的消毒隔離制度。2 .保持診療室整潔、通風(fēng)、光線良好?？諝庀久刻煊米贤饩€消毒30分鐘，并作記錄。 感冒流行期間，增用醋酸或食醋薰蒸。3 .發(fā)現(xiàn)傳染病人時(shí)，及時(shí)按照規(guī)定上報(bào)疫情，就地隔離并轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院，立即更換床單 等用物，及時(shí)用84液浸泡消毒、擦抹、噴灑接觸范圍。4 .門診醫(yī)生及時(shí)用84液消毒毛巾擦手，口表用84液浸泡，壓舌板在84液浸泡后清洗

9、， 再高壓蒸汽滅菌。5 .門診醫(yī)生合理使用抗菌素，并將使用情況在病歷卡上作完整記錄，避免二重感染。6 .治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志鮮明，物品存 放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。7 .在配藥、注射、輸液時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。8 .滅菌物品一經(jīng)打開，保存時(shí)間不得超過 24小時(shí)。9 .一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后立即毀形，消毒浸泡并集中銷毀。10 .生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。十、傳染病疫情管理報(bào)告制度1 .醫(yī)師要認(rèn)真填寫門診日志，對(duì)初診病人確診為傳染病的，實(shí) 行首診負(fù)責(zé)制，必須 正確及時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡。2 .

10、責(zé)任報(bào)告單位和責(zé)任疫情報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非 典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人時(shí)，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時(shí)，應(yīng)于 2小時(shí)內(nèi)將傳染病報(bào)告卡通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；未實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的 責(zé)任報(bào)告單位應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)以最快的通訊方式（電話、傳真）向當(dāng)?shù)乜h級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī) 構(gòu)報(bào)告，并于2小時(shí)內(nèi)寄送出傳染病報(bào)告卡。3 .對(duì)其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的傳染病病原攜帶者在診斷后，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的責(zé)任報(bào)告單位應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；未實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的責(zé)任報(bào)告單位 應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)寄送出傳染病報(bào)告卡。4 .其他符合突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)的傳染病暴發(fā)疫情，按突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告管理規(guī)范要求報(bào)告。十一、醫(yī)療廢物管理制度1 .依據(jù)醫(yī)療廢